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喜夢(mèng)寶家具半年三陷"質(zhì)量門" 違規(guī)兒童產(chǎn)品仍在售

時(shí)間:2013-08-01     人氣:999     來(lái)源:人民網(wǎng)     作者:
概述:8月1日,《兒童家具通用技術(shù)條件》(以下簡(jiǎn)稱“新國(guó)標(biāo)”)正式實(shí)施一周年。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),喜夢(mèng)寶等著名兒童家具品牌在北京市場(chǎng)銷售的部分產(chǎn)品仍然不符合新國(guó)標(biāo)規(guī)定要求。......
   8月1日,《兒童家具通用技術(shù)條件》(以下簡(jiǎn)稱“新國(guó)標(biāo)”)正式實(shí)施一周年。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),喜夢(mèng)寶等著名兒童家具品牌在北京市場(chǎng)銷售的部分產(chǎn)品仍然不符合新國(guó)標(biāo)規(guī)定要求。號(hào)稱中國(guó)兒童家具領(lǐng)軍品牌的喜夢(mèng)寶,更在2013年以來(lái)的半年之內(nèi)因甲醛超標(biāo)10倍多、家具發(fā)霉及床板斷裂等問(wèn)題三次陷入“質(zhì)量門”,折射出兒童家具安全隱患依然嚴(yán)重的事實(shí)。

  喜夢(mèng)寶違規(guī)產(chǎn)品在京現(xiàn)身

  2013年8月1日,《兒童家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施一周年。7月30日,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些著名兒童家具品牌對(duì)新國(guó)標(biāo)的執(zhí)行并不給力,包括喜夢(mèng)寶在內(nèi)的著名兒童家具品牌,依然有部分不合格產(chǎn)品在京城家居賣場(chǎng)銷售。

  北京北四環(huán)一家著名家居賣場(chǎng)的喜夢(mèng)寶專賣店里,一款松木兒童衣柜打開(kāi)后,里面偌大的密閉空間連一個(gè)透氣孔都沒(méi)有。根據(jù)新國(guó)標(biāo)5.1.6規(guī)定,當(dāng)產(chǎn)品有不透氣密閉空間(如門或蓋與其他部件形成空間),且封閉的連續(xù)空間大于0.03m3、內(nèi)部尺寸均大于等于150mm時(shí),應(yīng)設(shè)單個(gè)開(kāi)口面積為650mm2且相距至少150mm的兩個(gè)不受阻礙的通風(fēng)開(kāi)口。喜夢(mèng)寶的這款衣柜顯然與新國(guó)標(biāo)的要求背道而馳。

  在西三環(huán)另一家著名家居賣場(chǎng)的喜夢(mèng)寶專賣店里,一款兒童床頭柜的抽屜用力一拉就從柜身脫落。新國(guó)標(biāo)5.1.8規(guī)定,產(chǎn)品中抽屜、鍵盤托等推拉件應(yīng)有防拖拉裝置,防止兒童意外拉脫造成傷害,這款產(chǎn)品也與新國(guó)標(biāo)的要求相悖。在該專賣店另有一款喜夢(mèng)寶兒童折疊課桌椅具有多處可調(diào)節(jié)裝置,卻看不到任何安全提示性文字。新國(guó)標(biāo)6.3中明文規(guī)定,如果產(chǎn)品有折疊或可調(diào)整裝置,應(yīng)在產(chǎn)品適當(dāng)位置標(biāo)示“警告!小心夾傷”的警示語(yǔ),且安全警示字體不小于四號(hào)黑體字,警示內(nèi)容不小于五號(hào)黑體字。顯然,喜夢(mèng)寶這款產(chǎn)品也有違規(guī)之嫌。

  喜夢(mèng)寶半年三陷“質(zhì)量門”

  部分產(chǎn)品不遵守新國(guó)標(biāo),這與喜夢(mèng)寶對(duì)自己的品牌定位大相徑庭。喜夢(mèng)寶官方網(wǎng)站宣稱,它曾連續(xù)三年獲得“中國(guó)十大青少年家具”桂冠,聲稱“25年來(lái),一直堅(jiān)持品質(zhì)、堅(jiān)持環(huán)保、堅(jiān)持客戶第一”。不符合新國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品在京現(xiàn)身,無(wú)疑給喜夢(mèng)寶的品牌形象增加了一個(gè)無(wú)視標(biāo)準(zhǔn)的壞名聲。

  北京商報(bào)記者查詢資料發(fā)現(xiàn),無(wú)視標(biāo)準(zhǔn)并非喜夢(mèng)寶的頭等“罪狀”,在2013年以來(lái)的半年時(shí)間里,它因陷入“質(zhì)量門”而被公開(kāi)曝光的案例就達(dá)三次。頭一次是因床板斷裂——2013年3月23日,馬鞍山OK論壇曝光臺(tái)出現(xiàn)投訴帖,投訴人稱,2012年11月剛買的喜夢(mèng)寶家具在今年3月使用后僅一個(gè)月內(nèi)床板竟發(fā)生兩次斷裂,起初在店內(nèi)看到的床板很厚,送到家的產(chǎn)品卻很薄,懷疑喜夢(mèng)寶偷梁換柱;第二次是甲醛超標(biāo)10.6倍——2013年5月18日,人民網(wǎng)報(bào)道稱,福建李女士在3月給孩子買了一款喜夢(mèng)寶的上下鋪兒童床,剛安裝好就發(fā)出刺鼻味道,即使通風(fēng)也除不掉,懷疑產(chǎn)品甲醛超標(biāo)的李女士先是自行買來(lái)甲醛檢測(cè)器檢測(cè)出甲醛超標(biāo)7倍,送到福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究所檢測(cè),得出的結(jié)果是甲醛超標(biāo)竟達(dá)10.6倍;第三次是產(chǎn)品發(fā)霉——2013年7月3日,廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道稱,有消費(fèi)者投訴喜夢(mèng)寶產(chǎn)品年年夏天發(fā)霉,7月9日,廈門日?qǐng)?bào)又以《郁悶!木質(zhì)家具年年發(fā)霉》為題進(jìn)行后續(xù)報(bào)道,揭露喜夢(mèng)寶廠家或存在偷工減料的問(wèn)題。

  床板斷裂、甲醛超標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)霉,喜夢(mèng)寶的產(chǎn)品在半年內(nèi)就三次陷入“質(zhì)量門”,其“一直堅(jiān)持品質(zhì)”的標(biāo)榜就變得頗為耐人尋味。

  兒童家具安全隱患嚴(yán)重

  喜夢(mèng)寶半年三陷“質(zhì)量門”以及在新國(guó)標(biāo)實(shí)施一周年之際依然銷售違規(guī)產(chǎn)品,只是兒童家具行業(yè)亂象的一個(gè)縮影。本該最為安全的兒童家具,安全隱患依然相當(dāng)嚴(yán)重。

  兒童家具存在嚴(yán)重安全隱患,從近期各地質(zhì)監(jiān)部門的抽檢結(jié)果可見(jiàn)一斑。廣東省質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)局在2013年“六一”期間公布的兒童家具抽檢結(jié)果顯示,兒童家具專項(xiàng)抽檢不合格率高達(dá)64.4%,其中純真歲月等知名品牌在最基礎(chǔ)的警示、標(biāo)示指標(biāo)上栽了跟頭;2013年5月28日,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《2013年北京市生產(chǎn)領(lǐng)域兒童用品產(chǎn)品質(zhì)量狀況公告》顯示,在參與檢測(cè)的童裝、童鞋、玩具、嬰幼兒紙尿褲、學(xué)生用品及兒童家具等多類兒童產(chǎn)品中,兒童家具也出現(xiàn)了不合格現(xiàn)象,不合格原因大多與兒童家具企業(yè)不嚴(yán)格執(zhí)行新國(guó)標(biāo)有關(guān)。

  北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),像喜夢(mèng)寶這樣對(duì)兒童家具新國(guó)標(biāo)不太重視的企業(yè)還不在少數(shù),一些企業(yè)不但不積極實(shí)施新國(guó)標(biāo),而且為了應(yīng)對(duì)監(jiān)管,紛紛施出各類“奇招”。比如,在不符合新國(guó)標(biāo)的舊產(chǎn)品上貼上“樣品已售”等字條,還有些商家在兒童家具的定義上混淆視聽(tīng),將原來(lái)一體的兒童家具“拆開(kāi)賣”,對(duì)于符合新國(guó)標(biāo)的部分建議出售給3-14歲的兒童,對(duì)于容易給孩子造成傷害的部分做建議性購(gòu)買,頗有些見(jiàn)招拆招的味道。

  國(guó)家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生表示,兒童家具新國(guó)標(biāo)雖已實(shí)施一年,但企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中并沒(méi)有顯示出最大誠(chéng)意,不嚴(yán)格執(zhí)行新國(guó)標(biāo)也有控制成本之嫌。一些企業(yè)在新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之際就狂甩樣品減少損失,甩不掉的產(chǎn)品則簡(jiǎn)單做修改,新出廠的家具真正做到完全符合新國(guó)標(biāo)的也很少,跟新國(guó)標(biāo)玩起了“躲貓貓”。業(yè)內(nèi)人士表示,兒童家具關(guān)乎孩子身體健康和安全,并不是擺設(shè),尤其像喜夢(mèng)寶這樣的大品牌,更應(yīng)該時(shí)刻以身作則,把產(chǎn)品做好,對(duì)孩子負(fù)起責(zé),才能樹(shù)立自己的品牌,為行業(yè)起到帶頭作用。
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  •   椅子是普遍使用的家具,市面上也有很多,它們的造型各異,但沒(méi)有出現(xiàn)一款時(shí)尚多功能椅子,llian Milinov設(shè)計(jì)的這款椅子,從外觀上看,它是一款雙人椅,適合戀人也適合家長(zhǎng)和小孩使用,在這款椅子出現(xiàn)以前,如果有人長(zhǎng)時(shí)間坐在你腿上,你會(huì)是怎樣的感受,現(xiàn)在這款椅子為你解決類似的煩惱,戀人坐在椅子的另一邊,如同坐在腿上,但你不會(huì)感受到大腿的酸痛,兩人的感情將會(huì)更美好,小孩子可以坐在上面與大人嬉鬧,一個(gè)人時(shí),還可以把它當(dāng)做筆記本電腦桌子,免去以前抱著電腦的麻煩,既時(shí)尚又休閑,底足鋼架設(shè)計(jì),保證了它的承載量,黃色的里色給人輕松感,背后的黑色給人厚重的質(zhì)感。

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  •   8月1日正是中國(guó)首部?jī)和揖摺靶聡?guó)標(biāo)“實(shí)施一周年的日子,但是近期不少兒童家具品牌頻曝質(zhì)量問(wèn)題,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

      家具氣味刺鼻、樣式不符 消費(fèi)者欲退貨

      五一期間,家住上海閔行區(qū)的周小姐在家附近的剪刀石頭布家居賣場(chǎng)購(gòu)入一套夢(mèng)幻年華兒童家具,包括床、書(shū)架、床頭柜、衣柜等六件,折后共計(jì)13031元。周小姐說(shuō),當(dāng)時(shí)在店購(gòu)買時(shí),銷售人員答應(yīng)外觀設(shè)計(jì)上可以根據(jù)消費(fèi)者需求做適當(dāng)?shù)淖兓?。雙方也確定了衣柜的型號(hào)和尺寸,以及衣柜大抽屜不加鎖、小抽屜加鎖、床要全封閉式的床廂儲(chǔ)物床等一些家具制作細(xì)節(jié),同時(shí)店員也與廠家電話確認(rèn)了改動(dòng)事宜。

      因?yàn)樾录壹磳⒃?月裝修完畢,6月的時(shí)候周小姐打電話給該家具店,希望家具出廠后能幫忙先透氣一兩周,店員同意了。

      但是7月份,家具入戶安裝時(shí),周小姐和家人都明顯聞到一股刺鼻的問(wèn)題。周小姐本身對(duì)甲醛過(guò)敏,所以謹(jǐn)慎的先用測(cè)試盒做了一個(gè)甲醛測(cè)試。結(jié)果顯示,有這套兒童家具的房間的測(cè)試盒呈現(xiàn)綠色,也就是0.4~0.5/m3的指標(biāo),甲醛超標(biāo)比較嚴(yán)重。而另外兩個(gè)房間均呈現(xiàn)黃色,幾乎不含甲醛。

      不僅如此,周小姐仔細(xì)檢查家具后,還發(fā)現(xiàn)抽屜的設(shè)置、以及床箱的結(jié)構(gòu)根本不是當(dāng)初定的樣子,大小抽屜的鎖裝錯(cuò)了,床箱也并不封閉,露出一大片空隙,而當(dāng)初說(shuō)好的送貨時(shí)給的發(fā)票也仍然沒(méi)有送來(lái)。氣憤之余,周小姐趕緊聯(lián)系了店家,店家同意更換抽屜,但床卻無(wú)法更換,只說(shuō)用兩塊板封起來(lái)。

      商家回應(yīng)前后矛盾 賣場(chǎng)表示將積極處理

      周小姐通過(guò)新浪家居表達(dá)了她的幾點(diǎn)質(zhì)疑:1、購(gòu)買時(shí)再三確定的款式,出廠成品卻差這么多,這是商家不誠(chéng)信的表現(xiàn);2、以當(dāng)初下單的營(yíng)業(yè)員辭職或開(kāi)除為由來(lái)敷衍消費(fèi)者企圖將事情不了了之,這是售后服務(wù)不負(fù)責(zé);3、讓這樣經(jīng)營(yíng)管理不正規(guī)的企業(yè)入駐,作為賣場(chǎng)的剪刀石頭布應(yīng)該負(fù)有連帶責(zé)任。

      新浪家居了解到,這家夢(mèng)幻年華兒童家具是由上海壹居實(shí)業(yè)有限公司代理銷售的,記者電話聯(lián)系了一位沈姓的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人的回應(yīng)讓記者相當(dāng)吃驚。

      首先該負(fù)責(zé)人向記者保證家具肯定沒(méi)有甲醛超標(biāo)?!凹兹┦菬o(wú)色無(wú)味的,她聞到的不是甲醛?!笔聦?shí)上,眾所周知,甲醛無(wú)色,但是有刺激性氣味。

      其次,當(dāng)記者詢問(wèn)家具不符消費(fèi)者要求,是否因?yàn)榈陠T跟廠家溝通不暢時(shí),該負(fù)責(zé)人居然表示“這不可能,我們都有現(xiàn)貨,現(xiàn)貨給她的。” 既是現(xiàn)貨,無(wú)法定制,為何當(dāng)初要承諾消費(fèi)者,為何還要消費(fèi)者苦等2個(gè)多月才發(fā)貨?

      同時(shí),記者也聯(lián)系了石頭剪刀布賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,他表示將會(huì)積極跟進(jìn)這件事,敦促商家盡快處理好這起糾紛。

      據(jù)新浪家居了解,夢(mèng)幻年華兒童家具并不是什么雜牌子,而是佛山知名生產(chǎn)廠家“金富雅”生產(chǎn)的,在一些大型家居賣場(chǎng)里經(jīng)??梢?jiàn)的“快樂(lè)驛站”、“木槿之戀”、“亨利美家”、“富域軒妮”等都是該公司旗下品牌。

      最新進(jìn)展:廠家派人上門維修 將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用

      事隔十幾天,消費(fèi)者周小姐告訴記者,上海壹居方面仍以各種理由推脫,不愿承擔(dān)售后責(zé)任。

      無(wú)奈之下,周小姐自行聯(lián)系了家具生產(chǎn)廠家“金富雅”上海區(qū)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人表示將派專業(yè)的家具維修師傅去消費(fèi)者家里進(jìn)行查看,再?zèng)Q定如何處理,而對(duì)于消費(fèi)者因氣味大購(gòu)買的除味包等物品的費(fèi)用,商家也會(huì)一力承擔(dān)。

      截至記者截稿前,剪刀石頭布行銷企劃部杜尚巍來(lái)電表示,商家承諾將于8月1日前處理完此事,給消費(fèi)者滿意的答復(fù),賣場(chǎng)也將持續(xù)監(jiān)督商家履行責(zé)任。
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