家具業(yè)，未來的贏家終將還是實體店!
電商的沖擊讓實體店鋪經(jīng)營者惶恐不安，這是不可逃避的現(xiàn)實問題。但是，未來的贏家還是實體店。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，你是否能活下來，你是否提升了自己的核心競爭力，你是否在沖擊中快速強(qiáng)化店鋪的盈利能力，這是關(guān)鍵。
每一次戰(zhàn)爭之后都會有一些國家迅速強(qiáng)大起來，每一次的競爭和沖擊都會產(chǎn)生一些更強(qiáng)更大的品牌，關(guān)鍵看你有沒有信心去正面迎接競爭，你有沒有危機(jī)意識?就像手機(jī)的競爭一樣，三星和蘋果敢于面對競爭，最后諾基亞消失了。那么你愿意做諾基亞還是三星還是蘋果呢?
若不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細(xì)化管理、不去強(qiáng)化自我的修煉與團(tuán)隊的建設(shè)以及服務(wù)的體系，那么，在這場電商的沖擊中，也許你就倒下去了。
消費者的感覺和感受是電商無法做到的。為此，一定要強(qiáng)化服務(wù)體系、做好精準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰(zhàn)爭中，你的競爭對手倒下去了，你就是未來的贏家!
國際資深潮流預(yù)測專家，時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivdshah)的預(yù)測，“無論電商勢頭如何強(qiáng)勁，實體店一定會成為最后的贏家!”在主題為“青少年時代的終結(jié)”的解析前衛(wèi)生活方式的小型講座的最后，國際資深潮流預(yù)測專家，時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivdshah)以逆流直上的觀點直指未來消費趨勢的變革潮流，為實體店的未來找到興奮點。
他認(rèn)為，電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引。“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是一個很長的過程，從目前來看，中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展緊隨歐美等國家之后。1985年，人們的著裝還很落后，到了2008年奧運會，中國人的著裝已經(jīng)與國際潮流相吻合了。從客觀來講，中國還是跟著歐美流行體系向前走?，F(xiàn)下，越來越多的人意識到，未來的網(wǎng)絡(luò)銷售并不能完全占據(jù)商業(yè)的市場，未來一定是一個慢慢融合的過程。”大衛(wèi)·沙說。
當(dāng)網(wǎng)購興起的時候，歐洲市場也經(jīng)歷了實體店銷售下滑的影響。當(dāng)時歐洲實體店對網(wǎng)購的反應(yīng)是，馬上動手在店鋪里增加一些娛樂內(nèi)容，比如增加咖啡吧、在店鋪內(nèi)掛上名畫，或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費者。在位于上海Burberry的旗艦店里，就曾掛上莫奈的巨幅名畫。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過一個特別的促銷活動，在活動中，把所有衣服的商標(biāo)全部拆掉，商店里一點生意都沒有，這個活動的主題就叫“沉默”，所有來到店里的人都懶懶散散地或躺或靠在沙發(fā)上，給大家營造一種很特別的體驗。在迪拜市中心的一個大型購物中心
也曾經(jīng)以8公里的長度，來模仿三大時尚之都的著名街景，以吸引消費者。
“現(xiàn)在，購物中心越來越大，而且他們會提高服務(wù)。”大衛(wèi)·沙說，在歐洲的醫(yī)院都是看完門診再到藥店讓藥劑師開藥，現(xiàn)在他們把醫(yī)生直接請到藥店里為消費者服務(wù)。
在未來，人們可能會進(jìn)入實體店根據(jù)自己的愛好用3D打印機(jī)打印出自己中意的商品。對于網(wǎng)購而言，大家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有兩種變化：
一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，三星與咖啡在一個店里，融合是未來的發(fā)展趨勢。
另一個是，在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等，根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機(jī)場，有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的樣式。
從這些現(xiàn)象來看，大衛(wèi)·沙認(rèn)為，實體店不會因為有了網(wǎng)購就消亡，有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望通過討論對話才能進(jìn)行零售。
“未來一段時間，中國的消費趨勢中會有一些懷舊的現(xiàn)象，比如像茶館這種零售的模式，那是一種無法被替代的感官體驗，你能聞到一些香氣，可以試喝，然后再去觸摸這些東西。”大衛(wèi)·沙說，未來越來越多的商家會把真正核心的技術(shù)放在實體店里，通過服務(wù)滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗是提升服務(wù)的關(guān)鍵點。電商與實體店肯定要融合，這只是一個時間的問題。
未來五年，傳統(tǒng)實體店一定會贏!
其實，國家也會在調(diào)控政策，大家都知道現(xiàn)在做網(wǎng)店也越來越難做了，壓力也越來越大，我們可以清楚的預(yù)料，未來，電商和實體店一定是并存發(fā)展的，因為有競爭才會促進(jìn)兩只之間的進(jìn)步。所以，各位親們，你準(zhǔn)備好了嗎?
對于蝶依斕布藝沙發(fā)沅江專賣店經(jīng)理楊方華來說，加盟店能否取得成功，最關(guān)鍵的因素是品質(zhì)。一次偶然的機(jī)會，楊方華在株洲銅鑼灣家居市場接觸到蝶依斕產(chǎn)品后，這位對經(jīng)商有著敏銳觸覺和豐富經(jīng)驗的中年男子立即被蝶依斕時尚靚麗的款式、高端大氣有格調(diào)的產(chǎn)品品質(zhì)以及貼心細(xì)致的服務(wù)所吸引，直覺告訴他，加盟蝶依斕一定能夠帶來無限商機(jī)。在對蝶依斕品牌進(jìn)行進(jìn)一步的了解后，楊方華果斷決定加盟蝶依斕。經(jīng)過一番緊張的籌備，2012年4月，蝶依斕沅江布藝沙發(fā)專賣店盛裝啟航。
蝶依斕沅江專賣店——實景圖
事實證明，楊方華的直覺是正確的。3年來，楊方華和他的團(tuán)隊借助蝶依斕可靠的質(zhì)量保障、高性價比的產(chǎn)品、優(yōu)秀的品牌資源、全方位的廣告宣傳以及全國120多家加盟店成功的經(jīng)營經(jīng)驗，精心鉆研，精耕細(xì)作，將蝶依斕沅江專賣店經(jīng)營得有條有理，業(yè)績蒸蒸日上。“我很慶幸當(dāng)初我選擇了加盟蝶依斕這條道路。如果說當(dāng)初是直覺讓我決定加盟蝶依斕的，那么后來蝶依斕總部從店面選址、設(shè)計、裝修指導(dǎo)、開業(yè)策劃、品牌推廣等方面對專賣店全方位的服務(wù)，則堅定了我加盟的信心和決心。加盟蝶依斕3年來，我不僅收獲了財富，更重要的是收獲了信心，還有蝶依斕品牌帶來的尊貴榮譽(yù)享受。”在談到今天的成功時，楊經(jīng)理發(fā)出了這樣的感慨。
蝶依斕沅江專賣店——楊經(jīng)理
任何事業(yè)的進(jìn)行都不可能一帆風(fēng)順。從開始做加盟店到現(xiàn)在，3年時間里，楊方華也遇到了許多困難，其中最大的困難應(yīng)該是客戶對產(chǎn)品價格方面的疑慮。沅江地處湖南省北部，作為一個縣級市，沅江市民的消費觀念與一些大、中城市相比，有著一定的差別，因此對于以高端品質(zhì)取勝的布藝品牌蝶依斕，消費者最初普遍反映的是產(chǎn)品價格偏高。面對這種情況，在蝶依斕總部的指導(dǎo)和支持下，楊方華和他的團(tuán)隊在產(chǎn)品宣傳、品牌推廣、售后服務(wù)等方面做足文章，同時耐心細(xì)致、真誠用心地對待每一位客戶，逐漸贏得了消費者對蝶依斕品牌的青睞。“品質(zhì)證明價格，好的產(chǎn)品遲早會被市場認(rèn)可。”楊方華這樣總結(jié)到。
蝶依斕沅江專賣店——實景圖
經(jīng)過3年的摸爬滾打，楊方華積累了豐富的經(jīng)驗。在他看來，有了品質(zhì)保障后，增加專賣店業(yè)績還需要把握兩個關(guān)鍵點：一是多做品牌推廣；二是賣場陳列的不斷更新。目前家居市場正經(jīng)歷著新一輪的“洗牌”，未來充滿了許多變數(shù)，但楊方華認(rèn)為，“大浪淘沙，留下來的才是精華。”在談到蝶依斕沅江布藝沙發(fā)專賣店下一步的經(jīng)營時，他的目標(biāo)是把蝶依斕沙發(fā)做好、做大，搶占沅江整個市場，“我有這個決心，也有這信心。”對于未來，楊方華躊躇滿志。
蝶依斕沅江專賣店——實景圖
蝶依斕沅江布藝沙發(fā)專賣店地址：湖南省沅江市巴山西路顧家家居
蝶依斕沅江布藝沙發(fā)專賣店電話：13873785986 楊經(jīng)理
進(jìn)入2015年，大家都在談?wù)撔鲁B(tài)這個詞，習(xí)近平主席對“新常態(tài)”含義進(jìn)行了系統(tǒng)闡述：速度——從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長;結(jié)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級;動力——從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。“新常態(tài)”包含著重要的政治或政策信息，在更多場合反復(fù)出現(xiàn)并逐步被系統(tǒng)化，直至正式成為治國理政的新理念和決策依據(jù)。
對于整個國家經(jīng)濟(jì)來說，國家應(yīng)把大力發(fā)展制造業(yè)做為新常態(tài)的第一要務(wù)，因為制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的靈魂。
拉動中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三架馬車，一個是出口，一個是內(nèi)需，還有一個是投資。出口、內(nèi)需都是要靠制造業(yè)，而且高品質(zhì)產(chǎn)品的出口更體現(xiàn)了這個國家在世界上的競爭力。近年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩背后最大的原因，就是制造業(yè)發(fā)展放緩。全國工商聯(lián)黨委副書記黃小祥表示：最近去很多地方考察得到當(dāng)?shù)氐恼从尘褪浅^60%的企業(yè)在減產(chǎn)或者停工。這是個非常危險的信號，如果我們不把大力支持制造業(yè)作為新常態(tài)下發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)的第一要務(wù)，一定會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
2008年金融風(fēng)暴，西方國家經(jīng)濟(jì)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。其中，有兩個國家很快脫離了困境，一個是美國，一個是德國。
美國、德國通過發(fā)展制造業(yè)拯救經(jīng)濟(jì)
2008年年底金融海嘯爆發(fā)之后，2009年3月份美國經(jīng)濟(jì)跌至谷底，陷入前所未有的大蕭條當(dāng)中。為了拉動經(jīng)濟(jì)，新任總統(tǒng)奧巴馬推出了兩項經(jīng)濟(jì)政策。
第一個經(jīng)濟(jì)政策是奧巴馬2010年推出的《制造業(yè)促進(jìn)法案》，通過促進(jìn)制造業(yè)拉動美國經(jīng)濟(jì)。眾所周知，在某行業(yè)投入一塊錢，就能夠在其他行業(yè)創(chuàng)造一定回報，其中回報率最高的就是制造行業(yè)。在美國，每投入一塊錢在制造業(yè)，就可以在其他產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造1.48倍的產(chǎn)值，是最高的。第二名是農(nóng)業(yè)，在農(nóng)業(yè)每投入一塊錢就可以在其他行業(yè)創(chuàng)造1.25倍的產(chǎn)值，而房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等其他行業(yè)則全部都在1以下。其中，房地產(chǎn)為0.97。
第二個經(jīng)濟(jì)政策是量化寬松貨幣政策。其目的就是壓低利率，壓到多低呢，大概接近0~0.25%。壓低利率也就意味著降低了融資成本，從而可以鼓勵企業(yè)多借錢。
最終，美國通過《制造業(yè)促進(jìn)法案》和旨在壓低利率的量化寬松貨幣政策，使得美國經(jīng)濟(jì)從2012年開始領(lǐng)先全世界回暖。
接下來我們再看看歐洲，以德國為例。面對金融海嘯，德國依然繼續(xù)大力發(fā)展制造業(yè)，和美國政策異曲同工。德國雖然沒有采取量化寬松貨幣政策，但是從2000年到2011年的12年間，德國工人的薪水增長率為負(fù)增長，從-0.5%到-1%。也就是說，德國政府希望這些制造業(yè)工廠不要裁員，情愿給工人更低的薪水維持他們的工作，繼續(xù)發(fā)展制造業(yè)，最后證明這樣做是成功的。這和美國實行量化寬松貨幣政策的效果是一樣的，勞動成本負(fù)增長同樣也是一個利好。所以德國第一靠著和美國《制造業(yè)促進(jìn)法案》一樣的政策拉動了制造業(yè)，第二靠著和美國實行量化寬松貨幣政策一樣的措施使得勞動成本負(fù)增長，最終德國經(jīng)濟(jì)也回暖了。
制造業(yè)投入產(chǎn)出比高
投入1塊錢在制造業(yè)就可以在其他產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造1.48倍的產(chǎn)值，這種貢獻(xiàn)是不可想象的。所以美國2012年復(fù)蘇了，以德國、法國為首的歐盟2013年也復(fù)蘇了。為什么?因為政策正確，第一鼓勵制造業(yè)，第二降低成本。美國是降低融資成本，德國是降低人工成本，這是殊途同歸，結(jié)果都促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展。
中國作為人口大國，制造業(yè)在相當(dāng)長的時間內(nèi)是我們國家的根基。需要集全社會之力來共同推動。對于我們的媒體特別是行業(yè)媒體而言更需要進(jìn)行正能量的傳播，而不是一味傳播這些企業(yè)倒閉破產(chǎn)的黑榜;希望我們的媒體把這些企業(yè)當(dāng)成自己的兄弟姐妹，盡量少做在傷口撒鹽的事情。
在中國家具業(yè)，投入1塊錢，可以在其他產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造高達(dá)4-5塊錢;可見，發(fā)展制造業(yè)，更要特別發(fā)展家具制造業(yè)。
新常態(tài)下，中國制造業(yè)需要扶持
在新常態(tài)之下，中國家具業(yè)正面臨五座“大山”壓迫：
第一座大山渠道成本過高
截止2013年年底，我國家具賣場總面積已超過4000萬平方米。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，中國接近三分之二的家居賣場面積過剩，家具制造商為了更好服務(wù)自己的經(jīng)銷商，只有不斷加大投入，導(dǎo)致最終渠道成本增高。
第二座大山不規(guī)則競爭
為了抵消渠道成本造成的壓力，制造企業(yè)之間只能相互抄襲，偷工減料，惡性壓價，行業(yè)規(guī)模雖然上去了，但產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量反而降，出口仍舊靠低附加值的低端產(chǎn)品。
第三座大山融資成本高
新常態(tài)之下，由于家具制造業(yè)受到多方壓力，并且沒有扶持政策，所以不被融資方看好;融資成本高，一些尋求更強(qiáng)更大的規(guī)模以上企業(yè)，就死在融資的道路上。
第四座大山人工成本上漲
國內(nèi)家具企業(yè)人工成本飛漲是不爭事實。根據(jù)中國社科院2014《產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)，中國勞動力報酬增長了266.7%，不僅僅高于工業(yè)化國家50%以下的增速，也高于印度的100%、巴西的182.2%。以歐洲家具工人和中國工人作為比較，歐洲工人的產(chǎn)值是中國工人的10-20倍，而其報酬為后者的5倍左右，所以中國家具業(yè)人工成本實際上高于歐洲。
五座大山賦稅高
中國制造業(yè)利潤低、稅負(fù)偏高這是在業(yè)界公認(rèn)的，制造業(yè)增值稅稅負(fù)偏高現(xiàn)象的存在，已經(jīng)制約了我國制造業(yè)的發(fā)展。中國經(jīng)濟(jì)要進(jìn)入下一輪的騰飛，減稅可能是關(guān)鍵。
綜上而言，傳統(tǒng)制造業(yè)是國家發(fā)展之根本，其中家具制造業(yè)更是非常值得投入的產(chǎn)業(yè)。然而，在經(jīng)濟(jì)增速放緩的新常態(tài)之下，制造業(yè)如果無法獲得政府、機(jī)構(gòu)和媒體的重視和扶持，將會是舉步維艱，在此，呼吁政府更多關(guān)心我們這些投身傳統(tǒng)制造業(yè)，并愿為之奮斗一生的家具企業(yè)人。