夏日家具市場很冷清 金九銀十或可回暖
正值周末，偌大的家居建材商場里，顧客的數(shù)量竟遠遠少于店員，還有不少人是來“蹭涼”的。商家給出的價格聽來確實誘人，無奈顧客卻并不買賬。暑期的港城家具建材市場，究竟怎么了?難道僅僅是因為天太熱嗎?
家居市場店員比顧客多
這段時間，聽不少人說家居建材行業(yè)比較冷清，為一探究竟，記者在周末走訪了位于芝罘區(qū)的5個家居建材市場。
上午9時許，記者來到位于芝罘區(qū)幸福中路的某大型家居商場。本以為周末來逛商場的人會擠破頭，可走進商場大門才發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)家居店已經(jīng)開門營業(yè)，但顧客卻寥寥無幾。在一層的幾個家居店內，幾位店員看起來也很無聊，或是整理店內的擺設，或是看手機、聊天。
周末都沒多少人來，那平時豈不是更少了?記者以購買裝飾材料為名，與一家衛(wèi)浴店的店員劉女士交流了一番。“不是總這樣的，趕上搞促銷活動的時候，顧客還是非常多的，都排了老長的隊?，F(xiàn)在就是天熱嘛，顧客也懶得在這么熱的天出來買東西，估計等秋天情況能好一些。”她說。
不過，臨近中午的時候，記者再次回到這里，顧客的人數(shù)雖然比上午略多一些，但仍然要遠遠少于店員的數(shù)量。而且據(jù)記者觀察發(fā)現(xiàn)，相當一部分“顧客”其實只是路過，或者說是進商場來“蹭涼”的。一位正在“逛”商場的老大爺告訴記者，外面實在太熱了，走幾步都快倒下了，家居商場里面人特別少，不吵鬧，而且有空調，進來歇息一下再走。談及為何顧客數(shù)量不太多，這位老大爺?shù)挠^點與上文那位劉女士相同，“夏天裝修就是找罪受。我家也有套房子打算裝，等9月以后再弄吧，現(xiàn)在請人家來干，估計錢少了人家也不愿意。”
營銷手段無新意顧客不買賬
“天熱”讓很多市民擱置了裝修的想法，但這卻并不是造成家居建材市場略顯低迷的唯一原因。
在記者走訪的幾個家居建材市場里，一些店員坦言，如今正火的“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)家居市場形成了不小的沖擊。“現(xiàn)在什么東西在網(wǎng)上都能買，瓷磚、浴室柜、淋浴房、廚房五金，只要你不怕退換貨比較麻煩的話，網(wǎng)上就全搞定了，根本不用頂著大太陽出來一家一家看，省事又便宜。”在華信家居裝飾廣場的一家店內，一位店員這樣和記者發(fā)著牢騷。“網(wǎng)上確實方便，但服務能和我們這些實體店相提并論嗎?你連實物都看不見，送到手里了才發(fā)現(xiàn)不對勁，再去申請退換貨，那多麻煩?”
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一味發(fā)牢騷絕非解決之道。順應這股潮流，找出對顧客更有吸引力的營銷手段，方為克敵制勝的良方。顯然，這方面，港城家居建材市場需要做的還有很多。
在記者看來，家居建材市場優(yōu)惠多多，但實惠不多，這也是讓一些顧客“看的本不多，買的就更少”的重要原因。例如，在位于海港路的一些木門店，“訂購3套木門，其中一套可享受5折優(yōu)惠”。而一般家庭進行裝修，極少需要3個木門，為了享受一點優(yōu)惠要多買一個木門，并不劃算。
購物有獎也是家居建材商家常用的促銷手段。在芝罘區(qū)多個家居建材店里，搶紅包送“iPhone6”、加錢送衛(wèi)浴等促銷活動比比皆是。有的商家把優(yōu)惠項目列出七、八條，最后下面落上一行小字，“在本店消費滿**元方可享受。”相對于“優(yōu)惠”，顧客需要的是“實惠”，送這個送那個，不如直接便宜點兒更有吸引力。
“僧多粥少”市場難“吃飽”
“去年上半年的時候，我們這里生意好得很，我根本不可能有時間坐下跟你聊。”在海港家飾的一瓷磚店里，店員劉女士看著外面零零星星走過的顧客，不由嘆了口氣。“這不是一兩家店的問題，也不是煙臺的問題，全國現(xiàn)在都是這樣，家居建材就是不好干了。為什么?需求不像以前旺了。”劉女士掰著指頭數(shù)了一下，“現(xiàn)在僅芝罘區(qū)就多少個家居市場?嘉禾樂天在幸福和黃務都有店，華信家園那邊，這里的海港家飾，紅星美凱龍……大大小小的家居建材店，能數(shù)清有多少嗎?雖說賣的都是知名品牌，質量沒問題，服務也好，但人家顧客沒有需求，你服務再好、商品再好有什么用?”
為啥沒需求了?在劉女士看來，跟這兩年樓市不太景氣有很大關系。她說，今年上半年辛辛苦苦培養(yǎng)了好幾個潛在客戶，前幾天打電話過去，幾乎都說房子還沒買，還裝什么修啊。
樓市不夠熱，對家居建材行業(yè)確實有影響。商務部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會日前共同發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)就表明，剛剛過去的6月，全國建材家居市場表現(xiàn)仍呈疲軟態(tài)勢，整個上半年整體表現(xiàn)低迷，這與上半年全國房地產(chǎn)市場的走勢基本保持一致。
不過，應該看到的是，建材家居行業(yè)對房地產(chǎn)市場的反應存在一定的滯后性。從我市情況看，6月份樓市成交量與去年同期相比增長了七成多，“翹尾”收官;建材家居行業(yè)尚未及時反應，進入下半年以后，尤其是告別炎熱的夏天以后，伴隨著“金九銀十”的到來，受樓市轉好的影響，我市建材家居市場很可能也將迎來“回暖”。
周末的家居建材市場鮮有顧客。
7月24日，南康(東莞)家具進出口企業(yè)招商推進會暨簽約儀式在廣東東莞舉行，此次招商推介會吸引了來自珠三角、上海、福建等地300多名客商前來洽談，簽約家具進出口項目及其配套服務項目44個，簽約內資22.25億元、外資0.83億美元。目前，還有60多家進出口企業(yè)正在考察洽談。
近年來，南康區(qū)牢牢把握贛南蘇區(qū)振興發(fā)展等重大歷史機遇，以打造家具千億元產(chǎn)業(yè)集群為奮斗目標，堅持政府主導、市場主體，推進科技、品牌和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，遵循全產(chǎn)業(yè)鏈理念，以平臺建設為抓手，建鏈、補鏈、強鏈，建設了口岸、檢測、烘干、噴涂、物流、融資、園區(qū)、電商銷售、研發(fā)九大公共服務平臺，有力地促進了家具產(chǎn)業(yè)的轉型升級。特別是該區(qū)敢想敢干、敢為人先，不靠山不靠海，建成了全國第一個進境木材“內陸口岸”——贛州進境木材監(jiān)管區(qū)(贛州港)，著力打造家具外貿公共服務平臺。目前，海關、國檢部門已進駐贛州進境木材監(jiān)管區(qū)(贛州港)，實現(xiàn)了關檢一體化作業(yè)，具備了沿海一般口岸的全部功能，已成為國際遠洋運輸?shù)哪康母?。為了吸引更多的家具進出口企業(yè)落戶，該區(qū)搶抓珠三角家具產(chǎn)業(yè)加快轉移的重大契機，主動上門招商，并出臺了《2015年南康區(qū)招商引資優(yōu)惠政策》，為在南康注冊且通過監(jiān)管區(qū)開展木材進口和南康家具出口的企業(yè)給予10個方面的優(yōu)惠政策，同時，為進駐南康的家具進出口企業(yè)提供“一對一”服務和證照辦理“一站式”服務，眾多家具進出口企業(yè)紛至沓來。
44家家具進出口企業(yè)抱團轉移落戶南康，可實現(xiàn)進口直通、出口直放，實現(xiàn)以進口帶動出口，推動南康家具由純內貿向“買全球”“賣全球”轉變，使贛州進境木材監(jiān)管區(qū)(贛州港)成為開放升級的新高地、發(fā)展升級的新引擎。項目正式運營后，預計年出口貨柜20835個、年進口貨柜34095個、新增年進出口額8.86億美元。
7月27日，中山市商務局、市工商聯(lián)與美國IDO建材城聯(lián)合舉辦“中山市家居和裝飾建材企業(yè)‘走進美國’國際市場戰(zhàn)略布局與渠道對接會”，全市300多家企業(yè)與會。據(jù)了解，通過IDO建材城的新模式，中山家居建材企業(yè)可以直接到美國開店，同時提供商務管理、市場、銷售、物流、分銷等一站式運營服務。
美國為中山最大貿易伙伴
中山市副市長吳月霞在會上指出，2014年中山進出口總值369.6億美元，增長3.8%。其中，美國是中山出口排名第一的國家，出口金額為67.1億美元，占中山2014年出口總額的24.1%。照明裝置及零件、五金制品等成為出口排名靠前的家居建材產(chǎn)品。
“雖然美國只是一個國家，但其消費量并不低于整個歐洲，而且美國市場的規(guī)則性、忠誠度比較好，單一訂單量也比較大，合作也比較長久。”跟美國已有12年左右的貿易往來，盛派廚衛(wèi)用品公司的總經(jīng)理吳結松表示，下一步將繼續(xù)擴大在美的產(chǎn)品線，目前亟需了解在美國開店的可行模式。
據(jù)了解，美國家居建材市場總額3萬億美元，并且逐年增長。美國經(jīng)濟回暖并穩(wěn)定上升，新房和二手房交易數(shù)量也明顯增加，再加上房屋翻新的需求，美國居民對家居建材的需求非常大，但市場卻被一些大型的零售商占據(jù)。
IDO將提供一站式服務
據(jù)IDO建材城首席執(zhí)行官Warren Hickernell介紹，與美國傳統(tǒng)家具建材銷售商不同的是，IDO主要是做批發(fā)和大客戶，批零兼營。“中山的生產(chǎn)商進駐商城，可以直接到美國開店銷售，減少很多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本，提高利潤，同時較低的價格也將讓當?shù)孛绹用褓徺I到更優(yōu)惠的產(chǎn)品，達成雙贏。”
本次IDO擬招收50家中國廠商，除了是出租店面的業(yè)主外，IDO的定位是運營服務商，為中山企業(yè)進入美國市場提供一站式的服務，協(xié)助解決在美經(jīng)營過程中遇到的各種問題和困難，如商務管理、市場、銷售、物流、分銷等。
其中更將提供從中國到美國的物流運輸協(xié)助，在進口關稅、集裝箱裝卸、倉儲、訂單交付以及產(chǎn)品配送方面支持。
多家企業(yè)進入美國市場
對接會詳細介紹了北美貿易格局與機遇、美國家居建材市場和渠道、美國公司經(jīng)營管理等，也為企業(yè)進入美國市場帶來了很多指引。
作為中山“走進”美國的先行者，莎麗衛(wèi)浴設備有限公司5年前已經(jīng)在美國建立分公司。據(jù)公司董事長劉鳳祥介紹，開拓美國市場過程中也遇到很多難題，如要經(jīng)過五六次中轉才能到達美國的物流成本等，一直到近兩年才開始實現(xiàn)盈利。
“但開拓市場的收獲還是很明顯的。只有進入當?shù)?，真正了解他們對產(chǎn)品的要求、消費習慣和物流方式，才能把握市場真實情況，并擁有長久的大客戶。否則一旦遇到大客戶停單，經(jīng)營將面臨危機。”劉鳳祥還表示，后續(xù)將了解IDO提供的從中國到美國的物流運輸協(xié)助服務，希望能為他們開拓美國市場帶來更多的幫助。
“目前中山照明產(chǎn)業(yè)出口率在30%左右，這次與IDO公司合作是一個非常好的機會，條件比以前的更成熟。”在中山市照明電器行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長區(qū)德成看來，IDO項目完善的配套，將為中山企業(yè)在美國落地后提供以往沒有的后續(xù)服務、跟蹤。“中山有很多很好的中小企業(yè)，但缺乏走出去的機會。在大環(huán)境不太明朗的情況下，政府能支持這樣的企業(yè)平臺，跟包含燈飾產(chǎn)業(yè)在內的家居建材行業(yè)對接，非常好。”
吳月霞也表示，IDO的模式非常值得肯定，希望在兩地政府的推動下，通過IDO的平臺讓更多中山企業(yè)走進美國，讓更多中山企業(yè)的產(chǎn)品進入美國市場。