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美報(bào)看宜家召回:中國用挑剔眼光看待外國品牌

時(shí)間:2016-07-25     人氣:2702     來源:參考消息網(wǎng)     作者:
概述:瑞典家具制造商宜家迫于兩周來不斷上漲的中國公眾壓力于7月12日表示,將把近期一次召回的范圍擴(kuò)大到公司迄今為止一直享有強(qiáng)勁銷售額的中國。......

 美媒稱,瑞典家具制造商宜家迫于兩周來不斷上漲的中國公眾壓力于7月12日表示,將把近期一次召回的范圍擴(kuò)大到公司迄今為止一直享有強(qiáng)勁銷售額的中國。

據(jù)美國《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站7月13日?qǐng)?bào)道,此舉是中國消費(fèi)者影響力不斷增長的最新標(biāo)志,他們的開支為國內(nèi)外公司的最終贏利做出貢獻(xiàn),但中國消費(fèi)者也渴望得到安全和高質(zhì)量的產(chǎn)品。
報(bào)道稱,兩周前,宜家在美國召回了2900萬件家具,美國的安全官員指責(zé)宜家的抽屜柜導(dǎo)致至少6名幼兒意外死亡。宜家最初的召回范圍不包括中國和歐洲,公司表示,在中國和歐洲出售的產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)。受到來自網(wǎng)上和中國媒體的批評(píng)之后,宜家在7月12日改變了做法,表示將召回在中國出售的近170萬件抽屜柜。

“宜家是一個(gè)非常負(fù)責(zé)任的公司,”該公司發(fā)言人說,“消費(fèi)者的安全對(duì)我們來說非常重要,這是我們做出此次決定的原因。”報(bào)道稱,公司的中文名“宜家”含有適合家庭的意思,公司迄今為止一直在中國消費(fèi)者中享有很大的聲譽(yù)。來中國的宜家商場購買家具的客流量一般來說比公司在其他地區(qū)商場的大得多,也有些中國顧客只是為了在宜家商場的餐廳吃飯,或者只是來逛逛。

宜家產(chǎn)品對(duì)愿意為質(zhì)量花多一點(diǎn)錢的中國消費(fèi)者具有吸引力。中國經(jīng)濟(jì)30年的高速增長已經(jīng)造就了一個(gè)巨大的、越來越挑剔的消費(fèi)市場。中國的年度零售額已達(dá)到4.5萬億美元,人們認(rèn)為中國有望超過美國,成為全球最大的零售市場。
報(bào)道稱,中國眾多的食品安全丑聞已降低了消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)品牌的信任。所以,中國對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品制定了更嚴(yán)格的監(jiān)管和檢驗(yàn)。

這種審查也適用于國外品牌。每年的3月15日是中國的消費(fèi)者權(quán)益日,中國的國家電視臺(tái)總是在每年的這個(gè)日子前后播出譴責(zé)大公司侵犯消費(fèi)者權(quán)益的電視節(jié)目。這使得公司對(duì)中國消費(fèi)者眼力的負(fù)面形象特別敏感??系禄望湲?dāng)勞的一家主要肉類供應(yīng)商兩年前由于食品安全問題關(guān)閉后,這兩家快餐店一直需要對(duì)付中國顧客不信任其食品新鮮程度的問題??系禄ツ赀€不得不出面反擊網(wǎng)上的一條假消息,該消息稱肯德基為公司的中國餐廳培育出八條腿的雞。

報(bào)道稱,就宜家的這次召回而言,中國的反應(yīng)幾乎是即時(shí)的。憤怒的消費(fèi)者馬上就在社交媒體上對(duì)公司的召回范圍表示不滿,他們還批評(píng)了國內(nèi)安全法規(guī)的不足。中國媒體對(duì)宜家產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性提出質(zhì)疑,官方通訊社新華社還發(fā)表評(píng)論譴責(zé)召回不包括中國是“明目張膽地欺負(fù)中國消費(fèi)者”。

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  •  據(jù)歐洲專家統(tǒng)計(jì),大多數(shù)社會(huì)成員在家具上消耗的時(shí)間占全天的三分之二以上,由此可見家具與人類的關(guān)系之密切。人類工效學(xué)是在認(rèn)真研究人、機(jī)、環(huán)境三個(gè)要素本身特性的基礎(chǔ)上,將使用“物”的人和設(shè)計(jì)的“物”以及人與“物”所共處的環(huán)境作為一個(gè)系統(tǒng)來研究。

     

     
      家具設(shè)計(jì)的人類工效學(xué)合理運(yùn)用,是設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的首要目標(biāo),人類工效學(xué)的應(yīng)用是為了讓生活更加舒適精彩。
     
      家具從最早的笨拙式家具到目前的輕便舒適性,無不詮釋著家具設(shè)計(jì)的發(fā)展,詮釋著人類的智慧,詮釋著智慧性的人類工效學(xué)運(yùn)用。家具經(jīng)過幾十年的發(fā)展,技術(shù)已非常成熟,普及率非常高,已經(jīng)成為現(xiàn)代舒適家庭的標(biāo)志。如今人類工效學(xué)這個(gè)概念已經(jīng)成為家具設(shè)計(jì)的首要考慮因素之一。那么什么是人類工效學(xué)?家具設(shè)計(jì)的人類工效學(xué)原理是什么?人類工效學(xué)是怎么應(yīng)用在家具工效學(xué)中的?本期我們將為您一一解讀。
    家具設(shè)計(jì)的人類工效學(xué)合理運(yùn)用,是設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的首要目標(biāo),人類工效學(xué)的應(yīng)用是為了讓生活更加舒適精彩。
     
      家具設(shè)計(jì)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)
     
      隨著時(shí)代的發(fā)展,家具設(shè)計(jì)被賦予了更多主題,簡單的應(yīng)用已不能滿足人們的要求,智能化、綠色化、創(chuàng)新化趨勢(shì)開始顯現(xiàn)。
     
      首先是智能化趨勢(shì)。新時(shí)代的發(fā)展以及人們生活方式的改變,人們?cè)絹碓娇粗丶揖咴O(shè)計(jì)的方便舒適性,一些智能化的家具也不斷涌現(xiàn)出來,有些采用了智能化設(shè)計(jì)的家具,帶給人們的便捷和服務(wù)是有目共睹的。
     
      綠色化趨勢(shì)。綠色是當(dāng)前的重要任務(wù)之一,各個(gè)國家都在提倡綠色消費(fèi),實(shí)現(xiàn)零污染,家具設(shè)計(jì)在嚴(yán)格保護(hù)原生態(tài)的同時(shí),從綠色理念出發(fā),設(shè)計(jì)、制造綠色的符合環(huán)境要求的家具產(chǎn)品,設(shè)計(jì)綠色化的原生態(tài)。
     
      創(chuàng)新化趨勢(shì)。如何設(shè)計(jì)出更符合人類空間要求的家具,如何實(shí)現(xiàn)高效率、智能化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人腦同步,仍是一大難題,通過當(dāng)下家具設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì),不難看出,人們的生活和工作已經(jīng)離不開創(chuàng)新化,創(chuàng)新化的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)在必行,有待于進(jìn)一步探索和研究。
     
      人類工效學(xué)成重要元素
     
      據(jù)歐洲專家統(tǒng)計(jì),大多數(shù)社會(huì)成員在家具上消耗的時(shí)間占全天的三分之二以上,由此可見家具與人類的關(guān)系之密切。人類工效學(xué)是在認(rèn)真研究人、機(jī)、環(huán)境三個(gè)要素本身特性的基礎(chǔ)上,將使用“物”的人和設(shè)計(jì)的“物”以及人與“物”所共處的環(huán)境作為一個(gè)系統(tǒng)來研究。在這個(gè)系統(tǒng)中,人、機(jī)、環(huán)境三個(gè)要素之間相互作用、相互依存的關(guān)系決定著系統(tǒng)總體的性能,人類工效學(xué)是科學(xué)地利用三個(gè)要素間的有機(jī)聯(lián)系,來尋求系統(tǒng)的最佳參數(shù)。
     
      為了使家具更加舒適,為人類更好地服務(wù),人類工效學(xué)原理必須派上用場,并對(duì)家具進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)。家具在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),人類工效學(xué)所要解決的不僅僅是設(shè)計(jì)的技術(shù)問題,而是從家具設(shè)計(jì)如何適合于人的角度,使設(shè)計(jì)更加合理,更適合于人的生理和心理,最大限度地增加使用者的舒適感、安全感、可靠性、提高休息或工作效率,從而使人與家具使用環(huán)境系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào),使使用者的生理狀況與設(shè)備、周圍環(huán)境一起處于最佳狀態(tài)。
     
      因此,目前,人類工效學(xué)受到越來越多人的重視,在政府采購家具時(shí),更是將人類工效學(xué)寫進(jìn)了技術(shù)要求。
     
      家具設(shè)計(jì)與人類工效學(xué)密不可分
     
      現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)與人類工效學(xué)的結(jié)合,家具設(shè)計(jì)在有使用功能的同時(shí),更要具備舒適度。家具設(shè)計(jì)的人類工效學(xué)運(yùn)用,目的即在于此。
     
      尺寸保證舒適
     
      在設(shè)計(jì)家具時(shí),設(shè)計(jì)師會(huì)將尺寸放在首要考慮范疇,先了解人體的各部分尺寸,再根據(jù)人體各部分尺寸的測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì),這樣設(shè)計(jì)出來的室內(nèi)空間,人在使用時(shí)才能感覺舒適。真正的人類工效學(xué)家具一定要注意辦公椅各個(gè)部分的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),國外著名設(shè)計(jì)大師對(duì)于家具設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)部分非常重視,在他們看來往往就是幾毫米的差別會(huì)給椅子帶來千差萬別的舒適感。
     
      色彩造型因人而異
     
      家具設(shè)計(jì)的色彩、造型、材質(zhì)也是一個(gè)非常重要的問題,這些都涉及人體生理感受、心理感受,其中最重要的是心理感受。老年人房間的家具造型端莊、典雅、色彩深沉、圖案豐富、應(yīng)注意房間保暖等;青年人房間的家具造型簡潔、輕盈、色彩明快、裝飾美觀等;兒童房間的家具色彩跳躍、造型小巧圓潤、家具沒有棱角、盡量給小孩留出活動(dòng)空間等。室內(nèi)空間中造型設(shè)計(jì)、材料的選用及搭配、裝飾紋樣、色彩圖案等則更多地考慮了人的心理需要。家具材質(zhì)的軟硬、色彩的冷暖、裝飾的繁簡等都會(huì)引起人們強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。
     
      人類工效學(xué)呈四大原則
     
      衡量一個(gè)家具設(shè)計(jì)的成功與否,人類工效學(xué)的運(yùn)用是最主要的因素之一,如果家具設(shè)計(jì)不符合人類工效學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)家具就失去了任何意義。
    以人為本原則
     
      以人為本的人性化設(shè)計(jì)思路是指在家具設(shè)計(jì)中體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)原則,使家具設(shè)計(jì)的中心始終圍繞使用者的需求而展開,是根據(jù)人類工效學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、審美心理學(xué)等學(xué)科科學(xué)地了解人們的生理特點(diǎn)、行為心理和視覺感受等方面的特點(diǎn),從而設(shè)計(jì)出充滿人性的產(chǎn)品。家具設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)主要指家具功能、尺寸、造型、材料的和色彩的人性化等。
     
      對(duì)家具來說,最重要的是以實(shí)用為核心,舍棄那些華而不實(shí),只充作擺設(shè)的功能,而主要考慮實(shí)用性、易用性和人性化。
     
      安全可靠性原則
     
      在性能指標(biāo)中,家具設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的所有設(shè)備應(yīng)將安全性放在首位,設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性、可靠性必須予以高度重視。要求系統(tǒng)使用可靠的同時(shí),還應(yīng)符合家具設(shè)計(jì)有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn),并在正常使用條件下有效工作,保證家具設(shè)計(jì)系統(tǒng)正常安全使用、質(zhì)量、性能良好,具備安全第一的原則。
     
      標(biāo)準(zhǔn)性原則
     
      家具設(shè)計(jì)方案應(yīng)依照設(shè)計(jì)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,確保設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性,采用標(biāo)準(zhǔn)的人類工效學(xué)參數(shù),保證不同家具的設(shè)計(jì)依照不同的標(biāo)準(zhǔn),確保其符合部門的標(biāo)準(zhǔn)性。
     
      方便性原則
     
      人類工效學(xué)在遵循的同時(shí)要考慮家具在居室空間擺放的位置,并體現(xiàn)方便性。在設(shè)計(jì)家具時(shí),應(yīng)考慮到安裝與維護(hù)的方便性,貯物柜取放物件便捷有序等,老人或者小孩的房間安裝或放置家具時(shí),都應(yīng)該充分考慮到方便這一原則。
    家具設(shè)計(jì)系統(tǒng)還應(yīng)具有充分的可靠性、先進(jìn)性、以及一定的靈活性,使之能夠充分滿足新時(shí)代居室空間的需要。
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  •   現(xiàn)如今,在互聯(lián)網(wǎng)充斥的時(shí)代,傳統(tǒng)家具產(chǎn)品還是如以往的簡單、極致的特點(diǎn),如若還堅(jiān)持原先的傳統(tǒng)模式的生產(chǎn)銷售模式,這樣,只會(huì)與這個(gè)市場脫節(jié),造成生產(chǎn)的產(chǎn)品不受消費(fèi)者的喜愛,那么,銷售的市場占有量也會(huì)逐步下升,企業(yè)的發(fā)展也會(huì)慢慢變的危險(xiǎn),那么,在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)包圍下,傳統(tǒng)的家具企業(yè)該如何突圍呢?

    家具產(chǎn)品的捆綁套餐要用到刀刃上
     
    市場上家具套裝拼價(jià)格,你699,我就688、588,反正就是要讓消費(fèi)者覺得有利可圖就對(duì)了。但實(shí)際上家具價(jià)格卻根本上匹配不了這樣的價(jià)格,質(zhì)量不過關(guān),品質(zhì)比不上單件產(chǎn)品,這也是為什么許多家居套裝價(jià)格再低也無人問津。因此,傳統(tǒng)家具企業(yè)還不如少做些捆綁套餐來降低品牌的力量,做好每一件產(chǎn)品。
    當(dāng)然,這也不是說家具捆綁銷售真的毫無用處,只是需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。因?yàn)槔変N售能夠幫助企業(yè)將消費(fèi)者聚集起來,使利潤達(dá)到“1+1>2”的效果,為企業(yè)的發(fā)展謀取一定的利潤??偠灾?,“過猶不及”,將捆綁套餐策略運(yùn)用得當(dāng)才能發(fā)揮出巨大的力量。

    家具企業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)要謹(jǐn)慎
     
    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,幾乎所有行業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)力量,傳統(tǒng)的家具行業(yè)也不例外。那么是不是說只要利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)的發(fā)展就可以沒有阻礙了?其實(shí)并不是。在電商泛濫的時(shí)期,家具行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)之路困難重重,網(wǎng)購家具問題頻發(fā),售后服務(wù)難以讓人滿意等。
     
    由此可見,并不是說互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)行業(yè)的救世主。只有做好自身的產(chǎn)品,提高自身的技術(shù)水平,提供越發(fā)完善的服務(wù),并借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快等特點(diǎn),傳統(tǒng)家具行業(yè)才能真正完成轉(zhuǎn)型,從而逆轉(zhuǎn)形勢(shì)獲得新生。無論如何,傳統(tǒng)家具行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)試水需要謹(jǐn)慎。
     
    在如今的家居建材行業(yè)競爭如此激烈的時(shí)刻,傳統(tǒng)的家具行業(yè)在企業(yè)的發(fā)展上,而不是要一味的考慮擴(kuò)張,而是要結(jié)合企業(yè)自身,為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備,而是要把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給運(yùn)用好,以此來加強(qiáng)本身的品牌影響,這樣,家具企業(yè)或許能發(fā)展出一條不同的道路。
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