無(wú)論是8月8日廣東省整體家居行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，還是8月16日深圳家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草，均顯示了我國(guó)家具行業(yè)在機(jī)制建設(shè)上取得了一定的進(jìn)步。但是，每次家具市場(chǎng)一出現(xiàn)質(zhì)量不合格的相關(guān)新聞，便有不少人把矛頭指向“行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)沒(méi)有形成合力”等方面。近年來(lái)，家具行業(yè)發(fā)展在一定程度上進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)階段，真的是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)的缺失嗎?

    家具業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)并不少

    2015年來(lái)，關(guān)于“家具建材行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”盤(pán)點(diǎn)的文章層出不窮，根據(jù)筆者搜集整理發(fā)現(xiàn)，今年來(lái)，出臺(tái)的與家具建材行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不下十余部，影響力較大的如1月1日開(kāi)始實(shí)施的最嚴(yán)新《環(huán)保法》、3月15日正式實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、7月1日正式施行的北京家具生產(chǎn)禁止油漆噴涂規(guī)定等等，除此之外，《木家具中有害物質(zhì)限量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的修訂工作基本完成，從2002年利用至今的《室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其成品中甲醛釋放限量》的新國(guó)標(biāo)已進(jìn)入報(bào)批階段。

    至于家具建材行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)搜索引擎可以發(fā)現(xiàn)，幾乎大小城市都設(shè)有數(shù)量若干、名稱(chēng)不一的區(qū)域性協(xié)會(huì)。由此看來(lái)，發(fā)揮規(guī)范作用的標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)企業(yè)間溝通交流的協(xié)會(huì)在家具行業(yè)中并不少。

    標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)落地效果不佳

    既然標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)都有了，那家具行業(yè)理應(yīng)是步入了良性發(fā)展的軌道。然而，透過(guò)市場(chǎng)上消費(fèi)者的投訴以及相關(guān)部門(mén)的抽檢結(jié)果即可發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)，關(guān)于家具產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、甲醛含量超標(biāo)、商家售后服務(wù)差的投訴數(shù)見(jiàn)不鮮，另外，今年上半年來(lái)，有的地方兒童家具抽檢不合格率高達(dá)66.7%，部分商家在兒童家具《新規(guī)》的執(zhí)行上并不“給力”。這樣看來(lái)，家具業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)并沒(méi)有到位，有些協(xié)會(huì)并沒(méi)有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。

    家具行業(yè)缺的是什么?

    有業(yè)內(nèi)人士坦言，“目前很多的家具業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)可以說(shuō)是‘名存實(shí)亡’，部分家具企業(yè)很多時(shí)候只是將其作為參考，并未完全執(zhí)行。”為何會(huì)出現(xiàn)這一情況?在筆者看來(lái)，這其中可能與標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)本身的不合理有關(guān)，如有的標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)“一刀切”，沒(méi)有針對(duì)性地對(duì)不同實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行劃分，就拿今年家具行業(yè)的“油改水”革命來(lái)說(shuō)，雖然得到了業(yè)內(nèi)外的一致贊許，但根據(jù)大多數(shù)衣柜等家具廠家的反映來(lái)看，目前在生產(chǎn)過(guò)程中使用水性漆是“心有余而力不足”，企業(yè)生產(chǎn)成本面臨不小的壓力。

    不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，拋開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)自身的不合理外，家具行業(yè)本身存在的問(wèn)題才尤為需要引起重視。目前，部分家具企業(yè)被“利益”沖昏了頭，材料選擇上假冒偽劣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上模仿抄襲、銷(xiāo)售服務(wù)上虛擬抬價(jià)等等，有標(biāo)準(zhǔn)等外力的束縛也保持“無(wú)法無(wú)天”的姿態(tài)。為何?商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)欠缺，嚴(yán)重缺乏自律性!正如哲學(xué)里所言，“內(nèi)因才是事物發(fā)展的根本原因”，家具企業(yè)深陷惡性競(jìng)爭(zhēng)怪圈時(shí)，切勿埋怨標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)的缺失，加強(qiáng)自律才是關(guān)鍵。

    根據(jù)部分衣柜經(jīng)銷(xiāo)商的反映來(lái)看，近年來(lái)，門(mén)店生意越來(lái)越不好做。而在衣柜企業(yè)方面，一是在招商上沒(méi)有過(guò)去順暢，而是在銷(xiāo)售上陷入了低迷困局。那么，是什么原因讓衣柜企業(yè)深陷雙重泥潭呢?

    衣柜經(jīng)銷(xiāo)商抱怨生意難做

    在記者市場(chǎng)走訪(fǎng)過(guò)程中，有衣柜經(jīng)銷(xiāo)商表示，房地產(chǎn)業(yè)的不景氣已經(jīng)讓門(mén)店的客流量大幅減少，加之產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的沖擊，和近年來(lái)人力、物流等運(yùn)營(yíng)成本的不斷上升，都使得門(mén)店的生意越來(lái)越難做。該經(jīng)銷(xiāo)商介紹說(shuō)，他長(zhǎng)期從事衣柜產(chǎn)品的代理和銷(xiāo)售，但近年來(lái)，隨著大家居模式的興起，他愈發(fā)感受到依靠單一產(chǎn)品已難以吸引消費(fèi)者上門(mén)，用戶(hù)更喜歡一站式購(gòu)齊的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。

    “單品打天下”時(shí)代過(guò)去

    在衣柜行業(yè)，一方面，是經(jīng)銷(xiāo)商日子不好過(guò);一方面，是企業(yè)招商難。在不少家具建材展會(huì)上，記者都能聽(tīng)到從業(yè)人士在抱怨這一尷尬的行業(yè)現(xiàn)狀。其中因素固然復(fù)雜，但歸根結(jié)底還是因?yàn)楫a(chǎn)品不好賣(mài)了，衣柜企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商依靠“單品打天下”的歷史，已經(jīng)隨著消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變結(jié)束了。的確，一站式購(gòu)齊的大家居經(jīng)營(yíng)模式，不僅對(duì)用戶(hù)的吸附能力更強(qiáng)，且因?yàn)槠奉?lèi)豐富，各種配套單品之間還能相互發(fā)揮促進(jìn)作用，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率。

    沒(méi)跟上消費(fèi)需求變化是主因

    大家居多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)選擇、贏利快的經(jīng)營(yíng)模式，達(dá)成了企業(yè)、用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商的三方共贏，成就了一道家居建材行業(yè)亮麗的風(fēng)景。在衣柜企業(yè)招商難、銷(xiāo)售難的表象背后，實(shí)則是衣柜企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)能跟上消費(fèi)需求的變化。論衣柜企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，和破解招商難、銷(xiāo)售難的發(fā)展瓶頸，可能就在于認(rèn)識(shí)大家居模式從興起到成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然性，并面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)。