阻燃家具的初衷是好的，特別在公眾場(chǎng)所，在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)能有效遏制火勢(shì)，但是，阻燃劑中的致癌物質(zhì)也是一大炸彈，給消費(fèi)者的人身健康帶來(lái)威脅。筆者了解到，近幾年來(lái)，歐美國(guó)家嚴(yán)格控制阻燃家居產(chǎn)品中的有害物質(zhì)濃度，大力打擊阻燃劑不合格的企業(yè)，并且逐漸建立與完善阻燃標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，尋找阻燃和環(huán)保健康之間的平衡點(diǎn)，給消費(fèi)者一個(gè)安心的保障。下面來(lái)了解一下阻燃家居。

阻燃家居或含致癌物 消費(fèi)者選購(gòu)需謹(jǐn)慎

    阻燃家居是什么?

　據(jù)了解，為了防止火災(zāi)發(fā)生，一些用石油提煉物做成的家居品，如沙發(fā)、床墊、地墊、坐墊、窗簾等在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)添加五溴聯(lián)苯醚或三羥甲基氨基甲烷(或是磷酸三酯)為成分的阻燃劑。業(yè)內(nèi)人士透露，添加了阻燃劑的床墊，即使著火，燒了一會(huì)兒便會(huì)自己滅掉。帆布產(chǎn)品和滌綸織物等紡織品中也常常含有阻燃劑。

    家庭火災(zāi)中，不得不提的兩大兇手便是電線和木質(zhì)家具。除了阻燃紡織品，阻燃電線和阻燃家具也受到了不少消費(fèi)者的青睞。筆者了解到，阻燃電線能夠增加絕緣性能，出現(xiàn)短路或者火災(zāi)時(shí)，電線的塑料外皮不會(huì)燃燒以及助長(zhǎng)火勢(shì)，價(jià)格要比普通電線貴20%左右。業(yè)內(nèi)人士表示，以往的阻燃電線在燃燒時(shí)會(huì)釋放出大量的濃煙和腐蝕性鹵化物，容易給人體造成二次傷害;而現(xiàn)在的阻燃電線大多是低煙低鹵、低煙無(wú)鹵產(chǎn)品，這類(lèi)電線遇火燃燒時(shí)發(fā)煙量少，釋放出來(lái)的有毒氣體少，能減少火災(zāi)中對(duì)人群的二次傷害。

　阻燃家具中則以沙發(fā)最為常見(jiàn)，過(guò)去，很多沙發(fā)填充物為人工合成的聚氨酯泡棉，這種材料所含的內(nèi)能是普通天然材料所含內(nèi)能的2~3倍，會(huì)大大助長(zhǎng)火勢(shì)的蔓延。專(zhuān)家表示，如果木質(zhì)家具的板材和油漆的阻燃性能不好，不但會(huì)釋放出有毒氣體，而且會(huì)加速燃燒。需要注意的是，阻燃家具的功能不是絕對(duì)的絕緣，而是在一定的環(huán)境下起到阻緩燃火的作用，延遲著火時(shí)間，爭(zhēng)取留有更多的救援時(shí)間。

    阻燃家具含致癌物：

　近年來(lái)，業(yè)界關(guān)于阻燃家居的討論源源不斷，阻燃家居本是為了防止或者減少火災(zāi)事故的發(fā)生而推出的，但是阻燃劑中的致癌物卻成了消費(fèi)者家居生活中另一隱形殺手。

    在過(guò)去的2013年里，宜家等商家因家具阻燃劑有毒物質(zhì)超標(biāo)而被美國(guó)加州監(jiān)察機(jī)構(gòu)控訴，被罰巨款并停止銷(xiāo)售。資料顯示，1985年至2010年期間，美國(guó)市場(chǎng)上85%的阻燃沙發(fā)都含有有毒物質(zhì)。據(jù)介紹，目前的阻燃劑中，有毒物質(zhì)主要有兩種，一是三羥甲基氨基甲烷，二是五溴聯(lián)苯醚。三羥甲基氨基甲烷是一種含氯的致癌阻燃劑，會(huì)對(duì)嬰兒的健康造成不良影響。而五溴聯(lián)苯醚可以滲入到環(huán)境中，并隨著時(shí)間推移在活生物體內(nèi)累積;根據(jù)已有的研究，溴系阻燃劑被證明會(huì)破壞內(nèi)分泌活動(dòng)，影響甲狀腺功能調(diào)節(jié)，甚至?xí)绊懘竽X發(fā)育;尤其是孕婦群體，如果過(guò)量接觸，會(huì)直接導(dǎo)致新生嬰兒出生體重過(guò)低、智商偏低及行為能力受損。這些有害物質(zhì)并不是長(zhǎng)年積聚在家具之中，而是會(huì)揮發(fā)出來(lái)，通過(guò)空氣傳播，附著在灰塵上，經(jīng)由呼吸系統(tǒng)進(jìn)入人體。

    相關(guān)資料顯示，很多國(guó)家已經(jīng)不用五溴聯(lián)苯醚作為阻燃劑，但是我國(guó)目前仍在使用這種阻燃劑，而且我國(guó)目前對(duì)家用軟體家具并沒(méi)有相關(guān)的阻燃標(biāo)準(zhǔn)。

    消費(fèi)者選購(gòu)需謹(jǐn)慎：

　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)阻燃家具是為了日后的居家生活安全做打算，不料阻燃劑中的致癌物卻給消費(fèi)者的身體健康造成損害，火災(zāi)等意外事故是小概率事件，而床墊和沙發(fā)，卻是消費(fèi)者每日都需要使用的。居家安全和身體健康，難道不能兩全齊美么?怎樣才能給消費(fèi)者提供健康和安全兩方面的保障?

　顯然，企業(yè)改善生產(chǎn)技術(shù)，改良阻燃劑需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)渡期，而國(guó)家相關(guān)的阻燃劑標(biāo)準(zhǔn)也亟待完善與細(xì)化。消費(fèi)者卻是時(shí)時(shí)刻刻都在使用著各種家居產(chǎn)品。因此，筆者建議，消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品的時(shí)候，不僅要關(guān)心家具建材的甲醛含量，更要關(guān)注家居產(chǎn)品的阻燃劑成分和含量。

    那么，在選購(gòu)和使用阻燃家居用品時(shí)，具體需要注意以下三點(diǎn)：

　一，盡量選擇亞麻和羊毛面料家具

　專(zhuān)家指出，亞麻和羊毛面料本身就具有阻燃特性，在選購(gòu)家具時(shí)盡量購(gòu)買(mǎi)亞麻和羊毛面料家具。同時(shí)，在選購(gòu)沙發(fā)、壁紙、窗簾等家居產(chǎn)品時(shí)，要選購(gòu)含有磷系阻燃劑的產(chǎn)品，而不要選購(gòu)含有溴系阻燃劑的產(chǎn)品。

　二，保持室內(nèi)通風(fēng)

　如果消費(fèi)者家中已經(jīng)購(gòu)置了阻燃家具，也不必過(guò)于擔(dān)心。專(zhuān)家建議，經(jīng)常保持室內(nèi)通風(fēng)可以降低有害物質(zhì)的濃度;或者種植一些可以吸收溴元素的植物，如蘭花，都可以緩解溴系阻燃劑對(duì)人體造成的傷害。

　三，冬天經(jīng)常曬被子

　使用電熱毯會(huì)加快阻燃床墊有害物質(zhì)的揮發(fā)，而棉被最容易吸收這種有害物質(zhì)顆粒，所以，同時(shí)使用電熱毯、阻燃床墊和棉被的消費(fèi)者要注意勤曬被子和電熱毯。

    解答定制 家居 七大熱點(diǎn)疑問(wèn)家庭空間利用率大提升

　以衣柜、櫥柜為主打的定制 家居 ，在過(guò)去的幾年內(nèi)快速崛起，并在 家居 消費(fèi)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)全新的“定制革命”。不過(guò)，對(duì)于不少打算選購(gòu)定制 家居 的消費(fèi)者而言，依然有諸多關(guān)于定制的疑問(wèn)待解。下面專(zhuān)業(yè)人士，將就定制行業(yè)關(guān)注度最高的一些疑問(wèn)進(jìn)行逐一解讀。

　Q1：什么是定制 家居 ，包括哪些內(nèi)容?

　A：所謂定制 家居 ，就是根據(jù)具體的 家居 環(huán)境，結(jié)合個(gè)人的喜好和功能需求，量身打造而成的家具產(chǎn)品或者 家居 空間。家具外部的尺寸、材質(zhì)、風(fēng)格、款式、色彩，以及家具內(nèi)部的功能分區(qū)和功能配件，都可以根據(jù)個(gè)體的需求和喜好來(lái)選擇。定制 家居 根據(jù)產(chǎn)品品類(lèi)的差異，又可以細(xì)分為定制衣柜、定制櫥柜、全屋定制等。除了可以定制家具，少數(shù)定制品牌將窗簾、燈飾、家品等也納入了定制之列。

　Q2：什么是標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)準(zhǔn)定制?

　A：所謂標(biāo)準(zhǔn)定制，就是某些定制品牌的產(chǎn)品推行的是標(biāo)準(zhǔn)化尺寸。單元柜的尺寸是固定的或者僅有少數(shù)幾種可以選擇。對(duì)于推行標(biāo)準(zhǔn)定制的品牌而言，設(shè)計(jì)師所做的就是根據(jù)業(yè)主的需求和空間環(huán)境，靈活搭配這些標(biāo)準(zhǔn)件。所謂非標(biāo)定制，并不是另一種定制模式，只是推行標(biāo)準(zhǔn)化定制的品牌，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品的稱謂。

　標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)定制的存在，折射出了定制行業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)與小眾化需求之間的矛盾。過(guò)去，為了提高生產(chǎn)效率，不少企業(yè)都是按照一定的尺寸生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)柜，然后再根據(jù)客戶的需求靈活組裝。如今，諸如尚品宅配、索菲亞等在內(nèi)的定制品牌，利用電腦軟件和配套機(jī)器，成功解決了個(gè)性定制與規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，就不再有“非標(biāo)定制”一說(shuō)。不過(guò)，對(duì)于櫥柜產(chǎn)品而言，由于其應(yīng)用空間的特殊性，依然是以標(biāo)準(zhǔn)柜居多。因此，消費(fèi)者通常會(huì)在定制櫥柜時(shí)，接觸到所謂標(biāo)準(zhǔn)定制與非標(biāo)定制。

　Q3：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)?

　A：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)空間的高效利用。居高不下的房?jī)r(jià)，使得中小戶型成為房產(chǎn)市場(chǎng)的主力軍。如何充分利用空間，對(duì)于不少家庭而言都是一個(gè)亟待解決的大難題。對(duì)于定制 家居 而言，不僅可以讓常規(guī)的空間利用更高效，對(duì)于一些原本難以被利用的空間也可以“化腐朽為神奇”。很多家庭的房間有梁有柱或者空間異形，譬如，多邊角、鉆石形等，如果不做定制 家居 產(chǎn)品，空間利用率就會(huì)很低，有時(shí)甚至放了一張床后其他什么家具都放不下了，于是很多空間都成了無(wú)效空間。而借助定制，幾乎家中所有的閑置空間都可以被充分利用。

    定制 家居 產(chǎn)品的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是個(gè)性化。如果說(shuō)成品家具的個(gè)性是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和風(fēng)格上，那么定制 家居 產(chǎn)品的個(gè)性是體現(xiàn)在功能上。相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品的收納分區(qū)更加精準(zhǔn)。以定制衣柜為例，包括衣服、褲子、裙子、帽子、襪子、皮帶、領(lǐng)帶等在內(nèi)，所有衣服和配飾都能擁有專(zhuān)屬的收納空間，這樣不僅看起來(lái)整齊，而且方便取用。除此之外，定制 家居 產(chǎn)品還可以被賦予更多人性化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，比如，根據(jù)業(yè)主個(gè)子高低和生活習(xí)慣，定制相應(yīng)的櫥柜高度、褲架高度或者加一個(gè)特別的裙架。

    Q4：為什么非標(biāo)定制比標(biāo)準(zhǔn)定制貴?

　A：特定品牌標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品范疇以外的產(chǎn)品都屬于非標(biāo)準(zhǔn)定制。相比標(biāo)準(zhǔn)定制，非標(biāo)定制的產(chǎn)品即使尺寸比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品小，報(bào)價(jià)往往也比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品貴。因?yàn)椋瑥S家之所以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)定制，不僅是標(biāo)準(zhǔn)定制生產(chǎn)效率高，而且在于標(biāo)準(zhǔn)定制能讓板材的利用達(dá)到最充分。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)定制每塊板材的分割尺寸都是固定的，如果消費(fèi)者定制的是非標(biāo)產(chǎn)品，就意味著要對(duì)板材進(jìn)行單獨(dú)切割，不僅生產(chǎn)效率低，板材利用率也低，對(duì)于定制廠家而言成本變高，反映在終端市場(chǎng)上，非標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)自然也就貴一些。

　Q5：定制 家居 的計(jì)價(jià)方式是怎樣的?

　A：目前市場(chǎng)上的定制 家居 的計(jì)價(jià)方式分為3種：按柜體投影面積計(jì)價(jià)，即柜體高×寬×單價(jià);按展開(kāi)面積計(jì)價(jià)，即柜體展開(kāi)面積×單價(jià)+配件;按單元柜體計(jì)價(jià)，即不同結(jié)構(gòu)、功能的柜體分別計(jì)價(jià)，最后加在一起。

　按投影面積計(jì)價(jià)是所有計(jì)價(jià)方式中最簡(jiǎn)單、直觀的一種，但是柜體內(nèi)的功能結(jié)構(gòu)、配件數(shù)量沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，容易被不良商家“鉆空子”;按柜體展開(kāi)面積計(jì)價(jià)是實(shí)際用多少算多少，計(jì)費(fèi)科學(xué)合理，但其缺點(diǎn)就是計(jì)算方式復(fù)雜;而按單元柜體計(jì)價(jià)，商家已經(jīng)把板材和配件的費(fèi)用折合成單元柜體的價(jià)格，消費(fèi)者只要選好不同的單元組合在一起，即可輕松算出柜子的總價(jià)，但這種計(jì)費(fèi)方式需要選擇商家設(shè)定好的柜體，在尺寸、結(jié)構(gòu)掌握上有所限制。

　雖然目前在計(jì)價(jià)方式還缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的利益造成損害。消費(fèi)者在選擇定制 家居 時(shí)，更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量、板材、安裝、售后等問(wèn)題。如果對(duì)計(jì)價(jià)方式有疑問(wèn)，可要求銷(xiāo)售人員列一張標(biāo)注定制產(chǎn)品尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細(xì)清單，并就質(zhì)量、色差、售后等問(wèn)題與商家明確商定，且寫(xiě)入合同。

　Q6：定制櫥柜時(shí)，所謂“延米”是怎么回事?

　A：“延米”即“延長(zhǎng)米”，是整體櫥柜的一種特殊計(jì)價(jià)單位，在櫥柜產(chǎn)品中比較常用(有的櫥柜品牌采用單元柜報(bào)價(jià))。1延米的概念包括1米長(zhǎng)的操作臺(tái)(含地柜和臺(tái)面)和1米長(zhǎng)的吊柜，但柜體的高度和進(jìn)深尺寸規(guī)格是固定的(不同廠家規(guī)格可能會(huì)有不同)。因此，雖然在不少櫥柜的銷(xiāo)售展廳，地柜和吊柜上都有標(biāo)價(jià)，但通常廠家告訴你的1延米價(jià)格其實(shí)是上下都包括的。除此之外，有的品牌1延米的報(bào)價(jià)還涵蓋了指定板材材質(zhì)、臺(tái)面材質(zhì)及其他細(xì)節(jié)，如果超出這個(gè)范疇，計(jì)價(jià)也會(huì)產(chǎn)生變化。[NextPage]

　Q7：定制 家居 的流程是怎樣的?

　Step1：選擇品牌

　當(dāng)你確定要定制 家居 后，第一步自然是要選擇品牌。目前，市面上的定制品牌很多，既有索菲亞、好萊客、頂固這種以衣柜為主打的定制品牌，也有歐派、藍(lán)谷這種以櫥柜為主打的定制品牌，還有以尚品宅配、鴻揚(yáng)宅配為代表的全屋 家居 定制品牌。不過(guò)，目前定制品牌的產(chǎn)品線越來(lái)越豐富，譬如索菲亞、好萊客、歐派也做衣柜、櫥柜之外的其他定制 家居 產(chǎn)品。你可以通過(guò)品牌官網(wǎng)或者電商平臺(tái)提前了解，或者干脆到諸如恒生 家居 訂制之都這樣的定制品牌集中地進(jìn)行一番實(shí)地考察，然后再結(jié)合自己的需求和喜好，選擇合適的定制品牌。

　Step2：預(yù)約量尺

　選定了品牌后，定制 家居 的第二步便是預(yù)約量尺。預(yù)約量尺通常是要到品牌的實(shí)體店去預(yù)約的。預(yù)約后，設(shè)計(jì)師會(huì)在約定時(shí)間免費(fèi)上門(mén)量尺。對(duì)于毛坯房、精裝房和二手房而言，預(yù)約量尺的時(shí)機(jī)選擇略有不同。毛坯房和二手房翻新的預(yù)約量尺時(shí)間最好在水電工程進(jìn)行之前，這樣定制設(shè)計(jì)師便可根據(jù)你的需求幫你確定好相應(yīng)空間的水電位。這就意味著，如果是毛坯房裝修、二手房翻新，地面工程施工期間，便要確定好定制 家居 產(chǎn)品的大致尺寸。

　預(yù)約量尺期間，一定要和設(shè)計(jì)師充分溝通自己的需求和喜好，并和設(shè)計(jì)師商討出初步的設(shè)計(jì)方案。等到定制 家居 產(chǎn)品安放位置周邊的裝修工程結(jié)束后，可以讓設(shè)計(jì)師再去復(fù)一次尺，以確定精細(xì)尺寸。復(fù)尺后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)結(jié)果，制作一個(gè)原始平面圖給業(yè)主。

　Step3：方案報(bào)價(jià)

　報(bào)價(jià)之前，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)原始平面圖制作一個(gè)初步的 家居 布置平面圖，并和業(yè)主溝通好定制 家居 產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、顏色、花紋等信息。接下來(lái)，設(shè)計(jì)師便會(huì)給業(yè)主一個(gè)相應(yīng)的報(bào)價(jià)。柜體的報(bào)價(jià)通常都是按平方米計(jì)算的，選擇不同品牌、不同板材或者不同品類(lèi)的實(shí)木，價(jià)格會(huì)有不同。此外，統(tǒng)一板材，選配的五金件不同，每平方米的報(bào)價(jià)也不盡相同。同一材質(zhì)的定制 家居 產(chǎn)品，品牌不同往往也存在價(jià)格差異。但是，要知道定制 家居 產(chǎn)品的好與壞，板材、五金件和安裝各占1/3，因此選擇定制 家居 不可貪便宜，而應(yīng)該看品牌和品質(zhì)。

　Step4：出3D效果圖，確定最終方案

　初步 家居 平面布置圖和報(bào)價(jià)獲業(yè)主認(rèn)可后，通常大的定制品牌會(huì)在4天內(nèi)讓設(shè)計(jì)師為業(yè)主出一個(gè)完整的設(shè)計(jì)效果圖，這種完整的設(shè)計(jì)效果圖通常是真實(shí)3D版的。效果圖完成之后，業(yè)主還可以結(jié)合店面的產(chǎn)品實(shí)景圖，進(jìn)行對(duì)比和調(diào)整。在這個(gè)3D效果圖上，可以通過(guò)產(chǎn)品替換，讓你了解不同產(chǎn)品在 家居 空間的實(shí)景效果。通過(guò)3D效果圖，設(shè)計(jì)師將和業(yè)主最終確定一個(gè)終極設(shè)計(jì)方案。

　Step5：產(chǎn)品安裝

　方案確定后，3D效果圖將會(huì)變成一個(gè)個(gè)生產(chǎn)圖紙，被傳送到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。一般來(lái)說(shuō)，板材類(lèi)定制產(chǎn)品經(jīng)過(guò)15-30天的生產(chǎn)流程后、實(shí)木類(lèi)定制產(chǎn)品經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的加工周期后，定制產(chǎn)品便可進(jìn)入下一個(gè)流程——— 安裝。

　安裝時(shí)一定要注意家中其他位置的保護(hù)，重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象是地板、門(mén)套、門(mén)、樓梯、墻紙、壁燈等。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，業(yè)主最好親自跟進(jìn)安裝過(guò)程。另外，要提醒安裝工注意管線保護(hù)，以免打斷線、打爆水管。在安裝拉手等五金件時(shí)，可現(xiàn)場(chǎng)幫忙確定安裝位置，以尋找到最合適家人的高度或位置，比如，吊柜或者增高柜的把手一定要安裝在門(mén)的下面等。

　特別提醒

　定制 家居 須預(yù)留足夠的周期

　恒生 家居 訂制之都的總經(jīng)理柯穎怡提醒，定制 家居 想要保證供貨的及時(shí)性，不僅考驗(yàn)品牌從下單到生產(chǎn)再到配送的流程是否夠及時(shí)，更考驗(yàn)廠家的產(chǎn)能。因此，對(duì)于消費(fèi)者而言，定制 家居 如果選擇的是板材，通常要預(yù)留15-20天以上的定制周期。如果趕到銷(xiāo)售旺季，這個(gè)周期可能還要預(yù)留得更寬裕一些。如果定制的是實(shí)木產(chǎn)品，由于加工周期更長(zhǎng)，通常要預(yù)留2個(gè)月以上的時(shí)間。與此同時(shí)，在與商家簽訂合同時(shí)，必須就定制周期進(jìn)行相關(guān)約定，并就運(yùn)輸過(guò)程如果出現(xiàn)磨損和掉漆的情況，明確責(zé)任歸屬，以最大限度地保障自己的權(quán)利。

　拆舊做新，有的品牌免費(fèi)拆舊并清運(yùn)垃圾

　對(duì)于進(jìn)行二次裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，不少都會(huì)遇到櫥柜衣柜拆舊做新的問(wèn)題。如果讓裝飾公司拆，需要每平方米50元左右的拆舊費(fèi)。司米櫥柜設(shè)計(jì)總監(jiān)曾梓權(quán)提醒，其實(shí)不少定制衣柜和櫥柜品牌是可以提供免費(fèi)拆舊服務(wù)的，而且大品牌還會(huì)免費(fèi)清理拆舊產(chǎn)生的垃圾。以90平方米的房子為例，僅拆舊費(fèi)一項(xiàng)就可以省好幾千元。

　妥善保管消費(fèi)憑證，以備售后保修

　鴻揚(yáng)宅配總經(jīng)理孫小枚提醒，定制 家居 產(chǎn)品安裝完畢后，要保留相關(guān)憑證，以備后期保修之用。事實(shí)上，在選擇品牌時(shí)就應(yīng)把售后服務(wù)納入考量體系。按照慣例，目前定制產(chǎn)品的保修期，柜子類(lèi)一般是5年，窗簾等軟裝定制為1年。保修期間，如果是廠家產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，保修都是免費(fèi)，但如果是消費(fèi)者人為導(dǎo)致的，則按具體問(wèn)題酌情收費(fèi)。除了常規(guī)保修，有的品牌在售后的第一年還會(huì)提供免費(fèi)上門(mén)維護(hù)。由于定制 家居 產(chǎn)品的質(zhì)量或因安裝出現(xiàn)的問(wèn)題，通常都在安裝后的第一年出現(xiàn)，因此這種看似簡(jiǎn)單的上門(mén)維護(hù)，通?？梢越鉀Q定制 家居 產(chǎn)品后續(xù)可能出現(xiàn)的絕大多數(shù)問(wèn)題。

　雖然“新消法”明確了定制類(lèi)產(chǎn)品不受“7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定，但是對(duì)消費(fèi)者而言，定制 家居 消費(fèi)維權(quán)并不是無(wú)據(jù)可依。如果在安裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可參照《中國(guó)輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(G B/T3324-2008)的有關(guān)規(guī)定，要求商家進(jìn)行整改。按照上述標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，定制 家居 產(chǎn)品的啟閉部件安裝后應(yīng)使用靈活。涂層不應(yīng)有皺皮、發(fā)粘或漏漆現(xiàn)象，應(yīng)光滑平整、清晰、無(wú)明顯粒子;應(yīng)無(wú)明顯加工痕跡、劃痕、白點(diǎn)、鼓泡、流掛、縮孔、刷毛、雜渣。缺陷數(shù)不得超過(guò)4個(gè)。此外，還規(guī)定抽屜下垂度≤10m m，抽屜擺動(dòng)度≤10mm;柜子必須垂直，正視面板平整度≤0.2m m;普通趟門(mén)必須左右密封，推拉門(mén)與側(cè)板左右縫隙一致等。