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視頻專訪 | 千岸創(chuàng)始人何定:產品為王,亞馬遜運營精髓之所在

時間:2016-08-01     人氣:1526     來源:海貓跨境     作者:
概述: 海貓編導記: “三十年河東,三十年河西”早已不能用來形容現在這個社會的變化速度。昔日紅火熱鬧的傳統(tǒng)出口貿易不復當日風采,越來越多的企業(yè)紛紛轉型做跨境電商。這其中,大多數人或企業(yè)選擇了亞馬遜。然而,初涉跨境電商,總伴隨著許多未知,選品、平臺規(guī)則、操作技巧、運營推廣等等的問題與困惑,都亟待突破......

  為此,《海貓專訪》特意請來深圳市千岸科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO何定先生,讓他來告訴我們,他眼中的亞馬遜是個怎樣的平臺,以及做好亞馬遜需要注意的事項。


嘉賓簡介:

何定

深圳市千岸科技有限公司創(chuàng)始人/CEO

美國伊利諾伊大學計算機學博士

曾任Sun Microsystems高級軟件工程師

中國最早一批亞馬遜操盤手引路人

  公司簡介:

  深圳市千岸科技有限公司成立于2010年,以跨境電子商務B2C為核心業(yè)務,將中國制造的優(yōu)秀產品銷售到全球,并著力于品牌運營。公司以B2C品牌網站和Amazon、ebay、wish等第三方平臺為主要銷售載體,已經在美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利、西班牙、日本等Amazon市場打造出系列有影響力的中國品牌。2014年度自主品牌營收超過90%。2015年6 月銷售收入達3000萬元人民幣;8月,4款品牌產品入選Amazon全球優(yōu)秀產品展;12月千岸刷新銷售記錄:年銷售總額達3.5億人民幣。

  公司擁有自主研發(fā)的集采購、物流、訂單、財務模塊及數據分析為一體的ERP系統(tǒng),在國內設立華南運營中心(深圳)和華東運營中心(義烏),分別在北美三國、歐洲五國設立分公司及自營海外倉儲中心。

專訪視頻奉上,快戳


專訪精彩語錄集結:

1、關于選品

     “你最懂什么產品,你就去做什么品類”

  品類太多,選一個完全不熟悉的品類去競爭,肯定毫無優(yōu)勢。所以,要選擇自己最懂、供應鏈最熟悉、對消費者心理捕捉的最清楚的產品品類來做。

2、亞馬遜運營精髓

     “產品為王一直是我們做亞馬遜的精髓所在”

  做亞馬遜,更多的不是做電子商務,而是做產品。

3、關于品牌

     “我覺得,在亞馬遜上做品牌,你才能夠有一個長久的穩(wěn)定的發(fā)展”

  新賣家最好是從開始就做品牌產品。因為如果只是賣產品或者是跟賣別人的產品,經常會面臨各種困難,比如賬號死了,再比如產品下架,很不穩(wěn)定。

  “我們要提高中國產品在全世界的地位,必須要在品牌價值上提高”

  中國制造能力很強,但品牌營銷能力在全球來說非常弱,而這個是接下來二三十年內必須要提高的部分。

4、如何做品牌

     “從各個角度正面的良性的去給消費者打上你這個品牌的烙印”

  品牌是產品在消費者頭腦中的一個烙印,所以需要從消費者的角度來做品牌。首先產品質量要做好,其次把售后服務做好,最后利用社交媒體等手段進行市場宣傳,給消費者打上品牌的烙印。

5、如何在亞馬遜上經營品牌

     “亞馬遜上面的品牌頁面你要維護好”

  在亞馬遜上運營品牌,首要的就是把品牌頁面維護好。比如產品Review要維護好,如果碰到差評,一定要將售后服務做好。其次,還可以在亞馬遜之外,維護一個設計精美的品牌官網。最后,如果你做歐美市場,那一定要充分利用他們最大的社交媒體Facebook,擁有一個非常好的Facebook的品牌網頁。

6、關于亞馬遜FBA

     “如果你用了FBA來做Fulfillment,亞馬遜在銷售方面會給到一些好處”

  物流方面,使用亞馬遜FBA,是可以幫助銷售的。比如,第一有助于關鍵詞的排名靠前。第二,如果遇到物流方面的一些差評,可要求亞馬遜移除。第三,與第三方和自營物流相比,從成本上來看也并不高。第四,物流時效也很快。最后一點,FBA發(fā)貨給亞馬遜Prime會員是免運費的,這一點很吸引人。

7、關于自建倉

     “對于新的賣家我不是太建議自建倉”

  自建倉工作量大,會非常容易分散新賣家的注意力,導致沒有精力在產品選擇以及產品營銷上面。所以,等到你對所在行業(yè)足夠了解、自己足夠強大的時候再考慮自建倉,在此之前,建議新賣家還是選擇FBA的服務,或者用一些成熟的第三方服務。

8、千岸的成功經驗可以給賣家們的借鑒意義

     “從賣貨轉變成做精品,這個路線的轉變是我們最近兩年快速成長的一個重要原因”

  在現有產品線上,千岸將其做深做精。做精品做品牌,企業(yè)會有積累,而且會很穩(wěn)定,這也是千岸這兩年快速發(fā)展的一個很重要的原因。

9、給新賣家的建議

     “我覺得最重要的一點就是,還是要專注一些”

  新賣家應把精力盡可能的放在產品的選擇和篩選,以及銷售之后的售后服務上面。這是因為,做亞馬遜,環(huán)節(jié)非常多。如果在每個環(huán)節(jié)上都要投入很多精力的話,勢必每一件都做不好。

     說到底,亞馬遜還是一個“產品為王”的平臺,所以新賣家還是應該將重點放在,選一條自己最精通、最喜歡、最熟悉的產品線,然后將產品線打造成一條消費者非常喜愛的一條產品線,而別的事情能夠外包的,盡量還是用第三方服務,不要被其他自己不擅長的事情牽扯太多精力,重點要放在打造自己的核心競爭力上面。

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  •   2015年底,一款國產智能掃描儀 Czur Scanner 在美國眾籌平臺 Indiegogo 上一枝獨秀,表現不俗。短短兩個月的時間,眾籌金額即達 649706 美金,被Indiegogo 官方七次 email 首推、近 50 天首頁推薦,獲得國外近百家大小媒體報道,共有 30 多家海外代理主動聯(lián)系購買樣品。


      這到底是一款什么樣的產品,可以得到海外眾籌平臺的特別關注?這背后又有哪些成功秘訣呢?


      為此,海貓專訪此次特地邀請了研發(fā)這款智能掃描儀的大連成者科技有限公司(以下簡稱“成者科技”)的創(chuàng)始人周康先生,一起來深入了解成者科技的眾籌之路,我們希望更多國內企業(yè)能夠從中獲得海外眾籌的獨家秘笈。
      成者科技創(chuàng)始人兼CEO周康接受海貓專訪

     


      2013年,大連成者科技有限公司成立,是首家提出“企業(yè)級智能硬件”概念的創(chuàng)業(yè)公司,短短兩年時間,公司軟硬件產品線覆蓋了:硬件產品、PC客戶端、云服務、Web端、APP和算法等,擁有大量的自主專利,真正實現“中國創(chuàng)造”。
      成者科技智能掃描儀ET16(海外名稱 Czur Scanner)在京東眾籌2522163元,在海外indiegogo網站籌得758,705美金。


      (成者科技創(chuàng)始人周康接過“創(chuàng)業(yè)金鑰匙”)


      2015年9月9日,第九屆“夏季達沃斯論壇”在大連舉行,國務院總理李克強現身大連創(chuàng)業(yè)工坊進行考察??偫砹私饬顺烧叩捻椖亢螅敿幢硎究隙?,并見證了成者科技被頒發(fā)“創(chuàng)業(yè)金鑰匙獎”。


      |從何時開始創(chuàng)業(yè),為何會選擇辦公智能硬件市場?


      不同于大部分的傳統(tǒng)企業(yè),周總很早就開始創(chuàng)業(yè)。據周總介紹,大學時比較喜歡折騰,在大三時就開始跟幾個朋友一起做事情,算是創(chuàng)業(yè)的開始。之所以選擇辦公智能硬件市場,也是因為大學時掃描書籍非常麻煩,這讓他有了改良掃描儀的念頭。但在最初時并沒有任何的人才、 技術這方面的支持。僅憑著年輕這一點就直接上路了。時間久了,慢慢地,資金、人才、技術也都開始朝著這個方向慢慢聚集起來。因為有了這些經歷,周總也總結到,只要有一個準確的方向,就勇敢前行吧,其他的在路上都會有的。


      |海外眾籌對企業(yè)來說,究竟有哪些好處?成者新品ET16掃描儀以眾籌形式推廣表現不俗,未來的新品是否會效仿或者使用別的新的推廣形式?


      (成者 ET16 智能掃描儀)


      關于眾籌,周總認為,眾籌作為一種新的推廣形式,實際上是比較抓媒體眼球的。新品要首發(fā),要曝光,要上線,就一定需要有爆光度、有力量的渠道去推廣。而眾籌恰恰是這么一種渠道。在眾籌期間可以獲取媒體的爆光,也會主動去尋找媒體的曝光,對產品來講,拉動會比較大。 


      但日后新品上線,周總表示,還是會先分析一下適合用哪種推廣形式。實際上,不管是眾籌形式,還是日后會出現的新的推廣形式,都可以考慮作為新品推廣常用的商業(yè)手段。


      |成者在Indiegogo眾籌成功的經驗有哪些?


      提到成者新品在Indiegogo網站眾籌成功的這件事情,周總表示,整個過程持續(xù)了將近2個月的時間,又跟美國存在時差,對整個團隊來講是一件比較漫長的事情。感觸比較深的一點是要有理性地分析。如果想要在眾籌網站上通過做預售來獲得資金支持,核心規(guī)則有兩點:第一要流量,第二要轉化率。


      流量分為站內流量和站外流量,其中最重要的是需要想辦法獲得站外的流量,包括媒體(包含專業(yè)性媒體)、社交網站的流量。


      另外一個就是轉化率。要制定適合產品特點的文案來應對indiegogo網站上有自己特點的用戶。


      此外,周總還有一個比較深的感觸就是indiegogo網站的節(jié)奏。indiegogo網站的流量爆發(fā)往往出現在周末,因為國外用戶都在周末上indiegogo,跟國內用戶的差別很大。所以會盡量把資源集中在周末投放來提高項目的排名,以此獲取到更高的網站流量。


      |要成為indiegogo的首頁推薦有哪些技巧?


      在indiegogo上,成者產品在60天時間里面獲得了45到50天左右的首頁推薦。對于其中的技巧,周總表示,在indiegogo上面獲得首頁推薦其實很簡單。首先,積極跟indiegogo官方溝通,基本上至少可以獲得一次推薦。


      如果想獲得更多的推薦,還是要看產品的表現。indiegogo平臺相對來講是比較公平的。當你的產品剛上線時,是沒有任何流量的,都需要靠產品的表現。比如增長程度、PR瀏覽量,轉化率等等。本質上,產品越好,排名會越高。在indiegogo里可以看到排名,前16名到20名的產品,基本上都會在首頁上直接推薦,這樣的話獲取的流量就會比較多。


      |準備海外眾籌項目時,需要避免哪些誤區(qū)?


      因為對海外眾籌規(guī)則的不熟悉,所以中國企業(yè)很可能會犯一些比較低級的錯誤。對此,周總也給出了自己的建議:可以先找一些成熟的或做過項目的團隊了解。如果想把項目做大,僅僅靠別人的經驗也許不夠,這個時候可以找第三方咨詢平臺。當然,無論是自己親自操盤還是找第三方服務公司,最終還是得靠自己的判斷。


      從本質上想,海外眾籌操作就是怎樣提高PV,怎樣提高轉化率,怎樣利用眾籌期間能夠獲取到更多的媒體資源。事實上,對任何一個新產品上線,實際上前三個月,免費的資源都會比較多,如果沒有充分利用,過后再去獲取的話成本會比較高。眾籌就是如此。


      |成者科技是否有開拓海外電商市場的計劃?會考慮先主攻哪個國家?


      周總表示,海外市場其實一直是成者科技重點關注的對象。因為成者科技是一個產品創(chuàng)新程度較高的公司,在海外獲得的認可度實際上比國內還高一些,老外們比較喜歡高科技的產品,所以成者科技沒有只重點盯哪幾個國家。只有在品牌上會專門以美國和歐洲為主,但從銷售來講,不會放棄任何一個國家。


      |對于中國企業(yè)進行海外眾籌的建議


      對于中國企業(yè)如何在海外眾籌,周總覺得,更多的是從經驗和格局這兩個方向下手。


      經驗方面,眾籌基本上可以說是一個沒有成本的事情,大家可以去嘗試。


      所謂的格局,大家都需要去多看一些海外的品牌運營的經驗。如果我們自己都不知道海外品牌的格局是什么樣的,那當然都不知道怎么去做這個事情。


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  •   海貓編導記:

      傲基電商近日公布的2015年年度報告顯示,2015年度營業(yè)收入為9.11億元,較上年同期增長90.90%;凈利潤為1739.54萬元,比去年同期增長228.55%。事實上,早在2013年5月31日,傲基在德、法、意三地的市場銷售額就已占到公司銷售總額的70%-80%,并呈現出B2C網站與eBay、Amazon等跨境電商平臺齊頭并進的趨勢。更讓業(yè)內同仁不得不佩服的是,傲基在德國、法國、意大利、西班牙、葡萄牙等歐洲市場的電商交易額,占據著中國外貿B2C行業(yè)的第一名。

      如此傲人的成績背后,必定有其成功的邏輯,為此,本期《海貓專訪》請來了深圳市傲基電子商務有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、傲基公司副總裁兼品牌總監(jiān)胡瑞明先生。今天就一起來看看有才又有顏的胡總給我們帶來的關于跨境電商選品及品牌建設的滿滿干貨。

      嘉賓簡介:

    胡瑞明

    深圳市傲基電子商務有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

    傲基國際產品副總裁兼品牌總監(jiān)

    全面負責品牌產品的設計/開發(fā)管理,擅長產品設計、項目策劃和新型商務項目開創(chuàng)。具有豐富的跨境網站營運、跨境電商產品營運的實戰(zhàn)經驗。

      公司簡介

      傲基,深圳傲基電子商務有限公司的簡稱,成立于2010年,是以外貿B2C電子商務運營為核心業(yè)務,以非英語國家市場為戰(zhàn)略重點的跨國電子商務公司。公司通過快速滲入小語種市場的"藍海"品牌戰(zhàn)略定位,避開高競爭市場環(huán)境獲得穩(wěn)健發(fā)展。從2005年在德國注冊傲基國際到近期成立香港傲基國際全資子公司 ,傲基一直秉承"合作、服務、共贏"的經營理念。經過8年的實踐及運作,公司已經在跨國電子商務的主營業(yè)務領域達到領頭羊的位置。傲基的發(fā)展深刻地影響和改變了數以千萬歐洲網民的購物方式和生活習慣,并為中國品牌開創(chuàng)了更加廣闊的銷售前景。

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    以下為專訪內容整理:

      溫州人骨子里的從商創(chuàng)業(yè)基因

      溫州人以“善商”享譽海內外,關于溫州的商業(yè)精神,有人這樣概括:勤勞堅韌、敢冒風險的開拓精神;務實功利,唯實不唯虛的務實精神;不等不靠、自立自強的自主精神。今天的嘉賓胡瑞明先生,典型溫州人,從他的經歷中,你可以很容易看到這些精神的具體體現。

      胡總認為他這一輩的溫州人都有一個心念:“我們就是要創(chuàng)業(yè)的,長大要做老板的,是不會去打工的”。為此,從走出校園起,他便開始了不斷的創(chuàng)業(yè)經歷,跑到俄羅斯經營過皮衣批發(fā)生意、物流公司、金融公司,在江蘇合伙開過餐飲管理公司打造連鎖特色餐廳,在溫州開過模具加工中心、健身房、廣告公司、網絡公司主營換物網站和游戲幣等業(yè)務。雖然這些創(chuàng)業(yè)經歷并不能算特別成功,但是在胡總看來,這份經歷卻是十分寶貴的,因為“這是一份學習的經歷,或者是一份經驗。帶到現在的企業(yè),也是會用得到”。雖然如此,他也對此表現出了一絲“耿耿于懷”,因為他認為:“當時如果我知道如何去找對方法,選擇好自己真正能干的事情的話,可能我會少走很多彎路。”而這,也正是胡總今天接受《海貓專訪》訪問的原因,他希望能夠通過自己的經歷,給正在路上摸索的同行們一些經驗和心得,希望能夠對他們有一些啟發(fā),少走彎路。

      找到產品、行業(yè)或事業(yè)的合理方法

      對于初創(chuàng)性企業(yè),雖然自己的感覺很重要,但胡總認為,“通過一個比較合理的方法“找到一個絕對沒錯的產品才是最重要的。在專訪中,胡總給出了自己的方法:先列舉哪些東西會比較好,再一步一步排除,選出自己能做的,再從中選出自己能做好的,之后在精力有限的情況下,再選出自己喜歡的,直到最終確認哪一塊是“通過自己的努力可以做到世界第一的”??傊?,“初創(chuàng)的企業(yè)或自己要創(chuàng)業(yè)的人一定不能盲目的去選擇”,通過以上方法,基本上可以找到既有前景、自己又喜歡也能做好,并且你能做到世界第一的產品或者行業(yè)。

      歐洲市場與其他市場的異同

      在胡總看來,主要有2個不同點和1個共同點。2個不同點,一,歐洲是一個多語種平臺,二,歐洲片區(qū)內有很多不同的文化和喜好。這兩點讓想做遍整個歐洲市場的小賣家變得比較艱難。
    而共同點就是,歐洲多為發(fā)達國家,而且他們一直接觸的產品就像德國產品,質量非常好。鑒于此,中國賣家一旦有好的品牌或者好質量的產品,那歐洲市場對你產品的接受度就會非常高。而這就涉及到下文要講的歐洲市場的產品開發(fā)問題。

      歐洲市場的產品開發(fā)要點

      “其實歐洲人更希望產品是有質量的”。胡總認為這一點是產品開發(fā)時必須牢記的一個點。那什么樣的產品會更讓人喜歡呢?胡總提到產品的“生命周期”。他說,很多產品的生命周期剛開始發(fā)生的地方并不是在歐洲,可能在美國,也可能在中國,如果在這些市場上,這些產品表現的非常好,如果再加上產品比較完善、質量也比較穩(wěn)定可靠,那基本上歐洲人也不會不喜歡。你如果將這些產品引入到歐洲區(qū),那這些經過其他市場驗證過的產品在歐洲市場基本也能有比較好的結果。這其實就是產品開發(fā)的一個方向。

    品牌建設的方式

      在說到品牌建設的方式上,胡總表示這其中其實是有一個趨勢的,而且是大數據查詢不到的趨勢,真正是來自與眾多商家和企業(yè)交流的結果。一,是商家成立自己的品牌,再將品牌賣給各大電商。商家其實成為了真正的品牌電商,只是沒有經營電商的團隊而已,但卻擁有很多電商在為他的品牌賣貨。二是,擁有成熟的品牌及電商操作經驗的M2C工廠,他們已經知道品牌如何做,線上如何運營,所以甚至可以去收購其他行業(yè)的工廠來進行運營,來打造另一個品牌。三,企業(yè)可以一開始嘗試去做電商,慢慢的懂得怎么去做電商之后,建立自己的工廠,再來打造自己的品牌。

     

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