家具行業(yè)需要新鮮“血液”
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,消費(fèi)者早已脫離了當(dāng)初短缺經(jīng)濟(jì)的記憶,率先過上了富足的享受生活,這使得從最早一批發(fā)展而來的家具企業(yè)也開始面臨新的考驗(yàn),無需過多強(qiáng)調(diào)價(jià)格的競爭力,而是在品牌追求上精益求精,為企業(yè)發(fā)展注入更多新鮮的“血液”。
家具行業(yè)需要新鮮“血液”
在這個更新?lián)Q代很快的年代,傳統(tǒng)的家具行業(yè)也毫不例外的面臨更新?lián)Q代:新的設(shè)計(jì)、新的運(yùn)營模式、新的渠道……但所有的一切新思維,必須有新鮮血液的注入,家具企業(yè)只有跟隨時(shí)代的腳步才不會淘汰。
的確,市場的更新?lián)Q代也是市場進(jìn)程不可避免的規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,加上家具原有市場已趨于飽和,新市場亟待開發(fā),但是,遵循傳統(tǒng)發(fā)展模式的家具企業(yè)對新市場顯然難以適應(yīng),同質(zhì)化、貼牌仍然是充斥著櫥柜行業(yè)。照此發(fā)展下去,家具行業(yè)只會停滯不前,因而行業(yè)本身也需要新的血液來改變原有的弊病。
新的品牌在不斷崛起發(fā)展
家具行業(yè)新生力量正在崛起,新的家具品牌雖然在市場空間、消費(fèi)者數(shù)量以及資源方面不及上一代,但是由于新一代的家具企業(yè)擁有上述提及的競爭優(yōu)勢。對上一代的家具企業(yè)自然是會造成極大的影響。特別是依靠壟斷性競爭的家具企業(yè),后輩的崛起勢必會在一定程度上動搖其市場霸主的地位,甚至取代其原有的地位。
新生家具企業(yè)具備一定優(yōu)勢
新一代家具企業(yè)是在新興市場形成之初跨入家具行業(yè)的,入行門檻比家具行業(yè)創(chuàng)立之初要高,家具制造的專業(yè)程度、對高科技人才的重視程度以及對市場的洞察力自然比遵循傳統(tǒng)規(guī)則的家具企業(yè)要更勝一籌。由于經(jīng)營理念受到新思想的影響更多,新一代家具企業(yè)更能融入新的市場。與此同時(shí),新興的家具企業(yè)的管理者大多是年紀(jì)較輕的70、80后,他們更了解年輕消費(fèi)者的購物需求和心態(tài),對個性化的把握也比上一代的管理者更有度。
由此可見,家具行業(yè)新生代力量的崛起,在今后的發(fā)展中,現(xiàn)有的家具企業(yè)必然面臨一系列生存危機(jī),整個家具行業(yè)將出現(xiàn)新的運(yùn)營機(jī)制和競爭模式。
12月2日,上午8時(shí)20分左右,廈門五緣灣坂美一幼兒園旁一家具廠著火,現(xiàn)場濃煙滾滾傷亡不詳,幾公里以外都能看到濃煙。
目前消防官兵正在緊張救援中,具體起火原因不明。
五緣灣坂美甜甜幼兒園旁一樓家具廠著火,現(xiàn)場濃煙較大。還好人員都疏散出來了,沒有人員被困。據(jù)了解,由于該工廠里多為大型可燃物資,因此煙都往上走,沒有往里灌。這點(diǎn)相對滅火救援比較有利。
你見過用“廣告”砸出一個高端品牌來嗎?
你見過用“促銷”打出一個高端品牌來嗎?
好像沒有!
高端產(chǎn)品的消費(fèi)者大多是奔著心中的感覺或某種訴求才去消費(fèi)的。
那么高端家居建材產(chǎn)品該怎樣營銷?
1提煉坐標(biāo),精準(zhǔn)定位
高端產(chǎn)品的價(jià)值定位可以從兩個方面來考慮。
一種是消費(fèi)者對外訴求的:比如用來炫耀
一種是滿足自身內(nèi)在的訴求:比如特殊愛好,收藏等。
你把價(jià)值定位好了,摸準(zhǔn)了消費(fèi)者最敏感神經(jīng)的時(shí)候,價(jià)格就只是一個文字游戲而已。高端產(chǎn)品如果從功能與材料上作為主訴求的話基本死路一條,就象紅木產(chǎn)品,更多的要炒作稀有、收藏、故事一樣。
2樹立口碑、公關(guān)炒作
高端產(chǎn)品消費(fèi),口碑比什么都重要。我們要做的是,樹立口碑,并把他炒作出去。
高端家居產(chǎn)品的營銷遵循“公關(guān)第一,廣告第二”的原則。我們知道,僅靠高密度的廣告在短時(shí)間內(nèi)是轟炸不出高端家居產(chǎn)品品牌的。高端家居產(chǎn)品更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關(guān)手段來完成。譬如舉行上市酒會、客戶party,或者采取商務(wù)營銷,讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為高端家居產(chǎn)品品牌營銷的潤滑劑和助推劑。如勞斯萊斯汽車在中國內(nèi)地和香港地區(qū),就大量運(yùn)用公關(guān)方式,以較低的成本樹立了良好的宣傳效果和品牌形象——這種推廣模式,正好進(jìn)一步鞏固了產(chǎn)品的消費(fèi)圈,已被證實(shí)為有效的營銷方式。
3制造話題,吸引眼球
對高端家居產(chǎn)品而言,作秀營銷就是制造適當(dāng)?shù)脑掝}并廣泛傳播,然后把產(chǎn)品包裝好,放在店里等待消費(fèi)者上門。在消費(fèi)者進(jìn)門之前,關(guān)于該產(chǎn)品的文字與圖片信息已組建軍團(tuán),輪番攻打過了消費(fèi)者的世界,媒體和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創(chuàng)立了令人憧憬的形象。
4頂級用戶,精神領(lǐng)袖
對于歷史悠久的高端家居產(chǎn)品品牌來說,那些社會地位尊貴、具有時(shí)代影響力的用戶,比如皇室貴族、著名政治家、文學(xué)家等當(dāng)初可能僅是對該品牌產(chǎn)品的喜好,卻也在不經(jīng)意間成就了這些品牌的附加值。如今,他們也成了影響更多消費(fèi)者的品牌形象代言人。頂略營銷了解到,多數(shù)高端家居產(chǎn)品品牌都使用有效的方法來宣傳自己的頂級客戶群,無疑對消費(fèi)者有著更強(qiáng)大的感召力。
5增值服務(wù),間接加分
國外頂級品牌的超高服務(wù)坐落在東京銀座的一家某高端家居產(chǎn)品牌店,一到周日就會為來店顧客免費(fèi)供應(yīng)香檳酒。而如今卻已成為很多高端產(chǎn)品牌店普遍采用的營銷手段。而且,他們還提供給那些不喝酒的顧客現(xiàn)制的100%新鮮純果汁。在日本國內(nèi)也會舉行類似的兼有現(xiàn)場訂單的時(shí)裝發(fā)布會,其中也提供餐飲服務(wù),餐飲服務(wù)的主要服務(wù)生就是我們的營業(yè)員。也就是說營業(yè)員還同時(shí)充當(dāng)服務(wù)員的職責(zé),這在頂級高端家居產(chǎn)品牌領(lǐng)域早已成為行規(guī)。
6頂級設(shè)計(jì),把脈文化
創(chuàng)意仍然至關(guān)重要,因?yàn)楦叨思揖赢a(chǎn)品必須用新的設(shè)計(jì)思路和靈感來吸引消費(fèi)者。然而,高端家居產(chǎn)品生產(chǎn)商必須把設(shè)計(jì)靈感、客戶需求以及商機(jī)三者緊密結(jié)合起來。根據(jù)市場脈動開展設(shè)計(jì)是把創(chuàng)意與商業(yè)結(jié)合的第一步。路易·威登(LV)捕捉到歐美消費(fèi)者對日本流行文化的熱衷,于是力邀日本畫家村上隆合作推出櫻花手袋,大受市場歡迎。其次,既要為那些恣意狂縱的設(shè)計(jì)找到合適的舞臺,又要堅(jiān)持把商業(yè)重點(diǎn)放在更為主流的設(shè)計(jì)上。
7細(xì)節(jié)規(guī)范,呈現(xiàn)高貴
品牌理念向顧客傳遞,但不要妄自尊大店面是品牌和消費(fèi)者真正相接觸的地方。就算企業(yè)經(jīng)營人或設(shè)計(jì)師傾注畢生精力創(chuàng)造出了崇高的品牌形象,但就憑一個服務(wù),有可能直接影響整個品牌形象,甚至使長期積累下來的品牌歷史受到致命性打擊。所以,希望每個營業(yè)員都要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識和責(zé)任感,要有我為我的品牌而自豪的榮譽(yù)感。
把店面每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理與訓(xùn)練,讓細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌高貴是重中之重。