新形勢(shì)下，家具企業(yè)管理者需擁有“柔性領(lǐng)導(dǎo)力”
在員工越來(lái)越年輕化、擇業(yè)機(jī)會(huì)越來(lái)越多、家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下，擁有“柔性領(lǐng)導(dǎo)力”的管理者最能俘獲“年輕的心”，并最終成就自己。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)退去多年，“工廠(chǎng)管理思維”仍不愿撒手
國(guó)內(nèi)家具企業(yè)的管理者，基本上都經(jīng)歷過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理意味著“管”與“被管”二元對(duì)立，管理者的行事作風(fēng)必須是強(qiáng)硬派和鐵血派，“簡(jiǎn)單粗暴直接”就是處理一切問(wèn)題的萬(wàn)能秘訣。在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、全員價(jià)值觀(guān)相對(duì)單一的時(shí)期，這種高度集權(quán)的“工廠(chǎng)管理思維”的確可以集中力量發(fā)展生產(chǎn)，促進(jìn)一國(guó)、一企業(yè)的快速發(fā)展。
然而，在自由、平等的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，“工廠(chǎng)管理思維”賴(lài)以生存的大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化：首先，是員工年齡層的變化，以維尚家具為例，近7000人的員工中，80后、90后占到了80%，只有20%是60后、70后。人格獨(dú)立、個(gè)性張揚(yáng)、自我意識(shí)強(qiáng)、民主法治意識(shí)強(qiáng)、價(jià)值取向多元化、自尊心強(qiáng)、抗壓能力差，是新一代90后產(chǎn)業(yè)工人的主要特點(diǎn);其次，是越來(lái)越多元化的擇業(yè)機(jī)會(huì)。90后員工的父輩崇尚“鐵飯碗”，90后們則有一顆不愿意做螺絲釘?shù)膭?chuàng)業(yè)心，一臺(tái)電腦、一個(gè)創(chuàng)意，就足以讓他們與世界相連，不少專(zhuān)家預(yù)言，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的人走向微創(chuàng)業(yè)，工作和生活將不再有明顯的界限;最后，是家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)。傳統(tǒng)家具制造業(yè)的春天已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在是寒冬時(shí)期的大洗牌階段，管理升級(jí)、人才升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已退去多年，在一個(gè)相對(duì)自由的時(shí)代，面對(duì)一群追求自由的人和一個(gè)正在裂變、洗牌的行業(yè)，高度集權(quán)、簡(jiǎn)單粗暴的“工廠(chǎng)管理思維”已經(jīng)行不通了，不愿撒手、不自我變革就會(huì)走向不歸路。
柔性領(lǐng)導(dǎo)力：互粉，得人心者得天下
習(xí)主席、李總理都走親民路線(xiàn)了，家具企業(yè)的管理者們，還要繼續(xù)走“高冷”路線(xiàn)?加強(qiáng)柔性領(lǐng)導(dǎo)力，互粉、得人心者才能得天下。
對(duì)待80后、90后的員工管理方式要從“鐵的紀(jì)律”向“愛(ài)的教育”轉(zhuǎn)變，少一些條條框框，多一些寬容;少一些指手畫(huà)腳，多一些溝通，這樣管理的效果可能更好。對(duì)80后、90后的員工管理除“用薪”外，更要“用心”。管理者可從以下方面用心去讀懂他們的真正需求：平等對(duì)待、尊重個(gè)性、加強(qiáng)溝通、積極引導(dǎo)、主動(dòng)適應(yīng)。
古希臘著名的科學(xué)家阿基米德曾說(shuō)，“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬起地球。”這句話(huà)用在新生代員工身上，再合適不過(guò)。管理者只需搭建一個(gè)開(kāi)放、溝通的平臺(tái)，“給大家一個(gè)平臺(tái)，人人都是明星。”如果你是一個(gè)外向型的管理者，你可以充分發(fā)揮個(gè)人魅力，與員工“互粉”;但如果你是一個(gè)內(nèi)向型的管理者，你也可以多“理人”，以一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式收獲年輕的粉絲們。當(dāng)粉與互粉成為常態(tài)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成一個(gè)正向循環(huán)的能量磁場(chǎng)，員工的潛能不斷被激發(fā)，管理者自身也不斷與時(shí)俱進(jìn)。
“柔性領(lǐng)導(dǎo)力”被很多家具企業(yè)高層看好。目前風(fēng)頭正勁的定制家具引領(lǐng)者——維尚集團(tuán)，在實(shí)體店成本不斷加大的情況下，強(qiáng)化網(wǎng)店與實(shí)體店的銷(xiāo)售互動(dòng)，這樣的改革，對(duì)于管理者們提出了非常高的要求。維尚家具黎干總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“作為帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的家具企業(yè)，新形勢(shì)下管理干部要加強(qiáng)柔性領(lǐng)導(dǎo)力，老一輩那種家長(zhǎng)式和命令式的員工管理方式該撒手退出了。”維尚家具人力資源部葉玖榮總監(jiān)透露：“在未來(lái)，公司衡量一個(gè)基層管理者的一個(gè)重要指標(biāo)就是‘是否尊重員工’。”
然而“柔性領(lǐng)導(dǎo)力”并不意味著“將就”，而是有原則的開(kāi)放與融合，有些約束能使他們更好地成長(zhǎng)，也是必要的，這就需要管理者掌握好“度”;作為員工，也要站在管理者的角度多想想，相互包容、相互理解、相互學(xué)習(xí)，練好能力，方能“任性”。世界那么大，工作即修行，只有當(dāng)管理者與被管理者的界限消融，方能成就彼此。
近期，南京市溧水區(qū)白馬鎮(zhèn)的居民向記者反映，他們24戶(hù)居民被包圍在當(dāng)?shù)氐墓I(yè)園內(nèi)，每天要承受著大量的噪音、氣味污染，雖然幾年來(lái)多次舉報(bào)，污染源卻依然存在，使他們不堪其苦。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中一家光明集團(tuán)中德家具公司，其環(huán)評(píng)未通過(guò)，企業(yè)非法生產(chǎn)兩年，一直叫板環(huán)保局就是不停產(chǎn)。
現(xiàn)狀 噪音+排污，最近污染源不到五米
走進(jìn)南京市溧水區(qū)白馬鎮(zhèn)胡家村工業(yè)園，大大小小多家工廠(chǎng)將24戶(hù)居民包圍在中間，讓這個(gè)常住人口不到100人的村莊成了典型的“園中村”。 “東邊那個(gè)是電纜廠(chǎng)，靠這邊還要近五米都不到，后面是一個(gè)電子廠(chǎng)。就這邊空了一塊地，一側(cè)就是幾個(gè)廠(chǎng)，然后就是這個(gè)家具公司，電纜廠(chǎng)有一個(gè)鍋爐向空中排污污染吃不消，后來(lái)我們提意見(jiàn)，他們就改造了一下，改造得比較好，這個(gè)家具公司，我們反映了兩年，仍然解決不了問(wèn)題。”白馬鎮(zhèn)胡家村居民胡偉中介紹說(shuō)，家具公司每天大量的噪音、油漆氣味污染，從投產(chǎn)就一直沒(méi)有停止過(guò)，幾年來(lái)多次舉報(bào)也沒(méi)有用。
光明集團(tuán)中德家具公司距離胡家村居民的住宅最近，約25米的位置，在遠(yuǎn)處是兩個(gè)鍋爐，這個(gè)鍋爐正在冒著淡淡的白煙，這種白煙透著木材烘烤的味道，伴隨著這個(gè)味道的是設(shè)備巨大的轟鳴聲。居民說(shuō)，中德家具公司，兩年前建成投產(chǎn)，比這兩臺(tái)鍋爐更厲害的，是家具公司廠(chǎng)房里面伸出來(lái)的幾十個(gè)排氣管道，每天早上七點(diǎn)鐘開(kāi)始，刺鼻的油漆味和排風(fēng)機(jī)的噪音會(huì)準(zhǔn)時(shí)傳進(jìn)村子，“早上七點(diǎn)鐘開(kāi)機(jī)，到晚上六點(diǎn)鐘停機(jī)，有時(shí)晚上還會(huì)有加班。除了噪音，油漆味也令人很難受，我們這里很多上了年紀(jì)的人頭痛睡不著。”居民說(shuō)。
隱患 環(huán)評(píng)未通過(guò)，企業(yè)非法生產(chǎn)兩年
在中德家具公司的廠(chǎng)區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，里面確實(shí)在生產(chǎn)各類(lèi)家具，電鋸、電刨等設(shè)備發(fā)出的噪音不絕于耳，空氣中也彌漫著各種油漆的味道。中德家具公司負(fù)責(zé)人聲稱(chēng)，由于工廠(chǎng)和居民區(qū)距離很近，這是在所難免的。
中德家具公司負(fù)責(zé)人王建明說(shuō)，他們公司是當(dāng)?shù)卣猩桃Y過(guò)來(lái)的，當(dāng)初就應(yīng)該對(duì)園區(qū)周?chē)用襁M(jìn)行搬遷，可政府沒(méi)有做，現(xiàn)在他們也成了受害者，“你說(shuō)(哪個(gè))生產(chǎn)型企業(yè)沒(méi)有噪音，我想這種可能性很小。在噪音方面我們也在積極整改。家具生產(chǎn)或多或少涉及到油漆這一塊。”
根據(jù)我國(guó)《工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生防護(hù)距離標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中德家具公司這樣的企業(yè)屬于木器廠(chǎng)，其距離居民區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等敏感區(qū)域的衛(wèi)生防護(hù)距離為100米，否則無(wú)法通過(guò)環(huán)保部門(mén)的環(huán)境評(píng)估，不能從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。但是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境看，這家企業(yè)的圍墻距離胡家村只有25米左右，所有廠(chǎng)房到胡家村的距離也都不到100米，這樣的企業(yè)到底有沒(méi)有取得環(huán)境評(píng)估手續(xù)呢?企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他們的環(huán)評(píng)手續(xù)正在申辦：“環(huán)評(píng)工作一直在做，當(dāng)然這個(gè)里面遇到一些問(wèn)題，我們也在整改中，包括噪音問(wèn)題。到目前為止，我們的環(huán)評(píng)手續(xù)沒(méi)辦下來(lái)，環(huán)評(píng)工作應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)做完待批。”
而根據(jù)環(huán)境保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，在沒(méi)有取得環(huán)境評(píng)估手續(xù)的情況下，建設(shè)單位不得投入生產(chǎn)。但是從2013年建成至今，這家企業(yè)卻一直在生產(chǎn)。作為管理部門(mén)的溧水區(qū)白馬鎮(zhèn)政府和白馬工業(yè)園方面解釋?zhuān)械录揖吖驹诮ㄔO(shè)當(dāng)初，相關(guān)用地手續(xù)一直沒(méi)有辦好，耽誤了環(huán)境評(píng)估手續(xù)的辦理。南京市溧水區(qū)白馬鎮(zhèn)黨委委員張亞軍介紹，當(dāng)時(shí)這個(gè)土地指標(biāo)沒(méi)有協(xié)調(diào)好，所以企業(yè)的手續(xù)都是后辦的，環(huán)保手續(xù)都是后申報(bào)的，從目前來(lái)看，申報(bào)手續(xù)批下來(lái)已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了，近期就能批下來(lái)。
叫板 多次遭環(huán)保部門(mén)查處，不顧禁令
事實(shí)是否如白馬鎮(zhèn)政府所說(shuō)，中德家具公司的環(huán)境評(píng)估手續(xù)沒(méi)有問(wèn)題，近期就能辦下來(lái)呢?溧水區(qū)環(huán)保局方面對(duì)此予以了否認(rèn)，并且表示，只要企業(yè)旁邊的胡家村居民沒(méi)有搬遷，滿(mǎn)足不了100米衛(wèi)生防護(hù)距離的要求，中德家具公司就無(wú)法通過(guò)環(huán)境評(píng)估，企業(yè)就不能開(kāi)工生產(chǎn)。環(huán)保部門(mén)早在2013年10月，中德家具公司剛剛生產(chǎn)的時(shí)候，就以沒(méi)有辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)、噪音和氣味處理不到位為由，對(duì)其進(jìn)行了立案查處。可中德家具公司竟與區(qū)環(huán)保局叫上了板，多次被查處就是不停產(chǎn)，甚至置南京市中級(jí)人民法院的行政裁定書(shū)于不顧。
據(jù)南京市溧水區(qū)環(huán)保局監(jiān)察大隊(duì)趙辛武介紹，2013年10月8日、10月19日，他們監(jiān)察大隊(duì)監(jiān)察人員兩次對(duì)該公司檢查發(fā)現(xiàn)，該公司于2011年5月開(kāi)工建設(shè),2013年9月底投入試生產(chǎn),投產(chǎn)至今未辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù),且生產(chǎn)過(guò)程中除塵設(shè)施風(fēng)機(jī)產(chǎn)生的噪音未采取隔音降噪措施、噴漆工段產(chǎn)生的廢氣經(jīng)管道收集后高空排放,未安裝配套廢氣處理設(shè)施,該局對(duì)兩個(gè)環(huán)境違法行為決定予以立案。同年11月22日，對(duì)該公司進(jìn)行了行政處罰，并于2014年2月19日對(duì)該公司下達(dá)了行政處罰決定書(shū)，要求立即停止其非法生產(chǎn)并處罰款，后該公司只履行了罰款17000元的決定，但仍然在違法生產(chǎn)。
中德家具公司方面承認(rèn)，確實(shí)有過(guò)這次查處，公司也繳納了罰款，但由于生產(chǎn)場(chǎng)地和周邊村莊的存在并非企業(yè)單方面能夠左右，因此，他們并沒(méi)有執(zhí)行環(huán)保部門(mén)“停止生產(chǎn)”的要求。溧水區(qū)環(huán)保局方面表示，由于環(huán)保部門(mén)沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，而中德家具公司一直沒(méi)停產(chǎn)，仍然在違法生產(chǎn)。因此，他們?cè)?014年10月不得不向南京市中級(jí)人民法院提出申請(qǐng)，要求停止中德家具公司非法生產(chǎn)行為。
南京市中級(jí)人民法院行政裁定稱(chēng)：責(zé)令中德家具公司停止生產(chǎn)。而中德家具公司仍然拒絕執(zhí)行，此事也不了了之。無(wú)奈之下，今年7月份，在接到群眾舉報(bào)后，溧水區(qū)環(huán)保局監(jiān)察大隊(duì)只能再次對(duì)中德家具公司的污染和非法生產(chǎn)行為進(jìn)行立案查處。區(qū)環(huán)保局監(jiān)察大隊(duì)趙辛武說(shuō)，“今年的7月31日，我們局執(zhí)法人員再次對(duì)該公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)至今仍然沒(méi)有辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)，目前仍然在違法生產(chǎn)。我們?cè)俅螌?duì)該公司沒(méi)有辦理環(huán)評(píng)手續(xù)，擅自投入生產(chǎn)的環(huán)境違法行為，予以立案處罰，目前，該案正在走行政處罰程序。”
記者調(diào)查
企業(yè)申報(bào)環(huán)評(píng)手續(xù)還涉嫌造假
一家沒(méi)有取得環(huán)境評(píng)估手續(xù)、從2013年就被叫停的企業(yè)，為何敢置環(huán)保部門(mén)禁令和法院的裁決于不顧，仍然堂而皇之地生產(chǎn)呢。調(diào)查中，無(wú)論是企業(yè)還是白馬鎮(zhèn)，都稱(chēng)該公司環(huán)評(píng)手續(xù)馬上就會(huì)批下來(lái)?？呻S著進(jìn)一步調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，該公司申報(bào)的環(huán)評(píng)手續(xù)有問(wèn)題，涉嫌造假。
溧水區(qū)環(huán)保局表示，該公司距離敏感區(qū)域居民區(qū)的衛(wèi)生防護(hù)距離不足100米，他們對(duì)這份環(huán)評(píng)手續(xù)很重視，對(duì)環(huán)評(píng)手續(xù)中所列18戶(hù)居民參與公眾調(diào)查同意的情況，進(jìn)行了電話(huà)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，18戶(hù)參與公眾調(diào)查的居民全部持不同意態(tài)度。對(duì)此，區(qū)環(huán)保局認(rèn)為這份環(huán)評(píng)報(bào)告沒(méi)有解決衛(wèi)生防護(hù)距離問(wèn)題，以及污染排放不達(dá)標(biāo)，他們不會(huì)同意該公司生產(chǎn)的。對(duì)于諸多疑問(wèn)，記者還將繼續(xù)關(guān)注。
8月17日，省木雕紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)證書(shū)防偽查詢(xún)平臺(tái)上線(xiàn)啟用，這是該中心在“智慧檢測(cè)”上邁出的重要一步，意味著今后該中心出具的檢驗(yàn)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告上將附有二維碼標(biāo)識(shí)。截至8月20日，該檢驗(yàn)中心已出具帶有二維碼標(biāo)志的檢驗(yàn)證書(shū)、報(bào)告共265份。
據(jù)了解，消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)掃描二維碼標(biāo)識(shí)或登錄“浙江省木雕紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心”域名網(wǎng)站直觀(guān)查詢(xún)?cè)甲C書(shū)原圖，詳細(xì)了解證書(shū)編號(hào)、樣品名稱(chēng)、生產(chǎn)企業(yè)等信息，登錄該檢驗(yàn)中心網(wǎng)站還可查詢(xún)到樣品檢驗(yàn)進(jìn)度。
“紅木家具價(jià)格不菲，家具材質(zhì)的真?zhèn)我恢笔窍M(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。”省紅木質(zhì)檢中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，檢驗(yàn)證書(shū)防偽查詢(xún)的設(shè)立一方面能快速自主查詢(xún)檢驗(yàn)證書(shū)真?zhèn)?，?jié)約消費(fèi)者查詢(xún)成本，同時(shí)也可遏制一張檢驗(yàn)證書(shū)挪做同款家具多次冒用或涂改復(fù)制等違法行為。