標(biāo)卓事件令家具人感慨萬(wàn)千 倒下的4大原因
標(biāo)卓為什么會(huì)倒下?
1、市場(chǎng)大環(huán)境惡化
受2014年房地產(chǎn)行業(yè)低迷影響，家具行業(yè)作為其下游產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)：2014年度，全國(guó)家具行業(yè)累計(jì)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7187.35億元，同比增長(zhǎng)10.86%。其中：12月份主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)6.74%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年30%以上的平均水平。
2、渠道經(jīng)營(yíng)決策失誤
標(biāo)卓董事長(zhǎng)楊文杰先生在通知書里提到：“從2010年開始，由于公司的擴(kuò)大自營(yíng)專賣店的經(jīng)營(yíng)決策失誤!公司所發(fā)展的四十多個(gè)直營(yíng)門店一直虧損至今!靠不斷借債來(lái)維持經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)至公司總部負(fù)債太高，已經(jīng)資不抵債，現(xiàn)金流終斷!”
企業(yè)盲目擴(kuò)張、實(shí)施超出自己控制能力范圍內(nèi)的發(fā)展，致使資金鏈斷裂的案例已經(jīng)不是第一次發(fā)生，僅在2014年的最后一個(gè)月里就有不少這樣的例子：
2014年12月12日晚，創(chuàng)立了12年的進(jìn)口家具銷售平臺(tái)“超舒適”無(wú)力償還巨額高利貸而被債權(quán)人以貨抵債;
12月11日，位于濟(jì)南歐亞達(dá)家居廣場(chǎng)的領(lǐng)秀家居突然傳出“老板跑路”的消息，此后其全國(guó)多家店也陸續(xù)關(guān)閉。其代理的高端品牌多達(dá)60余個(gè)，但因資金跟不上，后續(xù)發(fā)展成為泡影;
12月，廣東頗有知名度的家居企業(yè)文華神，因資金不足，老板肖瓊欠薪“跑路”。據(jù)悉，文華神家具廠欠下了巨額債務(wù)，已經(jīng)使其無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
3、過(guò)于專注設(shè)計(jì)師風(fēng)格 產(chǎn)品銷售不暢
雖然標(biāo)卓家私在金屬家具領(lǐng)域?qū)僦放?，質(zhì)量上乘，在業(yè)內(nèi)享有一定的口碑和名望，但標(biāo)卓家私的產(chǎn)品主打現(xiàn)代時(shí)尚以及設(shè)計(jì)師風(fēng)格，過(guò)于專注于設(shè)計(jì)師風(fēng)格，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢，是造成標(biāo)卓資金鏈斷裂的重要內(nèi)因。
在這個(gè)世界上，最強(qiáng)大的生命體不在于你曾經(jīng)有多大，而在于你對(duì)周邊環(huán)境的適應(yīng)及調(diào)整能力有多快。我們常說(shuō)消費(fèi)者是上帝，但家具行業(yè)在前幾年的高速增長(zhǎng)期中，對(duì)消費(fèi)需求變化表現(xiàn)出無(wú)知甚至漠視。近年來(lái)，行業(yè)供過(guò)于求陷入低迷，漠視“上帝”的懲罰開始報(bào)應(yīng)在消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離的企業(yè)身上。在家具行業(yè)整體以定制等為市場(chǎng)導(dǎo)向的今天，如果還是抱著過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不放手，盲目地大規(guī)模生產(chǎn)不符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，快速累積的庫(kù)存成本勢(shì)必讓資金鏈不斷枯竭，最終壓垮整個(gè)企業(yè)。
4、其它業(yè)務(wù)虧損影響家具主業(yè)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，標(biāo)卓破產(chǎn)的原因可能不僅是通知上所描述的，可能還與其董事長(zhǎng)楊文杰投資其它業(yè)務(wù)虧損，使得家具主業(yè)受牽連等有關(guān)。
在業(yè)內(nèi)，副業(yè)拖垮主業(yè)的現(xiàn)象也不少見。6月21日，著名家居品牌富之島被曝因拖欠員工工資總額近千萬(wàn)元導(dǎo)致企業(yè)資金鏈出現(xiàn)危機(jī)，據(jù)知情人士稱，富之島也是因?yàn)閷①Y金投向房地產(chǎn)，沒(méi)有獲得回報(bào)而拖累了家具主業(yè)。
此前提到的文華神的“崩塌”，也是因?yàn)閷⒋罅抠Y金轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)，投資失敗后，主業(yè)也因此失去了基本的生存條件。
標(biāo)卓事件令家具人感慨萬(wàn)千
當(dāng)標(biāo)桌破產(chǎn)重組的消息傳遍整個(gè)家具圈后，不少家具人都在朋友圈中對(duì)事件發(fā)表感想：
家具人A
打開朋友圈，發(fā)現(xiàn)被這張圖片(卓董事長(zhǎng)郵件截圖)刷屏了……作為家具人，為又一家曾經(jīng)有著輝煌歷史的家具企業(yè)感到婉惜，二十三年實(shí)屬不易，且行且珍惜吧!標(biāo)卓這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)了23年，曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)你我無(wú)法觸及的高度!那么他今天暫時(shí)做出了艱難的決定，誰(shuí)能一定說(shuō)他不會(huì)痛定思痛，強(qiáng)勢(shì)崛起?覺(jué)得楊總值得我們每個(gè)家居人尊敬，他是個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)家。其一他至少成功過(guò)，其二他這次的“暫時(shí)的停滯”勇氣可嘉，其三他還沒(méi)輸?shù)饺松?工廠老板、品牌經(jīng)營(yíng)代理商亦是，居安思危，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式改變，品牌意識(shí)提升，老板經(jīng)營(yíng)思路轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的法則就是優(yōu)勝劣汰，不管多大，多強(qiáng)，不能適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，不能與時(shí)俱進(jìn)，只能是昨日黃花!我們離標(biāo)卓還有多遠(yuǎn)??
家具人B
此次標(biāo)卓事件留給我們很多思考：
1，你的產(chǎn)品再好，不宣傳照樣會(huì)倒閉。
2，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)，從現(xiàn)在起開始培訓(xùn)你店里導(dǎo)購(gòu)和經(jīng)銷商銷售技巧，這樣才不會(huì)怕沒(méi)有生意。
3，經(jīng)濟(jì)低迷和制造業(yè)低迷都不是標(biāo)卓困境的原因，喜歡給自己找借口，格局有問(wèn)題。
4，投資者不投不是因?yàn)椴豢春脗鹘y(tǒng)制造，而是你在投資者面前可能過(guò)多的表達(dá)了對(duì)錢的渴望而缺少了對(duì)發(fā)展的思路。
5，傳統(tǒng)制造業(yè)不會(huì)死，只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式會(huì)變革。
6，敗就敗了，沒(méi)啥光榮的，承認(rèn)比較好。
家具人C
家具倒閉潮的背后，我們應(yīng)該看到的是消費(fèi)升級(jí)與互聯(lián)網(wǎng)來(lái)襲 帶來(lái)的沖擊：
1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)或促使中國(guó)制造史上第二次倒閉潮
2、在制造商和品牌之間定位模糊的工廠必被洗牌
3、專注專業(yè)領(lǐng)域的“強(qiáng)工廠”(不一定是“大工廠”)必定更有競(jìng)爭(zhēng)力
結(jié)語(yǔ)：
成功的企業(yè)各有各的成功之道，失敗的企業(yè)原因卻大抵相似。資金鏈斷裂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后、原材料成本過(guò)高、渠道建設(shè)不力、管理效率不高、決策失誤等都可能將企業(yè)推至倒閉的危機(jī)邊緣，讓企業(yè)面臨生存的考驗(yàn)。
雖然大環(huán)境一直在變，但“萬(wàn)變不離其宗”，家具企業(yè)的老板們應(yīng)該時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，老老實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，打好服務(wù)牌，將品牌推廣出去，不斷調(diào)整產(chǎn)品及戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，在發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)越走越好。
剛剛結(jié)束的米蘭家具展，吸引了眾多中國(guó)家具人。除了看設(shè)計(jì)、找時(shí)尚以外，不少人在尋找商機(jī)，紅星美凱龍、成都富森美還派出了龐大的代表團(tuán)，為其即將開設(shè)的進(jìn)口家具館挑選品牌。國(guó)產(chǎn)家具不好做，轉(zhuǎn)做進(jìn)口家具仿佛成為一種風(fēng)潮。北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)口家具專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉萬(wàn)友對(duì)此現(xiàn)象潑出冷水：想做進(jìn)口家具，那得準(zhǔn)備好賠三年。
近幾年兩極分化成為國(guó)內(nèi)家具行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)。一邊是國(guó)產(chǎn)家具廠商產(chǎn)品創(chuàng)新不足、款式陳舊、同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計(jì)抄襲之風(fēng)盛行，經(jīng)銷商們雪上加霜，面臨市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)慘烈、盈利空間狹小的窘境；另一邊是高端家具品牌，以進(jìn)口家具為主，借助強(qiáng)大品牌、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、優(yōu)良品質(zhì)，不斷搶奪消費(fèi)市場(chǎng)，銷售節(jié)節(jié)攀升。以北京最著名的居然之家開設(shè)的家之尊國(guó)際家居館為例，集聚了大批世界頂級(jí)家具品牌，除位于北京北四環(huán)的總店外，沈陽(yáng)、大連、重慶等城市的分店也相繼開業(yè)，2014年居然之家進(jìn)口家居銷售額將近10億元。居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋透露，將以最快的速度在中國(guó)主要省會(huì)城市復(fù)制北京家之尊模式，未來(lái)重慶、成都、長(zhǎng)沙等10個(gè)重要城市都將有家之尊落戶。家之尊的成功讓業(yè)內(nèi)人士似乎看到了一塊肥肉，一些經(jīng)銷商開始拋棄國(guó)內(nèi)品牌，轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)進(jìn)口品牌，一些家居賣場(chǎng)也打起了進(jìn)口家具的主意，紛紛布局進(jìn)口家具館，如紅星美凱龍?jiān)谏虾?、富森美在成都，都在謀劃開出8萬(wàn)-10萬(wàn)平方米規(guī)模的進(jìn)口家具館。
進(jìn)口家具真的那么好做嗎？劉萬(wàn)友卻說(shuō)，要做進(jìn)口家具，首先得有必勝的信念，其次得有雄厚的資金，凡是想賺一把就走的人，都是做不好進(jìn)口家具的。從信念來(lái)說(shuō)，要相信進(jìn)口家具能夠在中國(guó)獲得消費(fèi)者的青睞，因而必須選擇國(guó)際上經(jīng)受過(guò)考驗(yàn)的好品牌，沒(méi)有實(shí)力的經(jīng)銷商根本拿不到那些國(guó)際大牌的代理權(quán)。從資金來(lái)看，做進(jìn)口家具一定要有足夠的實(shí)力做支撐，從店面裝修到進(jìn)貨再到發(fā)貨，需要很長(zhǎng)的過(guò)程，投入大而產(chǎn)出慢，一般來(lái)說(shuō)得準(zhǔn)備賠三年。
劉萬(wàn)友經(jīng)營(yíng)著專營(yíng)進(jìn)口家具的藍(lán)色早晨家居，旗下?lián)碛蠧ANTORI、CASPANI TINO、FENDI CASA、MOISSONNIER等十多個(gè)全球頂級(jí)家具品牌的中國(guó)代理權(quán)，在居然之家家之尊開設(shè)的店面就達(dá)數(shù)千平方米。劉萬(wàn)友透露，他代理的這些國(guó)際品牌在北京、上海、深圳、成都、重慶、濟(jì)南、福州、青島、武漢等地開設(shè)了將近50家連鎖店，投入的資金不低于2億元。“不熬上三年，就沒(méi)資格談?dòng)?。一些想?jīng)營(yíng)一兩個(gè)品牌、開一兩個(gè)店就能立即變現(xiàn)掙錢的經(jīng)銷商，最終是無(wú)法存活下去的。”
進(jìn)口家具品牌也不都是“外國(guó)的月亮總比國(guó)內(nèi)圓”。劉萬(wàn)友表示，米蘭家具展上也有很多垃圾貨，大多出自以賣貨為目的的手工作坊，甚至不惜貸款“押賭”米蘭展，賣上幾套貨就能生存下去，賣不出去就自生自滅了。真正有資質(zhì)的國(guó)際大牌，則是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，全球布局，尤其在經(jīng)銷商的選擇上，更是相當(dāng)謹(jǐn)慎。“要經(jīng)營(yíng)好進(jìn)口家具，除找到靠譜的國(guó)際品牌以外，還要避免急功近利，否則可能敗得找不著北。”（北京商報(bào)記者 吳厚斌 實(shí)習(xí)生 吳海波）
當(dāng)下，家具企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)，抄襲風(fēng)嚴(yán)重，使得產(chǎn)品的外形都差不多，讓消費(fèi)者無(wú)從辨認(rèn)。想要在泥潭中掙脫出來(lái)，企業(yè)不妨進(jìn)行資源整合，從企業(yè)的生產(chǎn)，研發(fā)，物流，等等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，突破各個(gè)環(huán)節(jié)。
在如今的社會(huì)，消費(fèi)者們面臨的選擇多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，出來(lái)產(chǎn)品基本的質(zhì)量要求外，商家的服務(wù)無(wú)疑越來(lái)越受到關(guān)注，而且，現(xiàn)在一家企業(yè)的服務(wù)水平也是衡量家具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，家具企業(yè)何不以服務(wù)為第一個(gè)突破口呢?
企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是客戶，客戶是企業(yè)的發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有固定的客戶群企業(yè)就很難有發(fā)展。每一個(gè)客戶都有自己的社交圈，在這個(gè)社交圈里，他既受別人的影響，又對(duì)別人施加影響。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不僅自己會(huì)成為回頭客，而且還會(huì)成為企業(yè)的宣傳員和廣告員，帶動(dòng)一大批客戶上門來(lái)。反之，而不滿意的客戶則不僅自己不再上門，而且會(huì)向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)失去一大批潛在的客戶。
現(xiàn)今企業(yè)都只是在口頭上說(shuō)說(shuō)注重售后服務(wù)，沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，售后服務(wù)可以把客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。據(jù)了解，通過(guò)對(duì)售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了客戶對(duì)于家具行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對(duì)家具品牌一次很好的宣傳。
家具企業(yè)應(yīng)該建立服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)保障制度，比如，有專門人員負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)管理，貫徹客戶首問(wèn)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)客戶走訪工作，保證客戶業(yè)務(wù)主管與客戶經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系，提升大客戶的服務(wù)層次，全面保障大客戶優(yōu)越服務(wù)等等。
服務(wù)型社會(huì)已經(jīng)到來(lái)，家具企業(yè)自然不能落后于時(shí)代潮流。中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，目前家具企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，或者是產(chǎn)品創(chuàng)新難以在短期內(nèi)達(dá)到效果，但是短期內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高一個(gè)層次是可行的。