8月28日,以“產(chǎn)品賦能·定見未來”為主題,由《陶瓷資訊》、陶衛(wèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦,酷家樂協(xié)辦的中國陶瓷磚行業(yè)高峰論壇在廣東佛山中國陶瓷總部隆重舉辦。中國陶瓷工業(yè)協(xié)會黃芯紅、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副秘書長尹虹、東鵬控股集團總裁龔志云、廣東金意陶集團研究院院長/高級工程師黃惠寧、羅曼企業(yè)董事長劉勝紅等百余位行業(yè)領(lǐng)導、知名企業(yè)代表出席了此次峰會。

作為推動全球家居建材行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的家居云設計平臺,酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航攜酷家樂新一代產(chǎn)品硬裝2.0首次公開亮相,并在峰會上發(fā)表了題為《科技的意義——建材家居營銷變革》的演講分享。

論壇現(xiàn)場照

建材家居營銷變革突圍:產(chǎn)品制勝

2018年以來,以陶瓷為代表的建材家居市場正在經(jīng)歷新一輪的大整合、大變革,行業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展機遇。此次中國陶瓷磚行業(yè)高峰論壇的主題定為“產(chǎn)品賦能,定見未來”,正是牢牢把握這一時代機遇,匯集行業(yè)大咖與意見領(lǐng)袖,聚焦陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,共謀未來發(fā)展戰(zhàn)略。

會上,東鵬控股集團總裁龔志云、廣東金意陶集團研究院院長/高級工程師黃惠寧、羅曼企業(yè)董事長劉勝紅、酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航等嘉賓分別進行了主題分享,從企業(yè)的產(chǎn)品選擇與延伸、輕質(zhì)發(fā)泡陶瓷的發(fā)展與應用、如何對待產(chǎn)品仿冒和創(chuàng)新等行業(yè)熱點關(guān)注的話題出發(fā),積極探討了營銷變革下如何利用產(chǎn)品賦能營銷制勝突圍。

蒙娜麗莎董事張旗康、金尊玉大理石瓷磚董事長南順芝、鷹牌衛(wèi)浴集團副總裁陳賢偉等嘉賓也出席了此次峰會,并且在論壇對話等環(huán)節(jié)進行了深入交流,共同強調(diào)了“產(chǎn)品賦能、產(chǎn)品制勝”的理念和共識。

論壇現(xiàn)場照

酷家樂2018下半年戰(zhàn)略發(fā)力,助力陶瓷行業(yè)所見即所得

作為由原創(chuàng)技術(shù)驅(qū)動的家居云設計平臺,酷家樂通過多年在云渲染、云設計、BIM、VR、AR、AI等技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)和探索,已實現(xiàn)繪圖、方案生成、報價帶單、落地生產(chǎn)的前后端一體化系統(tǒng)建設。

截至目前,酷家樂已擁有中國90%以上的戶型庫、注冊設計師400萬(覆蓋全國40%的室內(nèi)設計師),注冊業(yè)主超1000萬,合作天貓、淘寶、小米、美克美家、林氏木業(yè)、顧家家居、博洛尼、齊家、TATA等12000余家品牌企業(yè),市場覆蓋率超過70%。

酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航表示,此次峰會亮相的硬裝2.0產(chǎn)品,是酷家樂在原有硬裝1.0成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進行更新迭代的產(chǎn)品,用全新的產(chǎn)品邏輯和交互體驗,服務陶瓷等硬裝市場的品牌營銷與產(chǎn)品設計需求。這也是酷家樂在當下的行業(yè)發(fā)展變革期,專注“產(chǎn)品賦能”的結(jié)果。

酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航

在原有黑科技高清渲染出圖基礎(chǔ)上,酷家樂研發(fā)推出全新硬裝2.0三板斧——“自由造型、云門店、參數(shù)化”,加強服務陶瓷行業(yè)“快速高清設計出圖”的營銷簽單需求,讓營銷更“快人一步”,讓瓷磚肌理紋路效果“所見即所得”,最終實現(xiàn)賦能品牌、賦能終端、賦能運營。

此外,酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航透露,未來五年,酷家樂將投入1億美元推動全球化家居生態(tài),服務全球1千萬的設計師用戶,服務全球1億家庭,輻射1萬億家居市場。其中,陶瓷行業(yè)將是酷家樂2018年下半年戰(zhàn)略重點發(fā)力的方向之一,在產(chǎn)品研發(fā)和運營服務上將持續(xù)加大投入力度。

 在家電賣場買櫥柜、家居賣場買家電，或是在裝修公司買家電？今年以來，這種購物體驗變得常見起來。繼橙家與蘇寧易購結(jié)盟、居然之家建電器及智能家居體驗中心之后，歐派與國美也在日前達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃年內(nèi)打造100家國美門店櫥柜體驗館。

記者了解到，家電、家居領(lǐng)域的跨界發(fā)展其實由來已久，最初始于上世紀末期家電企業(yè)紛紛試水櫥柜產(chǎn)品，但大多未能在市場上掀起多大浪花。業(yè)內(nèi)人士分析認為，隨著行業(yè)“一站式”購物需求時代的到來，考驗家電家居企業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈各品類各環(huán)節(jié)的打通能力，此時嘗試多渠道融合發(fā)展是順勢而為。

家居家電領(lǐng)域今年頻現(xiàn)合作

今年以來，家電品牌、賣場與家居品牌、賣場，以及家裝公司等之間的融合呈現(xiàn)加速之勢。

上周，作為行業(yè)雙龍頭的歐派與國美達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在國美全國優(yōu)質(zhì)門店聯(lián)合打造歐派櫥柜家居體驗館，并推動國美櫥柜整裝業(yè)務的發(fā)展，預計在年內(nèi)完成100家國美門店櫥柜體驗館的建設。

據(jù)悉，消費者對于成套式空間解決方案的消費需求，是促成雙方此次合作達成的重要因素之一。歐派家居櫥柜總經(jīng)理劉軍表示，對比國外的優(yōu)質(zhì)家電賣場，櫥柜與廚電進行結(jié)合展示與銷售方式被市場接受，因此歐派攜手國美共同探索“柜電一體”的櫥柜與廚電行業(yè)發(fā)展趨勢。

而在上個月，居然之家也宣布，將在北京北四環(huán)店打造近7000平方米的電器及智能家居體驗中心，引進國內(nèi)外一線家居家電品牌，并計劃一年內(nèi)完成電器及智能家居體驗中心在北京八家門店的布局，兩年內(nèi)完成全國所有門店的布局，三年內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)營面積和銷售業(yè)績第一的目標。據(jù)悉，早在多年前，居然之家就開始打造電器和智能家居集成系統(tǒng)專業(yè)區(qū)域，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年居然之家全國各門店電器及智能家居品類銷售同比增長57%。居然之家總裁王寧提出，電器及智能家居產(chǎn)品是消費升級的直接發(fā)力點，已經(jīng)成為近年來行業(yè)發(fā)展和資本追逐的熱點。未來3~5年電器和智能家居行業(yè)將伴隨著消費升級進入爆發(fā)期。居然之家廣州門店負責人賈治寶告訴記者：“居然之家廣州門店的電器及智能家居體驗中心已經(jīng)在建設中，規(guī)劃在賣場首層，占地1.5萬平方米，展示櫥柜、廚電和智能家居，預計明年初向消費者開放。”

另外，橙家與蘇寧易購在今年4月宣布進行戰(zhàn)略合作，蘇寧易購加入橙家的家裝效率聯(lián)盟，雙方聯(lián)合推出家電包套餐。橙家家裝用戶可加購全屋品牌電器套餐，加購價相較市面價格便宜近50%。“挑選家電是件需要耗費大量精力的事情。”橙家CEO王睿在接受記者采訪時表示，客戶往往會浪費較多時間在挑選家電上，從而拉長裝修時間。電器套餐的推出可以幫助提升用戶效率。據(jù)了解，在現(xiàn)有家裝套餐的基礎(chǔ)上，未來橙家還將推出不同等級的電器套餐，把家裝與電器融合在一起，完善拎包入住套餐。

家電企業(yè)早年跨界效果一般

事實上，家居和家電產(chǎn)品的消費交集，可以追溯到上世紀末期。從1997年起，競爭更為成熟充分的家電行業(yè)巨頭，如海爾、華帝等相繼進軍櫥柜領(lǐng)域，拉開了家電業(yè)向家居市場擴張的序幕。2010年以后，這種趨勢更為明顯，包括康寶、西門子、美的、帥康、榮事達、萬家樂等十多家品牌，以不同的形式紛紛涉足櫥柜市場。

一不愿具名的廚電品牌負責人告訴記者，最先試水跨界家居的，以廚電產(chǎn)品為主，并且是主打家居櫥柜，因為這兩塊屬于相關(guān)多元化布局，“切入相對更容易”。他表示，跨界做櫥柜主要是看到其廣闊的市場容量，“廚電的市場規(guī)模約為1000億元，櫥柜在3000億元以上，全屋定制規(guī)模在7000億~8000億元之間，整個家居市場則更高達上萬億元”。

據(jù)記者了解，家電企業(yè)做櫥柜的模式主要有三種：自主經(jīng)營、品牌輸出和授權(quán)合作。自主經(jīng)營即家電企業(yè)設置獨立的櫥柜事業(yè)部，在原有渠道基礎(chǔ)上完全自主經(jīng)營，代表品牌有海爾、華帝、美的等；品牌輸出模式是家電企業(yè)將櫥柜板塊外包，只是純粹的品牌借用，并不參與經(jīng)營管理，代表品牌有康寶；授權(quán)合作即是家電品牌授權(quán)專業(yè)櫥柜企業(yè)，以產(chǎn)品聯(lián)合銷售的形式形成聯(lián)盟品牌，比如柏林世家·西門子、威法·西門子。

不過，從市場表現(xiàn)來看，顯然沒有達到預期。上述涉足家居領(lǐng)域的家電巨頭中，沒有一家真正做到與櫥柜、家居巨頭比肩的業(yè)績。“家電跨界自己做家居沒有什么實質(zhì)性進展，這是因為從體量上來說，廚電（家電）是小品類，家居是大品類，以小帶大，是帶不動的。”家電家居行業(yè)資深觀察人士羅斌告訴記者，無論是研發(fā)設計、生產(chǎn)流程、還是營銷渠道，家電產(chǎn)品和家居產(chǎn)品這兩個品類是截然不同的，在目前長期浸淫行業(yè)的家居企業(yè)尚且要做各種努力的情況下，家電企業(yè)跨界采取單打獨斗的模式更加難以獲得成功。

融合背后 是產(chǎn)業(yè)鏈打通嘗試

“家電是發(fā)展得比較早的行業(yè)，家居企業(yè)很多都有參考家電企業(yè)的經(jīng)驗，互相借力發(fā)展。”在全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜看來，家電家居全渠道融合是行業(yè)發(fā)展大勢所趨，家電產(chǎn)品比家居產(chǎn)品更新迭代更頻繁，再加上日常小家電的需求，使家電賣場普遍比家居賣場人流密集，“雖然家電是家裝的后續(xù)部分，但家電賣場多為復合型人流，有新房買家電、老房換新家電或是尋購小家電的消費者，對于家居品牌能起到一定的引流作用。此外，現(xiàn)在的產(chǎn)品界限越來越模糊，嵌入式家電的普及，如凈水器、軟水器、冰箱等，使消費者在家裝的時候就要考慮家電選購，家電渠道大賣場引入豐富品類融合家居家電建材，目的也是為了吸引流量。”

渠道優(yōu)勢互補的說法，得到了橙家CEO王睿的認同，他指出，“企業(yè)的發(fā)展動向分為兩種，一種是在形式上的改良方式，另一種是從根源上的改變方式。”由于線下客戶流量被線上分流，以前1萬平方米的家居大賣場比比皆是，環(huán)顧新開的家居賣場大多只有1000～2000平方米，市場處于不斷變化的階段。若要從根源上做出改變，尋求50%的生存機率，則需要思考如何讓“1+1”創(chuàng)造出新的價值，尋找差異化利益點。

羅斌也指出，隨著消費需求在不斷升級、迭代，現(xiàn)在做單一品類不能滿足消費者“一站式”購物需求，家居各品類企業(yè)如果不拼命向產(chǎn)業(yè)鏈橫向、縱向拓展，就很難在市場競爭中存活。這也就不難理解為何做廚柜的開始做衣柜（反之亦如是），下一個階段是做全屋定制、再接著是大家居品類，最后是切入整裝，提供一站式服務，目的是實現(xiàn)消費者“拎包入住”需求。“這需要的是全產(chǎn)業(yè)鏈的貫穿打通。”羅斌認為，“家居行業(yè)競爭只從初期向中級階段過渡，營收過百億的家居企業(yè)仍然是鳳毛麟角，家電家居融合發(fā)展還有很大空間和機會。”