在當前家具市場環(huán)境中 品牌建設必不可少
在現在的家具市場環(huán)境中,品牌可以說是家具企業(yè)和消費者間的溝通橋梁,好的品牌能夠更好地吸引消費者的注意,串聯更多的消費者。現階段的家具企業(yè),已經紛紛開始重視品牌的重要性,加入到品牌建設的大軍中。
作為企業(yè)與消費者之間溝通最有效的方式,品牌傳播可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽度、培養(yǎng)品牌忠誠度,為促進企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但企業(yè)傳播不是一蹴而就的事情,既要著眼于服務現實的營銷需求,又要兼顧到企業(yè)品牌資本的積累,這是一個長期的過程。
而且,在當今這個家具品牌林立的市場環(huán)境中,眾多品牌形象讓消費者眼花繚亂,要想讓自己的品牌更好地留在消費者的心里,對于家具企業(yè)來說就是當前最重要的事情。而這也就恰恰要求家具企業(yè)對于企業(yè)品牌的形象建設要做到精準定位,只有精準的定位品牌形象,消費者額印象中才能出現一個全面精確的品牌印象。
事實上,家具行業(yè)的品牌意識也不是出現一天兩天了,企業(yè)的品牌建設也已經發(fā)展了一段時間,但目前家具行業(yè)的市場上,真正讓人印象深刻的家具品牌卻是少之又少。這到底是什么原因呢?
從消費者的角度來說,消費者大腦能夠記住的信息是十分有限的,大多數家具品牌都注定難以獲得消費者有限記憶庫中的一席之地,因而,大多數的家具企業(yè)品牌的消失,或許是難以避免的。更不用說,到現在還沒有市場精確定位的企業(yè),其陸續(xù)倒閉的命運也就難以避免。
因而,對于當前市場環(huán)境中的家具企業(yè)來說,品牌建設必不可少,但品牌的精準定位卻同樣重要。精準的品牌定位是家具企業(yè)打贏營銷商戰(zhàn)的終極利器。在實力雄厚、精通市場經營之道的老手手中,這一武器能夠幫助企業(yè)獲得巨大的利潤,獲得更大的市場份額,促進企業(yè)的長足發(fā)展。
在這個家具品牌林立的市場環(huán)境中,家具企業(yè)的品牌定位只有足夠精準,可以救家具企業(yè)于競爭的紅海,讓他們擺脫低利潤、高成本的困擾,獲得長期生存的資本。
今年9月1日,新《廣告法》即將實施。號稱世上最嚴的廣告法的亮點之一在于“新增廣告代言人的法律義務和責任的規(guī)定,明確規(guī)定廣告代言人不得為虛假廣告代言,不得為未使用過的商品服務代言。”這一規(guī)定,對明星林立的家具行業(yè)有著重要的影響,也讓家居企業(yè)更加慎重選擇代言人。
家具企業(yè)明星代言高達九成
對家具行業(yè)來說,明星是不可或缺的重要板塊,也是最大的亮點,90%大型的四川家具企業(yè)都完成明星代言的使命。細數大牌明星,黃曉明、李嘉欣、古天樂、佟大為夫婦、陸毅、林心如、呂良偉、張衛(wèi)健等大牌明星在家居行業(yè)的代言已經為四川的家具企業(yè)包攬,從一年一度的成都國際家具展上可以看出,諸多明星為企業(yè)站臺造勢,現場火爆簇擁的程度堪比明星演唱會。
對家具企業(yè)來說,請明星代言,一方面是市場趨勢使然,終端對明星的認知度高,另一方面則是拓展經銷商,穩(wěn)定渠道。行業(yè)觀察人士認為,明星代言潛意識成為一種“攀比”,似乎不請明星就會落后于其他品牌,在市場大環(huán)境不好的情況下,多年不請明星的企業(yè)也在最近兩年花重金邀請港澳明星,內地一線明星。明星,成為企業(yè)“話”品牌的另一種途徑。
明星代言是把雙刃劍
然而,是否明星代言就等同于高品質?今年以來,北京、廣東、上海、江蘇等地質檢總局頻頻曝光不合格家具,其中甲醛超標、家具板材以次充好、兒童家具抽檢不合格等等。在新《廣告法》實施后,對產品不合格的廠商,其代言人以及廠家會有什么樣的影響?
新《廣告法》明確加大對虛假廣告的處罰力度,其中規(guī)定:廣告代言人在廣告中對商品、服務做推薦、證明,應當依據事實,不得為未使用過的商品或未接受過的服務做推薦、證明。新《廣告法》首次增加了信用懲戒,規(guī)定有關違法行為信息要記入信用檔案。對于此條例,成都市各級工商(市場監(jiān)管)部門除按照有關規(guī)定,依法公開相關信息,發(fā)布違法廣告外,還要將廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人的違法信息依法錄入“成都信用”和全國企業(yè)信用信息工商系統(tǒng)。
有過裝修經歷的小伙伴都知道,這裝修真是一件令人頭疼的事。然而比這更讓人著急上火的是,好不容易選好材料,付清貨款,這東西還沒看到,這老板卻帶著錢跑了。
昨天,網友“MaoJY”在東方論壇上發(fā)了個帖子就說起了這樣一件事,自己家里裝修,選好了實木門,全額交了款,老板卻失聯了。不僅如此,看看帖子里說的,受騙上當的還不止他一家。
顧客:
交清全款后
想要找人卻聯系不上了
王小姐是受騙者之一,昨天下午她和記者說起了事情的經過。
在家博會上,王小姐在什木坊的展位里,相中了一款木門??紤]到是大品牌,她當場就付下了訂金,還和銷售人員江慧留了電話,加了微信。
4天后,7月12日,王小姐來到鄞州區(qū)紅星美凱龍3樓的什木坊門店,來確定具體的款式。在江慧的推薦下,王小姐選定了一款產品。正要離去時,江慧提出,王小姐需要付清全款。
“問她原因,她說因為店鋪是廠商直營的,所以銷售款要直接付給工廠。工廠只有收到所有款項,才發(fā)貨。”乍一聽還有些道理,所以王小姐很爽快地付清了所有金額。
到了7月18日,王小姐突然想要更換款式,再聯系江慧時,對方已經將見面地點換到了永達路上的一家裝修公司里。“她解釋說這里選購木門的客人多,所以才選在這里。”
王小姐說,這是她們最后一次見面。到了8月初,正要裝門的時候,她聯系江慧,對方卻說,“我已經換工作了。”又過了幾天,王小姐再打電話過去,已經無法接通。去什木坊的門店,發(fā)現已經是店門緊閉。
這時候,她才意識到自己可能被騙了。
現場:
關門已有月余
附近店員說,以前生意挺不錯
昨天下午,記者在紅星美凱龍的鄞州店里找到了這家什木坊建材店。
拉開店面,黑乎乎的房間里堆放著各種雜物。不過看得出,門店里的裝修還是很精細的。除了前臺和會客廳之外,整個店面被拆分成4塊區(qū)域,按照材質不同、售價不同,分別陳列著20余扇不同款式的木門,標價從2000元到5000元不等。
邊上另一家建材店的店員潘小姐說,這家什木坊建材店因為經常參加團購活動,所以生意一直不錯。而業(yè)務員江慧雖然今年剛來上班,但是為人挺熱情,業(yè)務水平也不錯,給店里拉來不少生意。
根據潘小姐回憶,這間店鋪一直在正常營業(yè),每天來的客人也不少。直到7月中旬,因為拖欠店租的原因,店鋪被紅星美凱龍強制關停,“他們直接把電線給剪了。”
“當時江慧和我說,老板讓她先去一家裝修公司繼續(xù)上班。”潘小姐告訴記者,因為兩人住得近,所以關系一直不錯。店鋪關門時,江慧還托付過她,如果有客人來找,就把自己的電話給他們。但沒想到,一個星期前,江慧突然搬了家?,F在連潘小姐也沒法聯系上江慧了。
回應:
失聯老板為加盟商
或因兩頭欠錢跑路
昨天下午3點,越來越多的顧客看到消息趕到了什木坊建材店門口。從他們口中,記者了解到,他們都是付清了全款,卻沒有拿到木門的。而對方所使用的理由,如出一轍,都是假托“廠商直銷,工廠要求”。
和他們聯系的,都是這家店的店員江慧,而老板程廣新卻不怎么出面。在現場的10余位顧客中,被騙金額不等。數目少的,1500元左右;金額高的,甚至達到了2萬余元。
那么,老板到底去哪了?有位被騙的大姐翻著手機里的短信記錄,對記者說,上周五的晚上,她收到過店員江慧發(fā)來的短信。短信中,江慧解釋說,因為老板酒駕被拘,所以店面運營才暫時停止。目前貨在倉庫拉回中。
但隨后,這個說法被另一位姓毛的客戶推翻了。他告訴記者,這不過是對方的借口。據他了解,老板程某曾在8月23日的晚上,在衢州的某酒店開房。顯然,這與短信中的內容截然不同。
記者嘗試著撥通了江慧的電話,手機關機。隨后,記者聯系了什木坊華東地區(qū)的總負責人,方經理。在電話中,方經理告訴記者,目前什木坊總公司也在尋找程先生。
方經理說,程廣新是公司在寧波地區(qū)的加盟商。最近公司陸續(xù)接到寧波顧客的投訴電話,反映說自己錢已經交了,可是門卻遲遲不來安裝。當他想要聯系程先生問詢原因時,卻發(fā)現他已經“失聯”了。
“我們只能聯系上他的妻子。不過據她所說,他們也是被人騙了貨款。現在手頭沒余錢還不上,所以才想要逃避問題。”方經理說,程先生在工廠里仍有20余筆訂單的貨款沒有結清,總價為10萬元。
那么,對于受騙上當的寧波客戶,什木坊總公司又會如何處理?
方經理表示,目前,統(tǒng)計工作仍在進行。“已經完工的產品要核實到底是誰家的。另外,對于交了訂金的客戶,我們也要核對具體數目。”他告訴記者,在3到5日之內,統(tǒng)計結果完成后,公司會派專員到寧波來解決此事。