2015年定制家具業(yè)趨勢 主力消費(fèi)群體年輕化
綜合分析定制家具與成品家具、傳統(tǒng)手工家具的優(yōu)勢與不足,定制家具在產(chǎn)品特征以及服務(wù)方面既融合了二者的優(yōu)點(diǎn),又摒棄了二者在某些方面的不足。
產(chǎn)品展示:定制家具與成品家具都具有實(shí)體店內(nèi)展示以及互聯(lián)網(wǎng)展示兩種渠道,但是定制家具在選擇性方面要略勝一籌,可供消費(fèi)者自由搭配,而傳統(tǒng)手工家具則缺乏相對應(yīng)的展示渠道。
產(chǎn)品設(shè)計(jì):成品家具的產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)師獨(dú)立完成,設(shè)計(jì)結(jié)果供消費(fèi)者選擇;定制家具則采取了手工家具的設(shè)計(jì)模式,由消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師充分溝通、共同完成,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融合了消費(fèi)者的理念。
生產(chǎn)制造:由于設(shè)計(jì)師的風(fēng)格各異,成品家具很難進(jìn)行規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn);傳統(tǒng)手工家具則是采取一對一服務(wù)的方式,為客戶打造家具;定制家具則可以通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)智能拆單,將家具的需求拆分為若干零部件的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn),同時(shí)在細(xì)節(jié)的處理上還可以實(shí)行柔性化處理。
價(jià)格:成品家具中間環(huán)節(jié)復(fù)雜,存在渠道加價(jià)現(xiàn)象;手工家具由于是一對于服務(wù),不存在中間加價(jià)的問題;定制家具由于通常采用O2O、C2B的銷售模式,中間環(huán)節(jié)掌控嚴(yán)格,價(jià)格透明度高。
家具質(zhì)量與環(huán)保:成品家具的產(chǎn)品質(zhì)量有保證,并且符合國家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);手工家具由于木工師傅的水平層次不齊,質(zhì)量難以保證,并且所選用的木材無法確保健康、環(huán)保;定制家具企業(yè)與成品家具企業(yè)相同,均是行業(yè)內(nèi)有口碑的龍頭企業(yè),產(chǎn)品的質(zhì)量以及環(huán)保方面讓人放心。
產(chǎn)品口碑:一般的手工家具主要通過客戶的互相推薦達(dá)到宣傳自己的目的,而定制家具與成品家具則是依靠大眾傳媒的方式為自身作宣傳,覆蓋范圍廣。
定制家具與傳統(tǒng)家具產(chǎn)品對比
《2015-2022年中國家具行業(yè)全景調(diào)研及投資策略咨詢報(bào)告》指出:年輕人正逐漸成長為家具消費(fèi)的主力群體,DIY產(chǎn)品或者符合自身個(gè)性的產(chǎn)品將成為吸引年輕消費(fèi)者的新的趨勢。由此產(chǎn)生的定制家具憑借以客戶為核心的C2B銷售模式以及具備成品家具與手工家具各自優(yōu)勢的兩大特色,其市場份額將會得到進(jìn)一步釋放。能夠提高一線設(shè)計(jì)人員覆蓋范圍以及率先完成數(shù)據(jù)系統(tǒng)升級的定制企業(yè)將會在市場發(fā)展過程中占得先機(jī),擴(kuò)大自身的市場份額。
縱觀家具行業(yè),傳統(tǒng)家具越來越陷入了”危機(jī)”。在過去的家具行業(yè)中,傳統(tǒng)家具、成品家具都是人們選購家具的唯一方式。但是人們對家居裝修要求的不斷提高,家居裝修也是日益漸上一層次,定制化服務(wù)得到了人們的認(rèn)可。而傳統(tǒng)家具行業(yè)持著有深厚的底蘊(yùn),而不懼新興起的定制家具行業(yè),從而不把定制家具行業(yè)放在心上,久而久之,定制家具以“定制化”服務(wù)為中心,以站在消費(fèi)者需求的角度上想問題、謀對策、干實(shí)事,以量身定制、個(gè)性化、時(shí)尚、環(huán)保、健康的優(yōu)點(diǎn)深深地俘虜了消費(fèi)者的芳心。而此時(shí)的傳統(tǒng)家具行業(yè),因?yàn)檩p視放任定制家具行業(yè)的發(fā)展,卻導(dǎo)致了家具行業(yè)中主導(dǎo)地位的大洗牌,乍一看,傳統(tǒng)家具、成品家具頗有點(diǎn)日落西山的感覺。
傳統(tǒng)家具的“短板”
傳統(tǒng)家具的“短板”確定了這個(gè)主宰家具行業(yè)的霸州地位終歸是要被剝奪。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代,是年輕人的時(shí)代,是屬于有思想,有活力的時(shí)代。在這個(gè)定制化為潮流的家具行業(yè)中,再也不是那個(gè)“產(chǎn)品為王”的時(shí)代了,而是轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶為王”的時(shí)代了,傳統(tǒng)家具行業(yè)就算產(chǎn)品做的再好,有了定制家具的模式作為比較,用戶總能從中找到這樣活著那樣的缺點(diǎn)。但是,事實(shí)也正是如此,并非無中生有。傳統(tǒng)的家具并不能解決與家居搭配協(xié)調(diào)的問題,并不能解決房間的設(shè)計(jì)布局死角問題,并不能靈活地改變家具的尺寸問題等等,這一系列的問題導(dǎo)致了消費(fèi)者的心會向定制家具行業(yè)傾斜。日前,深圳相關(guān)家具機(jī)構(gòu)表示,定制家具行業(yè)瓜分家具市場的份額趕超五分之二。另一方面,從調(diào)查中可知,百分之八十的消費(fèi)者更愿意花錢定制家具。隨著定制家具行業(yè)的發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)家具行業(yè)必定會陷入“危機(jī)”。
市場殘酷,但生活還得繼續(xù)。(致傳統(tǒng)家具人)
雖然傳統(tǒng)家具行業(yè)面對如此殘酷市場壓力,但是生活還要繼續(xù)。傳統(tǒng)家具行業(yè)的未來在何方?還得回到問題的根本,俗話說解鈴還須系鈴人,有如此的局面是由定制家具行業(yè)導(dǎo)致的,所以,德夫曼衣柜認(rèn)為傳統(tǒng)家具行業(yè)的發(fā)展新方向是向定制家具行業(yè)過渡,或者增加定制家具項(xiàng)目作為輔佐經(jīng)營?;蛘哂行﹤鹘y(tǒng)家具廠家會嗤之以鼻,不屑一顧。但是如果是做傳統(tǒng)家具的門店生意的投資者,你們可得好好想想了,如果你的成品家具店可以給你帶來可觀的利潤,那就當(dāng)我沒說過這些建議,相反,如果你的店面收入與支出剛好持平的話,那真正該好好想想了。尋找合適的定制家具品牌增加項(xiàng)目是你們發(fā)展的新出路。
每年的“雙十一”,都是電商企業(yè)的節(jié)日,順德龍江作為中國家具電子商務(wù)之都,已有不少家具品牌在“雙十一”來臨之前提前備貨待發(fā)。記者從順德一些中小家具企業(yè)了解到,在市場環(huán)境萎縮的今年,順德家具電商企業(yè)對“雙十一”仍寄以厚望。
成品家具:三月前已開始加班備貨
“我們?nèi)ツ?lsquo;雙十一’成交量是300多萬元,今年我們打算沖600萬元。”佛山市刻凡家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)钜愀嬖V記者,從3個(gè)月前開始,他們就開始為雙 十一備貨,因?yàn)槭芫W(wǎng)站的物流配送時(shí)間限制,他們必須對今年的銷量做初步預(yù)估而提前備貨。記者在其倉庫看到,占地1300平方米的倉庫里,堆滿了各式各樣的 家具貨物,包括軟體床、實(shí)木桌椅、茶幾等。據(jù)倉庫相關(guān)人員透露,還有部分貨物在別的家具廠里,都是供“雙十一”期間發(fā)貨的。
今年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境 低迷,但楊毅卻仍抱著樂觀的態(tài)度,他認(rèn)為,今年“雙十一”的市場空間還是很大的。對于提前存貨是否會導(dǎo)致大量剩貨的擔(dān)憂,順德某家具電商企業(yè)負(fù)責(zé)人丁先生 也不擔(dān)心,“即使前期的貨備多了,我們也可以留著應(yīng)付春節(jié)假期的訂單,再不行還可以應(yīng)付明年3月的家裝節(jié)活動(dòng)。”丁先生透露,2013年的“雙十一”,他 們出現(xiàn)過備貨不足的情況,所以去年他們就把貨備多了,今年他們力求達(dá)到去年的目標(biāo)。
定制家具:提前準(zhǔn)備設(shè)計(jì)師和客服人員
不同于成品家具有備貨和剩貨的壓力,定制家具在產(chǎn)品生產(chǎn)、配送方面的掌控度相對來說更自由。尚品宅配新居網(wǎng)總經(jīng)理曾凱介紹,尚品宅配的大部分電商收入都來源于他們自營的網(wǎng)站新居網(wǎng)。“去年‘雙十一’新居網(wǎng)的成交額是7000萬元,今年我們的目標(biāo)是1.5億元。”
曾凱說道:“今年‘雙十一’我們也會在天貓旗艦店上做活動(dòng),但因?yàn)槲覀兪嵌ㄖ萍揖?,所以我們并沒有提前備貨的壓力。”他認(rèn)為,定制家具最關(guān)鍵的是設(shè)計(jì)和 全程服務(wù)的質(zhì)量,所以為了應(yīng)對“雙十一”突增的流量,他們已提前準(zhǔn)備好客服人員和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。“我們的設(shè)計(jì)師會一直處于最優(yōu)秀的狀態(tài)中,確保能滿足‘雙十 一’的需求。”
價(jià)格不是制勝關(guān)鍵
個(gè)性服務(wù)有大空間
對于“雙十一”的電商戰(zhàn),楊毅覺得價(jià)格已經(jīng)不是制 勝的關(guān)鍵了。“現(xiàn)在網(wǎng)購的顧客已經(jīng)把價(jià)格要求降低,而對設(shè)計(jì)和服務(wù)的要求則越來越高了。”他說道,今年刻凡家具等一些佛山的家具企業(yè)都加入了淘寶“極有 家”平臺,消費(fèi)者在這個(gè)平臺上購買家具產(chǎn)品,物流公司不僅能免費(fèi)送貨上門和安裝,企業(yè)還提供15天無理由免費(fèi)退貨服務(wù)。“除了服務(wù)之外,我們還會在‘雙十 一’推出一系列自主設(shè)計(jì)的新品,滿足客戶對設(shè)計(jì)的需求。”
曾凱告訴記者,今年“雙十一”他們并不會在價(jià)格上做太大的調(diào)整,而是集中精力為消費(fèi) 者提供更多服務(wù)。他認(rèn)為,電商絕對不能依賴價(jià)格戰(zhàn),在全球大市萎縮的情況下,個(gè)性定制服務(wù)市場卻出現(xiàn)產(chǎn)能嚴(yán)重不足,“這說明除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,從線上到 線下的垂直服務(wù)才是現(xiàn)在電商的制勝法寶,家具電商還有很多路要走。”