家具企業(yè)如何借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)?
眼下“互聯(lián)網(wǎng)+”可謂星光璀璨，一時(shí)間放眼互聯(lián)網(wǎng)，貌似不談“互聯(lián)網(wǎng)+”就顯得OUT。與很多熱門領(lǐng)域或是話題一樣，原本事情本身是好的，但落地具體地執(zhí)行的時(shí)候，往往就出現(xiàn)了千差萬別。
如何正確解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”，探求借用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級(jí)成長(zhǎng)，這成為大量企業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)。
不可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)是很多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要出路，但從一些企業(yè)的實(shí)際情況來看，卻出現(xiàn)了不同程度誤讀。比如，有人簡(jiǎn)單地理解，這不就是把原來線下的東西，拿到網(wǎng)上去賣嗎，這不就是開網(wǎng)店嗎?也有人看到小米借助互聯(lián)網(wǎng)思維，快速成功的案例，一時(shí)血?dú)馍嫌浚蚕虢a(chǎn)品論壇、吸引大量粉絲。這是典型的兩類誤讀產(chǎn)生的行為。
正如有關(guān)資深人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是眾多中小企業(yè)的重要成長(zhǎng)之路。但需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來采取策略，而不是人云亦云。
如今開網(wǎng)店是再正常不過的事情，希望開個(gè)網(wǎng)店就實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這個(gè)基本是一廂情愿的想法。小米的快速成就之路，重要的是看它的成長(zhǎng)思路，而不是單純看建立論壇、吸引大量粉絲之類的小細(xì)節(jié)。原因很簡(jiǎn)單，不同的企業(yè)情況不同，在具體實(shí)施的時(shí)候，也就不同。比如，小米的創(chuàng)始人雷軍被稱為雷布斯，他以及他的團(tuán)隊(duì)、資金、行業(yè)人脈、資源等，放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，能達(dá)到這個(gè)程度的人或企業(yè)數(shù)量，也是少之又少。
那作為一般中小企業(yè)，實(shí)際之路，到底應(yīng)該如何走?
有關(guān)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)與用戶的距離。而商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品與服務(wù)，因此對(duì)于企業(yè)而言，最直接的方式是借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)與用戶達(dá)成深入溝通，了解用戶的需求和困惑，為用戶提出有效解決方案。這才是最本質(zhì)的事情。
小米的產(chǎn)品，從面世之前，到成功上市，到后期產(chǎn)品的升級(jí)研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都有用戶參與的身影。至于他們建立產(chǎn)品論壇、通過粉絲營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷，這是外圍的營(yíng)銷手段。企業(yè)家們首先應(yīng)該看到他們的思維本質(zhì)，外圍的表現(xiàn)形式不同企業(yè)情況不同，因人而異。
當(dāng)前大量人因?yàn)樾枰L(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前辦公以及休閑，他們也被稱為電腦族。大量電腦族，因?yàn)殚L(zhǎng)期久坐，容易產(chǎn)生腰酸背痛，甚至年紀(jì)輕輕就有不同程度的脊椎、頸椎、腰間盤突出等問題，但正如很多行業(yè)一樣，市面上的產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者很買到心宜的產(chǎn)品。
正是基于大量用戶的需求和困惑，簡(jiǎn)艾JEYE作為定位高端人體工學(xué)電腦椅，在產(chǎn)品研發(fā)階段，就通過互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)分析，同時(shí)與潛在用戶實(shí)現(xiàn)深度溝通，以了解用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求。同時(shí)，很多消費(fèi)者都有類似這樣的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，比如，買之前商家各種示好，一量商品壞了，就很難找商家。再如，手機(jī)壞了就不修了，因?yàn)樾薜某杀竞芸赡苓€不如重新心買臺(tái)手機(jī)。為此，JEYE在電腦椅行業(yè)提出了遠(yuǎn)超行業(yè)的3年質(zhì)保期，3年內(nèi)免費(fèi)提供零配件更換，更提供終身成本價(jià)保修。
專家指出，不僅是像電腦椅這類辦公家具行業(yè)，還是其他行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱點(diǎn)浪潮下，大量傳統(tǒng)企業(yè)，需要借助這股浪潮，抓住本質(zhì)，從用戶的需求和自己的實(shí)際情況出發(fā)，借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場(chǎng)策略，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)成長(zhǎng)。
部分辦公家具廠家認(rèn)為辦公家具設(shè)計(jì)師拘泥于產(chǎn)品研發(fā)階段，常常忽略設(shè)計(jì)師在辦公家具行業(yè)其他環(huán)節(jié)的作用。
產(chǎn)品研發(fā)的美工
辦公家具市場(chǎng)上的辦公家具產(chǎn)品風(fēng)格日趨相同，很多都沒有自身的特色。一款辦公家具產(chǎn)品想要在市場(chǎng)上拔得頭籌，除了它本身過硬的質(zhì)量之外，還要有讓人眼前一亮的外觀。
辦公家具企業(yè)加強(qiáng)辦公家具的設(shè)計(jì)美感是迎合市場(chǎng)的必然趨勢(shì)。因此，辦公家具批發(fā)企業(yè)需要專業(yè)的設(shè)計(jì)師對(duì)自身產(chǎn)品的風(fēng)格特色進(jìn)行合理的創(chuàng)新，而不是"人云亦云"。
辦公家具銷售的咨詢師
在辦公家具銷售過程中，消費(fèi)者需要專業(yè)的家具咨詢。設(shè)計(jì)師的資訊意見讓消費(fèi)者更加信任。辦公家具企業(yè)提供自己的辦公家具設(shè)計(jì)師于消費(fèi)者，在提高該企業(yè)的專業(yè)性的同時(shí)，可以盡量保證消費(fèi)者的不流失。
同時(shí)，設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的溝通交流也為情感營(yíng)銷提供了重要途徑。
品牌建設(shè)的工程師
相比門店的經(jīng)銷商而言，設(shè)計(jì)師更有專業(yè)的素養(yǎng)為消費(fèi)者提供更合理建議。設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者提供專業(yè)的辦公室設(shè)計(jì)方案，能夠增加消費(fèi)者對(duì)該品牌的好感度，同時(shí)提升對(duì)其品牌的依賴度和忠誠(chéng)度。
處于辦公家具品牌建設(shè)關(guān)鍵時(shí)期的今天，辦公家具產(chǎn)品的研發(fā)不僅要適應(yīng)市場(chǎng)，還要自身品牌風(fēng)格。小編認(rèn)為家具企業(yè)需要設(shè)計(jì)師對(duì)自身品牌的強(qiáng)化提供有效的創(chuàng)意。設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓辦公家具產(chǎn)品有品牌專有的印記，十分有利于企業(yè)建設(shè)。
辦公家具設(shè)計(jì)師在辦公家具批發(fā)行業(yè)里承擔(dān)了各種角色，辦公家具企業(yè)更需要的是將設(shè)計(jì)師融入企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，讓設(shè)計(jì)師為自身企業(yè)服務(wù)，辦公家具企業(yè)需要一個(gè)"私人"的設(shè)計(jì)師。
許多紅木家具企業(yè)的經(jīng)銷商說，家具電商侵犯了他們的利益。原因有二：第一是電商讓所有產(chǎn)品的價(jià)格透明化，極大地壓縮了經(jīng)銷體系的利益;第二是消費(fèi)者都喜歡“廠家直銷”，因?yàn)楣?jié)省了當(dāng)中給經(jīng)銷商的利益，所以紅木家具廠家做電商，是在跟經(jīng)銷商搶生意。
這兩點(diǎn)確實(shí)也不假，消費(fèi)者們確實(shí)是有這樣認(rèn)為的。但這兩個(gè)原因放到現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境中來看，卻又不成立了。原因也有二：第一，電商是大趨勢(shì)，很多消費(fèi)者漸漸開始習(xí)慣于這種消費(fèi)方式，銷售方式必須跟著購(gòu)買習(xí)慣走;第二，有經(jīng)銷商的廠家可能會(huì)迫于經(jīng)銷商壓力而不做電商，但不做經(jīng)銷商的廠家并沒有這方面的顧忌，那這批企業(yè)同樣會(huì)造成所謂的“與經(jīng)銷商搶生意”的局面，無論經(jīng)銷商自己代理的品牌做不做電商，其市場(chǎng)結(jié)果并不會(huì)有太大的改變。
我們總是在談紅木家具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但我們的要求總是指向廠家，我們要求廠家要有品牌意識(shí)、要轉(zhuǎn)變思路、要積極創(chuàng)新。但實(shí)際上在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)銷商環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的。當(dāng)廠家在思考如何更好地走下去的時(shí)候，這也應(yīng)當(dāng)是與廠家同氣連枝的經(jīng)銷商們共同的課題。
市場(chǎng)要求的變化，不僅僅只是指向廠家，也同樣指向了經(jīng)銷商。今時(shí)今日的紅木家具經(jīng)銷商們也應(yīng)該思考，在如今的市場(chǎng)背景下，紅木家具經(jīng)銷商的突圍之路，不是一味地抵制電商。其實(shí)經(jīng)銷商們應(yīng)該意識(shí)到，電商的出現(xiàn)是不會(huì)將實(shí)體店逼上絕路的，實(shí)體店有其存在的重大作用，尤其是像汽車、紅木家具這類型行業(yè)，消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)，家居行業(yè)還講究一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，這些都為紅木家具經(jīng)銷商的實(shí)體店提供了很大的生存空間。
線上線下的一體發(fā)展，是廠家和經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)共同努力推進(jìn)的。就像互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體出現(xiàn)后，并沒有取代報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體的地位，而傳統(tǒng)媒體與新興媒體卻實(shí)現(xiàn)了很好的全媒體共融。經(jīng)銷商的代理模式，除了線下之外，也可以采用線上代理的形式。而對(duì)于線下實(shí)體店，廠家也應(yīng)做好線上線下的平衡，比如通過線上為經(jīng)銷商實(shí)體店引流等。
假如經(jīng)銷商有對(duì)紅木云進(jìn)一步的了解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)紅木云也是一個(gè)服務(wù)紅木家具經(jīng)銷商的平臺(tái)。因?yàn)榧t木云上有兩個(gè)入口，一個(gè)是普通消費(fèi)者入口，是消費(fèi)者的購(gòu)買入口，還有一個(gè)則是經(jīng)銷商入口，是提供給經(jīng)銷商找廠家批發(fā)的入口。這兩個(gè)入口的區(qū)別，也在一定程度上緩解了與經(jīng)銷商的利益沖突。
馬云說，他從來就不是做電商，他是在做平臺(tái)，做幫別人賺錢的平臺(tái)。
無論是紅木云還是其他任何的運(yùn)營(yíng)成功的電商平臺(tái)，只要紅木家具經(jīng)銷商們能夠正視電商的趨勢(shì)，他們便不會(huì)成為妨害經(jīng)銷商生存的因素。假如有什么對(duì)經(jīng)銷商的生存構(gòu)成了威脅，那恐怕就是經(jīng)銷商們陳舊的經(jīng)營(yíng)模式和不肯面對(duì)現(xiàn)實(shí)的僥幸心理了。