今日，2015四川新媒體營(yíng)銷大會(huì)舉行。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，今年來關(guān)于電商、新媒體等營(yíng)銷大會(huì)召開的新聞時(shí)有可見。對(duì)于衣柜行業(yè)來說，不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷手段等方面都在探索符合自身特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)道路。業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)”之路雖然走得緩慢，但也是大勢(shì)所趨。

    互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多痛點(diǎn)

    縱覽全國(guó)，無論是家裝行業(yè)，還是家居賣場(chǎng)，抑或是衣柜等家居企業(yè)，都開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。不過，從目前來看，接單量并不大成為最現(xiàn)實(shí)的問題。對(duì)此，一家近來在互聯(lián)網(wǎng)道路上行進(jìn)得還不錯(cuò)的家居公司負(fù)責(zé)人表示，作為一個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，又是一個(gè)定制型產(chǎn)品，做電商難度太大。而在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推廣的過程中，首先需要解決從業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)思維的問題，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。同時(shí)，諸如一些新媒體手段，目前都還處于摸索階段，更多的是做信息推送，并不可能很好地聚客或者直接產(chǎn)生銷售，這些問題都有待解決。

    作為傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)道路上早已展開行動(dòng)。比如紅星美凱龍推出的電商平臺(tái)“星易家”，家和家園國(guó)際家居商城上周攜手?jǐn)?shù)聯(lián)中國(guó)開啟中國(guó)第一個(gè)數(shù)字化商城等，都面臨著家居商品渠道的扁平化、各種線上線下渠道的沖擊?？傮w上講，趨勢(shì)不可阻擋，家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路將越走越快，而與之相匹配的新的營(yíng)銷推廣方式也將不斷革新。

    衣柜電商處于初級(jí)階段

    如今，衣柜等家居電商懂得在工業(yè)時(shí)代思維和生產(chǎn)方式下服務(wù)客戶，但也只是把線下的銷售渠道簡(jiǎn)單復(fù)制到線上，并沒有考慮如何利用現(xiàn)代科技服務(wù)客戶。要想突破，衣柜等家居產(chǎn)品一定要線上線下互動(dòng)，通過線上的產(chǎn)品吸引客戶到線下成交。但衣柜等家居產(chǎn)品的價(jià)值高，體積大，又需要與現(xiàn)成的家匹配，這導(dǎo)致消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遲遲不敢下單?；谝鹿竦燃揖有袠I(yè)的特點(diǎn)，衣柜等家居產(chǎn)品需要實(shí)際體驗(yàn)，包括做工和材質(zhì)以及實(shí)際的觸摸感等，還有就是需要把實(shí)際的衣柜等家居產(chǎn)品放到家里，看其是否與自己房子的空間、裝修等匹配，而現(xiàn)在的衣柜等家居電商，僅僅通過幾張圖片根本解決不了這個(gè)核心問題。

    另外，現(xiàn)有的電商模式只是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售工具，并沒有徹底解決與客戶互動(dòng)問題。而家的文化需要從設(shè)計(jì)、家裝、軟裝、硬裝等著手，才能形成一個(gè)客戶喜歡的家。以前，設(shè)計(jì)與軟裝家居等都是分離的，勞心費(fèi)力且效果不佳。

    加強(qiáng)信息化建設(shè)是基礎(chǔ)

    “衣柜等家居行業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)還比較遠(yuǎn)，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是從信息化建設(shè)開始”，有業(yè)內(nèi)人士如是說。比如會(huì)員的管理、客戶信息化建設(shè)等，就是大數(shù)據(jù)的沉淀、發(fā)掘和利用。只有先進(jìn)行類似這樣的信息化建設(shè)后，再利用互聯(lián)網(wǎng)手段去營(yíng)銷，才會(huì)出現(xiàn)好的結(jié)果。而現(xiàn)在很多企業(yè)將順序搞反了，有些本末倒置，自然不會(huì)有好的效果。另外，通過信息化技術(shù)、軟件設(shè)計(jì)，能讓客戶對(duì)材料、顏色與家是否匹配一目了然，解決以前效果圖無法解決的問題，這才是未來發(fā)展的方向。

    質(zhì)監(jiān)部門接連發(fā)布的兒童家具抽檢不合格公告讓即將到來的“六一”兒童節(jié)蒙上了一層質(zhì)量陰影。專家指出，兒童家具暗藏甲醛釋放量及重金屬含量超標(biāo)、結(jié)構(gòu)安全邊緣及尖端不合格等五大安全隱患，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的雜牌質(zhì)量隱患更加嚴(yán)重，建議消費(fèi)者在選購(gòu)兒童家具時(shí)慎選雜牌產(chǎn)品，盡可能選擇品質(zhì)有保證的大品牌。

    5月14日，江蘇省質(zhì)監(jiān)局召開新聞發(fā)布會(huì)，公布兒童家具產(chǎn)品（兒童桌、兒童椅、兒童柜等）監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果，合格率僅為35.1%；5月19日，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布兒童家具抽查結(jié)果，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為16.7%。專家指出，抽檢屢曝不合格產(chǎn)品，揭示出兒童家具安全隱患嚴(yán)重，具體總結(jié)可以歸結(jié)為五點(diǎn)：

    一是甲醛、重金屬超標(biāo)，采用劣質(zhì)的板材、膠粘劑、油漆，以及形同虛設(shè)的出廠檢驗(yàn)，讓含有甲醛、重金屬污染的青少年兒童家具流入市場(chǎng)；

    二是溶劑殘留，粗糙的加工過程、劣質(zhì)的油漆都會(huì)讓家具表面的溶劑殘留帶毒，主要包括苯、甲苯、二甲苯、乙酸乙酯等，這些溶劑部分存在不同程度的毒性，且有可能致癌，甚至是一些不可逆轉(zhuǎn)的毒性；

    三是結(jié)構(gòu)不安全，青少年兒童家具有別于普通家具，不宜有棱有角、不宜有凸出設(shè)計(jì)，以免孩子在家中磕碰或受傷，這些在新國(guó)標(biāo)中早有規(guī)范，但有些小廠商依然不當(dāng)回事；

    四是五金件，要關(guān)注抽屜的滑軌是否安全，防止抽屜拉到頭掉下來砸傷孩子，家具柜門的鉸鏈?zhǔn)欠穸紟ё枘?，避免夾傷孩子的手等等；

    五是魚龍混雜的雜牌軍，常常為追求銷售，在產(chǎn)品用料、對(duì)外宣傳上弄虛作假，被揭穿之后換個(gè)牌子照樣賣。

    “兒童家具市場(chǎng)逐漸成為家居企業(yè)看重的大蛋糕，有一些品牌在幾年前就進(jìn)入了該市場(chǎng)，占領(lǐng)了一定份額，一些小品牌和小企業(yè)也順勢(shì)進(jìn)入，但這些缺乏良心的企業(yè)并沒有按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來做，導(dǎo)致兒童家具市場(chǎng)存在一些混亂的現(xiàn)象和情況。” 北京百?gòu)?qiáng)新家商貿(mào)有限公司總經(jīng)理何弘毅稱，百?gòu)?qiáng)專業(yè)做家具20余年，講究的就是信譽(yù)和口碑，旗下百?gòu)?qiáng)·哈利木屋青少年實(shí)木系列家具專為孩子設(shè)計(jì)，選用北美進(jìn)口榿木從源頭保證產(chǎn)品的安全、環(huán)保、無異味，并使用以水為稀釋劑、不含有機(jī)溶劑的水性漆和德國(guó)進(jìn)口的五金件，能從各個(gè)角度保護(hù)孩子的安全。

    國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任助理孫書冬指出，從歷次抽查結(jié)果看，大品牌、中小品牌的合格率呈“倒三角”狀態(tài)。中國(guó)家居建材裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡中信也向北京商報(bào)記者表示，建議消費(fèi)者在選購(gòu)兒童家具時(shí)慎選雜牌，盡可能選擇知名品牌的產(chǎn)品，“大品牌無論是在材料運(yùn)用上還是新國(guó)標(biāo)的執(zhí)行上都明顯優(yōu)于雜牌，更安全、更值得信賴”。