入口導(dǎo)購模式能否成為家具電商發(fā)展新趨勢
最近，一系列利好樓市新政的頒布，讓家具企業(yè)線下零售有了明顯起步。而另一邊，家具電商也在不斷推成出新，線上銷售模式多樣化，線下體驗館開得如火如荼。一種類似家具導(dǎo)購的新模式出現(xiàn)了。
家具電商銷售增速最快
從被認(rèn)為不可能電商化的行業(yè)到坐擁2014天貓“雙11”三個前10名，家具電商的規(guī)模連年擴大，更多消費者的家具消費習(xí)慣在發(fā)生改變。數(shù)據(jù)顯示，2014年，家具電商交易規(guī)模達到1197億元人民幣，較2013年增長了近50%，僅就表現(xiàn)更優(yōu)異的家具板塊而言，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩個家具電商品牌擠進了天貓全品類銷售額的TOP10，其中一個總銷售額3.3億元，排名第4;另外一個1.5億元，排名第10位。
發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國家具產(chǎn)品網(wǎng)購的比例僅為不到3.4%，以家具板塊為例，7000億年銷售額中，電商銷售額約為400億元，而比重最高的國家是日本，占比達20.5%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國家具電商銷售規(guī)模將達2050億元，這說明，我國的家具電商還處于初級階段，市場前景十分巨大。
來自淘寶官方的預(yù)測也給了家具電商極大的信心。業(yè)內(nèi)人士表示，家裝館5年來增速迅猛，2015年的總銷售額有望與多年保持第一的服飾類一較高下。除淘寶天貓外，2015年1月，京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)?大主流電商平臺都宣布加大對家具板塊的投入，家具行業(yè)將成為繼服飾、3C數(shù)碼產(chǎn)品之后，電商領(lǐng)域的又一藍海。
o2o體驗館提升網(wǎng)購成交率
“瘦田無人耕，耕開有人爭”，一方面是無數(shù)品牌和資本殺入家具電商領(lǐng)域，一方面是家具電商同質(zhì)化競爭日益明顯。2011年以來，隨著家具建材行業(yè)在電商領(lǐng)域嶄露頭角，描述不符、色差大、不包安裝、到貨慢、退換貨成本高等問題逐一暴露，成為被消費者廣為詬病的焦點。
于是，為解決家具網(wǎng)購缺乏體驗感等問題，開設(shè)線下體驗館成為家具電商突破“最后一公里”的重要手段。線下體驗館不斷復(fù)制，是否代表家具電商要兩條腿走路?業(yè)內(nèi)人士予以了否定，盡管線下布局完成后銷售比重將占到30%，但線下永遠是為線上服務(wù)的，線下與線上價格統(tǒng)一是線下體驗館的根本所在。目前線下體驗館模式具有兩大特點：一是成交轉(zhuǎn)化率特別高，來體驗店的顧客都是線上關(guān)注已久、到店只為一睹真容，成交率高達70%，而這個數(shù)字在線上是不到1%;二是客單價高，到店感受高于預(yù)期，更容易引發(fā)消費沖動，到店人均消費額達2萬~3萬元，而這個數(shù)字在線上是4000~5000元。線下體驗館不僅能夠增強體驗感，還能成功引流，大大提升成交率。
入口式家具電商平臺引關(guān)注
家具產(chǎn)品如同服飾、化妝品一樣，已經(jīng)成為女性決策類消費品。據(jù)了解，最近行業(yè)出現(xiàn)一家類似去哪兒、美麗說、蘑菇街的家具電商導(dǎo)購平臺，以買手經(jīng)驗整合家具電商產(chǎn)品資源，為消費者提供網(wǎng)購家具的一站式解決方案，這種新思維、新模式引起行業(yè)高度關(guān)注。
業(yè)內(nèi)專家表示，萬億市場必有百億入口，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅給家具消費者帶來了高性價比的產(chǎn)品，也讓他們在多如牛毛的商品中無從下手，怎樣讓家具網(wǎng)購消費者易搜索、易組合，美乎網(wǎng)要打造的正是家具行業(yè)的“去哪兒”，通過數(shù)據(jù)分享、實時組合，為消費者提供低時間成本、高性價比的家具網(wǎng)購解決方案。
如何引導(dǎo)消費者找到好的家具產(chǎn)品，如何解決商品售后問題?這位專家還表示，優(yōu)化搜索語言是核心競爭力，將時尚數(shù)據(jù)化，通過數(shù)千資深家具買手經(jīng)驗建立龐大數(shù)據(jù)庫，篩選月銷量高、中差評率低的優(yōu)質(zhì)家具用品，用數(shù)據(jù)語言實現(xiàn)的預(yù)算神器，給消費者帶來一目了然的家裝賬本，幫助消費者采購多達80個門類的家具產(chǎn)品。
其實，不管人口式電商能否成為行業(yè)趨勢，這都不影響家具企業(yè)的發(fā)展。只要家具企業(yè)在走電商之路時，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站管理，注重消費者的體驗，讓線下線上的價格得到統(tǒng)一，最終突破“最后一公里”的瓶頸，讓企業(yè)得到發(fā)展。
如果不是酒柜發(fā)霉，需要鉆孔通風(fēng)，福州市民陳女士就可能永遠都不會知道，她家橡木酒柜的背板材質(zhì)竟然是劣質(zhì)的密度板。昨日，陳女士再次來到位于金山一建材家居廣場內(nèi)的成豐家居實體店，該店店長稱：“因當(dāng)時工人與前老板有矛盾，故意摻假，以此嫁禍前老板。老板說，這是前老板遺留的問題，不能讓他來解決。”
從粉末來看，背板分明是劣質(zhì)密度板
對此，福建大中律師事務(wù)所黃林山律師認(rèn)為，消費者是與公司簽訂的合同，而該公司仍然存在，名稱也沒有改變，因此不管公司管理層怎么變更，該公司都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
如果不是鉆孔 根本發(fā)現(xiàn)不了
陳女士的房子位于五四北居住主題公園內(nèi)。去年8月份，她與閩侯縣成豐家居制造有限公司簽訂合同，向?qū)Ψ蕉ㄖ苿e墅內(nèi)的實木家具，包含酒柜、衣柜等，總價為29萬元。
陳女士說，酒柜造價為兩萬多元，近兩個月來，她多次發(fā)現(xiàn)酒柜背板大面積發(fā)霉，擦拭后沒多久，霉菌又會長出來。找人來查看后，對方懷疑是背板與墻體之間無法通風(fēng)，便決定在背板上鉆孔。
“如果不是鉆孔，根本就發(fā)現(xiàn)不了。”陳女士說，鉆孔時，工人告訴她，“你被騙了，這根本就不是橡木，從鉆孔的粉末來看，整個背板都是劣質(zhì)的密度板。”
陳女士說，她隨即將這一情況告訴成豐家居的相關(guān)負責(zé)人，對方到現(xiàn)場查看后，承認(rèn)是他們的錯，并在微信中明確表示，愿意更換并賠償。之后，陳女士發(fā)現(xiàn)，對方開始避而不見，也不愿接電話。
成豐家居店長：老板已換 不好承諾什么
昨日，記者隨陳女士來到金山這家建材家居廣場內(nèi)的成豐家居實體店。該店店長說，成豐家居已經(jīng)換了老板，底下的員工也換了一撥，因此她不好給客戶承諾什么，也不方便透露新老板的聯(lián)系方式。
該店長說，“我們已經(jīng)了解過，發(fā)現(xiàn)是當(dāng)時的工人與前老板有矛盾，為了報復(fù)前老板，就故意用爛板冒充橡木，由于整個過程都是工人在做，他們私下動手腳，也很難發(fā)現(xiàn)。事后，當(dāng)事工人和店長都走了。”
“如果是我手上出現(xiàn)這種爛板，我肯定會給你解決。”該店長說，她已經(jīng)將情況反映給老板，老板說，這是前老板遺留的問題，不能讓他來解決。“該走法律途徑的還是走法律途徑吧。”該店長說。
但陳女士稱，所謂的換老板只是對方的托辭，她打聽過，兩個老板是合伙人。目前，陳女士已經(jīng)向工商部門投訴。工商部門表示，將介入?yún)f(xié)調(diào)。“如果協(xié)商不了，我肯定會走法律途徑。”陳女士說。
巴黎的別致？輕現(xiàn)代風(fēng)格？城市動態(tài)？是啊，這聽起來很熟悉，但這間來自CUT Architects 的公寓的體驗卻是獨一無二！通過珍貴的胡桃木和碎玻璃，清晰的陽光和全黑表面，復(fù)古及簡約的現(xiàn)代手法對設(shè)計的表達，這間坐落在浪漫之都巴黎的兩層閣樓為我們帶來的不僅是設(shè)計元素的動態(tài)拼合，更具有新鮮而年輕的現(xiàn)代精神。
一樓適合具有動態(tài)生活方式的屋主，集中在一個大開放的空間當(dāng)中（完美而有趣的社交聚會）廚房，餐廳和客廳區(qū)。在這里，優(yōu)雅的玻璃球魚缸與具有平滑彎曲的角度的工作空間在一起?；疑戎Ａ袅私ㄖ械娘L(fēng)格美麗，（如美麗的石墻或高大的木門門框） – 這些都暗示了老城區(qū)的風(fēng)貌，現(xiàn)代設(shè)計和建筑藝術(shù)加以創(chuàng)新融合。
俏皮與意外元素充滿室內(nèi)，比如黑暗質(zhì)感的墻壁和地板，以及二樓兒童房地板，或是傳達著設(shè)計師思想的燈，所有這一切都在彰顯出了公寓當(dāng)中的現(xiàn)代藝術(shù)性。
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