1月3日，呼和浩特市讀者李女士向本報(bào)反映道：“2013年11月28日，我通過德邦物流昭君路營(yíng)業(yè)部向遼寧發(fā)了一批家具。但在運(yùn)輸途中，一張價(jià)值6000元的餐桌損壞了。當(dāng)時(shí)填運(yùn)輸單的時(shí)候，我是選擇了1萬元的保價(jià)。事情過去這么久了，德邦物流為啥不賠償？” 

    1月5日，記者見到了李女士。據(jù)她介紹，2013年12月5日，德邦物流打電話給她，稱在運(yùn)輸過程中，一張價(jià)值6000元的餐桌損壞了。對(duì)此，李女士當(dāng)即要求對(duì)方賠償，但物流公司稱因?yàn)樵撆揖呤秦浀礁犊?，必須要在收貨方?duì)家具進(jìn)行異常簽收且支付運(yùn)費(fèi)后才可以申請(qǐng)賠償，賠償款會(huì)在簽收后一周內(nèi)給付?！皷|西在運(yùn)輸途中壞了，我覺得不應(yīng)該支付運(yùn)費(fèi)，但和德邦物流反復(fù)溝通都無效，無奈我只能讓收貨方在2013年12月12日當(dāng)天對(duì)這批家具進(jìn)行了異常簽收……”李女士告訴記者。

    當(dāng)日10時(shí)許，記者就此事?lián)芡说掳钗锪鞯目头娫挼弥?，李女士的賠償申請(qǐng)已被受理，但目前系統(tǒng)顯示該賠償業(yè)務(wù)正在處理中，具體情況需要從當(dāng)?shù)胤止玖私狻?

    隨后，記者又聯(lián)系到了德邦物流呼和浩特昭君路營(yíng)業(yè)部的崔經(jīng)理，據(jù)崔經(jīng)理介紹，李女士的賠償款之所以現(xiàn)在還沒有給付，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)收貨人在進(jìn)行異常簽收時(shí)，把“異常破損”選項(xiàng)錯(cuò)簽為了“異常其他”選項(xiàng)?！斑x項(xiàng)簽錯(cuò)了，我們就需要跟遼寧那邊進(jìn)行重新核對(duì)，這是導(dǎo)致賠款延期最主要的原因。我們營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在正在積極處理此事。”