人們的生活水平越來越高，但是隨之而來的房價(jià)同樣也是越來越高，買房不容易，房地產(chǎn)行業(yè)，大戶型和別墅套房畢竟還沒有真正普及，所以人們對(duì)房屋空間利用率的要求也就越來越高。如今，成品家具已不能滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求，櫥柜、衣柜、書柜、床頭柜、衣帽間等定制家具受到了廣大消費(fèi)者的青睞。

    個(gè)性定制家具惹人愛

    昨日，記者走訪了深圳木之屋家居賣場，遇到正在定制家具的李小姐。李小姐告訴記者，她在僑香村購置的新房去年年底已交房，使用面積大約七八十平方米，在房屋空間有限的情況下，她希望實(shí)現(xiàn)最大利用率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這并不容易，“僅選購家具這一項(xiàng)就花了我兩個(gè)月時(shí)間，逛遍了市內(nèi)家居賣場，最后決定選擇定制家具，為房間量體裁衣。”李小姐將自己的裝修經(jīng)驗(yàn)告訴記者。

    成品家具固然省時(shí)省力，但是否適合自己的房子就見仁見智了。如果房屋面積不大還是定做家具相對(duì)實(shí)用，按照室內(nèi)每一寸面積打造合體家具比較理想。在采訪中，不少消費(fèi)者認(rèn)為定制家具優(yōu)勢(shì)明顯，比如可以主導(dǎo)風(fēng)格設(shè)計(jì)、自由組合部件，也可以依家庭成員的生活習(xí)慣選擇格局，最大限度地提供了參與生活的樂趣。

    省會(huì)一家衣柜家具公司設(shè)計(jì)顧問李超表示，這一兩年來，選擇定制家具的年輕人越來越多，因?yàn)槎ㄖ萍揖卟粌H可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性要求，還可以實(shí)實(shí)在在地看清家具制作的原材料。據(jù)一些裝修公司的相關(guān)調(diào)查顯示，有高達(dá)85%的業(yè)主希望購買定制家具;有54%的業(yè)主家里已經(jīng)選購了定制家具，這些人當(dāng)中約有一半是小戶型人群。

    現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化要求極高，定制家具能夠有效滿足個(gè)性化廚房、臥房的打造;通過定制還能跟自家裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。定制還能讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)，目前，櫥柜及衣柜定制家具細(xì)分品牌快速崛起。

    定制家具市場前景看好

    許多顧客需要在有限空間內(nèi)滿足多樣化需求，因而有創(chuàng)意、個(gè)性化的定制家具成了家居業(yè)的時(shí)尚。

    近來，在家具領(lǐng)域，定制的風(fēng)潮演繹得如火如荼。業(yè)內(nèi)人士介紹，相比成品家具而言，定制家具的興起始于本世紀(jì)初，是家具業(yè)的細(xì)分品類，這個(gè)品類形成時(shí)間比較短，但發(fā)展迅速，“定制化、整體化”這些名詞已經(jīng)成為了目前家居設(shè)計(jì)界最為流行的名詞。

    全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)李國華秘書長說，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)家居個(gè)性化、人性化、智能化、健康化和功能化的追求不斷提高。未來10年，中國將進(jìn)入二次裝飾裝修高峰期，加上80后對(duì)個(gè)性化的追求，定制家具將迎來一個(gè)井噴式發(fā)展。據(jù)美國《家居事業(yè)雜志》調(diào)查表明，目前中國定制家具和家居產(chǎn)品的市場份額只有6.7%，而歐美國家達(dá)到70%，這將喚起人們對(duì)高品質(zhì)家居生活的追求。

    設(shè)計(jì)顧問李超說，現(xiàn)在家具主要分為人造板和實(shí)木兩種，人造板里又有很多種類，有時(shí)在家具店中銷售的家具很難看出是實(shí)木或是人造板的，只能通過質(zhì)檢才能測(cè)出。而定制家具時(shí)，顧客首先要問清商家家具的材質(zhì)，購買簽訂合同時(shí)也一定要寫清，購買后發(fā)現(xiàn)問題就可以依據(jù)合同來尋求解決。

    據(jù)李超介紹，定制家具的過程很有講究，消費(fèi)者在與商家達(dá)成購買意向后，首先要挑選好木料，然后讓商家去家中測(cè)量尺寸，在拿到成品之后，要注意觀察家具上的防偽標(biāo)識(shí)，這樣定制的家具才能有保障。此外，在定制過程中，顧客還要與商家明確配件、運(yùn)送等費(fèi)用，以免當(dāng)家具運(yùn)送至家中時(shí)才發(fā)現(xiàn)價(jià)格漲了不少。

    定制家具前，消費(fèi)者應(yīng)丈量一下自己居室的尺寸和面積大小，然后再根據(jù)自己的生活習(xí)慣、生活方式以及客廳、臥室的需要，構(gòu)思一下室內(nèi)的平面布局，使家具尺寸與房間的面積、高度相吻合。

    此外，顧客選購家具時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，不能忽視家具的適用性和數(shù)量而把居室塞得滿滿的。選家具要貨真價(jià)實(shí)，美觀大方，結(jié)實(shí)牢靠。

    新業(yè)態(tài)呼喚新標(biāo)準(zhǔn)

    定制家具的魅力在于“定”，但嚴(yán)重的缺陷也由于“定”。隨著市場上的定制家具越來越多，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、只修不退等問題頻頻出現(xiàn)。

    “本來以為定制家具可以讓家裝更具特色，誰知產(chǎn)品出現(xiàn)問題，更讓人心煩的是，還無法退貨。”小王惆悵地說。兩個(gè)月前，小王在一家小型定制家具店，定制了衣柜、書桌等家具，可是，定制的床頭柜與墻面不貼，衣柜板子出現(xiàn)開裂、劃傷等問題;趙女士今年6月份在某裝飾城定制一批櫥柜門，取貨后發(fā)現(xiàn)有兩扇門與原尺寸不相符，由于未簽書面合同，雙方各執(zhí)一詞。

    不少市民對(duì)定制家具的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。此外，不少定制家具合同中規(guī)定的“簽單時(shí)即要全額付款”的銷售形式，被消費(fèi)者認(rèn)為是“霸王條款”，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。不少消費(fèi)者直呼先交錢后拿貨不公平，而且效果不滿意不能退貨，違反了公平交易的原則。

    據(jù)了解，家具定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性，家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。“定制家具一旦退回來就等于是廢品”，一家不愿透露姓名的家具廠負(fù)責(zé)人說，因?yàn)橹谱骷揖邥r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，不好再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨而往往采取降價(jià)等方式來“擺平”麻煩。

    一品牌衣柜定制公司負(fù)責(zé)人告訴記者，“如果出現(xiàn)成品家具跟圖紙上不一致的情況，消費(fèi)者可以拒收，如果對(duì)安裝不滿意，商家會(huì)負(fù)責(zé)重新安裝。”

    據(jù)了解，由于目前定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺認(rèn)為，定制家具的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝都必須滿足國家標(biāo)準(zhǔn)，目前定制家具出現(xiàn)的問題多屬于合同糾紛，雙方需要在合同里標(biāo)示清楚，定制家具急需專門標(biāo)準(zhǔn)。

    1月8日，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)實(shí)木定制家居專委會(huì)成立大會(huì)在海南三亞召開。實(shí)木定制家居專委會(huì)的成立，將引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)持續(xù)、健康、規(guī)范發(fā)展。未來，專委會(huì)可能會(huì)與企業(yè)一起制定一些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

    9月12日，第36屆中國（上海）國際家具博覽會(huì)（簡稱上海家博會(huì)）順利閉幕！首次亮相，上海家博會(huì)以40萬平方米的氣勢(shì)屹立虹橋，1471家參展商精心準(zhǔn)備，全力以赴為全球家具界呈現(xiàn)了一場家具盛宴。“意思設(shè)計(jì)沙龍”帶起一陣“有意思”的風(fēng)潮，觀眾們徜徉其中，大飽眼福。前四天不停歇的四十二場論壇活動(dòng)排期滿滿，大腕云集，多維度切入行業(yè)，共商發(fā)展大計(jì)。立足虹橋，上海家博會(huì)欣喜地得到業(yè)界的認(rèn)可，意大利零售商協(xié)會(huì)總裁馬默利先生表示“沒想到在中國能看到這樣好的展會(huì)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品”，日本家具同友會(huì)秘書長長島貴和先生則表示“中國家博會(huì)代表著未來的趨勢(shì)，將成為亞洲家具展的標(biāo)志。”我們心懷感恩，兢兢業(yè)業(yè)，將始終致力于將時(shí)尚化、國際化、多維度、互動(dòng)式的國際商貿(mào)平臺(tái)越辦越好！

    9月7日晚開幕前夕，上海市商務(wù)委員會(huì)主任尚玉英、中國對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）董事長李晉奇，上海博覽會(huì)有限公司董事長王志平，上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長陳先進(jìn)以及1700多位來自全球十幾個(gè)國家和地區(qū)的行業(yè)商協(xié)會(huì)、企業(yè)代表、媒體人士出席了第36屆上海家博會(huì)的客商歡迎會(huì)，共同見證“中國家博會(huì)”品牌揭幕亮相的歷史時(shí)刻,舉杯祝愿中國家具行業(yè)和中國家博會(huì)的美好未來。

    9月8日至12日，上海家博會(huì)時(shí)尚亮相。民用現(xiàn)代家具、民用古典家具、戶外家居、飾品家紡、辦公商用及酒店家具、家具生產(chǎn)設(shè)備及配件輔料等家具行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品在國際會(huì)展中心（上海）15個(gè)展廳展出，超大規(guī)模為參展商搭建一個(gè)揮灑自如的時(shí)尚舞臺(tái)。其中，國際館和設(shè)計(jì)館兩大專題館更是本次展會(huì)特別引人注目的亮點(diǎn)，聚焦了大批觀眾的眼球，精彩的展出也讓觀眾直言“高水平”，紛紛點(diǎn)贊！

    本次上海家博會(huì)，1471家參展商鼎力支持，展位布置美輪美奐，最新產(chǎn)品目不暇接，潮流趨勢(shì)由此而起。有道是：參展企業(yè)好，展覽才會(huì)好！上海家博會(huì)向最親密的參展商朋友們致敬與感謝！

    除了企業(yè)的精彩亮相，設(shè)計(jì)風(fēng)潮的吹拂也讓上海家博會(huì)帶來更多的情懷。匯集了兩岸三地及亞洲眾多獨(dú)立優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、家居企業(yè)以及全國多個(gè)設(shè)計(jì)院校創(chuàng)意家具設(shè)計(jì)作品的“意思設(shè)計(jì)沙龍”驚艷亮相2號(hào)設(shè)計(jì)館，讓設(shè)計(jì)成為本屆上海家博會(huì)令觀眾們津津樂道的主題。有意思的設(shè)計(jì)，充滿思辨的聲音，交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的推動(dòng)……都讓“意思設(shè)計(jì)沙龍”看點(diǎn)滿滿，干貨滿滿。展會(huì)已經(jīng)順利閉幕，而有意思的影響正在發(fā)酵，這是上海家博會(huì)最愿意為觀眾，為參展商，為設(shè)計(jì)師，為家具行業(yè)帶來的。

    辦公生活主題館則把目光聚焦在“生活·智能·效率”上。這里有先進(jìn)智能的辦公產(chǎn)品，有綠植花藝布置的怡人環(huán)境，有最新辦公環(huán)境理念的闡述，有十四場國內(nèi)外辦公環(huán)境及生活權(quán)威專家匯集的主題講壇。辦公主題館的第七次亮相，關(guān)注的是辦公環(huán)境生活化與智能化在當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，不變的是辦公主題館“改善中國辦公環(huán)境”的愿景與努力。

    首秀上海，落地生根，精彩瞬間實(shí)在太多太多。意猶未盡，繼往開來。明年的中國家博會(huì)，三月份廣州琶洲，九月份上海虹橋。廣州家博會(huì)更“好吃”，三月正值國內(nèi)外貿(mào)易訂貨交流旺季，黃金貿(mào)易時(shí)間帶來無限商機(jī)；上海家博會(huì)更“好看”，上海是中國最大最活躍的市場，國際輻射極強(qiáng)，在中國經(jīng)濟(jì)的鉆石位置辦展，地域優(yōu)勢(shì)突出。如此雙城雙展形成“春華秋實(shí)，好事成雙”，將為業(yè)界帶來更多更好的商貿(mào)交流機(jī)會(huì)。

    長相思意猶未盡，心感恩再約明年！