“她”消費(fèi)時(shí)代 櫥柜企業(yè)迎合女性需求有訣竅
在以女性消費(fèi)為主的今天，眾多櫥柜等家居產(chǎn)品無(wú)論是在外觀設(shè)計(jì)、使用功能、價(jià)格等方面都開(kāi)始更多的迎合女性需求，而且針對(duì)女性消費(fèi)心理的各種營(yíng)銷(xiāo)策略也層出不窮。
市場(chǎng)現(xiàn)狀： 七成櫥柜消費(fèi)女性做主
隨著時(shí)代發(fā)展，女性的社會(huì)地位和家庭地位不斷提升，我國(guó)20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的櫥柜建材產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為家裝消費(fèi)的主角。
在櫥柜賣(mài)場(chǎng)你可以發(fā)現(xiàn)，逛家具建材的女性居多，而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者，通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興，而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者。某櫥柜專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員表示，一般男性單獨(dú)來(lái)買(mǎi)的大多是設(shè)計(jì)師，大多數(shù)女性消費(fèi)者會(huì)來(lái)踩點(diǎn)選款議價(jià)，再由夫妻倆來(lái)敲定樣式顏色下單。
櫥柜企業(yè)： 產(chǎn)品研發(fā)更迎合女性需求
綜合來(lái)看，女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外，更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對(duì)買(mǎi)櫥柜舍得花錢(qián)，注重買(mǎi)飾品搭配，對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來(lái)挑選相應(yīng)搭配的櫥柜產(chǎn)品。
現(xiàn)在很多櫥柜品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的家具，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心，光靠繽紛、粉嫩如時(shí)裝的櫥柜產(chǎn)品是不夠的，女性作為櫥柜產(chǎn)品的決策者，不僅會(huì)感性地順從自己的喜好，更會(huì)理性地考量全家人的感受。
營(yíng)銷(xiāo)模式： 從低價(jià)促銷(xiāo)到情感營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)商品有了性別，營(yíng)銷(xiāo)也就有了方向。“她時(shí)代”，櫥柜企業(yè)一定要對(duì)“她”營(yíng)銷(xiāo)。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。女人天生比男人更感性，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性尤為重要。特別是定制櫥柜產(chǎn)品，在交錢(qián)訂單時(shí)看不到遠(yuǎn)期交付，只有通過(guò)賣(mài)場(chǎng)氛圍的體驗(yàn)，才會(huì)讓她更有信心決策。在賣(mài)場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購(gòu)物功能，增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺(jué)，讓“她”通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)釋放滿足感。
而相較于體驗(yàn)感而言，在營(yíng)銷(xiāo)中偏重情感營(yíng)銷(xiāo)更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關(guān)心，櫥柜產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)，要多使用“買(mǎi)贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷(xiāo)手段，還要站在女性的立場(chǎng)，把女性顧客當(dāng)成朋友來(lái)交談，給她從顏色搭配、省錢(qián)等角度提意見(jiàn)，這樣更容易達(dá)成成交。
近年來(lái)，很多櫥柜企業(yè)也在加大女設(shè)計(jì)師的比例，因?yàn)橥灾g容易溝通，能更好地了解用戶需求。此外，櫥柜零售商更是常年專注于解決櫥柜收納問(wèn)題，為家庭收納提供多套實(shí)用方案，這對(duì)于女性消費(fèi)者的吸引力也十分明顯。
如今，在當(dāng)下的衣柜市場(chǎng)上，由于競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，衣柜企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸多元起來(lái)。作為聯(lián)系產(chǎn)品和消費(fèi)者的紐帶，營(yíng)銷(xiāo)方式的多元也使得衣柜企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展有了些許起色。在人們對(duì)情感共鳴尤為敏感的當(dāng)下，不少衣柜企業(yè)利用情感牌打開(kāi)市場(chǎng)取得了較好的成績(jī)。
衣柜企業(yè)需注重產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)
如今，消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個(gè)性化、情感化和希望直接參與等方面的偏好。在當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)上，消費(fèi)者已經(jīng)從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時(shí)的感受，對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來(lái)越高。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，推進(jìn)衣柜品牌的辨識(shí)度，衣柜企業(yè)應(yīng)注重與消費(fèi)者的情感共鳴。
現(xiàn)如今，新生代逐漸成為市場(chǎng)上的消費(fèi)主體，這也使得主流消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品的需求方向發(fā)生了改變。90后作為新生代，在思想觀念和消費(fèi)方向上都有所不同，他們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚并且能夠體現(xiàn)自我價(jià)值的東西比較感興趣，相信自己的判斷和感覺(jué)是他們?cè)谙M(fèi)時(shí)的主要購(gòu)物趨勢(shì)。這就說(shuō)明衣柜市場(chǎng)上的主要消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)除了希望產(chǎn)品滿足使用價(jià)值，在一定程度上他們還希望產(chǎn)品能夠與自己聯(lián)系起來(lái)，這就是產(chǎn)品上的互動(dòng)——消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。
衣柜企業(yè)利用情感營(yíng)銷(xiāo)需找到方法
如今，在市場(chǎng)上可以看到很多與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的模式，不管是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，還是借助當(dāng)下微時(shí)代的微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)，都可以看出衣柜企業(yè)想要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的積極態(tài)勢(shì)。在傳播產(chǎn)品信息時(shí)過(guò)程中插入生動(dòng)、活潑的互動(dòng)游戲、將時(shí)下熱點(diǎn)討論帶入到產(chǎn)品信息的推廣過(guò)程中、創(chuàng)造藝術(shù)化的互動(dòng)情景等，都是在營(yíng)銷(xiāo)模式中增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)感的直接方式。
在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)上，產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者之間互動(dòng)體驗(yàn)的巨大作用，已經(jīng)被越來(lái)越多的衣柜企業(yè)洞悉，以消費(fèi)者感受為前提的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式也引起了越來(lái)越多衣柜企業(yè)的關(guān)注。這種“潤(rùn)物無(wú)聲”的方式傳播產(chǎn)品信息的模式，或可成為衣柜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上的熱點(diǎn)模式。
因此，在情感營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)取得較為不錯(cuò)的成績(jī)時(shí)，衣柜企業(yè)就需要抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，將產(chǎn)品與消費(fèi)者的情感帶動(dòng)起來(lái)。唯有從消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的情感體驗(yàn)出發(fā)，衣柜企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新才能達(dá)到理想的效果。
第十七屆中國(guó)(廣州)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱廣州建博會(huì))將于2015年7月8-11日在廣州中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館(廣州閱江中路380號(hào))舉行。廣州建博會(huì)歷經(jīng)16年，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)方向的精準(zhǔn)把握，每屆以34萬(wàn)平米的超大展示空間，超過(guò)13萬(wàn)名海內(nèi)外專業(yè)觀眾，在業(yè)內(nèi)備受矚目，被譽(yù)為“亞洲建材第一展”。
中華衣柜網(wǎng)與廣州建博會(huì)已連續(xù)5年達(dá)成戰(zhàn)略媒體合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，也造就了中華衣柜網(wǎng)擁有著一支高素養(yǎng)的專業(yè)報(bào)道團(tuán)隊(duì)。此次展會(huì)，我們將派遣7組精英團(tuán)隊(duì)，全面深入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間全程報(bào)道展會(huì)盛況。
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