家具企業(yè),資金要“開源節(jié)流”
近一年來，家具行業(yè)中不少企業(yè)在資金鏈上出現(xiàn)了危機：例如，今年4份時，央視曝出連天紅家具收錢11個月之久，遲遲不給消費者送貨的狀況，且對于消費者宣先生退款的要求不聞不問。同時，根據(jù)據(jù)央視當(dāng)時的報道稱，類似投訴在該商場連天紅店面約有20起。此外，從去年上半年，圖騰寶佳就因為資金鏈斷裂而無法供貨，再到去年年底一夜被搬空的超舒適鳥巢旗艦店，再到后來在北四環(huán)商圈悄然撤店的亨利戴，在紅木市場“消失”的文華閣，均是如此。
近年來，在金融危機的沖擊和市場競爭日益加劇的情況下，再家長眾多品牌企業(yè)相繼因為你資金鏈斷為相繼出現(xiàn)“消失”，使得大多中小家具企業(yè)都深刻地感受到了資金鏈斷裂的恐慌，即使是一向“不差錢”的大型家具企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)變了觀念，急切地想向資本靠攏。
對于企業(yè)來說。資金就像一個企業(yè)的血液，只有正常的血液流通才能保證企業(yè)的健康運行，但是家具行業(yè)近年來頻繁出現(xiàn)資金鏈斷的現(xiàn)象，使得家具企業(yè)的融資也變得更加艱難。
面對如此境況，家具企業(yè)到底應(yīng)該如何做，才能保證企業(yè)血液的正常流通，即企業(yè)資金鏈的正常運轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)的正常運行呢?
家具企業(yè)，資金要做到“開源節(jié)流”
首先，家具企業(yè)要想保證資金鏈的正常運轉(zhuǎn)，就要做到“開源”。所謂“開源”，就是要求家具企業(yè)要盡可能的為企業(yè)的發(fā)展多融資，再大的企業(yè)，其自身的經(jīng)濟實力都是有限的，因此，要想更好地開源，就要懂得從“別人手里”拿到資金，即企業(yè)的融資。融資可以為企業(yè)帶來源源不斷的資金流，是保證資金鏈不斷的基礎(chǔ)和前提，也是促進企業(yè)資金正常運轉(zhuǎn)的強大動力。
其次，家具企業(yè)要懂得“節(jié)流”，勤儉節(jié)約一直是中國的傳統(tǒng)美德，家具企業(yè)要將這種精神運用到企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)當(dāng)中。企業(yè)要運用各種手段，加快資金的回流，不要使得企業(yè)的所有資金都留在外面，加快企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)速度，從而減少企業(yè)資金緊張的可能性，降低企業(yè)資金鏈斷裂的幾率，保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
近日，家住北京市密云縣果園小區(qū)的消費者崔女士向記者反映，自己在密云美日美家家具城內(nèi)的一家進口家具店內(nèi)看中了一款標(biāo)注為“美國進口”的沙發(fā)。可是當(dāng)自己查看其產(chǎn)地時，卻看到“產(chǎn)地隨機”的字樣。據(jù)售貨員解釋，此類家具并不是從國外引進的，而是利用國外的品牌，但產(chǎn)品的原料和制作都是在國內(nèi)進行。崔女士對此很疑惑——這能算美國進口的嗎?
“并非純進口”
記者就以消費者崔女士碰到的問題走訪了北京市密云縣的多家大型家具市場發(fā)現(xiàn)，各大商場內(nèi)的進口家具品牌非常多。在利華家具城密東廣場店內(nèi)，記者看到一款標(biāo)注著“美國進口”的“伊森艾倫牌”沙發(fā)，售價高達(dá)幾萬元，但是其標(biāo)注的產(chǎn)品所在地卻是江蘇省揚州市。記者詢問了該家具城內(nèi)的一名女性售貨員，為何標(biāo)注進口的沙發(fā)，產(chǎn)地標(biāo)注的卻在國內(nèi)，該名售貨人員稱：“確實是國外的品牌，用的是國外的設(shè)計師，只不過產(chǎn)地是在國內(nèi)，上面確實標(biāo)注著是美國原裝進口，不過還得以標(biāo)簽下方標(biāo)注的原產(chǎn)地為主。”
隨后，記者采訪了曾在家具商場就業(yè)多年的崔艷女士，她告訴記者：“有好多家具市場的產(chǎn)品都存在國內(nèi)代加工的現(xiàn)象。像我之前在的幾家家具商場里，好多都是國內(nèi)生產(chǎn)的‘進口家具’，以純進口家具的標(biāo)準(zhǔn)來標(biāo)價，這樣成本會下降好多。”
根據(jù)記者了解發(fā)現(xiàn)，近幾年進口家具在國內(nèi)家具市場內(nèi)，頗受消費者的青睞，但是有的商家采取加盟國外的品牌，使用國內(nèi)原料在國內(nèi)代其加工或者是國內(nèi)的品牌聘請國外的設(shè)計師，使得國內(nèi)的進口家具市場變得混亂不堪。5月10日，記者又走訪了北京市密云縣包括云光家具城在內(nèi)的多家大型家具商城，發(fā)現(xiàn)進口家具品牌居多，各式各樣的進口家具吸引著消費者的眼球，其中多款標(biāo)注著“進口產(chǎn)品”的產(chǎn)地都是在國內(nèi)。
“懷疑不是真進口家具”
近日，家住北京市密云縣果園小區(qū)的消費者崔女士告訴記者：“我前陣子去密云鼓樓東大街的美日美家去買家具，看中了一款美國進口的沙發(fā)，可是售貨員告訴我，牌子是國外的，使用的原料和產(chǎn)地都是在國內(nèi)，而且產(chǎn)品的產(chǎn)地也是‘隨機’的，哪里都有，這就讓我疑惑了，這種打著國外品牌旗號的國產(chǎn)家具到底算不算進口的?還是就是假大牌，拿進口當(dāng)做高價的幌子，來騙錢的啊?”
無獨有偶，家住北京市順義區(qū)俸伯的消費者鄭亞楠也在購買家具時碰到了類似的問題：“我覺得進口品牌的家具肯定比國內(nèi)的好，不管是設(shè)計理念還是質(zhì)量上，都會有保障，而且設(shè)計的美觀又時尚，即使價格比國內(nèi)的貴上幾成，畢竟實用性比較高，可是前陣子我在挑選進口的床時，發(fā)現(xiàn)確實標(biāo)注著一些外語的標(biāo)簽，可是也有中文標(biāo)注著產(chǎn)地卻在國內(nèi)，這讓我更加迷茫了，這樣的家具能買嗎?靠譜嗎?” “進口”只是宣傳噱頭
那么，此類“進口家具”國內(nèi)造的現(xiàn)象屬于商家欺騙嗎?違法嗎?5月10日，記者撥打了北京市密云工商分局的電話，該局工作人員告訴記者：“像中國制造的‘進口產(chǎn)品’或者其他的第三方國家制造的‘進口’家具顯然是商家的一種營銷手段，在產(chǎn)品歸屬地和產(chǎn)地上偷換概念，存在一些商業(yè)欺詐的行為。”
另外，從事家具行業(yè)多年的崔艷女士提醒消費者，在購買進口家具時，必須選擇自己熟悉的品牌，并且到品牌產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷店購買，認(rèn)清所需產(chǎn)品的編號LOGO和看清原產(chǎn)地的證書，一般進口家具都會清楚地標(biāo)注著出產(chǎn)地、廠址、產(chǎn)品的編號、條碼、產(chǎn)品成分以及出廠日期等信息。
同時提醒，最重要的是查看產(chǎn)品的證明文件包括稅單、繳稅證明和品牌授權(quán)證明等。
今年來，在樓市新政等利好因素的推動下，衣柜市場出現(xiàn)了一絲回暖。但是，專家表示，“多數(shù)企業(yè)短期內(nèi)較快增長尚有困難，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，不能只靠市場環(huán)境帶來發(fā)展先機，還要靠實力說話。”具體而言，隨著消費者的日趨理性，衣柜企業(yè)還得靠用戶體驗說話。
產(chǎn)品需滿足用戶需求
所謂的用戶體驗就是，用戶滿足需求的一個完整的過程，里面包含多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有對應(yīng)環(huán)節(jié)的用戶體驗。做好用戶體驗對衣柜企業(yè)來說是非常重要的，它直接影響著衣柜企業(yè)的發(fā)展。無疑，滿足消費者的需求是優(yōu)秀用戶體驗的第一步。
目前，市場上產(chǎn)品種類繁多，品牌也多，在產(chǎn)品的選擇上消費者總是猶豫不決，也很難找到滿足自己需求的產(chǎn)品，所以，衣柜企業(yè)不能盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，要先做市場調(diào)查，清楚的知道目前市場上的需求動向，然后再針對不同人群的需求，生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求。
將產(chǎn)品融入情感化設(shè)計
除了要滿足消費者的需求外，衣柜企業(yè)還要在產(chǎn)品的設(shè)計上多下功夫，最好是融入相應(yīng)的情感化設(shè)計。你可以想想，那些很容易就被人記住的產(chǎn)品，都有一個共同的特點，那就是他們的產(chǎn)品上都有一個小小點，一個讓你深深感動的點，所以，衣柜企業(yè)必須要在自己的產(chǎn)品上融入情感化設(shè)計，才能贏得消費者的心。
業(yè)內(nèi)人士表示，只有當(dāng)產(chǎn)品觸及到用戶的內(nèi)心時，使他產(chǎn)生情感的變化，那么產(chǎn)品便不再冷冰冰，他透過眼前的東西，看到的是設(shè)計師為了他的使用體驗，對每一個魔鬼細(xì)節(jié)的用心琢磨，即便是批量生產(chǎn)也依然有量身定制的感覺。由此可知，衣柜企業(yè)將產(chǎn)品融入情感化設(shè)計是必須。
總的來說，衣柜企業(yè)搶占市場，做好用戶體驗是十分重要的一環(huán)。不過，僅僅做好這一環(huán)也是不夠的，企業(yè)還需多方位發(fā)力，全面提升自身的綜合競爭力。