家具企業(yè)做產(chǎn)品運營可“試錯”
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,很多好的產(chǎn)品一旦推廣上線,很快就會有競爭者涌現(xiàn),一個好產(chǎn)品除了真正的有價值,把產(chǎn)品體驗做到足夠好以外,市場運營就成了決定其能否脫穎而出的重要因素。
家具企業(yè)可“試錯”
很多家具企業(yè)認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品運營無非就是兩點,1、做好內(nèi)容2、做好用戶,他們以為掌握這些方法就已經(jīng)是專家了,殊不知離專家還有很遠(yuǎn)的距離,在這段距離中有很多東西不是知識能夠造就的,而更多的是經(jīng)驗。
在互聯(lián)網(wǎng)面前很多家具企業(yè)也許并不知道真正好的方式是什么,,真正好的用戶來源渠道是什么,但是我們可以試錯。
試錯的前提就是要好好想想你的目標(biāo)用戶是哪些,這些人都在什么地方出沒,我們怎么去觸及到他們。只有知道了這些,我們才能在這個基礎(chǔ)上選擇相應(yīng)的方式來驗證我們的想法,通過小范圍小規(guī)模的試水去快速找到對于當(dāng)前產(chǎn)品來說最好的方法和最好的渠道。接下來就是不斷去重復(fù)這些方式方式,不斷的去優(yōu)化,持續(xù)不斷的維護(hù)這些渠道。
當(dāng)然,并不是說把所有的方式都來試一遍,而是確定衡量的指標(biāo),達(dá)到指標(biāo)的就是好方法好渠道。同時要對數(shù)據(jù)敏感,對細(xì)微敏感,在很細(xì)小的地方發(fā)現(xiàn)趨勢來。
說到底,試錯就是讓我們知道,什么能做什么不能做。
家具企業(yè)做產(chǎn)品運營須“到位”
前面所說的,知道了自己什么能做,什么不能做之后,那就要說到如何把他做到位了。
市場運營的高手往往在這些細(xì)節(jié)上做的很好,俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗,對于高手來說,我感覺他們是能夠很從宏觀到微觀,這個事情有幾個模塊,每個模塊具體該怎么做,做什么程度才是最好的,哪些環(huán)節(jié)是風(fēng)險點,哪些環(huán)節(jié)容易出問題,都在腦袋里面裝著。
很多家具企業(yè)總是一度糾結(jié),我該怎么去做,有哪些方法和渠道可以做。其實方式方法和渠道都不是最重要的,重要的是家具企業(yè)需找到最合適自己產(chǎn)品的渠道和方法,掌握好節(jié)奏,把事情做到位。
產(chǎn)品運營對于一個企業(yè)來說是尤為重要的,做的好與不好,直接影響著整個家具行業(yè)的發(fā)展,所以家具企業(yè)必須做好產(chǎn)品運營,才能在激烈的市場競爭中走得更加長遠(yuǎn)。
中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計分會副理事長、Vjian微建設(shè)計首席設(shè)計師宋微建日前表示,亞振家具在和他商談合作未果的情況下,擅自模仿了他的原創(chuàng)家具設(shè)計,并以“中國設(shè)計”名義進(jìn)入米蘭世博會中國館。
以下就是宋微建的原創(chuàng)設(shè)計和亞振家具進(jìn)駐米蘭世博會中國館的產(chǎn)品:
(左:宋微建原創(chuàng)設(shè)計 右:亞振家具米蘭世博會中國館)
兩款產(chǎn)品外觀并不完全一樣,但Vjian微建設(shè)計相關(guān)人員認(rèn)為:“亞振把這把椅子(指宋微建的原創(chuàng)設(shè)計)最核心的設(shè)計語言給抄去用了!”
按照宋微建說法,亞振家具此前以談合作和參展的名義,帶走了宋微建的原版家具,直到數(shù)日前才歸還,但“仿制品”卻已經(jīng)出現(xiàn)在正在舉行的米蘭世博會的中國館中。
需要注意的是,關(guān)于亞振家具抄襲一說,目前還只是宋微建及其公司一家之言,并未獲得第三方權(quán)威機構(gòu)認(rèn)定,而亞振家具官方對此也未做出回應(yīng)。亞振家具官方微信曾提及,其在中國館展示的家具,是亞振與清華大學(xué)合作的產(chǎn)物,邀請了清華美術(shù)學(xué)院副院長蘇丹、汪建松、于歷戰(zhàn)、愛馬仕首席櫥窗設(shè)計師Luca等設(shè)計師聯(lián)合設(shè)計,未提及宋微建。
至于亞振此款產(chǎn)品是否抄襲了宋微建,大家就見仁見智吧。
對比:差異明顯要賺錢還是要未來?
家具電商態(tài)勢及新聞消息千變?nèi)f化、高深莫測,大家頓感莫衷一是,手足失措。有知名電商代表曾說道,其實對于傳統(tǒng)家具企業(yè)做電商就三件事情:1、找個合適的電商負(fù)責(zé)人,放權(quán),先做好天貓;2、做好全網(wǎng)渠道(京東等);3、適當(dāng)關(guān)注微信電商、移動電商,搞點微博微信,布局點自有B2C長遠(yuǎn)。做電商就這3件事情,其他真的就沒有了。
家具傳統(tǒng)渠道對戰(zhàn)電商渠道輸贏難定
而據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)零售賺錢的人多,虧本的人少;電商渠道賺錢的人少,虧本的人多。在電商高速發(fā)展之際,當(dāng)其背后的一些問題無法得到有效解決,且價格優(yōu)勢被高昂的推廣費逐漸削減時,傳統(tǒng)渠道可能出現(xiàn)一段反彈發(fā)展期。
探尋電商的背后,企業(yè)的利潤有多少?退貨率多少?隨著電商的發(fā)展,其推廣費用也逐年飆升,高昂的推廣費用會讓很多企業(yè)無法承受,這樣可能在未來會出現(xiàn)傳統(tǒng)渠道反彈的機會,大家寧愿將更多的財力物力人力投入到傳統(tǒng)渠道建設(shè),而不愿投入到電商領(lǐng)域。
正如,業(yè)內(nèi)人士所說的“如果停掉淘寶的推廣費,咱們的網(wǎng)店還能活下去嗎?”如若按照50%的毛利計算,15%到20%的推廣費是很正常的,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個億元,4000萬元給了淘寶,基本是給淘寶打工。
但是,作為發(fā)展趨勢,電商必須發(fā)展,企業(yè)著力開展電商也不失為一種好的策略。但是,傳統(tǒng)零售做電商遇到挫折,要看清當(dāng)前自己所遭遇的局勢。對于品牌商而言,電子商務(wù),重在商務(wù);對于零售商而言,電子商務(wù),重在電子。若押錯了寶,遭受的損失也將由自己買單。
思考:家具電商一點也不輕
電商本是輕資產(chǎn)企業(yè),但發(fā)展到一定規(guī)模都成了重人力企業(yè),小一點的幾百人,大一點的幾千人,投資規(guī)模難以預(yù)料,真正一點也不輕。從表面看,電商前端看起來是輕的,但后端供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)等都很重。很多傳統(tǒng)企業(yè)老板就是因為看輕電商而跌跤。
目前國內(nèi)家具公司陸續(xù)設(shè)立電子商務(wù)渠道,電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展自有品牌一個必不可少的渠道,全力開展家具行業(yè)的O2O模式推廣和運營。
是的,目前不少傳統(tǒng)家具企業(yè)老板以為幾臺電腦幾個銷售幾個客服就能搞起電商了,的確是看輕了。而電商的輕是相對的,重也是相對的。如果電商企業(yè)把所有事做完了就成了名副其實的重了,如果直接借助電子化的商務(wù)行為,那就算是輕了。
平衡:看清發(fā)展方向掌控輸與贏
就總體情況來看,當(dāng)前的電商就是給大家樹立一個希望——電商是個好東西,必須做,也能賺大錢,但是這個希望對很多企業(yè)來說,看似近在眼前,卻遠(yuǎn)在天邊。
人力成本不斷上升,稅收制度不斷完善,電商該何去何從?
業(yè)內(nèi)人士直言,就目前來講,新型渠道想要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道還有很長的一段路需要走,但電商未來發(fā)展一定是美好的。對于商家來講,現(xiàn)在需要做足充足準(zhǔn)備,“做電商最重要的是選好產(chǎn)品,目前大流通類的產(chǎn)品已經(jīng)泛濫了,其次是一個好的團隊。”
也許,在電商高速發(fā)展之際,當(dāng)其背后一些問題無法得到有效解決,且價格優(yōu)勢被高昂的推廣費逐漸削減時,傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)一段時期的反彈期不是沒有可能,甚至可能影響到電商的發(fā)展速度。
傳統(tǒng)企業(yè)要“觸電”,謹(jǐn)防被“電傷”。誠然,傳統(tǒng)家具企業(yè)的電商之路充滿坎坷,背著實體的負(fù)累血拼電商,企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展謹(jǐn)慎把控,切勿腦子一熱,孤注一擲。別跟風(fēng),要做自己擅長的事。家具行業(yè)的電商不可能完全取代傳統(tǒng)商鋪,最重要的是讀懂傳統(tǒng)渠道和電商的差異,尋找二者突破口和結(jié)合點。