“大同”世界，衣柜企業(yè)如何一枝獨秀?
當下，隨著市場競爭壓力大劇增，衣柜行業(yè)同質(zhì)化的問題也愈加嚴重，無論是產(chǎn)品，還是品牌宣傳、營銷模式等，如有雷同，絕非巧合!“同一個世界，同一張臉”，這不免讓人憂心未來衣柜行業(yè)的發(fā)展將何去何從，對此，衣柜企業(yè)必須力爭上游，形成自己的核心競爭力，努力走出“同質(zhì)化”的包圍。
絕招一、定制衣柜成打破同質(zhì)化的出路
面對同質(zhì)化帶來的壓力和市場多樣化的需求，當前，衣柜產(chǎn)品的品類愈加細分，其中凸顯個性化的定制衣柜深受80、90后熱捧，不少衣柜企業(yè)已經(jīng)開始研發(fā)和銷售定制衣柜。在這個追求個性的時代，衣柜企業(yè)根據(jù)這種個性化的消費需求來制作個性化的產(chǎn)品，亦是打破同質(zhì)化的一條出路。
定制衣柜對市場把握比較精準，具體細化到了個人，根據(jù)個人的具體要求來確定衣柜設計方案，而消費者也能夠很好地將自己的思想融入其中，根據(jù)自己的需求和想法調(diào)節(jié)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)以及顏色搭配等。在定制衣柜的營銷模式中，還嘗試讓消費者全程參與衣柜的設計研發(fā)過程，這樣開發(fā)出來的產(chǎn)品能很好地滿足消費者的個性化需求。同時，加大衣柜的創(chuàng)新，在這個過程中融入的不僅僅是研發(fā)設計師的觀點，更多的是每一位參與到其中的個性消費者。
絕招二、衣柜品牌建設是關(guān)鍵
除了發(fā)展定制外，獨特的品牌建設同樣能助衣柜企業(yè)在同質(zhì)化狀況中脫穎而出。如何樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，應該從兩個方面下工夫：一是產(chǎn)品性能，保證高品質(zhì)的條件下，必須突破藩籬，不走同質(zhì)化路線，加大產(chǎn)品附加值和技術(shù)含量。目前，國外很多衣柜品牌企業(yè)為開發(fā)中國市場，也在積極尋找與國內(nèi)衣柜企業(yè)合作;對國內(nèi)企業(yè)而言，與國外企業(yè)的合作不單單會獲得其技術(shù)方面的支持，還有產(chǎn)品營銷、企業(yè)治理方面的指導，同時對于自己的品牌形象也是一種提升。產(chǎn)品外觀方面，要做到獨特易記，能夠吸引到消費者的眼球。
同時，還要形成獨特的企業(yè)文化?？v觀國內(nèi)外的著名企業(yè)，都有屬于自己的一套獨特的企業(yè)文化,國內(nèi)衣柜企業(yè)也越來越注重品牌文化的建設與傳播，已經(jīng)形成或正在形成自己的企業(yè)文化。專業(yè)人士認為，品牌文化的建設應該以企業(yè)的責任為出發(fā)點，且要形成自己獨特的文化，不能盲從跟風。
獨有的品牌故事也是企業(yè)擴大市場份額，贏得公眾認可的一大利器。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件，這方面需要企業(yè)配合聯(lián)動，打造屬于自己的故事，從而引起消費者的共鳴;也可以追求累積效果，通過企業(yè)的不斷宣傳引起更多人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象，但是本著“誠信為立業(yè)之本”的原則，應該果斷杜絕“無事編事”和“惡意炒作”等惡俗做法。
絕招三、優(yōu)質(zhì)服務是破“同”又一出路
品牌形象深入消費者之心，很大程度上需要通過優(yōu)秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環(huán)境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。對于普通消費者來說，大部分消費者都不懂衣柜的材質(zhì)該如何區(qū)分，衣柜如何安裝，這就更需要衣柜企業(yè)做好服務工作，以服務贏得市場的尊重與認同。目前，從整個建材家居行業(yè)來看，凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務。
對于定制衣柜而言，優(yōu)質(zhì)到位的服務更是企業(yè)生存的關(guān)鍵。要做好定制，必須充分了解消費者個性，進行定單定量生產(chǎn)，從而消除庫存、保護資源，同時加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，加快企業(yè)成長。
此外，廣告宣傳也是產(chǎn)品營銷的重要一環(huán)。傳統(tǒng)衣柜企業(yè)通常采用媒體廣告宣傳和專賣店加盟等方式來進行宣傳推廣，因此營銷成本相應比較高。定制衣柜則較為輕松，只要品質(zhì)穩(wěn)定、價格公道，便可以很快獲得消費者的認可。定制衣柜通過消費者和衣柜生產(chǎn)廠家直接對話，減少了中間銷售環(huán)節(jié)，也有效地控制了各種開支。
不管是品牌建設，還是強調(diào)服務，抑或是發(fā)展定制，都是幫助衣柜企業(yè)“鶴立雞群”的不二法寶，企業(yè)若是能集中發(fā)展一項或幾項，相信必然能走出同質(zhì)化困局。
臥室的設計越來越優(yōu)雅，飄窗也成了臥室里不可或缺的時尚元素。午后，一杯茶，一本書，一段音樂，蜷縮在飄窗處，看著窗外人來人往，這也是如此愜意的浪漫享受。
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達成銷售并不容易，但是這些秘訣可以幫助你將潛在客戶轉(zhuǎn)換成真實的客戶。
給潛在客戶發(fā)送電子郵件、快速地建立網(wǎng)站或者聯(lián)系人登記表格方便聯(lián)系，這些做法都非常簡單，但是有時候僅僅說“嗨，如果你感興趣的話，給我們發(fā)電子郵件”是遠遠不夠的。一個聯(lián)系人登記表格可能也是不夠的，即使是看起來最棒的產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品和他們口袋里的錢之間存在鴻溝，那么這些產(chǎn)品也很容易被淡忘。
這里有一些不為人知的秘訣能夠幫助你快速、有效地引發(fā)客戶的興趣，而且不用說任何行話或者滔滔不絕地夸下海口。
1. 讓聯(lián)系變得非常容易。
要是想在網(wǎng)絡上受人關(guān)注，有時會有一些顯而易見的選擇：注冊一個社交網(wǎng)絡賬號（微博、微信甚至陌陌等等），同時在你的網(wǎng)站上要有“聯(lián)系我們”這個鏈接，指向一個寫有電子郵件以及電話號碼的頁面。
PureChat是一家總部在亞利桑那州的公司，該公司的創(chuàng)始人們意識到，和別人進行文字溝通是抓住新的潛在客戶的有效方式。因此他們開始打造一種更容易安裝（例如通過HTML代碼或者Wordpress）的聊天功能，能夠迅速接入到你電話或者電腦上的一個應用軟件。這家公司同時還推出了一款面向單個銷售人員的產(chǎn)品，叫做PureChat個人網(wǎng)頁，這是一個內(nèi)嵌了實時聊天功能的網(wǎng)頁，任何人都能利用這個功能提出一些簡短的問題。有時候?qū)υ捑桶l(fā)生在你和客戶之間。
2. 讓銷售成為一個社會事件。
你可以利用數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在客戶，社交媒體的作用越來越顯著，人們已經(jīng)不再只是簡單說一句“嘿，你也許會喜歡這個。”
《福布斯》的杰奎琳·史密斯寫了一個剪貼薄軟件并且讓企業(yè)可以通過Facebook展示公司最新設計的案例。這些最新設計被大家在網(wǎng)絡上分享，讓一些從來沒有聽說過這個公司的人回到他們出售商品的地方。還有一些小企業(yè)使用類似Soldsie這樣的插件讓他們的產(chǎn)品能夠在Facebook頁面上顯示，在這里客戶心態(tài)更隨和，心情更放松。
3. 不要依賴于簡單的研究。
就算是最年長的銷售人員也能通過簡單的搜索公司或者通過翻閱LinkedIn能夠定位潛在客戶。但是，很多偉大的銷售并不是通過推銷來實現(xiàn)銷售的；他們還會吸引合適的客戶。
一家名叫LeadGenius的公司最初是以眾包數(shù)據(jù)研究和助理服務起家，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向整合分散的員工和大數(shù)據(jù)技術(shù)以找到“更深層”的潛在客戶。這些做法非常有效，不僅僅是能夠找到好的潛在目標客戶，還能找到合適的人，在合適的公司里的合適的崗位上的人，對你的產(chǎn)品和服務恰好有需求的人。
對更小型的企業(yè)來說，銷售人員也可以通過諸如Charlie這樣的公司來幫助他們掃描他們的Google Calendars，并且為他們同潛在客戶的會面聲稱檔案，以便能夠進一步的溝通，而不是抱著“我只想要你的錢”這樣簡單的想法。
4. 讓當前的客戶成為銷售員（通過讓自己變得令人驚嘆）。
Zappos，全球最大的在線鞋類和服裝銷售的企業(yè)之一。該公司將自己建立在“傳遞幸福”這一理念之上。這一使命也成了該公司CEO Tony Hsieh新書的名字，他在書中將“傳遞幸福”定位為公司以服務為本文化的終極目標，給客戶提供了很好的體驗，讓客戶對此贊嘆不已。
Zappo的社交策略是尋找購買了鞋子和其他物品的人，讓他們感到自己被需要，這讓客戶很高興地在Twitter上分享他們的經(jīng)歷。這些客戶往往不僅會回來再次購買，他們還很高興推薦給別人。接下來的一步就相對簡單一些：如果客戶推薦的話，給他們獎金。很多公司都會有推薦人獎勵計劃，包括一些大型公司如:Dropbox和Airbnb都會給他們的客戶一些獎勵以促進銷售。
無論是久經(jīng)風雨的企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)不久的企業(yè)，都可以通過調(diào)整自己嘗試獲得更多客戶的方法獲益，即使這意味著要嘗試一些不同的東西。成效可能很顯著，并且可能會有助于這些企業(yè)為未來打下良好的基礎。