2萬元橡木柜竟摻劣質(zhì)密度板 換了老板誰負責(zé)？
如果不是酒柜發(fā)霉，需要鉆孔通風(fēng)，福州市民陳女士就可能永遠都不會知道，她家橡木酒柜的背板材質(zhì)竟然是劣質(zhì)的密度板。昨日，陳女士再次來到位于金山一建材家居廣場內(nèi)的成豐家居實體店，該店店長稱：“因當(dāng)時工人與前老板有矛盾，故意摻假，以此嫁禍前老板。老板說，這是前老板遺留的問題，不能讓他來解決。”
從粉末來看，背板分明是劣質(zhì)密度板
對此，福建大中律師事務(wù)所黃林山律師認為，消費者是與公司簽訂的合同，而該公司仍然存在，名稱也沒有改變，因此不管公司管理層怎么變更，該公司都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
如果不是鉆孔 根本發(fā)現(xiàn)不了
陳女士的房子位于五四北居住主題公園內(nèi)。去年8月份，她與閩侯縣成豐家居制造有限公司簽訂合同，向?qū)Ψ蕉ㄖ苿e墅內(nèi)的實木家具，包含酒柜、衣柜等，總價為29萬元。
陳女士說，酒柜造價為兩萬多元，近兩個月來，她多次發(fā)現(xiàn)酒柜背板大面積發(fā)霉，擦拭后沒多久，霉菌又會長出來。找人來查看后，對方懷疑是背板與墻體之間無法通風(fēng)，便決定在背板上鉆孔。
“如果不是鉆孔，根本就發(fā)現(xiàn)不了。”陳女士說，鉆孔時，工人告訴她，“你被騙了，這根本就不是橡木，從鉆孔的粉末來看，整個背板都是劣質(zhì)的密度板。”
陳女士說，她隨即將這一情況告訴成豐家居的相關(guān)負責(zé)人，對方到現(xiàn)場查看后，承認是他們的錯，并在微信中明確表示，愿意更換并賠償。之后，陳女士發(fā)現(xiàn)，對方開始避而不見，也不愿接電話。
成豐家居店長：老板已換 不好承諾什么
昨日，記者隨陳女士來到金山這家建材家居廣場內(nèi)的成豐家居實體店。該店店長說，成豐家居已經(jīng)換了老板，底下的員工也換了一撥，因此她不好給客戶承諾什么，也不方便透露新老板的聯(lián)系方式。
該店長說，“我們已經(jīng)了解過，發(fā)現(xiàn)是當(dāng)時的工人與前老板有矛盾，為了報復(fù)前老板，就故意用爛板冒充橡木，由于整個過程都是工人在做，他們私下動手腳，也很難發(fā)現(xiàn)。事后，當(dāng)事工人和店長都走了。”
“如果是我手上出現(xiàn)這種爛板，我肯定會給你解決。”該店長說，她已經(jīng)將情況反映給老板，老板說，這是前老板遺留的問題，不能讓他來解決。“該走法律途徑的還是走法律途徑吧。”該店長說。
但陳女士稱，所謂的換老板只是對方的托辭，她打聽過，兩個老板是合伙人。目前，陳女士已經(jīng)向工商部門投訴。工商部門表示，將介入?yún)f(xié)調(diào)。“如果協(xié)商不了，我肯定會走法律途徑。”陳女士說。
企業(yè)兼并是兩個或兩個以上的企業(yè)根據(jù)契約關(guān)系進行權(quán)合并，以實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。在櫥柜行業(yè)，兼并的現(xiàn)象常有發(fā)生，一些企業(yè)為了強化自身的資源優(yōu)勢，走向了兼并整合的道路。對于櫥柜企業(yè)而言，以下三種類型的企業(yè)最有可能走上兼并之路。
第一類：產(chǎn)品品類單一
從終端市場看，大家居產(chǎn)品整合的企業(yè)更有競爭力，因此一些品類相對單一的企業(yè)在工廠現(xiàn)有產(chǎn)能的情況下，想要拓展終端產(chǎn)品線，要么相互代工合作，這是一種資金付出低、風(fēng)險相對小的整合模式;要么就是資金實力很雄厚，可以直接收購兼并其他的工廠企業(yè)來補齊自己的短板。
第二類：一心進軍新細分領(lǐng)域
進入一個新的或不熟悉的細分領(lǐng)域，自己從頭做起需要漫長的時間成本，但如果資金實力足夠，很多櫥柜企業(yè)都愿意選擇兼并的模式進入這一細分領(lǐng)域，目的就是快速參與這一細分領(lǐng)域的蛋糕分割。
第三類：急需擴張產(chǎn)業(yè)
這類企業(yè)通常都是發(fā)展狀況很好，終端增長速度很快的企業(yè)，工廠對終端的供貨供不應(yīng)求，因此它們需要去并購一些小工廠進來，迅速提高工廠產(chǎn)能。目前，行業(yè)中一些大型的品牌工廠都在吞并一些小型工廠，這種吞并的特點是，吞并資金不大，整合不難，被吞并的都是大企業(yè)周邊的小工廠，生產(chǎn)能力與技術(shù)能夠達到大工廠的要求，吞并整合后能夠即刻加入到產(chǎn)能生產(chǎn)。
這有點像大工廠的業(yè)務(wù)外包，大工廠業(yè)績好的時候，可以把它們網(wǎng)絡(luò)起來整合生產(chǎn)，大工廠業(yè)績不好的時候，又可以把它們踢出去減輕負擔(dān)，大工廠的產(chǎn)能伸縮非常靈活。當(dāng)然，這對小工廠而言，是一場不公平的市場競爭，但它們卻沒有能力扭轉(zhuǎn)形勢。
對于櫥柜企業(yè)而言，恰當(dāng)?shù)募娌⒅亟M能夠助力企業(yè)在激烈的競爭市場上獲得更進一步的發(fā)展，但是反之，在市場競爭環(huán)境尤為復(fù)雜的當(dāng)下，兼并也存在一定的風(fēng)險。盡管行業(yè)優(yōu)勝劣汰之下，兼并已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但企業(yè)在涉足之前也需保持理性的態(tài)度。面對行業(yè)兼并重組的新境況，櫥柜企業(yè)應(yīng)該時刻為自己做“體檢”，認真審視企業(yè)的發(fā)展情況，積極做出戰(zhàn)略調(diào)整或者通過兼并重組獲得企業(yè)發(fā)展“新生”。
如今，電商發(fā)展之路成為一個熱門，不少家具企業(yè)也開始紛紛涉足，爭取搶占線上線下銷售渠道，擴大銷量。那么高端家具企業(yè)適不適合走電商發(fā)展之路呢?
“低價”已經(jīng)成為消費者思維慣性
其實，從電商誕生之日起，這樣一個看不見、摸不著的虛擬市場，就一直充斥著低價產(chǎn)品，這與消費者對這一渠道的認知以及電商的差異化定位是分不開的，長期以往就形成了電商低價的思維慣性與既成事實。
從消費者的角度來看，有兩個層面決定了其選擇低價。一方面電商渠道是一個虛擬市場，不像傳統(tǒng)賣場既可以看到商品，又可以對實物進行感知了解。抱著試試看的心態(tài)，只能說選擇價格相對較低產(chǎn)品交易，即就是上當(dāng)受騙，也不會造成較大的損失。另一方面國內(nèi)的信用體系還為健全完善，網(wǎng)購一旦出現(xiàn)問題，很難進行責(zé)任追究，這就逼迫消費者只能選擇低價產(chǎn)品，避免造成大的損失。因而，從消費者層面在線上買賣，首先考慮的是低價產(chǎn)品。
既然作為購買者只愿意在線上買低價，家具企業(yè)也只能相應(yīng)的給線上提供比較廉價的低端產(chǎn)品，那么不論是作為平臺電商，還是垂直電商，高端定制型家具是很難發(fā)展電商之路的。
電商無法滿足消費者定制等配套服務(wù)
高端定制的家具產(chǎn)品技術(shù)含量高、價值大，相應(yīng)對物流和售后服務(wù)要求也高，承擔(dān)的責(zé)任也大。特別是我國的電商還處于起步階段，涉及售前、售中、售后的服務(wù)體系還沒有建立起來，所以相配套的產(chǎn)品服務(wù)就很難落實。
一方面高端定制家具產(chǎn)品對物流、配送的要求高。一是高端定制家具價值高，一般的社會快遞商難以承擔(dān)，而我國的物流體系正處于建設(shè)之中，能夠完整承擔(dān)的這方面要求的物流企業(yè)很少;二是不論是供應(yīng)商還是電商，自建的物流體系還不完善，目前也難以完成對高端產(chǎn)品的配送;三是對到貨的時間也要求更短，如果沒有遍布全國的倉儲布局，就難以做到迅速的發(fā)貨配送。
另一方面高端定制型家具相對技術(shù)含量較的產(chǎn)品，不論是售后的安裝還是其他相應(yīng)的配套服務(wù)，對服務(wù)人員的技術(shù)要求都很高。垂直電商現(xiàn)在正在完善布局，但遠沒有達到滿足高端服務(wù)的程度。
其實，高端家具本身就注要賣兩樣?xùn)|西，一是高質(zhì)量產(chǎn)品，另一樣是高質(zhì)量服務(wù)，也就是我們常說的配套服務(wù)，而電商發(fā)展之路，強調(diào)的是低價，又難及時提供相應(yīng)的配套服務(wù)，為此，電商發(fā)展之路或不適合高端家具企業(yè)的發(fā)展，或者說現(xiàn)階段不適合。