兒童家具問(wèn)題不容忽略 消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)
2012年8月1日,我國(guó)第一部?jī)和揖邚?qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施,成為兒童家具行業(yè)的重要規(guī)范。如今兒童家具的國(guó)標(biāo)已經(jīng)實(shí)行了兩年,可近期依舊頻頻爆出兒童家具不合格的消息,讓很多家長(zhǎng)消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)。
兒童家具問(wèn)題頻出
近期,出現(xiàn)問(wèn)題的兒童家具還真不在少數(shù)。5月29日,上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了對(duì)本市生產(chǎn)和銷售的兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,在抽查的21批次產(chǎn)品中,14批次被判定不合格,不合格率高達(dá)三分之二。其中包括型號(hào)為(45×40×49(cm),8VB07)的多喜愛床頭柜。而陜西省工商局近日召開流通領(lǐng)域兒童服裝和床上用品質(zhì)量抽檢結(jié)果媒體通報(bào)會(huì),曝光20組嚴(yán)重不合格商品,COCO天使、艾米兒、綺綺熊和歐品、盛芳庭、冬冬寶等品牌榜上有名。除此之外,近期沈陽(yáng)市消協(xié)也公布了對(duì)沈陽(yáng)市各大賣場(chǎng)兒童家具的比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
結(jié)果顯示,有10個(gè)樣品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量不合格的兒童家具達(dá)到三成。其中包含了酷漫居、我愛我家、至白小屋等多家知名大牌的兒童家具。
社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管
兒童是個(gè)特殊群體,家居界應(yīng)該一起努力打造健康環(huán)保的兒童生活空間。北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書長(zhǎng)李玉潔表示,制定部門與監(jiān)管部門應(yīng)該多考慮一些標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施的問(wèn)題,加大監(jiān)管力度,購(gòu)買合同也應(yīng)及時(shí)調(diào)整跟上。而作為賣場(chǎng),也必須起到篩選和監(jiān)督的作用。城外誠(chéng)家居副總劉洋告訴北京晨報(bào)記者,兒童家具品牌商在進(jìn)駐城外誠(chéng)時(shí),需要出示各資質(zhì)證明。檢測(cè)報(bào)告、證書不齊全者,不能進(jìn)入城外誠(chéng)賣場(chǎng)。同時(shí),一旦相關(guān)部門檢測(cè)出存在問(wèn)題產(chǎn)品,則會(huì)做到立刻下架。“賣場(chǎng)要做到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”
國(guó)標(biāo)雖嚴(yán)厲,但兒童家具依舊問(wèn)題頻發(fā),一些所謂的“大牌”也頻頻淪陷。為兒童制作家具,更要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),家長(zhǎng)消費(fèi)者的信任不容一再辜負(fù)。
原價(jià)17.6萬(wàn)元的酸枝木書房四件套,現(xiàn)價(jià)只需要9.8萬(wàn)元。這是杭州體育場(chǎng)路上一家新開紅木家具店給出的“清倉(cāng)價(jià)”。最近,在杭州街頭出現(xiàn)了很多類似的紅木店,原本只在家具城和收藏市場(chǎng)銷售的紅木家具,現(xiàn)在和服裝、餐飲店走到了一起,而且給出了十分誘人的折扣,引發(fā)了不少人的興趣。
據(jù)體育場(chǎng)路這家店的銷售人員透露,開店1個(gè)月銷售額達(dá)到了100萬(wàn)元。這個(gè)成績(jī)讓賣場(chǎng)里的紅木家具商也頗為汗顏。
不過(guò),這種打著“清倉(cāng)”、“拋貨”、“甩賣”等旗號(hào)的營(yíng)銷手法,很容易讓人想到街頭長(zhǎng)期存在的景德鎮(zhèn)瓷器店,號(hào)稱是“最后一天”低價(jià)拋售,卻一待就是好幾個(gè)月,而且很少有人在這些店里撿到寶。
大部分家具沒(méi)有保修期
店面不小,廣告顯眼,是這些紅木家具店的共通點(diǎn),往往距離好遠(yuǎn)就能看到他們貼出的紅字廣告。每家店常配3-5個(gè)銷售員,里面擺放著各種家具,小到凳子和花架,大到衣柜和床,材料涵蓋了“雞翅木”、“花梨”、“酸枝”等各個(gè)紅木品類。而那些貼在墻上的諸如“開價(jià)就賣”、“賣完就走”等標(biāo)語(yǔ),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著消費(fèi)者,走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)。
當(dāng)然最亮眼的還是價(jià)格,很多家具都是以半價(jià)銷售。按照銷售人員的說(shuō)法,這些家具主要來(lái)自于廣東和蘇州,因?yàn)楝F(xiàn)在行情不好,老板要清倉(cāng)以騰出部分資金,現(xiàn)在是最佳的入手時(shí)機(jī)。
這個(gè)說(shuō)法得到了東陽(yáng)紅木家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曹益民的部分證實(shí),今年以來(lái)確實(shí)有一些中小紅木家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,拋貨的現(xiàn)象確實(shí)有。不過(guò),這些企業(yè)通常在當(dāng)?shù)鼐湍苷业较录遥苌儆虚L(zhǎng)途跋涉到外地的。
雖然無(wú)法看到實(shí)物判定這些家具質(zhì)量的好壞,但曹益民指出,去年開始實(shí)施的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定,紅木家具銷售時(shí)必須配有“一書一證一卡”。早在去年新國(guó)標(biāo)實(shí)施前,就有一批紅木企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品不達(dá)標(biāo)在市場(chǎng)上低價(jià)拋售產(chǎn)品。
但這些店目前只能開發(fā)票或者收據(jù),銷售人員也無(wú)法出示產(chǎn)品說(shuō)明書和明示卡。其中一家店的銷售人員甚至表示,這批家具沒(méi)有保修期,“有問(wèn)題只要我們?cè)谶@里一定給修,我們走了之后就不能保證了。”
半價(jià)真的賺到便宜了嗎?
按照國(guó)標(biāo)規(guī)定,紅木企業(yè)必須在產(chǎn)品明示卡上寫明用材的種類。在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中,紅木材料被分為5屬8類33種,像紫檀、花梨、紅酸枝等都是木材名,屬于紅木的大類,每個(gè)類別下面還有樹種。同一類木材,不同樹種之間的價(jià)格相差很大。
比如紅酸枝大類下,就有交趾黃檀、巴里黃檀和絨毛黃檀等7個(gè)樹種,其中交趾黃檀就是通常說(shuō)的“大紅酸枝”,價(jià)格最高,是絨毛黃檀的十倍以上。
而這些街邊店里,酸枝、花梨木之類的標(biāo)注都不符合要求。比如一家店所銷售的酸枝書柜,原價(jià)18400元,現(xiàn)價(jià)只需8200元。不懂行的人可能會(huì)認(rèn)為這里的“酸枝”就是大紅酸枝,實(shí)際上只是巴里黃檀。
那么以8200元買這么一個(gè)巴里黃檀的柜子賺到了嗎?徐紅良是蘇州紫檀閣杭州直銷店的總經(jīng)理,做了十多年的紅木家具生意。他看后給出的答案是,未必。
“這些家具的工藝都很一般,即使現(xiàn)在做,一個(gè)柜子的價(jià)格也絕不會(huì)超過(guò)15000元。原價(jià)本身就有點(diǎn)虛。按照他們的說(shuō)法,這批家具又不是新做的。如果是在前些年木材沒(méi)漲價(jià)的時(shí)候做的,8200元還有得賺,根本談不上虧本。”
關(guān)鍵在于,決定一款紅木家具價(jià)值的除了木材本身之外,還有工藝。紅木家具采用的是榫卯結(jié)構(gòu),但很多劣質(zhì)家具用的是膠水或者釘子,這種工藝做出來(lái)的家具根本入不了行家的眼,很難有收藏價(jià)值和升值潛力。
此外,徐紅良還發(fā)現(xiàn),這些店還存在亂標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象。比如,將價(jià)格極其低廉的刺猬紫檀材質(zhì)的書柜標(biāo)得比巴里黃檀書柜還要高,不明就里的消費(fèi)者很容易上當(dāng),“即使其他產(chǎn)品上有小虧,靠這一件就賺回來(lái)了。”
很可能是“越南貨”
在紅木家具行業(yè)有一種家具叫“越南貨”,指的是在越南那邊生產(chǎn)加工,再拿到國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)單處理一下的家具。由于這些家具普遍采用品相中下的材料,工藝又很粗糙,經(jīng)常是以一批一批的形式銷售。
“就像一個(gè)集裝箱,里面什么家具都有,拿貨價(jià)很低。”據(jù)一位福建莆田的紅木商透露,很多街邊的紅木店就是采購(gòu)的“越南貨”,而且專門有一幫人在運(yùn)作,“在杭州之外,福建、廣州、上海等地就有大量街邊店出現(xiàn)。”
東陽(yáng)木工師傅李世來(lái)簡(jiǎn)單地算了一筆賬,正規(guī)的高檔紅木企業(yè)制作一把圈椅,起碼要3個(gè)月時(shí)間,而越南貨很可能只需要1個(gè)月,“光工本費(fèi)就相差兩成以上。”
而在收藏領(lǐng)域,紅木家具一直以水深而著稱。拿基本的用料來(lái)說(shuō),最常見的一種情況是“偷工減料”,比如廠商會(huì)在榫卯這些結(jié)構(gòu)上用其他木材代替,或者在一些難以察覺的地方用上差一點(diǎn)的料子。
所以像“越南貨”這樣的紅木家具,以五折甚至更低的價(jià)格銷售仍然會(huì)有利潤(rùn),但這些家具質(zhì)量多多少少都會(huì)有問(wèn)題。
去年,上海消保委就接到大量消費(fèi)者的投訴,聲稱在街邊商店購(gòu)買的低價(jià)紅木家具出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)有關(guān)人員去檢查才發(fā)現(xiàn),很多號(hào)稱紅木的家具,里面摻雜著各種算不上紅木的木材。
“好工和好料是一體的,工藝太差的家具料子通常都不會(huì)很好。”曹益民認(rèn)為,普通消費(fèi)者可能把握不好材料的好壞,但多看多對(duì)比還是能看出工藝的好壞,這也是一種辨別方式。
“目前,家具行業(yè)面臨一些問(wèn)題。比如,在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)了產(chǎn)能過(guò)剩。北京(樓盤)有2000多家規(guī)模性企業(yè),廣東有6000多家,有的地區(qū)一個(gè)縣甚至有1000多家企業(yè)。這其中,‘三無(wú)’企業(yè)很多。政府正在規(guī)范和打擊‘三無(wú)’企業(yè),如堅(jiān)決取締安全無(wú)保證、稅收無(wú)保證和環(huán)保無(wú)保證的企業(yè)。未來(lái)環(huán)保政策的實(shí)施將緩解行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的情形。”中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺近日在第二十屆中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)發(fā)布會(huì)上表示。
近20年來(lái),中國(guó)家具行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。家具行業(yè)已經(jīng)被提到國(guó)家重要產(chǎn)業(yè)層面,受到各級(jí)政府的重視。朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為,從總體發(fā)展趨勢(shì)看,中國(guó)家具行業(yè)前景樂(lè)觀。
首先,我國(guó)家具出口量位居世界第一。中國(guó)家具出口量自2006年超過(guò)意大利以后,一直保持著家具出口量世界第一的位置。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,1997年,我國(guó)家具出口額僅為12.9億美元,2013年已升至531億美元。
其次,家具是國(guó)內(nèi)輕工系統(tǒng)高產(chǎn)值行業(yè)。中國(guó)家具行業(yè)由小到大,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中扮演的角色越來(lái)越重要。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1997年家具行業(yè)全年工業(yè)產(chǎn)值約700億元,2013年達(dá)到15000億元。家具行業(yè)全年工業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)在國(guó)內(nèi)輕工系統(tǒng)占據(jù)了重要位置,緊隨房地產(chǎn)、汽車、服裝、餐飲之后。
再次,我國(guó)家具行業(yè)已形成了龐大的從業(yè)群體。與西方家具市場(chǎng)零售、專賣模式不同,中國(guó)家具行業(yè)銷售模式具有明顯的中國(guó)特色。家具城、家居賣場(chǎng)以品牌自營(yíng)銷售、經(jīng)銷為主,形成了新的銷售模式。流通領(lǐng)域?yàn)榻?jīng)銷商貸款、提貨拓寬了渠道,吸引了大量社會(huì)資金和人力進(jìn)入家具行業(yè),極大地促進(jìn)了家具行業(yè)快速發(fā)展。
目前,家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為,在優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)下,好品牌能夠占得更多的市場(chǎng)份額,日子會(huì)更好過(guò)一些。而隨著不少企業(yè)選擇上市,這些企業(yè)有望獲得更充足的資金,得到更好的發(fā)展。