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電商“雷聲大雨點(diǎn)小” 衣柜企業(yè)如何化虛為實(shí)?

時(shí)間:2015-06-25     人氣:1059     來源:中華衣柜網(wǎng)     作者:
概述:在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)面臨諸多發(fā)展壓力的背景下,越來越多的衣柜等家居企業(yè)開始乘著互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)大力發(fā)展電商。然而,根據(jù)市場(chǎng)情況來看,不少企業(yè)電商發(fā)展是“雷聲大雨點(diǎn)小”,如何通過電商獲得真正實(shí)際的效果成為衣柜企業(yè)亟需要解決的課題。......

    在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)面臨諸多發(fā)展壓力的背景下,越來越多的衣柜等家居企業(yè)開始乘著互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)大力發(fā)展電商。然而,根據(jù)市場(chǎng)情況來看,不少企業(yè)電商發(fā)展是“雷聲大雨點(diǎn)小”,如何通過電商獲得真正實(shí)際的效果成為衣柜企業(yè)亟需要解決的課題。

    家具電商發(fā)展不盡如人意

    近年來,雖然越來越多的衣柜企業(yè)、家居賣場(chǎng)紛紛先后轉(zhuǎn)型觸電互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上商城,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻,企圖在市場(chǎng)上殺出一片天,但最終結(jié)果能讓業(yè)界眼紅的卻寥寥無幾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于電商平臺(tái)和線下實(shí)體店的價(jià)格體系不同,同時(shí)衣柜企業(yè)現(xiàn)階段對(duì)于家居賣場(chǎng)的依附關(guān)系依然存在,使得衣柜品牌電商化發(fā)展受到限制,而家居賣場(chǎng)推出的家居電商多數(shù)成為“雞肋”。

    電商勢(shì)頭為何如此迅猛?

    盡管電商發(fā)展結(jié)果不是那么可觀,但是仍有衣柜等家居企業(yè)樂此不彼地向線上平臺(tái)發(fā)展。那么,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商到底是為了什么?業(yè)內(nèi)人士指出,這幾年家具賣場(chǎng)客流量減少,成交量更是減少,一方面受房地產(chǎn)的影響,一方面受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。實(shí)體店內(nèi)銷量減少,加速了衣柜企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),期望通過互聯(lián)網(wǎng)來增加成交量。一位不愿透露姓名的家居賣場(chǎng)電商人士表示,“部分家居賣場(chǎng)旺季客流也寥寥無幾,網(wǎng)上商城是實(shí)體賣場(chǎng)的補(bǔ)充,也是跟隨大的趨勢(shì)。”

    衣柜企業(yè)需注重用戶粘性

    電子商務(wù)的便捷,確實(shí)讓衣柜企業(yè)能夠節(jié)省實(shí)體銷售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,也能對(duì)產(chǎn)品銷量有所提升。但是,對(duì)于衣柜這類產(chǎn)品而言,大部分都是消費(fèi)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,重復(fù)購買周期長(zhǎng),即使能憑借口碑帶來二次消費(fèi),也很難形成持續(xù)的黏性,只能通過市場(chǎng)投放吸引新用戶。因此,衣柜企業(yè)在發(fā)力電商的過程中,前期做好相關(guān)宣傳,最大限度地吸引用戶是關(guān)鍵。

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  •     污染的加重導(dǎo)致生存環(huán)境日益惡劣,消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)得到空前的覺醒,映射到衣柜等家居建材行業(yè),企業(yè)除了對(duì)基材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升,也開始將傳統(tǒng)使用的油性漆轉(zhuǎn)為更環(huán)保的水性漆。再加上傳統(tǒng)油漆消費(fèi)稅的出臺(tái),各地大氣治理法規(guī)頻頻落地,衣柜企業(yè)在政策的倒逼下,必須昂頭挺胸,堅(jiān)持將“油改水”進(jìn)行到底,才能大步邁向新時(shí)代。

        環(huán)保概念普及 水性漆成新寵

        環(huán)保概念的普及已經(jīng)讓水性漆品牌成為衣柜等家具建材市場(chǎng)“新寵”。資料顯示,2007年起,歐美對(duì)進(jìn)口家具、玩具環(huán)保指標(biāo)再次提高,因鉛含量超高而引發(fā)的“玩具召回”事件引起家具、玩具和建材行業(yè)的警醒。眾多以出口為主的家具廠商迫于出口貿(mào)易的綠色壁壘而尋求更為環(huán)保的涂料,其中水性漆則成為首選。而在一些全國(guó)連鎖的知名家居賣場(chǎng),不少家具商戶都把采用了水性漆的家具作為主推產(chǎn)品,也已經(jīng)有不少消費(fèi)者在選購家具時(shí),經(jīng)常會(huì)問到該家具是否用的是傳統(tǒng)油漆。大勢(shì)所趨,衣柜企業(yè)當(dāng)然要直面挑戰(zhàn)。

        環(huán)保轉(zhuǎn)型促使衣柜行業(yè)開啟洗牌

        在衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)水平的提升,消費(fèi)者的個(gè)性需求無論在哪家品牌企業(yè)基本都能得到滿足,這就意味著衣柜企業(yè)需要在產(chǎn)品品質(zhì)和工藝方面展開競(jìng)技。而水性漆的使用無疑為有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的衣柜企業(yè)增添了較量籌碼。

        在目前環(huán)保政策的壓力下,整個(gè)衣柜行業(yè)都將被迫進(jìn)行環(huán)保轉(zhuǎn)型,這必將會(huì)導(dǎo)致小衣柜企業(yè)失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)和生存資本,行業(yè)也將進(jìn)行重新整合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這樣優(yōu)勝劣汰的洗牌,是有利于衣柜行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的。

        水性漆推廣 需要獲得消費(fèi)者認(rèn)可

        不過,衣柜企業(yè)也要意識(shí)到,雖則水性涂料在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用已經(jīng)得到國(guó)家政策的支持外,但同時(shí)也需要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。衣柜行業(yè)應(yīng)加快、加強(qiáng)對(duì)于水性漆市場(chǎng)環(huán)境的維護(hù),共同以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)推廣水性漆,為推動(dòng)我國(guó)水性環(huán)保涂料的快速發(fā)展貢獻(xiàn)一份應(yīng)盡之力。

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  •     家具定制已是老話題,在近三五年時(shí)間里,凡是涉及家具發(fā)展趨勢(shì)的有關(guān)話題就必然會(huì)提到家具定制,是的,家具定制已經(jīng)普及,相關(guān)專賣店也越開越多。不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),家具定制仍集中在衣柜、書柜、電視柜等柜體類的產(chǎn)品,僅部分高端消費(fèi)群體選擇沙發(fā)、餐桌之類產(chǎn)品的定制,成本高、定制價(jià)格貴是其主要原因。

        柜體產(chǎn)品定制普遍化

        走進(jìn)家具廣場(chǎng),各類家具產(chǎn)品應(yīng)有盡有,消費(fèi)者看到合適的產(chǎn)品后,如果能和商家談成比較合適的價(jià)格,便可成交下單,甚至當(dāng)天就可以送貨,不過,這樣的情況更適合沙發(fā)、餐桌等現(xiàn)成產(chǎn)品,衣柜、書柜目前似乎不再適合即買即送貨的模式,這和柜體類產(chǎn)品的特性有關(guān),隨著定制的模式的普遍化,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)定制更能滿足實(shí)際需要,因此,柜體產(chǎn)品定制在近幾年愈發(fā)普及。

        記者采訪發(fā)現(xiàn),直接購買衣柜、櫥柜、書柜的消費(fèi)者非常少,大部分消費(fèi)者在新房裝修時(shí)選擇定制衣柜、書柜、櫥柜等柜類產(chǎn)品,定制工作要么由產(chǎn)品經(jīng)銷商完成,要么直接交給裝修公司負(fù)責(zé),前者的生產(chǎn)工作均在工廠完成,只需到現(xiàn)場(chǎng)安裝,而隨著家裝工廠化的增多,很多裝修公司也把衣柜等木工工作移到了工廠完成。還有些業(yè)主選擇兩種方式的交叉組合,即衣柜柜體由裝修公司定制,而柜門另外到商家處定做,目前這種方式應(yīng)有更為普遍。

        設(shè)計(jì)師董鴻升接受記者采訪時(shí)表示,目前房屋戶型的設(shè)計(jì)各有千秋,尤其是房間的尺寸和空間設(shè)計(jì),100個(gè)小區(qū)有100種戶型,批量生產(chǎn)的衣柜、書柜很難符合實(shí)際需求,尺寸過寬無法擺放,過短又不能恰到好處的利用空間,視覺美感也會(huì)大打折扣。很多消費(fèi)者有體會(huì),在賣場(chǎng)看起來美觀得體的衣柜書柜,搬回家后發(fā)現(xiàn)不是那么回事,完全沒有擺放在賣場(chǎng)中的整體感覺。家具定制正是在這種情況下催生的,消費(fèi)者在賣場(chǎng)選好顏色、款式后,商家上門量好尺寸,按照尺寸定制,從選購、量尺、生產(chǎn)、送貨、安裝的整個(gè)過程,均是一對(duì)一的服務(wù)。

        高端消費(fèi)群定制沙發(fā)、餐桌

        相比之下,定做餐桌和沙發(fā)的消費(fèi)者極少,比例不到1%,這和產(chǎn)品特性有關(guān),相對(duì)來說,客廳和餐廳的尺寸更具標(biāo)準(zhǔn)化,比如140平方米的房子客廳約為24平方米,而120平方米的房子客廳約為18平方米,有了相對(duì)固定的尺寸,家具生產(chǎn)廠家就會(huì)生產(chǎn)相對(duì)尺寸的產(chǎn)品,市場(chǎng)上1+2+3、1+1+3或1+3+貴妃位等沙發(fā)正是按照客廳尺寸來設(shè)計(jì)的。因此,消費(fèi)者在賣場(chǎng)可以買到合適尺寸的沙發(fā)和餐桌,只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)的消費(fèi)者才會(huì)追求更高層次的標(biāo)準(zhǔn)和享受。

        記者在與多名設(shè)計(jì)師交流后發(fā)現(xiàn),也有一些消費(fèi)者定制全屋家私,即所有家具產(chǎn)品都是私人定制的,從衣柜、書柜、櫥柜、電視柜到沙發(fā)、餐桌,甚至花架、酒架等小件家具產(chǎn)品也在制計(jì)劃中,選擇全屋定制的消費(fèi)者多具有不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有較高的裝修標(biāo)準(zhǔn),不太計(jì)較裝修費(fèi)用的高低,完全從實(shí)際需求和個(gè)人喜好出發(fā)。通常情況下,私人定制的沙發(fā)、餐桌比市場(chǎng)上直接選購的產(chǎn)品要貴很多,批量生產(chǎn)可以節(jié)省人工成本和材料成本,而私人定制的人工消耗更大,也會(huì)浪費(fèi)一些材料。

        從賣產(chǎn)品到賣款式的轉(zhuǎn)變

        隨著定制家具比例的不斷上升,家具定制專賣店也越來越多,不少家具賣場(chǎng)都進(jìn)駐了家具專賣店,與傳統(tǒng)的銷售方式不同,定制家具專賣店不賣現(xiàn)成產(chǎn)品,只展示樣品供消費(fèi)者參考。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,定制家具專賣店與傳統(tǒng)專賣店的區(qū)別在于,前者重在產(chǎn)品款式、材質(zhì)、做工的展示,并不出售現(xiàn)成的產(chǎn)品,而后者出售的基本為現(xiàn)成產(chǎn)品,基本沒有定制化服務(wù)。

        早在2004年,地板行業(yè)里面第一個(gè)跨界的旗艦店——生活家定制家具旗艦店在長(zhǎng)沙開業(yè),僅在試營(yíng)業(yè)期間,該旗艦店就創(chuàng)造了超過千單的銷售。統(tǒng)一風(fēng)格的地板、木門、衣柜、墻板一站式購齊的全新營(yíng)銷模式迅速引起了定制家具的關(guān)注熱潮。

        裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人阮開亮認(rèn)為,定制家具走熱其實(shí)是家具工藝或消費(fèi)模式的輪轉(zhuǎn),在上世紀(jì)七八十年代及以前,定制家具是家具消費(fèi)的主要方式,無論是業(yè)主請(qǐng)木匠到家中打制家具或木匠拉家具到外面銷售,都是定制家具的表現(xiàn),這種情況在農(nóng)村特別突出。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,木匠越來越少,大家都選擇到市場(chǎng)上買家具,連農(nóng)村也是如此,而如今定制家具逐步熱起來,從出發(fā)點(diǎn)來說,是業(yè)主對(duì)定制家具環(huán)保性和實(shí)用性的認(rèn)可,認(rèn)為定制家具在尺寸、風(fēng)格以及環(huán)保、實(shí)際使用方面更具優(yōu)勢(shì)。

        ■何為定制?

        “定制”一詞起源于法國(guó)薩維爾街的高級(jí)定制時(shí)裝,起初只有少部分身份特殊人士才能享受,如皇家、政要及爵士。溫斯頓·丘吉爾、拿破侖三世、納爾遜勛爵等都曾是定制的擁護(hù)者。如今,定制成為追求高品質(zhì)生活人群的重要消費(fèi)方式,家具定制就是其一,能根據(jù)不同房屋戶型格局、結(jié)構(gòu)尺寸設(shè)計(jì),避梁柱、貼轉(zhuǎn)角,讓家具與房屋結(jié)構(gòu)完美貼合,同時(shí)充分利用零碎空間;其全屋家具配套的設(shè)計(jì)讓室內(nèi)裝修風(fēng)格保持和諧統(tǒng)一;更重要的是,家具功能和結(jié)構(gòu)依照主人的生活習(xí)慣和特性設(shè)計(jì),讓收納,陳列等功能更滿足個(gè)性需求。

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