隨著電視劇《虎媽貓爸》在全國(guó)的熱播，也再次將每個(gè)家庭的關(guān)注點(diǎn)聚焦在孩子身上。如何培養(yǎng)社會(huì)精英，如何讓孩子過上品質(zhì)的生活，年輕父母都在全力以赴。隨著人們生活條件的改善和居住水平的不斷提高，家庭對(duì)于孩子的投入也越來越大，青少年兒童家具市場(chǎng)隨之?dāng)U大。同時(shí)，國(guó)家計(jì)劃生育政策的松動(dòng)，也導(dǎo)致了市場(chǎng)剛性需求增長(zhǎng)。

    市場(chǎng)剛需活躍

    六一兒童節(jié)即將到來，成都市場(chǎng)上的兒童家具就開始熱了起來，一些父母也計(jì)劃為孩子購(gòu)置一套家具作為節(jié)日禮物，為他們打造獨(dú)立的專屬空間。記者來到紅牌樓附近的賣場(chǎng)，家住城西的張先生正在為四歲的女兒挑選家具，他告訴記者，剛開始搬進(jìn)新房時(shí)還沒有孩子，也不知道孩子是男是女，也就沒有特意準(zhǔn)備兒童房，現(xiàn)在孩子快滿四歲了，家里條件也允許，正考慮為孩子購(gòu)置一套兒童家具。而另一位購(gòu)買者王女士則是因改善性住房，特意為五年級(jí)的女兒買家具。她告訴記者，家具都是和女兒一起看好的，孩子大了，希望有自己獨(dú)立的空間，所以家具都是女兒自己挑選。記者發(fā)現(xiàn)，同樓層的兒童家具商家都有不少的消費(fèi)者咨詢。

    環(huán)保安全成關(guān)注焦點(diǎn)

    面對(duì)兒童家具市場(chǎng)的活躍，商家自然是高興。但是，消費(fèi)者對(duì)兒童家具的要求也比較高。記者從某兒童家具品牌商家處了解，健康環(huán)保的綠色兒童家具受到家長(zhǎng)的重視，這是家長(zhǎng)是否選擇兒童家具的必要條件，很多家長(zhǎng)購(gòu)買的時(shí)候都會(huì)向銷售人員索要100%綠色環(huán)保的證書及資料，其次是選擇自己家孩子喜歡的家具造型和色彩，有的家庭非常尊重孩子的意愿，讓孩子作主。最后才是價(jià)格關(guān)注，即便是價(jià)格較貴的產(chǎn)品，也還是有不錯(cuò)的銷量。

    賣場(chǎng)內(nèi)，七彩人生、喜夢(mèng)寶、英倫小屋等品牌兒童家具、少年家具商家也出具了相關(guān)的證書和資料。尤其是兒童家具，其生產(chǎn)必須按照2012年國(guó)家頒布的《兒童家具通用技術(shù)條件》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，消費(fèi)者可以要求商家出具相關(guān)的資質(zhì)證明進(jìn)行購(gòu)買。

    網(wǎng)購(gòu)兒童家具需謹(jǐn)慎

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何產(chǎn)品的購(gòu)買都有網(wǎng)絡(luò)渠道。專業(yè)人士認(rèn)為，購(gòu)買兒童家具，年輕父母最好在實(shí)體店購(gòu)買，賣場(chǎng)的準(zhǔn)入條件和售后保證購(gòu)買安全性較高的兒童家具，即便產(chǎn)品有不如意也能盡快找到責(zé)任人，謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)渠道。據(jù)顯示，日前江蘇省質(zhì)監(jiān)局抽查了131批次兒童家具，合格率僅三成半。其中，網(wǎng)購(gòu)的兒童家具全軍覆沒，無一合格。由此可見，市售產(chǎn)品的合格率顯著高于電商平臺(tái)。

    “網(wǎng)絡(luò)渠道的兒童家具品質(zhì)無法保證，一些小廠家為節(jié)約成本采用廉價(jià)原材料，在加工工藝上也是能省則省，導(dǎo)致質(zhì)量不過關(guān)。”知情人士告訴記者。在對(duì)待兒童吃穿住行方面，家長(zhǎng)盡力而為即可，要買就買放心的產(chǎn)品，建議到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買正規(guī)品牌。記者寧千紅

    市場(chǎng)新格局：主戰(zhàn)場(chǎng)在三線以下城市

    現(xiàn)在長(zhǎng)期居住在一、二線城市的人都是哪些人?老人，官員，打工族和創(chuàng)業(yè)者。有錢的大老板在國(guó)外有別墅，在鄉(xiāng)下有農(nóng)莊，在一、二線城市消費(fèi)成套家具的機(jī)會(huì)很少。老人靠退休金或者子女供養(yǎng)，消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)緊細(xì)，對(duì)于家具消費(fèi)很少有決定權(quán)。官員有錢不敢花，買房買家具的消費(fèi)欲望低。剩下的打工族大多數(shù)住公司宿舍或者拼租套房，幾乎不需要成套購(gòu)置家具，而高級(jí)白領(lǐng)和創(chuàng)業(yè)一族，車貸房貸卡貸交際應(yīng)酬，子女的教育和生活開銷，每個(gè)月沒有三萬左右根本應(yīng)付不過來。而在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這個(gè)群體中每個(gè)月能在稅后穩(wěn)定進(jìn)帳三萬以上的人并不多。因此，對(duì)于家具消費(fèi)來說，目前國(guó)內(nèi)一、二線城市城市的長(zhǎng)住人群肯定是消費(fèi)能力弱的群體。

    一，縱覽全國(guó)，一、二線城市的發(fā)展速度趨于平緩，人口增長(zhǎng)速度明顯減弱，隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高和城市交通規(guī)劃的制肘，一、二線城市的發(fā)展會(huì)進(jìn)一步受限;

    二，國(guó)家規(guī)劃實(shí)施新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，國(guó)家的各項(xiàng)發(fā)展資源和政策將會(huì)被分配到縣、鎮(zhèn)級(jí)城市，將會(huì)形成以縣、市級(jí)城市為中心的新的城市集群，人流、物流、資金流、信息流將會(huì)傾斜到三線以下城市;三線以下城市必將成為物聯(lián)的關(guān)節(jié)點(diǎn)和重要樞紐;

    三，規(guī)模型企業(yè)的生產(chǎn)基地將群體性向三線以下城市轉(zhuǎn)移;

    四，勞動(dòng)力資源不再向一、二線城市聚集;

    五，大規(guī)模的房屋改造和房屋建筑、交易將在三線以下城市展開。

    上述這些業(yè)已呈現(xiàn)的趨勢(shì)都是家具企業(yè)的大好市場(chǎng)前景。家具企業(yè)應(yīng)該盡快規(guī)劃和實(shí)施三線以下城市的市場(chǎng)戰(zhàn)略和構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)，打好三線以下城市的營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。事實(shí)上，近些年來，川派家具企業(yè)總體上呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，與川派家具企業(yè)的“農(nóng)村包圍城市”的市場(chǎng)進(jìn)攻策略有非常大的關(guān)系。而且，川派家具企業(yè)在三線以下城市的鞏固和深耕，也將為企業(yè)未來的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

    10年前，浙江溫州潘橋鎮(zhèn)橫嶼頭村的村莊的幾百戶人家有三成是自己開家具作坊的;5年前，這些開家具作坊的人家都轉(zhuǎn)變成為家具經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)的品牌有顧家、左右、斯蒂羅蘭等全國(guó)知名品牌;現(xiàn)在，這些村鎮(zhèn)家具經(jīng)銷商要合力開設(shè)橫嶼頭村專業(yè)的家具大賣場(chǎng)，他們要把這個(gè)村打造成覆蓋溫州局部地區(qū)的家具集散地。我在這個(gè)村里調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有來自溫州市區(qū)的居民來選購(gòu)家具，也有來自文成、泰順等縣城的家具經(jīng)銷商進(jìn)村拿貨。目前，溫州類似的家具集散地市場(chǎng)還有烏牛、柳市、橋頭等鎮(zhèn)級(jí)街道或下屬村莊。

    這些家具市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)有：1，經(jīng)營(yíng)成本低，運(yùn)作難度小;2，銷量相對(duì)穩(wěn)定;3，具備倉(cāng)儲(chǔ)式和配送式特點(diǎn)。正因?yàn)檫@些原因，很多家具廠家常常發(fā)現(xiàn)三線以下市場(chǎng)的單店提貨量比一、二線市場(chǎng)的單店提貨要大，提貨量也比較穩(wěn)定。

    溫州橫嶼頭村的家具市場(chǎng)發(fā)展軌跡，是國(guó)內(nèi)三線以下城市的家具市場(chǎng)發(fā)展的共同趨勢(shì)。隨著國(guó)家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施和農(nóng)村市場(chǎng)化的進(jìn)程加快，三線以下城市的家具市場(chǎng)已經(jīng)成為家具營(yíng)銷決勝的主戰(zhàn)場(chǎng)。想要在未來的家具市場(chǎng)中獲得一席之地的企業(yè)，請(qǐng)務(wù)必對(duì)此做出積極反應(yīng)。

    營(yíng)銷新手段：移動(dòng)的信息推手

    這個(gè)時(shí)代，談營(yíng)銷就要談“風(fēng)口上的豬”，要談營(yíng)銷變革，要談?chuàng)肀Щヂ?lián)網(wǎng)。似乎不談這些，就不配談營(yíng)銷了，又似乎談了這些，一切營(yíng)銷難題都能迎刃而解。

    互聯(lián)網(wǎng)不只是一個(gè)時(shí)代，也是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)通路，一個(gè)工具。所以談營(yíng)銷肯定回避不了與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的話題。只不過，談多了，就談暈了。很多家具企業(yè)主迫不及待地想擁有，迫不及待的想擁抱，最后迫不及待地死掉了。

    那么，我們家具企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如何開展移動(dòng)電商呢?

    首先，在人力組織方面，從原來單一的導(dǎo)購(gòu)員組織擴(kuò)編為店內(nèi)接待組、專業(yè)渠道組、移動(dòng)推銷組和技術(shù)服務(wù)組。

    其次，組織功能有了更為清晰完整的定位。現(xiàn)在的店內(nèi)接待組承擔(dān)了原來導(dǎo)購(gòu)員的商品介紹功能，但是主要職責(zé)不再以討價(jià)還價(jià)和推銷說服為主，而是以營(yíng)造體驗(yàn)氛圍和提供具體的細(xì)節(jié)服務(wù)為主。比如為進(jìn)店的顧客提供良好的體驗(yàn)氛圍和家具風(fēng)格、色彩、面料、相應(yīng)的人體工程學(xué)和尺寸適配等方面的信息，介紹品牌、生產(chǎn)商和企業(yè)文化特征等等。他們認(rèn)為，現(xiàn)在的信息非常開放和透明，消費(fèi)者在選購(gòu)家具的同時(shí)也會(huì)搜集和分析相關(guān)的信息。因此，提供真實(shí)完整的信息給消費(fèi)者參考，把主動(dòng)選擇權(quán)交給消費(fèi)者，這才是更深層次的消費(fèi)體驗(yàn)。專業(yè)渠道組主要尋求與酒店工程、樣板房配套、家裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的合作以及解決定制需求。

    他們與眾不同的銷售工具有兩個(gè)，一是自己設(shè)計(jì)制作的大量消費(fèi)者選用的和配套工程的實(shí)景案例畫冊(cè);二是隨時(shí)隨地的個(gè)性需求設(shè)計(jì)方案。也就是說，專業(yè)渠道組的成員全部是家裝設(shè)計(jì)師。移動(dòng)推銷組相當(dāng)于野戰(zhàn)部隊(duì)，他們深入到各個(gè)小區(qū)、鬧市、學(xué)校去派發(fā)環(huán)保袋、水杯、撲克牌、小文具、現(xiàn)金抵用券等。直接招攬客戶，添加微信朋友，吸收微信公眾平臺(tái)的訂閱量。移動(dòng)推銷組的成員分散在整個(gè)城市的關(guān)鍵角落，甚至還有部分兼職的成員潛伏在各個(gè)單位或社區(qū)。他們隨時(shí)隨地搜索附近的人，隨時(shí)隨地進(jìn)行推廣宣傳，隨時(shí)隨地提供家具服務(wù)信息。真正體現(xiàn)家具銷售社區(qū)性、移動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性。技術(shù)服務(wù)組主要解決送貨安裝和售后維修或退換貨工作。很多家具經(jīng)銷商為了圖省事，把終端送貨和安裝服務(wù)扔給零散的安裝團(tuán)隊(duì)或個(gè)體。很多是一個(gè)三輪車司機(jī)送貨兼安裝，還一車同時(shí)間送不同經(jīng)銷商、不同消費(fèi)者的家具。這種情況導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)磕碰損壞、貨物不清楚、安裝不到位、售后難處理等問題。技術(shù)服務(wù)組在提貨、對(duì)單、送貨、安裝、檢查、保修、使用說明以及售后處置等方面都有具體規(guī)范的要求，能夠有效解決將送貨安裝外包的一系列問題。

    產(chǎn)品新趨勢(shì)：時(shí)代感和人性化

    隨著家具消費(fèi)的多元化和家具功能需求的個(gè)性化，家具產(chǎn)品的研發(fā)工作越來越被重視。從總的趨勢(shì)上來說，定制家具企業(yè)的發(fā)展要快過批銷企業(yè)，這直接促使部分批銷企業(yè)調(diào)頭轉(zhuǎn)向定制方面嘗試。但是，這些批銷企業(yè)轉(zhuǎn)向的前景并不樂觀。根本原因，是延用批銷的思維做定制，在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品著眼點(diǎn)上缺少時(shí)代感和人性化思維。反觀那些發(fā)展穩(wěn)健的批銷企業(yè)，其對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)注度肯定會(huì)在時(shí)代感和人性化方面聚焦。

    對(duì)于一個(gè)建廠20多年的板式家具企業(yè)，一款即將推出的新產(chǎn)品---帶可調(diào)節(jié)方向電視支架的電視柜。具體說，就是在一個(gè)傳統(tǒng)的電視柜上加裝一個(gè)電視機(jī)支架，這個(gè)支架可以根據(jù)電視觀眾的需要，用手搬動(dòng)支架來調(diào)整電視機(jī)顯示屏的朝向。為了完善功能和增加賣點(diǎn)，研發(fā)人員還在電視支架外添加了一塊減少輻射的高清玻璃，相當(dāng)于一個(gè)防電視輻射的罩子。

    在對(duì)產(chǎn)品研發(fā)人員不斷完善產(chǎn)品功能和滿足消費(fèi)需求的鉆研精神表示敬佩之外，今后看電視的人會(huì)不會(huì)越來越多和看電視的人是調(diào)整坐姿適應(yīng)顯示屏的朝向方便還是站起來搬動(dòng)電視機(jī)支架來適應(yīng)坐姿方便，這兩個(gè)隨之而來的兩個(gè)問題卻讓大家都測(cè)沉默了。

    我們很多人越來越陷入困境，不是因?yàn)椴慌Γ且驗(yàn)榘状盍撕芏喙Ψ?。家具企業(yè)也一樣，不是不努力開發(fā)新產(chǎn)品，而是用心良苦開發(fā)了很多與時(shí)代潮流不吻合的產(chǎn)品。因?yàn)檫@些新產(chǎn)品脫離了時(shí)代感和人性化。

    那么，結(jié)合時(shí)代感和人性化，家具新產(chǎn)品研發(fā)的共同趨勢(shì)有哪些呢?

    平價(jià)：未來的家具市場(chǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)在三線以下城市，物美價(jià)廉是第一賣點(diǎn)。

    環(huán)保：“蒼穹之下”的人們對(duì)環(huán)保意識(shí)的覺醒將會(huì)促使家具消費(fèi)者把有關(guān)于家具材料方面的污染物和檢測(cè)方法都了解透徹。

    養(yǎng)生：老年人越來越衰老，年輕人越來越脆弱。家居養(yǎng)生將會(huì)成為家庭必需品。

    便于拆裝：都是DIY惹的禍，卻勢(shì)不可擋。

    當(dāng)然，我也觀察到很多家具企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是當(dāng)外觀和功能發(fā)生沖突的時(shí)候，都選擇了功能優(yōu)先?？磥恚@些家具企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為的研究還需要加強(qiáng)。

    最后我要對(duì)那些專門為電商企業(yè)代工的家具企業(yè)提出警告，隨著家具“網(wǎng)貨”負(fù)面信息的泛濫和消費(fèi)者對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)，再加上工商部門加強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)貨”品質(zhì)的監(jiān)管，家具消費(fèi)的總體趨勢(shì)是網(wǎng)上網(wǎng)下同款同質(zhì)同價(jià)。沒有實(shí)體終端為支撐的家具電商的經(jīng)營(yíng)情況將會(huì)受到挫折。家具工廠為家具電商的代工難度也會(huì)不斷加大，象過去那樣靠偷工減料降低成本而薄利多銷的做法很難再奏效。所以還是趁早另尋良策代之為好。