打造紅木家具品牌乃是行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急
“故明君賢將,所以動而勝人,成功出於眾者,先知也。”——先知決勝負(fù)的這個道理放諸四海而皆準(zhǔn)?;蛘咴S多成功的企業(yè)家對孫子的這句箴言并不陌生,將領(lǐng)們之所以能攻無不克,戰(zhàn)無不勝,在于他們的“先知先覺”。其實,紅木家具市場與戰(zhàn)場一樣,“先知先覺”的企業(yè),往往是市場上最大的贏家之一。筆者看來,如今紅木家具行業(yè)中著力打造品牌者為先知先覺者,而2010中國紅木家具行業(yè)年度總評榜活動正引領(lǐng)著企業(yè)家們開啟打造品牌之先河!
質(zhì)量服務(wù)雙管齊下,打造品牌暢通無阻
目前,當(dāng)很多紅木家具企業(yè)面臨技工短缺、原料告急、成本上漲、渠道不暢、品牌不亮等諸多問題的時候,“打造品牌”一詞被反復(fù)提起,但是究竟如何打造品牌,怎樣才算是打造品牌?對于許多企業(yè)家來說,“打造品牌”似乎只是一個抽象的概念或者是一句隨意喊喊的口號,人云亦云。2010中國紅木家具行業(yè)的盤點活動成功地把“打造品牌”這一抽象的概念具體化,其中評榜的項目包括最受歡迎、最具影響力、最具創(chuàng)新力的十大品牌等,當(dāng)選企業(yè)均是業(yè)內(nèi)人士與消費者們投票產(chǎn)生的企業(yè),這些當(dāng)選企業(yè)就是大眾耳熟能詳?shù)募t木家具企業(yè)——這就是品牌的力量!
其實,何謂打造品牌?其真正涵義是指通過一整套科學(xué)的方法,從品牌的基礎(chǔ)入手,對品牌的成長飛躍、管理、擴張、保護(hù)等進(jìn)行流程化、系統(tǒng)化科學(xué)的運作。筆者了解到,打造品牌的基本模式包括質(zhì)量鍛造模式——為了鍛造品牌、創(chuàng)造名牌,在紅木家具行業(yè),首先在設(shè)計時就要有高標(biāo)準(zhǔn),深入了解市場需求。有一些傳統(tǒng)紅木家具行業(yè)的老品牌,如參加紅木家具行業(yè)年度評榜的深圳深發(fā)、浙江年年紅、中山紅古軒等老品牌,在其初創(chuàng)之時,沒有現(xiàn)代的宣傳手段,更多的靠人際傳播,而人際傳播要直接以個人對產(chǎn)品的消費感受為前提,好的產(chǎn)品加上良好的消費感受才能形成良好的口碑。這些老品牌都以質(zhì)取勝,贏得了消費者的良好口碑,經(jīng)過人際傳播才聲名遠(yuǎn)揚。
服務(wù)鍛造模式在紅木家具行業(yè)的發(fā)展中也是必不可少的。在當(dāng)今的市場競爭中,服務(wù)已不再是企業(yè)的份外工作,在紅木家具行業(yè),完善服務(wù)可以通過傳授選購紅木家具知識、紅木家具的保養(yǎng)、紅木家具的歷史文化的傳播等方式完成,企業(yè)還可以為客戶提供紅木家具市場研究分析、估價等方面的最新信息,這樣的各項服務(wù)可以為企業(yè)贏得市場,贏得顧客,贏得信譽。
廣告宣傳必不可少,“好酒也怕巷子過深”
假如說品牌打造之行是一輛軌道上快速前行的高鐵,那么廣告鍛造模式就是這輛高鐵的啟動人員,無論配備(質(zhì)量)如何高級,各個環(huán)節(jié)(服務(wù))如何完善,假如沒有人去啟動這輛高鐵,那么這輛高鐵不管有多先進(jìn)都無法前進(jìn),終將失去它原先的價值,并且會隨著時間的流逝被人們所遺忘。
據(jù)了解,廣告包括紙質(zhì)媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、電視廣告、廣播廣告等。紅木家具行業(yè)的優(yōu)秀品牌并非鳳毛麟角,但是有了優(yōu)秀的質(zhì)量與服務(wù)后,還應(yīng)加強對自身的宣傳,把品牌盡早灌輸給消費者,以提高品牌知名度、注意度、認(rèn)知度、美譽度,從而促進(jìn)和擴大產(chǎn)品的銷售,樹立品牌形象。筆者認(rèn)為,在2010紅木家具行業(yè)年度總評榜活動中脫穎而出的企業(yè)就已經(jīng)成功開啟了品牌打造的先河,一個全國性的由權(quán)威媒體所舉辦的活動在市場上的影響力是不可小覷的。
如今社會的節(jié)奏加快,快餐文化進(jìn)入了瘋狂的時代,快餐文化的觸角伸展到社會的方方面面,廣告似乎也在劫難逃。有些紅木家具企業(yè)在簡單地做了一兩個廣告而沒收到效果之后,就放棄了廣告宣傳,覺得“這些一點用也沒有”,甚至還有些企業(yè)在沒做廣告之前就已這樣認(rèn)定了,這些都是企業(yè)對廣告認(rèn)識不深而造成的。專家指出,短期、少量的廣告無法達(dá)到立竿見影的效果是非常正常的。古人形容雞肋食之無味,棄之可惜,但是當(dāng)今的快餐文化可謂是食之無味,棄之不可惜也。廣告若成為快餐文化的一種,那么受害者可能就是企業(yè)家自身了。
其實,打造品牌并不抽象,打造品牌也不難付諸行動——廣告離企業(yè)家很近,廣告離消費者更近,諸如參加2010中國紅木家具行業(yè)年度總評榜、在紅木家具行業(yè)大會上作為發(fā)言的嘉賓介紹紅木家具企業(yè)情況,亦或是作為某次展會的獨家贊助商,又或者是在行業(yè)雜志上刊登廣告、在紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等發(fā)布相關(guān)新聞報道,這些小小的舉動,都是邁向打造品牌之行的堅實的一步!
在當(dāng)今激烈的市場競爭中,“好酒也怕巷子過深”,現(xiàn)代社會,廣告已是必不可少的,許多品牌要傳遍世界,使之家喻戶曉,就要通過廣告。想要企業(yè)越走越強,就不能被動地等客上門,只有主動銷售,打造品牌,最終品牌的價值才會彰顯品牌的力量!
“十一”期間,各賣場都使出渾身解數(shù)大搞促銷活動增加人氣
為了迎接“十一”國慶黃金周,不少家居賣場都重拳出擊,給出了特別優(yōu)惠,導(dǎo)致各大家居賣場的促銷戰(zhàn)進(jìn)入到“白熱化”階段。但受到房地產(chǎn)市場的影響,總體而言,這個“黃金周”家具市場客流暴增的情況有所減少,人氣平緩成為主要現(xiàn)象,整體促銷含金量依然不足,銷量依舊走低。
賣場大搞活動 看的多買的少
“十一”期間,各賣場都使出渾身解數(shù),最低價格、最多獎品,比如國慶前一周,吉盛偉邦與廣百電器攜手,預(yù)熱“尋找與共和國同齡的人”的活動,國慶期間,旗下1000多國際一線知名家居品牌以前所未有的優(yōu)惠讓利,廣百電器還專門提供了3500萬元的免費進(jìn)口品牌家電。博皇開展了“國慶懸賞”,不僅最低價,而且送現(xiàn)金、送家電。
馬會家居也展開前所未有的“鉅惠嘉年華”活動,最低折扣低至3折。歐亞達(dá)舉辦“雙節(jié)聯(lián)袂0利駕到”大型促銷活動,獎品甚至包括蘋果最新手機iPhone6S和現(xiàn)代汽車。
但國慶期間,記者走訪市場時發(fā)現(xiàn),人流量和銷量雖然比平時好了一些,但與去年國慶相比,明顯出現(xiàn)下滑。“今年國慶期間人流量比平時周末好一些,但相比去年同期,明顯偏少。”記者2日去一家家居賣場時,有銷售人員告訴記者,“而且很多人都是來看看,真正下單的并不多。”
促銷力度大但不新穎
按照行業(yè)慣例,國慶7天的銷售業(yè)績相當(dāng)于全年10%~15%的銷售數(shù)額,但一不愿具名的家具代理商透露,這個黃金周,銷售額肯定達(dá)不到這個數(shù)。
他認(rèn)為,三大原因?qū)е曼S金周促銷失利:一是前兩年房地產(chǎn)市場下滑,造成今年新入伙數(shù)量低;其次,大部分人選擇在七天長假出門旅游,致使國慶家居賣場沒有想象中那么紅火;不過,最主要的問題卻是,各大賣場與品牌促銷漸趨常態(tài)化,國慶促銷各賣場看似促銷力度大,其實手法雷同,無法真正吸引受眾。
價格偏高致消費者卻步
一款小美式家具的代理商指出,廣州的消費者很務(wù)實也很精明,他們平時就在各賣場之間尋找自己心儀的產(chǎn)品,并且進(jìn)行價格比較,如果真正的促銷力度不大,即使國慶也不會隨便出手。
“早在去年就看中了幾款家具,因為房子還未交樓所以一直沒有購買,現(xiàn)在過來一看,即使按照國慶促銷的價格,這幾款家具的售價也比一年前高了10%以上。”消費者鄭先生告訴記者。
記者咨詢了多家家具代理商,他們都表示,家具原材料價格和人工在這一年中至少上漲了15%以上,所以導(dǎo)致家具市場銷售價也水漲船高。
在剩下來的兩個月內(nèi),還有“雙11”、“雙12”可以作為業(yè)績突破的節(jié)點,但“十一”一過,2015年的市場大勢基本已經(jīng)確定——業(yè)績乏善可陳。
亮點
性價比高中端產(chǎn)品受寵
盡管總體表現(xiàn)平平,但也有賣場人氣爆棚,部分品牌取得了較好的銷售業(yè)績。相對而言,新中式、小法式、小美式、設(shè)計感強以及原木清新風(fēng)格性價比高的家具頗受歡迎。
從目前的調(diào)查數(shù)據(jù)來看,理性消費者已經(jīng)成為家具消費市場的主流,他們多是結(jié)婚購房、二次裝修的“剛需”消費群體,購買時重視性價比。
記者10月5日在芳村博皇家居看到,其“國慶懸賞”活動吸引了不少消費者。其負(fù)責(zé)人表示,定位于“中端”消費的品牌和商品更受關(guān)注。記者從幾大賣場獲悉,在軟體家具中,布藝比真皮產(chǎn)品賣得好,這也說明,產(chǎn)品清新、價格適中的產(chǎn)品將在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。另外,知名度較大、美譽度較高的品牌銷售也與一般品牌的差距逐漸拉大,這說明消費者的品牌消費意識逐漸增強。
“上半年靠五一,下半年靠十一”,對于剛剛過去的國慶黃金周,幾乎每個家具人都是寄以重望的,早在中秋之前,不少商家、賣場就已經(jīng)紛紛摩拳擦掌,打折、抽獎、送禮、明星美女助陣等活動一波接著一波,準(zhǔn)備大干一番,給上半年不景氣的銷售市場來個反擊。希望總是美好的,但現(xiàn)實究竟如何呢?一起來看看各地家具市場十一的真實情況吧!
深圳:人流量、成交量普遍增長
據(jù)深圳特區(qū)報報道,今年的“十一”黃金周,深圳超過80%的家居賣場打破了市場沉寂,迎來了幾年來最大的一次人流量和成交量。
福永紅樹灣國際家具,前三日人流量均達(dá)上萬人次,同比去年增長了10%左右。此后兩天因下雨天氣而有所影響,6、7日人數(shù)有明顯回升。7天時間里,成交量同比去年有較大上漲。該商場營銷總監(jiān)認(rèn)為,家具零售市場年中以來的穩(wěn)健增長態(tài)勢,主要是由深圳房地產(chǎn)市場活躍所帶動的,預(yù)計年底還會迎來一個小高潮。
深圳歐洲城香江家居,今年“十一黃金周”期間雖然受到天氣影響,但人流量及成交量同比去年都增長了30%。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這樣的高人氣,除了得益于其所處的位置之外,還與其舉辦的營銷活動有關(guān)。例如好聲音代表助陣獻(xiàn)唱、舉辦美食節(jié)活動等。
還有一些家居廣場通過底價折扣、滿額贈禮、幸運抽獎、無須購物人人有禮等活動,吸引消費者前來購物,使得商場成交額持續(xù)上漲,部分商場甚至刷新了自己的最高銷售紀(jì)錄。
廣州:看的多買的少,總體表現(xiàn)平淡
廣州日報記者走訪市場時發(fā)現(xiàn),“十一”期間,廣州各賣場都使出渾身解數(shù)大搞促銷活動,人流量和銷量雖然比平時好了一些,但與去年國慶相比,明顯出現(xiàn)下滑,而且很多人都是來看看,真正下單的并不多。
有消費者表示,看了賣場國慶促銷的價格,發(fā)現(xiàn)一些家具的售價比一年前高了10%以上。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,家具原材料價格和人工在這一年中至少上漲了15%以上,所以導(dǎo)致家具市場銷售價也水漲船高。
盡管總體表現(xiàn)平平,但也有賣場人氣爆棚,部分品牌取得了較好的銷售業(yè)績。相對而言,新中式、小法式、小美式、設(shè)計感強以及原木清新風(fēng)格性價比高的家具頗受歡迎。而在軟體家具中,布藝比真皮產(chǎn)品賣得好。另外,知名度較大、美譽度較高的品牌銷售也與一般品牌的差距逐漸拉大。
廣東陽江:成交量較平日上升3倍
陽江日報記者走訪新江北路、金山路、西平北路等多家家具賣場時,商家普遍表示國慶黃金周期間,家具銷售比往日好。一些商家更表示,黃金周期間推出的優(yōu)惠吸引了不少人,成交量較平日上升了3倍。此外,今年假期前3天的銷售最好,4日因臺風(fēng)而稍有影響,后面3天人氣持續(xù)回升。
福建漳州:市場分化 熱翻天與冷清清
海峽導(dǎo)報記者走訪漳州市場了解到,今年黃金周期間前來咨詢裝修、選購建材的消費者與往年相比,客流量有所提升,市場也出現(xiàn)了一些分化。一方面,不少大品牌商家的促銷活動頗有成效,而部分小商戶則顯得比較冷清,銷售不甚理想。另一方面,剛性需求的消費者增多,工薪階層在裝修群體中占的比例增大。
對于以工薪階層為主的消費結(jié)構(gòu),不少商家表示,這些顧客對價格比較敏感,有時因為一點價格差就很容易“跑單”,生意并不是想象中那么好做,所以對于吸引工薪階層的消費者,更應(yīng)該采取一些針對性的措施和創(chuàng)新手段。
北京:狂打折 消費者仍不買賬
十一黃金周期間,許多商家都推出了打折促銷活動,如假期內(nèi)成交價直降15%、買滿5000元送禮品等,一些網(wǎng)購甚至打起了5折優(yōu)惠。不過,雖然商家瘋狂打折,但消費者的購買積極性并不高,許多商家表示,黃金周期間商品的成交量保持穩(wěn)定,特價商品也沒有出現(xiàn)成交量直線上升的情況。
西安:促銷活動多 顧客反映有些涼
西安某商場負(fù)責(zé)人表示,黃金周前兩天,商場舉辦了大型的走秀和宣傳促銷活動,帶動了不少人氣,但隨后幾天,前來購物的顧客減少了很多。
面對銷售壓力,各商家紛紛推出誘人的打折促銷活動,并借助社交網(wǎng)絡(luò)等平臺吸引消費者。但假日出游人數(shù)增多、消費者有更多購物渠道等因素,都造成了黃金周家居商場冷清的場面。
未來:不忘初心方得始終
從各地媒體的報道來看,這個十一黃金周,各地家具市場的銷售“有人歡笑有人愁”,總的來說,銷售情況的好壞與“天時、地利、人和”這三大要素有著極大的關(guān)聯(lián)。
天時:近兩年房地產(chǎn)行業(yè)下滑,造成新入伙數(shù)量低,跟其關(guān)系比較密切的建材家居行業(yè)市場也因此而承受了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。而部分地區(qū)的房地產(chǎn)市場在低迷之后有所起色,帶動了家居市場的銷售。
地利:不同省市的市場情況不同,其銷售情況也大相徑庭。根據(jù)各地區(qū)的生活水平情況,大品牌、小品牌等銷售業(yè)績也受到較大影響。另外,各地家居賣場普遍存在一個問題,即在商場中位置好的商戶黃金周的銷售業(yè)績往往比較好,而處于一些偏僻位置的商戶銷售基本比較冷清。
人和:同一個商場類似的商品,有人賣得好,有人賣得差,這與其銷售人員、促銷方式、店面陳列等方方面面都有關(guān)系。前期活動策劃是否做好了,優(yōu)惠夠不夠誘人;導(dǎo)購培訓(xùn)是否到位,能不能促成訂單;店里燈光、擺設(shè)、搭配等是否設(shè)置合理,能不能讓消費者喜歡上......這些都是在假日促銷之前要考慮好的。否則,你如何在眾多的商家促銷活動中脫穎而出,讓人對你眼前一亮,進(jìn)而購買你的產(chǎn)品呢?
按照行業(yè)慣例,國慶7天的銷售業(yè)績相當(dāng)于全年10%~15%的銷售數(shù)額。在2015年的這個黃金周里,或許有人達(dá)到了這個銷售目標(biāo),也有人沒有達(dá)到,這都已經(jīng)成為無法改寫的歷史了。在接下來的日子里,家具人需要做的是承襲之前成功的做法,改進(jìn)不足的地方,為年前的又一個銷售熱點做好準(zhǔn)備。
不忘初心,方得始終。家具人,請繼續(xù)以最好的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、完美的售后服務(wù),去征服你的消費者,贏得屬于你的市場!