家居布置四原則 用小飾品創(chuàng)造焦點
家居布置四原則 用小飾品創(chuàng)造焦點
1.布置家居要結合整體風格
先找出大致的風格與色調，依著這個統(tǒng)一基調來布置就不容易出錯例如，簡約（簡約裝修效果圖）的家居設計，具有設計感的家居飾品就很適合整個空間的個性;如果是自然的鄉(xiāng)村風格，就以自然風的家居飾品為主。
家居布置四原則 用小飾品創(chuàng)造焦點
2.不必把家居飾品都擺出來
一般人在布置時，常常會想把每一樣都展示出來。但是，擺放太多就失去了特色。這時可先將家里的飾品分類，相同屬性的放在一起，不用急著全部表現(xiàn)出來韓式（韓式裝修效果圖）家具。分類后，就可依季節(jié)或節(jié)慶來更換布置，改變不同的居家心情。
家居布置四原則 用小飾品創(chuàng)造焦點
3.從小的家居飾品入手
擺飾、抱枕、桌巾、小掛飾等中小型飾品是最容易上手的布置單品。布置入門者可以從這些著手，再慢慢擴大到大型的家居陳設。小的家居飾品往往會成為視覺的焦點，更能體現(xiàn)主人的興趣和愛好。
家居布置四原則 用小飾品創(chuàng)造焦點
4.對稱平衡合理擺放
將一些家居飾品組合在一起，使它成為視覺焦點的一部分，對稱平衡感很重要。旁邊有大型家具時，排列的順序應該由高到低陳列，以避免視覺上出現(xiàn)不協(xié)調感?；蚴潜３謨蓚€飾品的重心一致，例如，將兩個樣式相同的燈具并列、兩個色澤花樣相同的抱枕并排，這樣不但能制造和諧的韻律感，還能給人祥和溫馨的感受。
沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）是客廳的主要擺設，它的質量和風格對客廳的整體布局也有很大的影響。生活節(jié)奏日益加快的今天，如果你想品茶閱讀、休閑冥想，那么頗具懷舊氣息的美式（美式裝修效果圖）沙發(fā)將是不錯的選擇。
PART1 一萬元左右美式沙發(fā)
這個價位的沙發(fā)在美式沙發(fā)中比較普遍，在物價飛漲的今天，花錢給自己淘個異國情調享受一下吧。
這款沙發(fā)加深了座位的寬度與腰背設計，框架結構用硬木做成，不僅舒適而且很堅固。小小把手流線設計，與傳統(tǒng)的扶手相比顯得不那么生硬、呆板。
這款沙發(fā)整體沙發(fā)墊的設計，讓人坐著更加舒服，可以移動伸縮的沙發(fā)體具有類似床的功效，可謂一物二用。另外，從外觀上看，它比全棉裝飾的沙發(fā)更加靈巧哦!
PART2 兩萬元左右美式沙發(fā)
與前面一個價位相比，2萬元沙發(fā)上了一個檔次，為有能力購買的你提供一個參照哦!
客廳是一個家庭歡聚的重要場所，而一個寬大的沙發(fā)尤其重要。這款真皮沙發(fā)不僅材質結實，讓您無憂，同時它也能夠提供足夠五六個人的空間，讓一家人在這里享受溫馨的家庭氣氛。
這款沙發(fā)座墊有一個高度靈活的5英寸厚的泡沫的內核，采用一個低過敏性纖維羽毛式混合包裝，讓你坐著舒服。乳黃色的沙發(fā)在與客廳其他物體搭配時，也容易達到和諧的效果。
PART3 三萬元左右美式沙發(fā)
萬元價位的沙發(fā)中，美式風格的家居的奢華（奢華裝修效果圖）顯示的更加明顯，為自己選定一個，以后發(fā)達了買回家!
利用房間拐彎處，環(huán)保舒適的設計容納4人坐位的折角沙發(fā)。三層坐墊構造，每層里都有柔軟的填充物，舒適程度讓你放心!
3+3的沙發(fā)組合，絕對的豪華陣容，怎么能不眼前一亮呢?沙發(fā)內部采用海綿填充，外表真皮包裝，質量上有保障。
3月11日，以“尋找家居服務榜樣”為主題的2016網(wǎng)易家居315服務調查報告發(fā)布會在廣州舉行。網(wǎng)易家居發(fā)布2016年全新改版升級的315服務調查報告，并對調查中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)頒發(fā)2016年度家居行業(yè)服務榜樣和2016年度家居行業(yè)優(yōu)質服務獎項。
家居企業(yè)服務競爭力創(chuàng)新論壇現(xiàn)場
在隨后的“家居企業(yè)服務競爭力”創(chuàng)新論壇上，服務榜樣代表——晾霸智能科技有限公司董事長陳凌云，土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁謝樹英，雨虹防水總經理熊俊，尚品宅配新居網(wǎng)副總經理曾凱，生活家地板產品中心總經理李攀登，聯(lián)邦高登營銷總監(jiān)張志勇等6位來自家居界不同行業(yè)的嘉賓，暢聊提升家居行業(yè)所面臨的服務挑戰(zhàn)，共同探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代家居行業(yè)服務的變遷與升級，并毫無保留地分享了各自企業(yè)提升服務競爭力的秘籍。
作為提升整體服務水平的五個著力點：服務標準化、成本控制、信息化管理、創(chuàng)造新價值、粉絲俱樂部，環(huán)環(huán)相扣，全方位考驗家居品牌服務競爭力。下面一起看看這些家居大佬們如何解密家居服務本質，在服務比拼中占得先機？
【關鍵詞一：服務標準化】
晾霸智能科技有限公司董事長陳凌云：
線上賣產品，線下積極做服務
晾霸智能科技有限公司董事長陳凌云
我們產品銷售渠道分為線上和線下。天貓、京東線上產品銷售90%的利潤分給線下服務網(wǎng)點，做線下配送、安裝以及后期服務，只留10%的利潤給天貓客戶點和基本稅費。線下線上沒有矛盾，線上銷售的產品足夠支撐線下服務運營費用。線上賣產品，線下積極做服務，這就是渠道服務標準化，也體現(xiàn)企業(yè)對于消費者的責任。
相對于傳統(tǒng)家居品牌，我們兩年前已經啟動客戶管理軟件。售后客服人員安置了私人電話并且全程錄音，以確保提供更優(yōu)質更人性化的服務。為讓消費者享受到更優(yōu)質的服務，晾霸還計劃擴建服務網(wǎng)點，強化服務網(wǎng)點密度，繼續(xù)完善微信等新型服務平臺建設，讓消費者多渠道體驗晾霸的服務。
雨虹防水總經理熊?。?/b>
標準化后行業(yè)才能充分競爭
雨虹防水總經理熊俊
雨虹防水一年做了60多個億，只占了家裝市場的5%，在行業(yè)低集中度的前提下，這個數(shù)據(jù)更加說明企業(yè)間沒有充分競爭，原因就在行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準。我們認為服務標準化非常重要，標準化后才能讓行業(yè)進行充分競爭，充分競爭生存下來的企業(yè)提供的服務才是真正的服務。防水行業(yè)最大的挑戰(zhàn)在于信息不對稱，我們很希望將行業(yè)服務標準和產品標準傳遞給消費者，消費者只有在了解這些標準情況下，才會知道他所獲得的服務是否完善。
【關鍵詞二：創(chuàng)造新價值】
土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人、土巴兔副總裁謝樹英：
技術手段+后臺搭建，提升用戶體驗
土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁謝樹英
如何做到創(chuàng)造新價值？我們要做的就是讓業(yè)主在裝修的過程中，省錢省心省時間。目前我們給客戶提供了三個服務：第一是免費3D云設計，快速生成三維效果圖，讓用戶“所見即所得”；第二是做到實時監(jiān)督；第三是采買過程由廠家直接找到業(yè)主，土巴兔做好雙方的對接。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最關注的就是服務理念，互聯(lián)網(wǎng)的存在就是要顛覆傳統(tǒng)型的對服務體系的搭建。我們專門成立了一個用戶服務中心，解決傳統(tǒng)型服務沒有解決的痛點，我們秉承服務至上、用戶價值第一的原則，希望把優(yōu)質的服務提供給每位業(yè)主。
生活家地板產品中心總經理李攀登：
品牌度催生高質服務
生活家地板產品中心總經理李攀登
地板行業(yè)品牌集中度不太高，知名度更影響銷量。這些年，不管是服務細節(jié)或增值服務出現(xiàn)問題，我們重視盡快回應消費者的需求，提供更優(yōu)質服務。根據(jù)初步的統(tǒng)計，老客戶的介紹率接近40%，這個數(shù)據(jù)不包括全國范圍，跟衣柜定制行業(yè)還是有很大的差別。所以想要落實對經銷商產品、服務標準的監(jiān)管還要進一步努力。
【關鍵詞三：信息化管理】
聯(lián)邦高登營銷總監(jiān)張志勇：
緊跟消費者的需求變動
聯(lián)邦高登營銷總監(jiān)張志勇
企業(yè)要分享、服務，必須要有信息化管理平臺?？蛻粼谀?，我們就得跟到哪兒，客戶的需求在哪里，我們的目光、我們的關注點就應該在哪里。就以服務來說，無論是企業(yè)還是媒體都是基于客戶的需求。然而，客戶需求這兩年發(fā)生很大的變化，PC端或移動端，群體年齡以及客戶群體構成、消費習慣都發(fā)生了改變。我覺得企業(yè)要做的，無非就是發(fā)現(xiàn)這點變化，把握這點變化的趨勢，順勢而為。
尚品宅配新居網(wǎng)副總經理曾凱：
建立方案庫精準匹配客戶需求
信息化管理不僅跟企業(yè)內部管理有關，也跟服務標準化的完成和成本控制有關。從整個產品設計開始到報價都需要信息化管理，現(xiàn)在我們讓設計軟件生成價格，很好保障服務標準化的落實。
據(jù)統(tǒng)計，我們每年大概服務500萬用戶，整個公司設計師數(shù)量接近1萬人。我們如何保證設計師給客戶提供的標準化服務？尚品宅配運用大數(shù)據(jù)和云計算，把設計方案放到系統(tǒng)庫里，只需輸入客戶需求，就算是剛畢業(yè)的設計師，也可以給客戶匹配合適的方案。電腦所識別的效果圖用于下單的工業(yè)圖紙，拆單后可進行虛擬糾錯，下單后可模擬安裝，就能發(fā)現(xiàn)尺寸是否有問題，解決了“產出來卻不能安裝”的問題。
【關鍵詞四：成本控制】
雨虹防水總經理熊俊：
企業(yè)沒有利潤就不要談服務
我們覺得如果企業(yè)沒有利潤就不要談服務。2016年是快速擴張的一年，我們向著品質時代進行轉型。雨虹的產品按照國家標準生產，研發(fā)費和生產成本都比較高，但相較價格，標準和品質更重要。從原來的盲目消費年代到現(xiàn)在的精準消費年代，企業(yè)如果想發(fā)展，我們需要考慮如何去獲得利潤，在有利潤基礎上提供更好的服務。
【關鍵詞五：粉絲俱樂部】
尚品宅配新居網(wǎng)副總經理曾凱：
打造家具行業(yè)的《瑞麗》雜志
尚品宅配新居網(wǎng)副總經理曾凱
現(xiàn)在后臺的粉絲總數(shù)據(jù)是820萬，我們正研究根據(jù)每個用戶特征和微信行為，比如年齡、瀏覽數(shù)據(jù)，包括提出的問題、點開的文章、所見的方案效果圖，給用戶畫像貼標簽，推送客戶想要的內容，為龐大的粉絲群體提供個性化服務。都說家居生活和時尚掛鉤，希望為粉絲營造出家居行業(yè)的《瑞麗》雜志的氛圍。
借鑒Uber成功的案例，我們對線下服務進行歸位。方案成交后，尚品宅配會聯(lián)系客戶對設計方案、安裝過程進行評分。5顆星為滿分，得到4顆星也表明顧客存在不滿意地方，我們會及時調取數(shù)據(jù)為當事人復盤解決問題。而且我們對微信客服的響應速度有要求，現(xiàn)在響應速度大概是30秒，一旦超出了時長上限6分鐘，警報就會響起，如何幫助粉絲創(chuàng)造更多的價值提供更多服務也是我們的追求。
一句話介紹2016年如何打造匠心服務
陳凌云：我們用心服務到每一個客戶。
熊?。?/b> 不滿意的服務就等于沒有服務，雨虹一直在努力。
謝樹英：我們?yōu)橛脩籼峁┳詈玫漠a品和服務。
曾凱：我們現(xiàn)在盡可能滿足客戶看得見的需求，也一定想方設法去滿足客戶看不見的需求。
張志勇：我們會把客戶滿意度提高到戰(zhàn)略定位上來。
李攀登：我們覺得定制行業(yè)要少說多做，提供更有價值的服務。