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以消費者為核心 櫥柜企業(yè)營銷模式需“因地制宜”

時間:2015-08-03     人氣:1002     來源:中華櫥柜網(wǎng)     作者:
概述:櫥柜品牌增多,市場環(huán)境瞬息萬變,櫥柜企業(yè)如果不能找到一條適合自身發(fā)展的道路,就會陷入落后的地步。在當(dāng)前的環(huán)境下,筆者認(rèn)為,櫥柜企業(yè)可以從消費者需求入手,采取“因地制宜”的營銷模式。只有這樣,櫥柜企業(yè)的發(fā)展才能更加順利。......

    櫥柜品牌增多,市場環(huán)境瞬息萬變,櫥柜企業(yè)如果不能找到一條適合自身發(fā)展的道路,就會陷入落后的地步。在當(dāng)前的環(huán)境下,筆者認(rèn)為,櫥柜企業(yè)可以從消費者需求入手,采取“因地制宜”的營銷模式。只有這樣,櫥柜企業(yè)的發(fā)展才能更加順利。

    櫥柜企業(yè)需從消費者需求入手

    櫥柜市場行情瞬息萬里,不少企業(yè)掙扎其中找不到出路,有時候看是“忙”在其中卻只是拆了東墻補西墻,須知在多變的市場中消費者的需求更加細(xì)膩化,櫥柜企業(yè)在市場細(xì)分只是就得要更加精準(zhǔn),要學(xué)會謀定而后動,化整為零的將每一個細(xì)致的市場做到極致,然后形成聯(lián)合的整體競爭優(yōu)勢。深度洞察消費者需求是當(dāng)務(wù)之急,孫子云:上兵伐謀、攻心為上。找準(zhǔn)了消費者的需求無異于找到了通往財富的絲綢之路。其次,價格只列為參考因素,而非決定因素,否則名牌的價值如何體現(xiàn)比起競爭對手而言,誰更能滿足消費者的需求這個優(yōu)勢恰恰正是顧客所期望的,很有效的絕招就是幫顧客增值。

    營銷模式需“因地制宜”

    市場好比江湖,營銷如劍法,如何新生根據(jù)處于不同的市場環(huán)境,如何出劍快招法準(zhǔn)戰(zhàn)勝對方才是硬道理,當(dāng)櫥柜企業(yè)深陷價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)之中,疲憊之后不妨試試新招,尋找打破傳統(tǒng)營銷困局之道。

    現(xiàn)在很多消費者都希望能顯現(xiàn)自己的個性,消費者對櫥柜色彩、圖案、風(fēng)格等有著不一而同的需求,所以量身定制應(yīng)運而生。但是,細(xì)分市場不等于拋棄整個市場,而是形成自己的獨特的賣點和競爭力,在競爭劇烈的市場中,集中力量打一點,做出專業(yè)化,往往會讓你贏得意想不到的驚喜。

    在各種趨勢涌現(xiàn)之時,櫥柜企業(yè)不能盲目跟風(fēng),而是要有認(rèn)清自身的發(fā)展優(yōu)勢,并與時代趨勢所結(jié)合,才能有好的發(fā)展。

 

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  •     2014年的家具行業(yè)用一句詩來形容:“山雨欲來風(fēng)滿樓”最恰當(dāng)不過了。對于經(jīng)歷過波瀾起伏的家具企業(yè)來說,2015年又將面臨什么樣的新態(tài),又該如何應(yīng)對?

        一、家具賣場或?qū)⑥D(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)購物中心業(yè)態(tài)

        租金最高、客流最少、壓力最大、收益最小,2014年行將結(jié)束,家具市場再度下滑。眾多家具建材商稱之為“十年最慘淡”,很多品牌艱難維系,大部分處于虧損狀態(tài)。多位業(yè)內(nèi)人士保守估計,由于國家政策和大環(huán)境變化,2015年市場將繼續(xù)走低,最快2016年才有望轉(zhuǎn)好。

        據(jù)悉,目前國內(nèi)家具賣場的總面積已超過4000萬平方米,其中50%的賣場面積屬于過剩。2015年,家具賣場或?qū)⑥D(zhuǎn)型方向瞄準(zhǔn)購物中心業(yè)態(tài)。一改建材超市以往生硬冰冷的面孔,融入兒童家具、智能家具等多個時尚板塊,以時尚的面孔融入大型百貨商場中,提高百貨類消費群的接受程度,提升成交可能行。

        二、家裝公司或?qū)㈤_始步入大家裝的時代

        消費者對家具品質(zhì)要求愈加嚴(yán)格,2015年,家裝公司或?qū)㈤_始步入大家裝時代,家裝公司除提供原本的硬裝設(shè)計、服務(wù)外,還逐步涉及軟裝設(shè)計領(lǐng)域,而這種升級也對家裝設(shè)計師提出了新要求。

        據(jù)悉,目前硬裝公司多以跨界合作來保證其軟裝設(shè)計的專業(yè)性。業(yè)內(nèi)人士表示,硬裝、軟裝雖然僅有一字之差,但涉及內(nèi)容卻大相徑庭。例如,軟裝設(shè)計中的面料材料知識應(yīng)用,涉及裝飾、布藝使用、裝飾畫等多方面;軟裝設(shè)計師也必須要有敏銳的眼光,而且經(jīng)驗是一個長期積累的過程。因此,硬裝公司若想跨界,需要與布藝、家具等軟裝公司合作,由軟裝公司定期派專業(yè)人員來進行培訓(xùn)。

        此外,據(jù)介紹,跨界合作還體現(xiàn)在戰(zhàn)略合作方推薦方面,業(yè)主在硬裝公司選擇服務(wù)時,也會得到與硬裝水平相匹配的軟裝推薦,這使業(yè)主不僅可以享受優(yōu)惠的軟裝價格,還可以得到專業(yè)的軟裝設(shè)計服務(wù),進一步保證了軟裝設(shè)計的專業(yè)性。

        目前,為規(guī)范、提高本市家裝設(shè)計水平,市家具商會正在本市推行《住宅裝飾裝修工程設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》,對設(shè)計師的行為進行規(guī)范。

        三、家具檢測將告別“大卸八塊”檢測時代

        不久前,全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會對外透露,由其制定的“木家具、床墊、沙發(fā)等3項家具有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)”有望于今明兩年出臺。這意味著,家具檢測將告別“大卸八塊”的破損檢測時代。

        據(jù)悉,這3項即將出臺的家具有害物質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)分別為:《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》、《軟體家具床墊中有害物質(zhì)限量》、《軟體家具沙發(fā)中有害物質(zhì)限量》,被稱為是更科學(xué)、可行的檢測方法——氣候箱檢測法。即木家具、沙發(fā)和床墊等整個放入一個檢測箱,在流動空氣中檢測整件家具的甲醛、VOC(揮發(fā)性有機化合物)等有害物質(zhì)的含量,變“有損”檢測為“無損”檢測,全面呈現(xiàn)整件家具的有害物質(zhì)含量。而檢測標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)美國家具協(xié)會標(biāo)準(zhǔn),進行廣泛研究之后制定的。

        四、2015年家具建材或?qū)⒆?ldquo;0TO商業(yè)模式”

        2014年,房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整和低迷狀態(tài),讓處于其下游的建材行業(yè)受到較大的影響,同時,電商以及建材家具在行業(yè)整合加速及渠道多元化方面意識的薄弱,導(dǎo)致整個建材家具行業(yè)在今年下半年普遍陷入了不同程度的焦慮和方向迷失。

        目前來看,建材各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌已經(jīng)將線下終端做到了極致,2015年家具建材或?qū)⒆?ldquo;0TO商業(yè)模式”,只有線上便捷的服務(wù)與線下全方位的售后,才能讓2015年的家具建材市場沖出新天地。同時,企業(yè)參與市場競爭對多元產(chǎn)品的渴望,使得家具建材行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的資源整合的需求越來越明顯。家具建材行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的資源整合很大程度上滿足了消費者追求“一站式”服務(wù)的需求,能夠讓資源最大化地被利用。

        此外,年輕消費群體除了產(chǎn)品體驗外,更加注重消費過程中的消費感受、參與互動,這都是新型消費者的特征。因此,2015年,建材市場或?qū)⒏雨P(guān)注消費者的體驗感受。

     

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  •     7月中旬,在沈陽某家具企業(yè)的新品發(fā)布活動上,參會人士就“東北實木家具出路何在”的話題進行了討論。大家面對的現(xiàn)實是:東北實木家具正在遭遇強勁的市場沖擊,市場退縮趨勢明顯。

        雖然有上游房地產(chǎn)業(yè)不景氣與家具行業(yè)共同遭遇的多種因素影響,東北家具企業(yè)自身的問題也到了需要深刻反醒的時候了。

        冷熱反差,東北實木家具面臨尷尬

        今年春季廣東東莞、廣州、深圳三大國際家具展盛大舉辦。三大展透露的重大信息是,實木套房家具比重上升。據(jù)深圳家具研發(fā)院的數(shù)據(jù)分析,實木套房家具占三大家具展參展產(chǎn)品的31.4%。而其他單件、沙發(fā)和板木套房則各自占了20.3%、15.3%和10.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實木套房產(chǎn)品。

        由于人們越來越關(guān)注環(huán)保,青少年、兒童實木家具的比重較2014年上升了19.8%,幾乎占到了半壁江山,而板木則下降到了28.6%。

        另據(jù)來自市場的信息,今年以來實木類歐美家具的市場表現(xiàn)也可圈可點,銷售呈上升趨勢。

        與上述的展銷“熱”相比,東北實木家具卻與之形成“冷”反差:一是廣東三大展上,少見“東北實木家具”的品牌和產(chǎn)品;二是據(jù)筆者走訪遼沈?qū)嵞炯揖咂髽I(yè)了解,今年上半年的市場銷售,除實木類歐美家具同比有增長,辦公家具持平外,純實木類家具均有一定幅度下滑,企業(yè)對下半年的市場走向,也呈不明朗的預(yù)期。東北實木家具或可說走到了一個尷尬的境地。

        內(nèi)外因交織,東北實木家具企業(yè)亟待警醒

        東北是中國實木家具產(chǎn)區(qū)之一,不乏榮膺“中國名牌”、“中國實木家具產(chǎn)業(yè)基地十大品牌”等稱號的企業(yè)和品牌,為何在市場銷售方面出現(xiàn)如此“落差”呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,或有以下原因。

        一方面,林木資源趨緊,家具生產(chǎn)成本上漲,是其客觀原因。我國森林資源年消耗量約29410萬立方米,而立木總生長量為27532萬立方米,年赤字為1878萬立方米。我國從2014年4月及今年4月開始,分別對黑龍江、內(nèi)蒙古、長白山主要林區(qū)全面禁伐。此前東南亞、南美及非洲等多個國家也已開始禁止或限制原木出口。東北家具企業(yè)的實木原材很大一部分依靠當(dāng)?shù)厝〔暮筒糠诌M口,面對木材價格暴漲,企業(yè)生產(chǎn)成本倍增,市場又值趨冷,業(yè)績難現(xiàn),造成產(chǎn)能和銷售一度受到影響。

        另一方面,部分企業(yè)內(nèi)功不強,缺少創(chuàng)新求變,此為根本原因。

        ——一些東北企業(yè)觀念守舊,缺乏創(chuàng)新。企業(yè)老板觀念舊,滿足現(xiàn)狀;眼界短,小富即安;身子懶,不參展、不觀展。結(jié)果不了解市場前沿的新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)計、新設(shè)備、新潮流、新趨勢,產(chǎn)品多年不換樣,落后于市場需求,一天天走向下坡路,直至無路可走。

        ——部分東北實木家具企業(yè)有鳳難棲,對人才沒有吸引力。設(shè)計人才、高級工匠是實木家具企業(yè)最寶貴的生產(chǎn)力,由于部分實木家具企業(yè)視野短、錢袋捂得緊,加上誠信打折扣,結(jié)果難聚人心,人才“肥水”外流,工匠技術(shù)不過關(guān),制造粗疏;產(chǎn)品設(shè)計難完成,質(zhì)量下滑;售后服務(wù)無保障,信譽大跌。盡管實木家具市場蛋糕巨大,“前景”看好,企業(yè)也只能望“錢”興嘆。

        ——部分東北家具企業(yè)缺乏先進營銷理念。國內(nèi)外大型家具展是家具品牌推廣和招商的優(yōu)質(zhì)平臺,東北實木家具企業(yè)完全可以抓住這一機遇,或參展或觀展,或“借雞下蛋”或“傍展造勢”,同時,也可利用各類電子商務(wù)手段和形式,推廣品牌,招商引資,占有市場。遺憾的是,有的東北實木家具企業(yè)見識不廣,思維局限,對網(wǎng)絡(luò)銷售等現(xiàn)代營銷手段缺乏了解和掌握,又固步自封,不肯學(xué)習(xí)。結(jié)果行業(yè)難知其企業(yè),市場難知其品牌,客戶難知其產(chǎn)品,這樣的企業(yè)難能走遠(yuǎn),被市場淘汰只是時間早晚的問題。

        自我救贖,東北實木家具復(fù)興有路

        筆者在采訪中了解到,今后隨著東北林區(qū)禁伐,國外進口受限等,木材資源緊缺、價格上漲,家具生產(chǎn)成本上升將成為常態(tài)。東北實木家具企業(yè)要以變應(yīng)變,夯實內(nèi)功,調(diào)整結(jié)構(gòu),向創(chuàng)新要生產(chǎn)力、要效益,走出自我救贖、解脫困境、拓展市場、實現(xiàn)復(fù)興的東北家具發(fā)展之路。

        以“變”應(yīng)變,解脫困境。10年來,我國木材消費總量增長了173%,對外依存度提升至50%以上。目前我國每年木材消耗量將近5億立方米,而到2020年,這個數(shù)字可能要達(dá)到8億。家具企業(yè)面對如此巨大的木材缺口怎么辦?黑龍江伊春一企業(yè)的做法是,“糧少了,就要算計著吃。”考慮到木材日益稀缺的問題,該企業(yè)決定走德國家具發(fā)展之路,變實木為實木集成材的板式發(fā)展之路。為節(jié)約原材料,其拋棄了曾經(jīng)流行的厚重感設(shè)計,改為簡約、輕薄款式。產(chǎn)品熱銷市場,前景十分看好。

        強化內(nèi)功,取勝市場。針對實木家具生產(chǎn)成本大,價格高,較難銷的問題,沈陽某企業(yè)推行“材料標(biāo)準(zhǔn)化”,采用旋切、徑切等分割技術(shù),提高了木材的利用率,生產(chǎn)成本大幅降低,提升了產(chǎn)品性價比和市場競爭力。同時,還推出功能兼容化實木家具,集多品類、多款式、多功能,觀賞與使用于一體,將實木家具變成“DIY ”家具。最大限度地滿足家居業(yè)主的“實木情結(jié)”,彌補了實木家具的市場空缺,深受客戶歡迎和好評。

        細(xì)分市場,贏得終端。緊跟市場,抓住每個年齡階段消費者的需求和喜好,制定不同的營銷策略和家具設(shè)計風(fēng)格,贏得終端市場,是東北實木家具“自我救贖”的一條創(chuàng)新之路。吉林某家具公司針對中老年消費者,推出了“現(xiàn)代全實木”家具,以簡練、大氣、沉穩(wěn)、質(zhì)樸為設(shè)計理念,其風(fēng)格是,線條簡練、流暢、剛勁,有力;產(chǎn)品用料、選材考究,款型偏大,品質(zhì)為中高端。其特點是,品質(zhì)環(huán)保,具收藏價值,由手工雕刻,質(zhì)感厚重、紋理精美、經(jīng)久耐用,中老年消費者十分青睞。

        同時,該公司家具還推出了“年輕態(tài)”實木家具,在延續(xù)實木古典韻味的同時,對產(chǎn)品進行年輕化改良,在設(shè)計上,加入簡約、現(xiàn)代、時尚元素,顯得個性化和時尚感十足;在材質(zhì)上,向現(xiàn)代板式家具靠攏,玻璃、亞克力、布藝、皮質(zhì)等材質(zhì)巧妙地與實木進行有機融合,將原本厚重、昂貴、古樸的實木家具變得更現(xiàn)代、年輕,價格也由昂貴向適中轉(zhuǎn)變,此類家具一經(jīng)推向市場,迅速贏得了一大批年輕擁躉。

        東北實木家具企業(yè)面對復(fù)雜和競爭激烈的市場環(huán)境,通過加大創(chuàng)新,夯實內(nèi)功,精心布局,科學(xué)籌劃,就可以把“實木”進行到底。通過自我救贖,活在當(dāng)下,東北實木家具企業(yè)前景在前,路在腳下。

     

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