現(xiàn)在，很多產(chǎn)品都要求配備說明書，說明書不僅能對產(chǎn)品做簡單的介紹，也是幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品構(gòu)成以及合格與否的關(guān)鍵，影響著消費(fèi)者的消費(fèi)決策。但是，在深圳佛山兩地的家居市場，有六成家居缺失使用說明書。那么，究竟是哪些原因?qū)е抡f明書的缺失?面對說明書缺失的問題，有哪些解決的辦法呢?

    櫥柜等家居產(chǎn)品為何缺失使用說明書?

    一、部分廠家不知家居需配備產(chǎn)品使用說明書

    事實上，很多櫥柜等家居品牌對產(chǎn)品使用說明書意識薄弱。據(jù)深圳家居協(xié)會旗下的賽德檢測處工作人員表示，送檢家居一般都是大品牌，但即便如此，產(chǎn)品使用說明書不達(dá)標(biāo)率也居高不下。2014年該送檢的木家居中，產(chǎn)品使用說明一項占不達(dá)標(biāo)項目總數(shù)的21%，軟體家居使用說明不達(dá)標(biāo)者更是達(dá)到31%。該機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因之一是家居品牌“對消費(fèi)者承諾和對產(chǎn)品的描述說明不太重視”。

    二、商家缺乏主動出示產(chǎn)品說明書和檢驗報告的意識

    據(jù)了解，在櫥柜賣場，銷售人員一般不會主動向消費(fèi)者出示產(chǎn)品說明書，某櫥柜品牌的生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人表示企業(yè)對產(chǎn)品使用說明書非常熟悉，“這是近幾年就已強(qiáng)制性要求的項目，作為知名品牌自然會遵守規(guī)定。不過，一般情況下店面不會把說明書擺出來，導(dǎo)購人員也不會主動向消費(fèi)者出示。”

    三、消費(fèi)者很少主動要求商家出示說明書和檢驗報告

    一位家居廠家人員表示，在終端銷售過程中，很少消費(fèi)者會主動要求查閱產(chǎn)品說明書或檢驗報告。“就像櫥柜產(chǎn)品，門店沒有把說明書或檢驗報告擺出來，消費(fèi)者也沒有要求查看這些東西”。這也是導(dǎo)購人員不展示說明書和檢驗報告的原因。更有消費(fèi)者表示，櫥柜產(chǎn)品檢測報告專業(yè)性太高、涉及項目又多，看不懂。

    一紙說明書是櫥柜等家居產(chǎn)品合格的保證

    對于是否要產(chǎn)品使用說明書，相信不少人都認(rèn)為是錙銖必較。但，試想一下，如果櫥柜產(chǎn)品沒有產(chǎn)品說明書，消費(fèi)者不了解產(chǎn)品屬性和保養(yǎng)方法，又如何能夠明白消費(fèi)。一紙說明書是產(chǎn)品合格的保證，這點(diǎn)對于整個櫥柜等家居行業(yè)顯得尤為重要。

    多方出力 共同完善櫥柜等家居產(chǎn)品說明書

    無論是產(chǎn)品說明書還是檢驗報告的缺失，根源都在于櫥柜等家居生產(chǎn)廠家。因產(chǎn)品使用說明書缺失或不完整造成抽檢不過關(guān)，會給品牌的銷售乃至聲譽(yù)造成負(fù)面影響。尤其是從今年七月份起，《產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)后處理工作規(guī)定》正式實施之后，因標(biāo)簽、標(biāo)志或者說明書不符合產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，將被勒令停售并進(jìn)行補(bǔ)救。對于櫥柜企業(yè)而言，正視并完善產(chǎn)品說明書才是規(guī)避麻煩的最好辦法。對于櫥柜商家而言，主動展示產(chǎn)品說明和檢驗報告可以增強(qiáng)消費(fèi)者對商家的信任度，也有利于促成交易。另外，終端店面需要加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，避免出現(xiàn)銷售人員誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。而消費(fèi)者也應(yīng)養(yǎng)成查閱產(chǎn)品相關(guān)證書的習(xí)慣，這樣不僅能明白消費(fèi)，也能敦促廠家嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，將不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品淘汰出市場。監(jiān)管部門還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和查處力度，希望隨著監(jiān)管力度的加強(qiáng)，能夠讓越來越多的櫥柜等家居企業(yè)以及商家重視產(chǎn)品使用說明書的問題。讓消費(fèi)者更加明白消費(fèi)，也讓劣質(zhì)產(chǎn)品無處藏身。

    家具不是日常用品，不喜歡可以隨時更換，家具一般都能用好幾年，所以要注意買家具注意事項，挑選合適的家具，下面給大家介紹一下買家具注意事項：

    買家具注意事項一：風(fēng)格定位

    買家具得根據(jù)自己的家居裝修風(fēng)格來定位，若如家里裝修的是現(xiàn)代簡約風(fēng)格，買的家具卻是中式古典的，那布置起來得多不協(xié)調(diào)啊，所以選家具要先選風(fēng)格。

    買家具注意事項二：尺寸大小

    去買家具前要相對擺放家具的地方進(jìn)行尺寸測量，以免買回來的家具過大或過小，那樣擺放都不好看，特別是現(xiàn)在很多家具城的面積都很大，各種家具在里面擺放的很協(xié)調(diào)、不覺得大，但某些家具對自己家里來說尺寸可是偏大了哦，買家具出門前要先測量好尺寸，當(dāng)然現(xiàn)在也有很多提供家具定制服務(wù)的，不妨考慮一下。

    買家具注意事項三：板材選擇

    家具的板材多種多類，所以選家具要注重板材，家具板材最好選擇實木比較環(huán)保，但價格也相對貴。家里有小孩老人的最好不要選擇人造板哦，人造板的家具是家里甲醇來源之一哦。人造板是用木材碎料、植物纖維與脲醛樹脂膠混合壓制而成的。脲醛樹脂膠是尿素和甲醛的化合物，化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定，在自然狀態(tài)下會逐步分解，重新生成甲醛，向周圍空間釋放。由于脲醛樹脂的這種性質(zhì)，每一個人造板家具，都成了源源不絕的甲醛釋放源。家具板材選擇很重要，最好選擇大品牌有保障的家居產(chǎn)品。

    買家具注意事項四：家具味道

    有強(qiáng)烈刺激性氣味的家具不要買。有些家具如櫥柜等，在購買的時候拉開抽屜或者打開柜門時里面的氣味刺激得讓人流淚，這樣的情況表明這套家具的甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。這種家具對身體的危害很大，一般不推薦購買。如果因為條件限制購買了此種家具的話，最好晾置一段時間再用。

    買家具注意事項五：家具價格

    買家具很多人都關(guān)心價格，但是一分錢一分貨，價格比較低、砍價特別容易的家具最好不要買哦。別的先不說，侃價那么容易，仔細(xì)想想肯定有問題，有些家具的價格特別便宜，有時候侃價甚至能侃下上千元，其實這樣的家具大多是使用大量質(zhì)次價低的材料制作的，往往是金玉其外，敗絮其中，消費(fèi)者對這類看似便宜的千萬要小心。