“新消費(fèi)我做主”是今年的3·15主題，但依然有些隱性貓膩，讓一些家居消費(fèi)變得不那么明白，消費(fèi)者要做的就是把自己武裝起來(lái)，避免上當(dāng)受騙。

材質(zhì)標(biāo)稱不清容易被騙

實(shí)木地板、實(shí)木家具

行業(yè)現(xiàn)狀：消費(fèi)者在購(gòu)買木質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，很容易受到木材“華麗”的名稱誘惑，而商家為了迎合消費(fèi)者心理，往往給有著正規(guī)學(xué)名的木材起接近名貴木材的“俗稱”。有的商家并不了解木材的屬性和名稱，只是看著木材形似某種高貴木材而取名;有的商家則屬于知道消費(fèi)者在木料的名稱上容易被誤導(dǎo)，刻意在標(biāo)注木料時(shí)加以修改，紛紛與“名貴”樹(shù)種如紅木的紫檀、花梨木等“沾親帶故”，為賣高價(jià)埋下伏筆，此現(xiàn)象在實(shí)木地板和實(shí)木家具行業(yè)尤為突出。雖然媒體早在2009年就曝光過(guò)此現(xiàn)象，但直到去年，北京市工商局仍查出市場(chǎng)上存在實(shí)木地板材質(zhì)名稱標(biāo)識(shí)不規(guī)范的現(xiàn)象，如將“刺槐”標(biāo)示為“金鋼柚木”、“綠心樟”標(biāo)示為“紫檀”、“番龍眼”標(biāo)示為“龍鳳檀”，“孿葉蘇木”標(biāo)示為“巴西花梨”等。

知識(shí)解析：京華時(shí)報(bào)記者了解到，我國(guó)有《中國(guó)主要木材名稱》《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范木材的名稱。市場(chǎng)在售的無(wú)論是家具還是地板產(chǎn)品，只要涉及木材名稱，都必須與規(guī)范相符。企業(yè)不可擅自命名，即便是不知名的進(jìn)口木材，也需要將木材先送去林科院鑒定起名。如果名稱不規(guī)范，消費(fèi)者根本無(wú)法知道到底使用的是哪些木材，更別提分清其材質(zhì)和價(jià)值了。

消費(fèi)提示：消費(fèi)者在購(gòu)買實(shí)木家具、實(shí)木地板時(shí)，如果您本身比較在意材質(zhì)，且產(chǎn)品價(jià)格也較高，建議您自己先了解材質(zhì)的相關(guān)學(xué)名，并要求商家提供相應(yīng)木材檢驗(yàn)證書(shū)等資料，簽署正規(guī)合同，寫(xiě)清學(xué)名，一旦有所懷疑，可將其送至檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

標(biāo)識(shí)缺失難以維權(quán)

家居行業(yè)

行業(yè)現(xiàn)狀：北京市工商局進(jìn)行的抽檢公式中，經(jīng)常出現(xiàn)部分不合格產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清、根本無(wú)法聯(lián)系廠家的情況。而在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日進(jìn)行的床墊產(chǎn)品比較試驗(yàn)中，40個(gè)床墊樣品中22個(gè)樣品產(chǎn)品標(biāo)識(shí)信息不全，很多樣品生產(chǎn)企業(yè)信息、使用說(shuō)明等內(nèi)容缺失，個(gè)別樣品甚至產(chǎn)品包裝內(nèi)只有一張品牌宣傳頁(yè)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者聯(lián)系不上銷售商，根本無(wú)從保障自己的合法權(quán)益。

知識(shí)解析：我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：“有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明……使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。”

消費(fèi)提示：選擇在正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買家居產(chǎn)品，因?yàn)橘u場(chǎng)在選擇商品入駐時(shí)就會(huì)查驗(yàn)相關(guān)信息，已經(jīng)進(jìn)行了第一道把關(guān);消費(fèi)者自己在購(gòu)買時(shí)，要仔細(xì)查看產(chǎn)品是否配齊產(chǎn)品質(zhì)量法要求的如上信息，如若沒(méi)有，最好不要購(gòu)買。

假貨橫行防不勝防

涂料行業(yè)

行業(yè)現(xiàn)狀：涂料造假是行業(yè)內(nèi)無(wú)法拔除的一顆毒瘤。盡管監(jiān)管部門近年來(lái)頻頻發(fā)力，打擊造假，但由于涂料造假成本低、利潤(rùn)豐厚，使得涂料造假很難根絕。去年大連、長(zhǎng)沙紛紛爆出假涂料工廠，近日延安監(jiān)管部門也端掉了一個(gè)假涂料廠窩點(diǎn)。知名品牌多樂(lè)士、立邦等均是假涂料廠的受害者。

知識(shí)解析：涂料造假容易，生產(chǎn)和違法成本低，但利潤(rùn)豐厚，另一方面，涂料是半成品，具體質(zhì)量如何需要配合施工才知道，表面無(wú)法分辨真?zhèn)我步o假涂料提供了生存空間，一些“知假買假”的人也直接導(dǎo)致了造假行業(yè)的猖獗。一旦購(gòu)買的是假涂料，施工性能、環(huán)保性能都無(wú)從保證，消費(fèi)者利益大大受損。

消費(fèi)提示：其實(shí)，各大品牌涂料都有專門的驗(yàn)偽方式，消費(fèi)者在購(gòu)買前可以先登錄官網(wǎng)了解官方銷售渠道以及相應(yīng)的驗(yàn)偽方式，在官方客服的指導(dǎo)下購(gòu)買產(chǎn)品?；蛘咴谫?gòu)買前通過(guò)條形碼等方式向品牌方進(jìn)行驗(yàn)證;查看產(chǎn)品標(biāo)稱，如在品牌前后有“升級(jí)”等字樣都要打上問(wèn)號(hào);盡量選擇在正規(guī)渠道購(gòu)買。

規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)安全無(wú)保障

兒童家具

行業(yè)現(xiàn)狀：雖然我國(guó)首個(gè)兒童家具強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》已經(jīng)于2012年正式頒布實(shí)施，其最大的區(qū)別就在于對(duì)兒童的安全保護(hù)。但近4年來(lái)，兒童家具的安全問(wèn)題依然不容小覷，抽檢中品牌兒童家具產(chǎn)品也經(jīng)常在結(jié)構(gòu)安全上頻頻折戟。據(jù)新華社報(bào)道，上海市工商局近日通報(bào)對(duì)流通領(lǐng)域人造板、木地板、木制家具、兒童家具、水嘴五大類233個(gè)批次建材類商品的抽檢結(jié)果，兒童家具的不合格檢出率為50%，而不合格項(xiàng)目集中在結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)志方面。而質(zhì)檢部門在抽檢中發(fā)現(xiàn)，有的廠家為了規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)，將自家售賣的兒童家具更名為“青少年家具”。

知識(shí)解析：結(jié)構(gòu)安全不合格，銳利的邊緣和尖端容易對(duì)兒童身體造成創(chuàng)傷性傷害;警示標(biāo)識(shí)能夠有效提醒消費(fèi)者(特別是兒童)正確使用兒童家具，規(guī)避潛在的危險(xiǎn)。如未在使用說(shuō)明中明確標(biāo)示適用年齡段(即“3至6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”);未在有折疊或調(diào)整裝置產(chǎn)品的適當(dāng)位置標(biāo)示“警告!小心夾傷”的警示語(yǔ);未在有升降氣動(dòng)桿轉(zhuǎn)椅的適當(dāng)位置標(biāo)示“危險(xiǎn)!請(qǐng)勿頻繁升降玩耍”的警示語(yǔ)，都屬于警示標(biāo)志不規(guī)范。

消費(fèi)提示：消費(fèi)者自身要提高安全意識(shí)，在選購(gòu)前最好熟悉一下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，留意相關(guān)安全項(xiàng)目。另外，上海市工商局抽檢結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不合格兒童家具的檢出率高達(dá)80%，高出實(shí)體店一倍多，建議消費(fèi)者最好到規(guī)范的品牌賣場(chǎng)購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品。

當(dāng)下，電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，“電商”時(shí)代到來(lái)了！

四平?jīng)Q策者深知，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，電子商務(wù)能夠“剪掉”傳統(tǒng)流通領(lǐng)域中間環(huán)節(jié)，最大限度節(jié)約成本，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)，四平強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，使“線上”繁星點(diǎn)點(diǎn)，網(wǎng)上星斗滿天。

截至目前，全市有各類電商企業(yè)140多家，網(wǎng)點(diǎn)5000多家，培訓(xùn)各類電商人員1000多人。通過(guò)電子商務(wù)手段年商品交易量近40億元，商品外銷量近5億元。

政策扶持做優(yōu)環(huán)境

四平市委、市政府提升政策扶持力度，加大電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入，廣泛培養(yǎng)人才，積極推廣應(yīng)用，不斷創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，筑巢引鳳，摸索出了一條符合四平實(shí)際的電商發(fā)展之路。

在充分借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，出臺(tái)了《四平市人民政府關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列發(fā)展電子商務(wù)配套政策，為促進(jìn)電商發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

采取舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)研討會(huì)、召開(kāi)高峰座談、組織巡講團(tuán)等形式，深入大專院校、企業(yè)、街道、鄉(xiāng)村、軍營(yíng)等地進(jìn)行宣傳、演講，普及電子商務(wù)知識(shí)，并出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，鼓勵(lì)在校大學(xué)生、下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，極大調(diào)動(dòng)了電商創(chuàng)業(yè)和電商應(yīng)用熱情，取得良好效果。

園區(qū)承載做大平臺(tái)

組建了四平東北商域港電子商務(wù)有限責(zé)任公司，負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)四平市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。市政府先后投入巨資進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，園區(qū)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)主體”的發(fā)展思路，建成了以服務(wù)和孵化電商企業(yè)為主，覆蓋整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，集孵化、教育培訓(xùn)、商務(wù)配套、信息服務(wù)、商品銷售等功能于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

園區(qū)內(nèi)設(shè)有可同時(shí)容納上百家企業(yè)入駐的現(xiàn)代化辦公區(qū)域；可同時(shí)容納500人培訓(xùn)的多媒體教室；可同時(shí)容納300人的實(shí)訓(xùn)教室；免費(fèi)開(kāi)放的多功能會(huì)議室、洽談室及低價(jià)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、福利性的餐飲服務(wù)和住宿環(huán)境。成立了四平電子商務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心，創(chuàng)建了四平電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化基地。去年，商務(wù)部網(wǎng)站公布了基地企業(yè)名單，四平市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)正式獲批，成為全省第二個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地。

目前，園區(qū)入駐各類電子商務(wù)企業(yè)20多家，以吉林豪瑪、云尤科技為代表的等一批電商企業(yè)發(fā)展迅速。

星火燎原做強(qiáng)布局

“現(xiàn)階段一、二線城市的電子商務(wù)模式已日趨成熟，而三線以下城市由于互聯(lián)網(wǎng)普及、物流配送等問(wèn)題，一直是電子商務(wù)的洼地。目前，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在研究著手布局針對(duì)三線以下市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，旨在解決三線以下城市電子商務(wù)“最后一公里”，但如何找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，如何解決物流難題，才是這些電子商務(wù)企業(yè)入駐三線以下城市市場(chǎng)更需要思考的問(wèn)題。”四平市商務(wù)局電子商務(wù)辦公室主任宋知勇說(shuō)。

正在著手布局專門針對(duì)三線以下城市電子商務(wù)平臺(tái)的“吉買365”創(chuàng)始人孟志剛在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，拿“吉買365”來(lái)說(shuō)，我們首先考慮的是包括移動(dòng)終端在內(nèi)的新媒體形式在三線以下城市的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一二線城市，三線以下城市對(duì)于某些傳統(tǒng)媒介的信賴和依賴依然很強(qiáng)；其次是電子商務(wù)的購(gòu)買形式對(duì)依賴于體驗(yàn)、試用的產(chǎn)品依然無(wú)能為力，退換貨周期長(zhǎng)、不確定因素多；同時(shí)，三線以下城市物流配送服務(wù)、售后服務(wù)的缺位，導(dǎo)致大部分商品不能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)。

“吉買365”定位在B2F模式面向家庭用戶，將傳統(tǒng)紙媒推廣與互聯(lián)網(wǎng)交易結(jié)合，利用專業(yè)的物流配送服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)線上、紙上、移動(dòng)終端、實(shí)體家庭便利店、物流配送無(wú)縫對(duì)接，做好“最后一公里”，打造符合三線以下城市用戶需求的電子商務(wù)平臺(tái)。

目前，在四平市“吉買365”紙上平臺(tái)正良性運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)搭建等也已基本到位，定位好的30余個(gè)“吉買365，24小時(shí)家庭便利”實(shí)體店正在落地，同時(shí)正在規(guī)劃一個(gè)“像公交車一樣的物流配送服務(wù)體系”，結(jié)合全市30余個(gè)“吉買365，24小時(shí)家庭便利”實(shí)體店，近百名配送人員，實(shí)現(xiàn)市區(qū)高頻物流配送，2小時(shí)內(nèi)商品送達(dá)。現(xiàn)在，“吉買365”已和吉林市、通化市、松原市、白山市達(dá)成了合作意向，并正規(guī)劃省外區(qū)域布局。