高端櫥柜市場(chǎng)前景不容忽視 品牌服務(wù)成企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)
高收入人群的增加以及櫥柜走向城鎮(zhèn)化趨勢(shì)的愈來(lái)愈明顯，對(duì)櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一股強(qiáng)大的潛力群體，相比較而言，他們的消費(fèi)實(shí)力也更可觀，高端櫥柜市場(chǎng)前景不容忽視。
高端櫥柜市場(chǎng)空間日漸增大
前幾年，我國(guó)的櫥柜行業(yè)一直是以中低端市場(chǎng)為主，高端市場(chǎng)因?yàn)橄M(fèi)需求不大，再加上社會(huì)消費(fèi)水平原因，發(fā)展一直不見(jiàn)起色。然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民消費(fèi)水平日益提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)家居生活有了更高的要求，櫥柜高端市場(chǎng)空間隨之也日漸增大。
市場(chǎng)的高端化發(fā)展是社會(huì)進(jìn)程必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，高端市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)展，將給高端行業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。櫥柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住高端消費(fèi)者的特點(diǎn)，搶占先機(jī)，增加市場(chǎng)銷(xiāo)量，迎來(lái)行業(yè)發(fā)展的新高峰。
高端消費(fèi)者更注重產(chǎn)品品質(zhì)
由于高端市場(chǎng)自身特點(diǎn)，其發(fā)展一直趨于平穩(wěn)。高端市場(chǎng)主要的消費(fèi)群體是“三高”人群，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格并不是最重視的，他們更喜歡個(gè)性化產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也比較高，其最重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計(jì)。
高端消費(fèi)者的需求體現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果和滿足消費(fèi)者追求品質(zhì)生活的能力，他們認(rèn)同價(jià)格與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)屬性的對(duì)等。不過(guò)高端櫥柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不是單純以價(jià)高者取勝，重要的是要凸顯物有所值。
櫥柜企業(yè)注重品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
意圖在高端櫥柜市場(chǎng)分一杯羹的企業(yè)只有進(jìn)行品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，在品牌服務(wù)中才能體現(xiàn)差別化，才能讓更多的消費(fèi)者知道自己，使企業(yè)有生命力。只有那些不斷滿足消費(fèi)者用戶體驗(yàn)，進(jìn)而走進(jìn)消費(fèi)者心中，把貨鋪在消費(fèi)者頭腦里，才能叫做品牌。
櫥柜企業(yè)除了利用產(chǎn)品方面的優(yōu)勢(shì)外，還需落實(shí)到位的一站式服務(wù)，讓用戶能夠得到體驗(yàn)、送貨、安裝、售后等一站式高端服務(wù)。這就能再進(jìn)一步樹(shù)立良好品牌形象的同時(shí)，真正的把貨鋪在了消費(fèi)者頭腦里，將品牌服務(wù)打造成企業(yè)看不見(jiàn)的資產(chǎn)。
先有福建紅木企業(yè)用血檀等非紅木材料冒充紫檀，后有紅木家具廠商在消費(fèi)者付出巨款后卻遭遇“等不來(lái)貨，退不了款”……一連串寫(xiě)在“福建紅木”上的糾紛，不僅傷害了消費(fèi)者，也引發(fā)人們追問(wèn)：職能部門(mén)的監(jiān)管去哪兒了?
據(jù)央視報(bào)道：一名消費(fèi)者在花費(fèi)37萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)“連天紅”紅木家具后，卻陷入了“等不來(lái)貨，退不了款”的消費(fèi)糾紛。此后，人民網(wǎng)又一篇名為《連天紅家具由“攪局者”變“出局者”》的報(bào)道被刊發(fā)，中央媒體的連續(xù)播報(bào)，讓紅木行業(yè)和紅木消費(fèi)糾紛備受關(guān)注。
在全國(guó)著名紅木家具產(chǎn)區(qū)和原材料集散地福建省仙游縣，連天紅為規(guī)模最大的紅木企業(yè)之一。早在2013年3月，《法制晚報(bào)》就開(kāi)始披露，福建紅木企業(yè)“佳惠紅木”用血檀等非紅木材料冒充紫檀，以近1500萬(wàn)元價(jià)格出售給北京某企業(yè)的糾紛。該糾紛被立案審理期間，《北京青年報(bào)》、《法制晚報(bào)》和央視《經(jīng)濟(jì)與法》欄目對(duì)此做了深度報(bào)道，此案作為紅木行業(yè)有史以來(lái)最大“假紫檀案”引發(fā)廣泛關(guān)注。無(wú)獨(dú)有偶，佳惠紅木的注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地也在福建仙游。
近年來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)文化的回歸，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們生活的富裕幾乎同步，這種變化也清晰體現(xiàn)在人們對(duì)紅木產(chǎn)品消費(fèi)意向和消費(fèi)能力上，短短十余年，人們先是對(duì)紅木概念僅有模糊的理解，發(fā)展到現(xiàn)在，在部分地區(qū)，幾乎人人腕上有紫檀或黃花梨串珠，普及得不可謂不快。同樣“快”的是紅木引發(fā)的賺錢(qián)效應(yīng)，十余年間，黃花梨價(jià)格瘋漲400余倍，紫檀、紅酸枝價(jià)格分別漲了50至80倍，通過(guò)這些數(shù)字是正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都賺得盆滿缽滿。遺憾的是蘿卜快了不洗泥，總有渴望“更快”者在行業(yè)飛速發(fā)展中成了“攪局者”，侵蝕著本應(yīng)健康發(fā)展的行業(yè)肌體。
“終身無(wú)理由退貨”曾是連天紅營(yíng)銷(xiāo)炒作的亮點(diǎn)，但據(jù)央視報(bào)道，連天紅實(shí)際所為卻是先簽合同后套取全款，到期無(wú)法交貨又拒絕退款，這種行為已觸及商業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守的道德底線。據(jù)人民網(wǎng)引用行業(yè)知情人士的話說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者已繳納的貨款，連天紅不僅無(wú)法退回，對(duì)部分木材供應(yīng)商的貨款也無(wú)法結(jié)算，目前連天紅陷入“商業(yè)欺詐”的質(zhì)疑困境。連天紅企業(yè)員工數(shù)千人，資產(chǎn)規(guī)模幾十億元，若聽(tīng)任類(lèi)似事件大規(guī)模暴發(fā)，無(wú)疑又是行業(yè)規(guī)模最大“商業(yè)欺詐案”。行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)生的“商業(yè)欺詐”事件，無(wú)疑會(huì)引發(fā)全行業(yè)和消費(fèi)者的普遍關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，類(lèi)似事件并非突如其來(lái)，更非偶然發(fā)生。
現(xiàn)在，全國(guó)多處連天紅門(mén)店收取家具全款后，存在讓消費(fèi)者“等不來(lái)貨、退不了款”現(xiàn)象。在佳惠紅木“假紫檀案”之前，央視也多次曝光過(guò)仙游紅木產(chǎn)區(qū)，在制作紅木家具時(shí)摻假料白皮的“行業(yè)內(nèi)幕”，相關(guān)事件不僅影響當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聲譽(yù)，而且給全行業(yè)抹黑，嚴(yán)重?fù)p害了紅木市場(chǎng)的良性發(fā)展。
近來(lái)媒體上對(duì)連天紅“涉嫌欺詐”、佳惠“假紫檀案”連續(xù)報(bào)道，頗有“痛打落水狗”之勢(shì)，但是，僅停留于聲討涉事企業(yè)還不夠，人們還應(yīng)同時(shí)追問(wèn)：當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T(mén)是否有效地承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，是否對(duì)行業(yè)管理、對(duì)違規(guī)企業(yè)做及時(shí)糾偏乃至問(wèn)責(zé)處罰?至少?gòu)哪壳翱磥?lái)，從報(bào)道上看來(lái)還沒(méi)有，據(jù)稱(chēng)仙游縣的行業(yè)主管方對(duì)涉事企業(yè)屢屢“護(hù)短”，致使“假紫檀案”糾紛發(fā)生兩年，至今得不到有效解決。而在連天紅“攪局”式發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)?shù)卣畡t一直以貸款傾斜方式，支持連天紅并為其謀求上市。
政府扶持當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)，希望快速發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的心情可以理解，但聽(tīng)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)上“攪局”失控，致使業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的商業(yè)糾紛接連發(fā)生，顯然存在監(jiān)管缺位的嫌疑。
亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚。浙江東陽(yáng)整頓紅木企業(yè)的亂象，已給同類(lèi)產(chǎn)區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，如果福建仙游主管部門(mén)及時(shí)加大力度整治，肅整當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)境，處理好連天紅糾紛和“假紫檀案”造成的負(fù)面影響，能挽救的或許不止是一個(gè)連天紅企業(yè)，或許還有當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)聲譽(yù)。
這是瑞典一間色彩繽紛的折衷主義公寓，這間小公寓溫馨且迷人，并帶有些許的懷舊味道，精致的擺件和室內(nèi)明亮的配色，使得整個(gè)空間處處皆能感受到舒適和浪漫。室內(nèi)也有多處解決儲(chǔ)藏空間的方案，瑞典人對(duì)于小空間的運(yùn)用總是能讓我們感到驚喜！
[NextPage]
[NextPage]
