板式定制家具巨頭開始感受到了增長減緩的壓力。

2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓板式定制一騎絕塵、迎來高速增長的黃金十年，按照“十年一輪回”的說法，在充滿危機(jī)隱憂的2018年，板式定制巨頭開始搶占新的流量入口，以對沖可能的不利因素的影響。

雖然定制家具企業(yè)2018年第二季度的財(cái)報(bào)還未出，但他們在市場上種種另辟蹊徑的“打法”已經(jīng)顯示固有的業(yè)務(wù)增長遇到了瓶頸。

從高歌猛進(jìn)到增速放緩

定制家具增長最快的時候，年增速常常超過60％，而從2017年開始，普遍增速放緩。

在定制家具上市企業(yè)中，索菲亞于2011年登陸A股市場，是國內(nèi)第一家登陸資本市場的定制家具企業(yè)，上市之后，公司業(yè)績保持較快的成長：比如2015年、2016年的營業(yè)收入同比增長率分別為35.35%和41.75%，2017年的業(yè)績增長情況則出現(xiàn)了一定程度的下滑，其中第一季度到第四季度的營收增速分別為48.3%、49.44%、35.46%和22.57%，到了下半年有明顯放緩的趨向，2018年第一季度營收同比增長30.32%。

好萊客2018年第一季度業(yè)績增速為30.8％，2017年業(yè)績增速為37.95%，而在2016年，業(yè)績增速為55.3%。

尚品宅配2017年上市，2017財(cái)報(bào)顯示業(yè)績增長32.23%，2018年第一季度負(fù)增長，而前幾年是60％的增長。

歐派2018年第一季度業(yè)績增長31.58％，2017年業(yè)績增長36.11%；皮阿諾2017年業(yè)績增速為17.64%，在2016年，業(yè)績增速為27.74%。

以上都是第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)定制家企業(yè)的增長情況，而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前定制家具品牌超過300家，很多小型定制家具品牌談不上年度增長，要付出很大的努力才能保持原有的訂單量。

“定制”的不斷深化

在全屋定制大熱的發(fā)展進(jìn)程中，有人說它是風(fēng)口，有人說它是“巨坑”。

早在2015年深圳家具研究開發(fā)院院長許柏鳴就發(fā)文《全屋定制是個危險(xiǎn)的信號》，呼吁業(yè)界不要輕易炒作定制概念，更不要輕率地以全屋定制來忽悠人。而北京林業(yè)大學(xué)教授、亞洲家具聯(lián)合會前會長林作新在2016年也發(fā)文《老虎咬人和全屋定制》，質(zhì)疑全屋定制存在的必要性?，F(xiàn)在普通消費(fèi)者買得起的全屋定制，本質(zhì)上是板式家具，集中在衣柜、櫥柜品類，其設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力都不能滿足消費(fèi)者所需。隨著消費(fèi)者對板式定制投訴事件的屢屢發(fā)生，以及人們對環(huán)保的越來越重視，“定制”家具將何去何從，引人深思。

思考?xì)w思考，隱憂歸隱憂。實(shí)際上消費(fèi)端對于定制的需求，仍然在慣性擴(kuò)大中。

從家具展會上獲得的信息顯示，定制家具也在發(fā)展進(jìn)化：一是完善品類，如2017年7月、8月各大家具展上，定制家具企業(yè)的品類以兒童房為最多，到今年3月份家具展上以組合柜+床為多，到今年7月份轉(zhuǎn)戰(zhàn)到客廳、廚房、整體玻璃門衣柜等更多空間的嘗試，定制的品類不斷增多；二是整裝，一向占據(jù)建博會C位的板式定制企業(yè)都在圍繞“整裝”做文章，如歐派、索菲亞、尚品宅配.....不僅僅是定制家具，整個大家居產(chǎn)業(yè)鏈上最新鮮的潮流趨勢都是整裝，他們不約而同地告訴觀展者：在家居行業(yè)，未來5年、10年投資什么好？當(dāng)然是家居整裝了。三是高端定制與板式定制開始分化。如有些傳統(tǒng)家具企業(yè)瞄準(zhǔn)40歲以上人群，提供高端的全屋定制，材料上多以實(shí)木為主，風(fēng)格上更重個性化設(shè)計(jì)，其受眾范圍較小，但是其未來發(fā)展前景被人看好。

定制家具由普通人的消費(fèi)需求帶動，但板式定制問題多多，目前由于供應(yīng)過剩，也進(jìn)入減速減緩期，大企業(yè)尚可以以品牌優(yōu)勢獲得一定的增速，中小企業(yè)已經(jīng)開始艱難求存。

發(fā)端于社區(qū)營銷的整裝業(yè)務(wù)，正成為更多企業(yè)獲取新的定制業(yè)務(wù)增長的新通道，一窩蜂的瘋搶，市場也會很快成為紅海。

其實(shí)，定制本質(zhì)上是人們對安全、個性化、品質(zhì)生活的美好追求，家具人如果從這個角度進(jìn)行深層思考，結(jié)合自己的能力，一定能夠發(fā)現(xiàn)新的滿足人們家居生活的新型定制服務(wù)，于消費(fèi)者有利，于己有利。

 　　新零售的風(fēng)吹了近兩年，從零售行業(yè)的最輕型業(yè)態(tài)便利店吹到了家居行業(yè)最重型的業(yè)態(tài)家居賣場。隨著技術(shù)發(fā)展日益成熟和行業(yè)的不斷實(shí)踐探索，一向傳統(tǒng)的家居行業(yè)在新零售這條賽道上也出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的種子選手。

　　目前來看，家居行業(yè)還未出現(xiàn)像盒馬鮮生這樣十分鮮明的新零售樣板，各個玩家正在以不同的形態(tài)加入，反過來看這也說明大家還處于預(yù)備跑狀態(tài)，每個人都有機(jī)會成為這個萬億市場的最終贏家。

　　家居新零售入局者逐漸增多，未有標(biāo)準(zhǔn)答案

　　家居行業(yè)在新零售賽道表現(xiàn)最搶眼的一次大概在今年年初，阿里聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資居然之家130億元，一記重拳助力居然之家開啟了新的征程。自此這個家居賣場中的龍頭企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的力量開始了業(yè)態(tài)、渠道等一系列變革，正式加入了火熱的新零售大戰(zhàn)。

　　家居新零售的號角早在這兩位重量級選手結(jié)盟之前就已經(jīng)吹響，且不單限于家居賣場領(lǐng)域，對此億歐家居也曾做過簡單梳理。隨著新零售之風(fēng)愈吹愈烈，不少家居企業(yè)開始以各種形態(tài)涉足踏入。

　　根據(jù)億歐家居目前的了解，入局者主要可以分為以下幾個類別：

　　一、細(xì)分品牌企業(yè)

　　從時間上來看，行業(yè)各個細(xì)分領(lǐng)域的品牌企業(yè)對新零售的探索最為敏感迅速，在居然之家以前，早有曲美、橙家、歐神諾等品牌企業(yè)開始了線下門店的改革，之后尚品宅配、索菲亞等定制家居企業(yè)相繼趕上，自此體驗(yàn)店、超集店、智慧店、旗艦店等各式各樣的線下門店遍地開花，各細(xì)分品牌企業(yè)在新零售風(fēng)口下掀起了一場終端門店之變。

　　二、家居賣場

　　作為家居流通體系的重要一環(huán)，家居賣場受新零售沖擊比較明顯，但也由于其業(yè)態(tài)之重，相比于品牌企業(yè)來說改變難度相對較大，速度也相對緩慢，目前家居流通行業(yè)三巨頭居然之家、紅星美凱龍、百安居都在進(jìn)行新零售領(lǐng)域展開了相應(yīng)的探索，主要表現(xiàn)在跨界業(yè)態(tài)的布局和門店智慧化方面的改變。

　　三、技術(shù)型企業(yè)

　　家居企業(yè)得以在新零售賽道起跑離不開技術(shù)型企業(yè)的支持。技術(shù)型企業(yè)研發(fā)新的簽單軟件、信息管理系統(tǒng)等工具，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)的技術(shù)幫助，這也是家居企業(yè)開展新零售變革的核心武器。目前排名靠前的技術(shù)型企業(yè)主要有酷家樂、三維家、打扮家、歐瑞博等。

　　四、供應(yīng)鏈平臺型企業(yè)

　　在家居新零售戰(zhàn)場，還有部分企業(yè)從供應(yīng)鏈角度切入，例如全屋優(yōu)品，我在家，優(yōu)家購，家具大師等。這些企業(yè)有一個共同的標(biāo)簽即互聯(lián)網(wǎng)S2b電商平臺，大部分是家具軟裝供應(yīng)商，少部分包括家居建材和家裝，體量不大但發(fā)展速度都還算不錯。

　　五、生活家居零售品牌商

　　在盒馬鮮生、永輝超市、網(wǎng)易嚴(yán)選等其他行業(yè)的新零售范本下，家居行業(yè)誕生了一批生活家居零售品牌商，例如滿屋嚴(yán)選、小米有品、淘寶心選、蘇寧極物、有生品見、NOME等。這些企業(yè)經(jīng)營以泛家居類的生活用品為主，兼顧服裝、數(shù)碼、美妝、食品、鞋子、箱包等，特點(diǎn)是囊括品類多、包含品牌雜，消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏值、性價比等方面評價較好。

　　六、互聯(lián)網(wǎng)巨頭

　　此外，一些善于長袖善舞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在家居新零售領(lǐng)域的布局也不可忽視，例如阿里和京東。阿里除了對居然之家進(jìn)行資本助力和布局，也以自營的線下店的方式參與——2017年9月天貓推出位于杭州的概念店—“Hometimes 家時代”，將現(xiàn)實(shí)版的天貓從線上搬到了線下。京東則通過和品牌企業(yè)合作的的形式，用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為企業(yè)線下店賦能，例如前不久落地北京的京東曲美時尚生活館。

　　褪去外衣，家居新零售的核心是數(shù)字化改造

　　各個企業(yè)從自身優(yōu)勢出發(fā)，以各自獨(dú)具特色的方式入局，家居新零售的跑道瞬間熱鬧起來。VR體驗(yàn)、導(dǎo)購云屏、刷臉登錄、云貨架、機(jī)器人等智能設(shè)備在家居門店隨處可見，餐飲、影院、親子娛樂等跨界業(yè)態(tài)的布局成了家居賣場改造的新方向。

　　家具大師創(chuàng)始人王韜告訴億歐家居，無論是跨界業(yè)態(tài)的融合還是智慧門店的興起，褪去被表象包裹的外衣，家居新零售的核心只剩下一個，那就是基于技術(shù)層面對企業(yè)進(jìn)行的數(shù)字化改造，從而促進(jìn)行業(yè)效率和消費(fèi)體驗(yàn)的提升。

　　企業(yè)告別傳統(tǒng)的運(yùn)營方式，運(yùn)用信息化技術(shù)工具沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化形式，在經(jīng)營過程中直觀清晰地看到企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)變化，例如用戶群體特征、供應(yīng)鏈庫存、生產(chǎn)成本、營收、利潤率、坪效等。

　　企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，全鏈路數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)就像給摸象的盲人安了一雙眼睛，通過各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)反饋出的信息看到自身的優(yōu)勢和不足，及時做出相應(yīng)調(diào)整，而不是等到年中季末算總賬時才知道企業(yè)的盈虧情況卻不知所以然。

　　家居新零售這條漫長跑道比賽的槍聲才剛剛打響，誰能突破重圍笑到最后，現(xiàn)在下結(jié)論還為時尚早，但可以肯定的是，新零售的火藥味已經(jīng)在家居行業(yè)蔓延開來，在潮流的影響之下，傳統(tǒng)家居企業(yè)會逐漸向新零售轉(zhuǎn)型靠攏。

　　在未來，新零售的興起也許會像微信、支付寶改變大眾支付方式一樣改變企業(yè)的運(yùn)營模式，當(dāng)它真正普及的那一天，行業(yè)的效率和消費(fèi)者體驗(yàn)也就隨之提高了。