搭乘微營銷便車 櫥柜企業(yè)需謹(jǐn)慎而為
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信的興起不僅給人們提供了相互交流的工具，還成為了企業(yè)營銷的有力渠道?，F(xiàn)今，一些家居企業(yè)開始利用微信展示產(chǎn)品、推廣品牌，櫥柜企業(yè)也不例外。在微信營銷熱度不斷攀升的時(shí)代，櫥柜企業(yè)搭乘便車的同時(shí)還需謹(jǐn)慎為之，避免造成“兩敗俱傷”的局面。
微營銷盛行 櫥柜企業(yè)搭乘便車謀發(fā)展
據(jù)報(bào)道，中國目前微信活躍用戶已達(dá)7億多，微信的市場潛力越來越大，已經(jīng)成了商界的普遍共識(shí)，僅今年春節(jié)期間，微信用戶紅包收發(fā)就高達(dá)32.7億次。由于微信朋友圈具有即時(shí)溝通的便利性，再加上移動(dòng)支付的普及，以及物流網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)，使得微信朋友圈營銷成了一種必然趨勢，不僅傳統(tǒng)商家經(jīng)常采用這個(gè)營銷工具，而且，普通老百姓也紛紛嘗試著利用這種低成本的經(jīng)營模式，拓展個(gè)人事業(yè)發(fā)展的空間。由此看來，各類家居行業(yè)包括櫥柜企業(yè)都可以嘗試運(yùn)用微信朋友圈營銷。
眾所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社會(huì)的特征，人與人之間的了解及信任程度，往往深于其他網(wǎng)絡(luò)交流工具的朋友圈子。商家與顧客之間的關(guān)系，往往被彼此默認(rèn)為比較可靠的那種，從而減少了買賣雙方之間的營銷戒備心理。這使得微信朋友圈營銷的效率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的營銷模式，既有利于購物者減小購物的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，更有利于賣家降低營銷推廣成本，提高盈利水平。
微營銷謹(jǐn)慎而為避免“兩敗俱傷”
但是，美中不足的是，在廣大微信朋友圈商家為熟人客戶帶來良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也存在著諸多問題。其中，有些商家利用假冒偽劣產(chǎn)品、不守信用等手段“宰熟”現(xiàn)象是最突出的，這嚴(yán)重破壞了微信朋友圈營銷的良好形象。雖然消費(fèi)者在利益受損后，可以通過市場監(jiān)管部門挽回相應(yīng)的損失，但是，消費(fèi)者維權(quán)的過程往往比較復(fù)雜，而且，成本也比較高，有時(shí)甚至陷進(jìn)得不償失的尷尬境地。因此，微信朋友圈營銷發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者往往選擇不再回頭，而且還會(huì)利用朋友圈內(nèi)的熟人關(guān)系，通過口碑相傳等方式，勸告其他熟人不要再上當(dāng)受騙，以此抵制或者封殺不良商家，最終使買賣雙方在營銷中“兩敗俱傷”。
做強(qiáng)做大還需依靠產(chǎn)品和服務(wù)
微信朋友圈營銷作為關(guān)系營銷的新型工具，對于買賣雙方都有著重要的價(jià)值，并具有良好的市場前景。櫥柜企業(yè)只有把好產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，并努力降低消費(fèi)者的購物代價(jià)，才能實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的愿望，具體不妨從以下三個(gè)方面著手：
首先，微信朋友圈營銷者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，最好自己先檢驗(yàn)一下所售產(chǎn)品的質(zhì)量是否與宣傳的內(nèi)容一致，這是至關(guān)重要的一環(huán)。如果發(fā)現(xiàn)櫥柜產(chǎn)品的廣告宣傳言過其實(shí)，要在朋友圈內(nèi)如實(shí)說明情況，避免讓消費(fèi)者對自己產(chǎn)生一種“唯利是圖，出賣朋友”的不誠信形象。
其次，當(dāng)前微信朋友圈營銷者面臨的最大困境，就是消費(fèi)者的售后服務(wù)無法得到保障，特別是退、換貨及維修服務(wù)無法及時(shí)跟上。因此，櫥柜企業(yè)在選擇合作的上游商家或廠家時(shí)，一定要盡量選擇那些注重品牌形象的企業(yè)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保護(hù)。
最后，微信朋友圈經(jīng)營者應(yīng)該利用好朋友之間的關(guān)系，定期或不定期展開市場調(diào)研，順應(yīng)市場需求的變化，及時(shí)調(diào)整營銷策略，以便為朋友提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品或服務(wù)，促使朋友圈內(nèi)的消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，并通過良好的口碑宣傳，吸引更多的消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)買賣雙方共贏。
微營銷可行，但是櫥柜企業(yè)要慎重，關(guān)鍵還是需要企業(yè)做好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能真正強(qiáng)大起來，穩(wěn)占市場。
今年前8個(gè)月，我國家具產(chǎn)品出口金額出現(xiàn)增長，多位家具出口企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，近期出口企業(yè)訂單量與利潤均有所上漲，符合國際市場質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的品牌環(huán)保家具產(chǎn)品受到了國際市場的認(rèn)可。
出口利潤提升
據(jù)中國海關(guān)總署最新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年8月我國家具及其零件出口金額為39.8214億美元，1~8月我國家具及其零件累計(jì)出口金額為347.1824億美元，累計(jì)比去年同期增長5.3%。“近幾個(gè)月來，我們企業(yè)的出口訂單出現(xiàn)了小幅增長，出口利潤也隨之上升。目前，我們企業(yè)共有幾百款不同的家具產(chǎn)品出口，多以金屬、玻璃和木類結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品為主，主要有餐臺(tái)（含功能臺(tái)）、餐椅、茶幾、電視柜、衣帽架等，家具產(chǎn)品多為現(xiàn)代歐洲款式。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要出口市場為日本、東歐和西歐，受到了國際市場的認(rèn)可。”廣州市一家家具出口企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示。“近一段時(shí)間，我們公司的員工非常忙碌，大額訂單數(shù)量與去年相比明顯上漲，公司的出口盈利水平有所提升。”杭州市一家家具出口企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示。
品牌環(huán)保家具獲認(rèn)可
記者了解到，為了增加出口數(shù)量，家具出口企業(yè)開始提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大產(chǎn)品檢測投入，生產(chǎn)符合國際質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的品牌家具產(chǎn)品。“我們企業(yè)的家具產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)材料精心加工而成，從原材料進(jìn)廠到生產(chǎn)加工過程，實(shí)行全員、全面和全方位的質(zhì)量控制。目前企業(yè)擁有數(shù)條流水生產(chǎn)線，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)開發(fā)能力和質(zhì)量保障能力。與此同時(shí)，我們公司注重提高全員質(zhì)量意識(shí)，與市場保持密切聯(lián)系，與顧客進(jìn)行有效溝通，不斷滿足顧客需求。
”佛山市順德區(qū)寶田家具有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司生產(chǎn)的床褥產(chǎn)品規(guī)格多樣，款式新穎獨(dú)特，品種從超特硬性、特硬性、硬性到中軟性，軟性、超軟性彈簧床褥，以及專門研制的磁性、健康、環(huán)保床褥，品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)格適宜，受到了國際市場的認(rèn)可。“公司主要出口產(chǎn)品有整體廚柜、衣柜及家具產(chǎn)品，主要出口到美國、澳大利亞、東南亞、中東及非洲等國家和地區(qū)。公司生產(chǎn)的櫥柜衣柜及家居產(chǎn)品全部采用環(huán)保材料，設(shè)計(jì)上完全依照人體工程學(xué)，產(chǎn)品品質(zhì)完全達(dá)到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
”歐派家居集團(tuán)股份有限公司的負(fù)責(zé)人介紹道，目前公司注冊有OPPEIN、OPTIMA境外商標(biāo)共2項(xiàng)，持有38項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利、24項(xiàng)實(shí)用新型專利，并持有10項(xiàng)版權(quán)證書。產(chǎn)品通過ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證以及SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。“我們公司非常注重產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品主要銷往東南亞、澳大利亞、新西蘭、美國、歐洲、中東、非洲、印度等多個(gè)國家和地區(qū)。目前公司擁有500多個(gè)款式的產(chǎn)品，包括亞克力桌椅、休閑桌椅、吧桌椅、軟包椅、辦公椅、沙發(fā)及各種椅子的零配件等。同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)客戶的不同需求為其量身定做產(chǎn)品，以滿足不同國家和地區(qū)客戶的需求。”星威國際家居有限公司的負(fù)責(zé)人表示。
中國家具設(shè)計(jì)要看每年秋季在上海的國際家具展。9月9日至12日，第21屆中國國際家具展覽會(huì)在上海新國際博覽中心和世博展覽館舉行，北京晨報(bào)記者前往現(xiàn)場采訪發(fā)現(xiàn)，最具看點(diǎn)當(dāng)數(shù)W館的現(xiàn)代家具館、品牌設(shè)計(jì)館和原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌館，可以看到國內(nèi)主流家居品牌今明兩年的新動(dòng)向。北歐簡約風(fēng)格、新古典風(fēng)格仍是本次上海家具展的主流，但多個(gè)大品牌在此次展會(huì)上推出的新中式系列，大牌有如ACF HOME、曲美萬物等為代表，還有在米蘭家具展上參展的平仄品牌，原創(chuàng)品牌DOMO、HC28等，都把新中式主義的精粹發(fā)揮得淋漓盡致，成為上海家具展最吸引眼球的亮點(diǎn)。
更接地氣的“萬物”
展會(huì)開幕首日，主張“做大眾買得起的新中式家具”的曲美萬物展廳，繼去年展會(huì)再次成為展覽人氣頭牌。2014年，萬物首次亮相上海虹橋展，就斬獲“金點(diǎn)獎(jiǎng)2014組委會(huì)特別獎(jiǎng)”“2014年飾品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。這一年，曲美從設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者的體驗(yàn)角度對萬物進(jìn)行了全方位的升級(jí)。本次展會(huì)亮相的萬物是一個(gè)更接地氣，更具人情味的產(chǎn)品系列。以雞翅木、竹材為原料，結(jié)合現(xiàn)代工藝的竹基纖維復(fù)合材料“竹鋼”。整個(gè)展位的設(shè)計(jì)，竹林、流水為伴，更加彰顯“萬物”家具的簡素之美。
精致而略帶禪意的“平仄”
展會(huì)上，一個(gè)以起伏連綿的巨石形屏風(fēng)圍成的展位，頗具中國特色的簡單明確，吸引了不少觀眾駐足，這就是在去年展會(huì)上一舉成名的宣明典居“平仄”的展位。今年“平仄”在展會(huì)上也有新動(dòng)作，創(chuàng)始人及設(shè)計(jì)師傅軍民對原有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，首先從材質(zhì)和品質(zhì)入手，再從榫卯革新到人性設(shè)計(jì)，以唯美的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，高度的適用性，貼合當(dāng)代生活節(jié)奏，一步步將傳統(tǒng)家具的古板過渡到現(xiàn)代家居的舒適。今年亮相的平仄新品，簡潔現(xiàn)代，優(yōu)雅而不失溫馨，精致而略帶禪意。
東方氣質(zhì)的HC28
具有東方氣質(zhì)并順應(yīng)當(dāng)代設(shè)計(jì)潮流的家具越發(fā)受到人們喜愛，從創(chuàng)立伊始就致力于“中西合璧”的家具品牌HC28在展會(huì)上也呈現(xiàn)了一道獨(dú)具東方氣質(zhì)的風(fēng)景。此次展會(huì)中HC28與著名香港設(shè)計(jì)師梁志天的新作“PIANPIAN”客廳及餐廳系列登場，其充分詮釋了不對稱的美學(xué)理念，不但沙發(fā)系列在側(cè)偏位置處采用雙色面料，而且在茶幾和柜體的設(shè)計(jì)中，也以同樣的手法植入不同的色彩、材質(zhì)或功能，以不對稱的語言構(gòu)筑了新鮮的視覺效果和使用體驗(yàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代設(shè)計(jì)中突破傳統(tǒng)的精神。