反思：怎樣逆轉(zhuǎn)中國人在國際家具展的尷尬處境?
國際家具展上中國人一向是不受歡迎的對象，雖然也有報(bào)道稱中國觀眾在家具展的數(shù)量不斷攀升，但是國際家具展對中國人始終心有芥蒂是事實(shí)。近期，美國高點(diǎn)家具展又傳出“不歡迎中國人，只歡迎中國元素”的消息，讓屏幕前的小編分外尷尬。中國人抄襲成風(fēng)，臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，但中國元素卻深受國際市場喜愛，“拒絕”與“接受”的背后盡顯凄涼。
當(dāng)中國家居企業(yè)爭相效仿歐美之時(shí)，中國元素卻成了國際前沿設(shè)計(jì)寵兒，這種“打臉”的現(xiàn)象屢見不鮮，反倒有國人引以為傲，試問，當(dāng)中國元素借由他國設(shè)計(jì)師之手被認(rèn)可之時(shí)，中國家具設(shè)計(jì)卻不被承認(rèn)，我們是否該反思?本土元素不被重視，卻深以為仿歐美即走國際化道路，這種觀念難道前衛(wèi)?中國訪客被國際家具展拒之門外，這樣尷尬的狀況是否應(yīng)當(dāng)重視?
所有的癥結(jié)全部指向孱弱的中國原創(chuàng)家具命脈。作為家具知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心——設(shè)計(jì)是使家具企業(yè)或者說中國家具行業(yè)受尊重的唯一出口，而中國人賴以驕傲的中國元素是中國家具設(shè)計(jì)與他國家具設(shè)計(jì)的根本區(qū)別，因此善于使用中國傳統(tǒng)元素或許將成為企業(yè)佇立于國際市場的法門。
當(dāng)然，現(xiàn)代與傳統(tǒng)元素的運(yùn)用比例需經(jīng)過合理設(shè)計(jì)，否則連外國人都無法分辨是否為中式設(shè)計(jì)，那么這種“混搭”就只能稱之為新中式“劣品”。
而過分繼承傳統(tǒng)家具文化，照搬古代家具設(shè)計(jì)的新中式家具勢必因不合時(shí)代需求而被市場冷落?？v觀市場上的新中式家具，普遍復(fù)古有余而現(xiàn)代不足，看似雕鏤精美，造型磅礴大氣，但清潔起來也著實(shí)需要費(fèi)一番力氣，而大部分的戶型甚至無法容納這樣的家具，因此，少有消費(fèi)者會(huì)考慮購買。
另外，現(xiàn)在的新中式家具多以繼承明清家具為主，市場同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，導(dǎo)致新中式發(fā)展陷入停滯不前的困境。其實(shí)中國歷時(shí)千年，家具文化深厚悠遠(yuǎn)，每個(gè)朝代都有獨(dú)特的美學(xué)風(fēng)范，家居企業(yè)不應(yīng)局限在明清泛式而放棄探索其余的美學(xué)風(fēng)格。
中國文化博大精深，已在家具設(shè)計(jì)中使用的元素還只是九牛一毛。無論是出于企業(yè)發(fā)展的愿望還是中國家具設(shè)計(jì)走出國門的宏圖，抑或是傳承文化的訴求，家居企業(yè)都應(yīng)該適時(shí)考慮中國化的家具設(shè)計(jì)道路。當(dāng)本土元素被運(yùn)用到極致，中國在國際家具設(shè)計(jì)前沿也有自己的一把交椅時(shí)，中國觀眾在國際家具展上才能受到尊重。
隨著今年交房量增多，建材、家具和家裝公司的投訴呈現(xiàn)上升趨勢，家具建材行業(yè)嚴(yán)重受到負(fù)面影響，在這種情況下，不僅影響了行業(yè)前進(jìn)的步調(diào)，也很大程度阻礙家具企業(yè)實(shí)力的提升。
為行業(yè)發(fā)展著想 首家家具行業(yè)調(diào)委會(huì)成立
目前家具建材行業(yè)的消費(fèi)糾紛呈現(xiàn)出專業(yè)化、復(fù)雜化、疑難程度高等特點(diǎn)，同時(shí)由于涉及環(huán)保、健康等問題，也關(guān)系著消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)悉，首家區(qū)縣級(jí)家具建材人民調(diào)解委員會(huì)近日在北京朝陽區(qū)成立。家具建材人民調(diào)解委員會(huì)主要職責(zé)為調(diào)解家具建材企業(yè)之間、家具建材企業(yè)與消費(fèi)者之間發(fā)生的合同、侵權(quán)等經(jīng)濟(jì)和民事糾紛;基層人民法院委托的與家具建材相關(guān)的糾紛，并在調(diào)解中進(jìn)行法治宣傳。
此外，該委員會(huì)聘請了8位建材行業(yè)的專家為顧問，分別就職于國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)檢中心、中國建筑材料研究院、中國建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司、北京陶瓷商會(huì)、北京百萬家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理公司，作為消費(fèi)調(diào)解的專業(yè)支持力量。同時(shí)，在各行業(yè)及消協(xié)基層分會(huì)選聘15名人民調(diào)解員，組織人民調(diào)解員的培訓(xùn)、考試并頒發(fā)證書，制定各項(xiàng)工作職責(zé)和工作紀(jì)律。
家具建材市場消費(fèi)者投訴事件層出不窮
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在所有咨詢申訴中，涉及手機(jī)、家用電器、家具建材方面的糾紛位列投訴排行榜前三位，分別占到了投訴總量的30%、20%、15%左右。同樣是多年投訴熱點(diǎn)的家具行業(yè)，一直以來問題顯得尤為突出，特別是家具產(chǎn)品，使得“送貨不及時(shí)、鋪裝不及時(shí)、后續(xù)服務(wù)不及時(shí)”成為了消費(fèi)者申訴的主要問題。
在整個(gè)家具建材市場上，市場糾紛雖然一直是近年來消費(fèi)者投訴熱門，但目前已有越演越烈之勢。據(jù)悉，在家具產(chǎn)品方面投訴主要有表面起皮、開裂、有色差、結(jié)構(gòu)松動(dòng)，變形等質(zhì)量問題經(jīng)營者不給予相應(yīng)的修理、更換和退貨。同時(shí)，還有產(chǎn)品甲醛超標(biāo);出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者不給予售后服務(wù);產(chǎn)品有色差，經(jīng)營者不予更換等問題，一直以來都困擾著消費(fèi)者。
在行業(yè)糾紛層出不窮的當(dāng)下，這一方面需要家具企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)質(zhì)量服務(wù)的工作，另外一方面，也必須需要行業(yè)中成立具有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)相關(guān)工作的開展。在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的過程中，唯有多方共同努力，整個(gè)家具建材市場的秩序才能有序開展。
當(dāng)下，我國已經(jīng)邁入工業(yè)4.0時(shí)代，衣柜企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)信息化建設(shè)必不可少。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，其能帶來的價(jià)值將會(huì)越來越大，衣柜企業(yè)在營銷上緊跟4.0時(shí)代的發(fā)展步伐，將能享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大商機(jī)。
新興傳播媒體火速崛起
如今，時(shí)代日新月異，紙媒、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體雖曾在傳播史上創(chuàng)下過各自的輝煌，但是在新興傳播媒體火速崛起的背景下，越來越多的傳統(tǒng)媒體在洗牌中被淘汰，能活下來且活得滋潤的只有少數(shù)。面對如此形勢，有的傳統(tǒng)媒體看懂了新趨勢，爭相開辦網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)等實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”，而有的則停留在過去的模式中，等待著被淘汰。
衣柜企業(yè)跟上營銷潮流
隨著自媒體的盛行，微博、微信憑借其交互性、即時(shí)性等特點(diǎn)大勢崛起，使得傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的鼠標(biāo)時(shí)代向著指尖觸摸屏的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變。媒體傳播方式的變革使得衣柜企業(yè)在品牌營銷方面有了更多選擇。不過，并非每個(gè)企業(yè)都能抓住機(jī)遇用好資源，去樹立企業(yè)形象、擴(kuò)大品牌影響力，不少衣柜企業(yè)仍沉浸在過去中，看不清現(xiàn)實(shí)。隨著衣柜市場競爭的日趨激烈，衣柜企業(yè)營銷跟上傳播趨勢刻不容緩。
實(shí)現(xiàn)營銷4.0勢在必行
目前，有業(yè)內(nèi)人士將品牌營銷傳播分為1.0-4.0時(shí)代。1.0時(shí)代主要是利用傳單、DM廣告、打電話等;2.0時(shí)代是借助紙媒、電視、高炮等打廣告; 3.0時(shí)代是借助企業(yè)官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站加強(qiáng)傳播;4.0時(shí)代則借助微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端實(shí)現(xiàn)品牌傳播。對于衣柜企業(yè)來說，雖然說1.0-3.0時(shí)代營銷之路必然要走，但若以后主要靠這些方式來進(jìn)行傳播，那只能說“OUT”了。
如今，離2016年已經(jīng)不遠(yuǎn)，從微博到微信，越來越多的人加入低頭族，對于消費(fèi)者的系列變化，處于工業(yè)4.0時(shí)代的衣柜企業(yè)在營銷上也需隨之而變，進(jìn)去營銷4.O時(shí)代。如開設(shè)微信公眾訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)專人管理;與行業(yè)內(nèi)有較大影響的媒體合作，發(fā)布軟文、形象廣告等，將自身品牌推到行業(yè)人士及消費(fèi)者面前等等。
盡管當(dāng)下的衣柜市場相對低迷，但是只要衣柜企業(yè)在產(chǎn)品、營銷、渠道等方面緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，迎合消費(fèi)者需求，也未嘗不能實(shí)現(xiàn)逆襲。