隨著越來(lái)越多衣柜品牌的進(jìn)駐，如今衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)飽和之態(tài)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，總有少數(shù)企業(yè)能突圍而出，成功贏得消費(fèi)者的青睞。因此，衣柜企業(yè)亟需探索出一條制勝之道。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，提升產(chǎn)品附加值不失為一個(gè)好辦法。

    明確目標(biāo)受眾是前提

    “產(chǎn)品最終是賣(mài)給消費(fèi)者的，因此，在把產(chǎn)品賣(mài)出去之前，我們應(yīng)該要先了解，買(mǎi)我們產(chǎn)品的人會(huì)是誰(shuí)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在我們面向的消費(fèi)者主要是80、90后，根據(jù)80、90后的消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣等，我們制定了銷(xiāo)售方案。”某衣柜品牌負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，80、90后是互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者，他們的很多生活習(xí)慣都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，特別是買(mǎi)東西之前，都喜歡在網(wǎng)絡(luò)上了解品牌信息。根據(jù)這一消費(fèi)習(xí)慣，衣柜企業(yè)可以制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案在網(wǎng)上與消費(fèi)者互動(dòng)，安排專業(yè)人員在網(wǎng)絡(luò)上解答消費(fèi)者的不同問(wèn)題，讓消費(fèi)者比較全面地了解品牌的信息。

    提高產(chǎn)品附加值是保障

    對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，在明確目標(biāo)人群后，需要為他們提供滿足他們需求的產(chǎn)品，才能進(jìn)一步促成交易。眾所周知，80、90后是個(gè)性化的一代，除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量外，產(chǎn)品的工藝也是他們比較在意的一個(gè)點(diǎn)。然而，當(dāng)下衣柜市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，部分廠家為了以最小的投入獲得最大的利潤(rùn)，走上了抄襲模仿之路。不可否認(rèn)，這能帶來(lái)短期效益，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是不明智的。因此，衣柜企業(yè)在工藝方面需精益求精，以打造藝術(shù)臻品的標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)每件產(chǎn)品。

    增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是堅(jiān)石

    除了為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力外，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。一衣柜品牌銷(xiāo)售經(jīng)理表示，有凝聚力團(tuán)隊(duì)的成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，擁有集體主義精神，更愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，這有利于企業(yè)的整體發(fā)展。因此，衣柜企業(yè)需定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括行業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、創(chuàng)新能力等，同時(shí)，也需不定期舉辦集體活動(dòng)，讓每個(gè)員工都參與其中，以提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力。員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力提高了企業(yè)的整體實(shí)力，使企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能有更強(qiáng)的抗壓力。

    什么才是精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)

    事實(shí)告訴我們，家具行業(yè)已經(jīng)告別了高利潤(rùn)、高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)也已開(kāi)始尋求策略的轉(zhuǎn)變。而精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)為家具企業(yè)在市場(chǎng)不明朗的特殊時(shí)期里保持穩(wěn)定業(yè)績(jī)創(chuàng)造可能。

    簡(jiǎn)單地說(shuō)，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有針對(duì)性，他們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有效運(yùn)用精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)思想，實(shí)施精準(zhǔn)的市場(chǎng)操作，達(dá)到企業(yè)相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)最終還是在于關(guān)注客戶體驗(yàn)，以客戶價(jià)值增值為目的;關(guān)注企業(yè)持續(xù)創(chuàng)收能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng);關(guān)注店面精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的能力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的極致。

    五個(gè)步驟提升客戶價(jià)值

    精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)群體，運(yùn)用差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。而紅木家具企業(yè)如何實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)中大有講究。

    第一步：擴(kuò)展信息來(lái)源。通過(guò)第三方渠道，進(jìn)行渠道信息開(kāi)發(fā)和相關(guān)企業(yè)合作，進(jìn)行信息的交換，繼而促成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、圈層營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、客戶自主進(jìn)店、客戶維護(hù)，最終達(dá)到品牌塑造、客戶進(jìn)店、價(jià)值增值三個(gè)目標(biāo)。

    第二步：完善產(chǎn)品介紹，增強(qiáng)客戶進(jìn)店體驗(yàn)。“客戶永遠(yuǎn)是上帝”，企業(yè)實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，就要在產(chǎn)品體系(塑造產(chǎn)品價(jià)值感)、接待服務(wù)(建立系統(tǒng)的客戶接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))、終端形象(統(tǒng)一終端形象標(biāo)準(zhǔn))上面下工夫。

    第三步：完善客戶跟蹤標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動(dòng)的時(shí)候，要做好活動(dòng)通知、到店邀請(qǐng)等工作，讓客戶覺(jué)得自己被重視了，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。

    第四步：為客戶提供整體家裝方案，滿足客戶對(duì)全套產(chǎn)品的需求?，F(xiàn)在很多客戶選購(gòu)紅木家具時(shí)，擔(dān)心買(mǎi)回去后跟家里的裝潢不一致，如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案，在一定程度上可以促進(jìn)客戶成單，創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點(diǎn)。

    第五步：做到價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù)，才能順利簽單。有誠(chéng)信的企業(yè)總會(huì)讓人放心，客戶的忠誠(chéng)度提升了，他們也愿意為企業(yè)“背書(shū)”，進(jìn)行口碑宣傳，持續(xù)銷(xiāo)售。