四川家具企業(yè)練內(nèi)功直面挑戰(zhàn)
7月3日,由成都傳媒集團、四川省家具進出口商會聯(lián)合承辦,成都新東方展覽有限公司全程執(zhí)行,以“中國平臺·全球共享”為主題的第十六屆成都國際家具展覽會將在世紀城新會展中心火爆登場。屆時,“中國家具第一鎮(zhèn)”廣東順德龍江等圈內(nèi)“大腕兒”,都將攜成員企業(yè)組成規(guī)模龐大的“超級展團”登陸本屆成都國際家具展。同時,全友、南方、雙虎、帝標等成都川內(nèi)的家具領(lǐng)軍企業(yè)也將攜新款家具抱團相約新會展。
面對外地家具生產(chǎn)企業(yè)的抱團參展,川內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)如何直面挑戰(zhàn)?不少知名家具生產(chǎn)企業(yè)均表示,只有從產(chǎn)品質(zhì)量、品牌化戰(zhàn)略、設(shè)計水平的不斷創(chuàng)新等方面提升企業(yè)核心競爭力,才能從根本上取得市場競爭的勝利。成都帝標家具品牌管理中心總經(jīng)理劉凱認為,成都帝標家具通過企業(yè)核心競爭力的不斷提升,已經(jīng)形成了適合家具內(nèi)貿(mào)市場需求的差異化產(chǎn)品競爭特色,并根據(jù)本地家具市場和消費需求的特點
而成都南方家私品牌中心陳茂認為,川內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)在市場、渠道等方面具備了足夠的競爭優(yōu)勢。南方家私則在互聯(lián)網(wǎng)、電商等平臺上正在做一些線上線下的互動銷售嘗試,不斷學習到國內(nèi)甚至是國外的先進經(jīng)驗,讓產(chǎn)品更有個性化和更貼近市場。
“3個月前一把價格在22000元的大紅酸枝椅,如今的價格至少在30000元,而且以后價格肯定還要漲。”北京一家紅木家具商場的銷售人員表示。
記者獲悉,根據(jù)今年6月生效的《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》(CITES),交趾黃檀(俗名老撾大紅酸枝)等7類紅木樹種的進口將受到限制。中國的紅木主要依賴進口,因此這一公約的生效直接推動大紅酸枝原木價格上漲,也成為本輪紅木家具漲價的導火線。
鋸材進口總量超原木
根據(jù)記者了解,目前,中國紅木需求基本靠進口滿足,進口原料大概分為原木和鋸材。自從6月份新修訂的CITES公約實施后,泰國、越南、老撾等國開始實施更為嚴格的原木出口限制政策,鼓勵對原木進行加工再出口,這導致中國進口原木的成本例如關(guān)稅、運費都有所提升。
根據(jù)中國紅木委發(fā)布的中國紅木進口形勢分析報告,2013年上半年,中國珍貴闊葉木材價格在400美元/立方米以上,進口量達550.67萬立方米(以原木材計),同比增長75.81%。其中,珍貴闊葉原木累計進口175.76萬立方米,珍貴闊葉鋸材累計進口264.03萬立方米。2013年上半年,累計進口的珍貴闊葉鋸材總量首次歷史性地超過原木進口總量。
目前,老撾已經(jīng)暫停原木出口。出于對國家木材資源的保護,也出于解決本地居民就業(yè)的考慮,原木被要求加工后才可以出口。但是,對于中國的紅木家具生產(chǎn)企業(yè)來說,原木比鋸材更好利用,用材也更節(jié)省。同等規(guī)格的原料,原木的利用價值和價格都要高于鋸材。
北京紅木家具賣場的工作人員表示:“板料、方料這些鋸材是根據(jù)一定規(guī)格機械切割的,而在家具制作開料過程中,會根據(jù)家具所需材料取料。例如在家具制作中,很多需要彎料的地方,從原木上取材,利用率高于板材。”但現(xiàn)在市場上原木越來越少,尤其是交趾黃檀此類愈來愈珍貴的原木更是少見,紅木家具生產(chǎn)廠商由過去的甄選到現(xiàn)在的攬貨,致使進口數(shù)量大幅攀升。越來越多的企業(yè)在原產(chǎn)國開設(shè)工廠,加工成半成品,再將其以鋸材或半成品的形式運回國內(nèi)。
低廉材料充斥市場
鋸材進口量大于原木,實際上反映的是珍貴木材原料的稀缺性。受到出口國政策限制,一些名貴木材價格不斷上漲。而近兩年,價格相對低廉的紅木材料成為市場主流,例如,與交趾黃檀相近的巴里黃檀、微凹黃檀出現(xiàn)在市場上,大果紫檀(俗稱緬甸花梨)等原來不太主流的紅木家具也成為消費者的新寵。據(jù)了解,這些材料的市場價集中在每噸5萬元左右,適合普通消費者。
此外,獨板材料價格不斷攀升,珍貴大料的價格與小料價格差出四五倍。據(jù)賣場人員介紹,以大紅酸枝為例,市場上40厘米寬、200厘米長的板料,其價格漲幅遠遠超過小料。目前在各地市場上很難見到長度超過2米的紅木沙發(fā),長度超過2米,材料價格便要翻倍。此外,家具厚度也在不斷變薄,以前面板類厚度大都在1.3厘米至1.4厘米,現(xiàn)在很多小作坊做出的家具厚度都不及1厘米。
業(yè)內(nèi)人士表示,案幾、箱柜類紅木家具對材料要求更多。面板是用大料還是用拼料直接關(guān)系到紅木家具的價格和收藏價值。以大紅酸枝所制頂箱柜為例,素面雖比雕花的用材少、工藝簡單,但因成本較高,售價要高出20萬元左右。毋庸置疑,未來家具生產(chǎn)廠家將更惜料,精品家具將成為買賣和收藏的熱點。
價格暴漲中的潛規(guī)則
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前的漲價只是一個開始,大紅酸枝的價格還將持續(xù)上漲。不過,在目前價格暴漲的情況下,消費者要警惕小商販炒作紅木價格。有時候,商家會拋售以前低價購進的紅木家具然后轉(zhuǎn)行,造成消費者高價買到紅木家具卻無售后服務(wù)保障,甚至買到假冒偽劣產(chǎn)品。
“由一塊完整木料所做的家具,被稱為‘一木一器’,這樣的家具價值非常高,值得收藏;而經(jīng)過挖補的家具價值會大打折扣,因為做挖補需要用膠,當膠的保質(zhì)期到期后,很容易發(fā)生挖補的地方脫落的情況。行內(nèi)有種說法叫‘見光不補’,明顯的位置不會挖補,通常會在椅子背板、箱柜內(nèi)板等隱蔽部位做挖補??瓷先ヒ荒R粯拥募揖?,根據(jù)挖補的多少,與沒有挖補家具相比,價格能相差幾萬元到幾十萬元。”家具賣場的銷售人員表示。
不管是在線下家居賣場購物,還是在線上平臺網(wǎng)購,女性憑借審美時尚、精打細算,逐漸成為家居消費的決定性人物。在需求引導供給的理論下,迎合各種女性審美的家居產(chǎn)品應(yīng)運而生,針對女性消費心理的營銷策略層出不窮。在女性決策家居消費的時代,家居品牌如何改變策略,迎合女性消費習慣?
現(xiàn)狀: 七成家居消費女性話事
隨著時代發(fā)展,女性的社會地位和家庭地位不斷提升,我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人,在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據(jù)主導地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居建材產(chǎn)品而言,女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會砍價成為家裝消費的主角。
在家居賣場你可以發(fā)現(xiàn),逛家具建材的女性居多,而大多數(shù)進場的男性消費者,通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興,而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機似乎事不關(guān)己,等妻子看好決定購買時,附和說兩句最后掏錢買單。科勒衛(wèi)浴馬會專賣店導購員蔣小姐告訴記者,以自己的三年多的銷售經(jīng)驗來看,一般男性單獨來買的大多是設(shè)計師,一個女人來的大多是女主人來踩點選款議價,而一個女人帶著一個男人來就多是夫妻倆來敲定樣式顏色下單了。
大部分男士認為,將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心,在廣州市天河維家思廣場,市民隋先生說,“相信不少男同胞都試過獨自買過家具,被老婆批得體無完膚的經(jīng)歷”。他說,之前家中需要一個鞋柜,自己就獨自去買了一個。送貨過來后,被妻子批了幾個月,說鞋柜和家里的顏色不配搭,層板太少,柜子太長了,從門口進來還得拐個彎繞過,于是自己就再也不敢摻和買家具這種費力不討好的事了”。而剛搬進二手房的伍先生告訴記者,自己家去年裝修大部分的家具、燈飾、飾品都是在淘寶上買的,老婆說方便又便宜,我自己可沒有那個耐心,隨便搜索個“兒童雙層床”、“烤漆電視柜”、“心形餐廳燈”什么的,都能隨便彈出幾百款,看得眼花繚亂。最后都是她每種東西先選幾款中意的放在購物車里,我們最終一起決定再付款。
企業(yè): 迎合女性審美和品味開發(fā)產(chǎn)品
女性決策家居消費,女性消費者在家居消費中有哪些特點?簡美家具廣州分公司總經(jīng)理王志明告訴記者,現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡單的板式家具,喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購買流程中,女性客戶會比男性有耐心的多。慕思歌莉婭專賣店的導購員曾小姐告訴記者,自己遇到一位女顧客,看中了店里的經(jīng)典款法拉利床墊,從第一次進店到最后下單前后來了9次,詳細問及材質(zhì)、工藝、面料、尺寸、軟硬度、甲醛釋放量,期間還帶了老公過來看了3次。綜合來看,女性消費者除看重價格外,更對產(chǎn)品的設(shè)計感、收納性和風格化具有更明確和細致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女,不一定資金充裕,但對買家具舍得花錢,注重買飾品搭配,對于地中海、簡歐、田園等風格概念清晰、把握準確,會依據(jù)風格元素來挑選相應(yīng)搭配的家居產(chǎn)品。
既然家居產(chǎn)品的購買多半已然由女性話事,那么家具建材產(chǎn)品的設(shè)計、顏色和風格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的。尚品宅配白云萬達廣場店導購員賀小姐告訴記者,現(xiàn)在很多家具品牌針對女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的家具,以吸引女性的眼球,比如尚品宅配就推出一些體積相對小巧、功能相對較多的家具,例如,可折疊移動的矮柜,卡通造型家具、可隨意變換形態(tài)的軟體家具都對女性有著相當?shù)奈Α?/p>
但要獲得她們的歡心,光靠繽紛、粉嫩如時裝的家居產(chǎn)品是不夠的,女性作為家居產(chǎn)品的決策者,不僅會感性地順從自己的喜好,更會理性地考量全家人的感受。正在正佳廣場挑選衣柜的張小姐表示,在臥室等私人的空間會按照自己的個人喜好來挑家居產(chǎn)品,如果是客廳、飯廳等空間,則參照全家人的喜好,“挑選客廳的家具,喜歡現(xiàn)代簡約,搭配起來容易。”
營銷: 從低價促銷到情感營銷
當商品有了性別,營銷也就有了方向。“她時代”,家居企業(yè)一定要對“她”營銷。對于企業(yè)來說,以前的粗放式營銷已經(jīng)不能滿足市場需要,必須更深入地細分市場,針對不同的目標消費者,提供更加個性化、人性化的商品和服務(wù),有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場營銷,除了打“感情牌”,體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。如近幾年布藝家具的流行證明了這一點。
女人天生比男人更感性,體驗式營銷對女性尤為重要。索菲亞衣柜營銷副總經(jīng)理呂先紅表示,特別是定制家具產(chǎn)品,在交錢訂單時看不到遠期交付,只有通過賣場氛圍的體驗,才會讓她更有信心決策。在賣場布置上要更能陳列出“她”的生活愿景,弱化單一購物功能,增強“逛”的體驗和感覺,讓“她”通過購買來釋放滿足感。
而相較于體驗感而言,在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。慕思寢具導購員曾小姐表示,女性消費者十分感性,喜歡被贊美,喜歡被關(guān)心,家具產(chǎn)品本身有偏柔性的一面,在產(chǎn)品促銷時,要多使用“買贈、打折”等常規(guī)性促銷手段,還要站在女性的立場,從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面,把女性顧客當成朋友來交談,給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見,而女人天生比較“容易受他人影響”,這樣更容易達成成交。
另一方面,近年來,很多裝修公司也在加大女設(shè)計師的比例,因為同性之間容易溝通,能更好地了解用戶需求。此外,像宜家這樣的家居零售商,更是常年專注于解決家居收納問題,為家庭收納提供多套實用方案,這對于女性消費者的吸引力也十分明顯。