近日，華為欲布局彩電業(yè)務(wù)的消息不脛而走，傳言真假未知，華為官方也未披露過進軍家電業(yè)的想法和計劃。不過，大企業(yè)把家電業(yè)務(wù)與手機業(yè)務(wù)“裝進一個籃子”的事情早已有之。

千禧年之后，是手機崛起的草莽年代，家電企業(yè)TCL于2001年率先扛起進軍手機業(yè)務(wù)的大旗，之后康佳、海爾、長虹、海信等也應勢而入。從功能機到智能機，在手機品類的更新?lián)Q代中，手機產(chǎn)業(yè)大軍中的家電企業(yè)也換了一撥又一撥。如今，在蘋果、小米、華為、OPPO等主流手機充斥市場的情況下，諸如格力、康佳、海信、海爾等脫胎于家電廠商的手機業(yè)務(wù)依然在經(jīng)營。但產(chǎn)品多以功能機、老人機的面目示人。

在手機市場競爭日趨激烈的背景下，家電企業(yè)“孕育”出來的手機業(yè)績還好嗎？未來這些業(yè)務(wù)該何去何從？

多數(shù)被貼上“老人手機”標簽

近日，新京報記者在蘇寧易購、天貓、京東等電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，格力、康佳、海信、海爾、TCL、長虹、國美等品牌的手機都有銷售。此類在售手機有搭載了操作系統(tǒng)的智能機，更多的是以“老人機”作為一大賣點。

在各家電商平臺上，康佳手機數(shù)量比較多，多數(shù)產(chǎn)品在描述中突出“老人機”的特點，“大按鍵、音量強”等功能成為標配，售價一般也不高，多在一百多元到三百多元之間。在售的康佳手機也有一兩千元的智能機，比如一款安裝系統(tǒng)的全面屏手機，打出了“裸眼3D”的標簽。

京東上評價最多的一款康佳按鍵機，售價不到200元，評價數(shù)在5200以上，好評度99%，大多是沖著聲音大、字體大、通話清晰，適合老年人使用來購買的。

長虹手機也是既有功能機和智能機，標簽也多為老人機，售價在500元以下的居多。天貓上評價最多的是一款售價99元按鍵機，月銷量1.7萬余部，累計評價2920條，許多買家表示物美價廉、聲音大、適合老年人用。

TCL手機、海爾手機目前在售的也多為老人機，售價較低，操作簡單，許多買家表示便于老年人用。

目前家電企業(yè)手機產(chǎn)品關(guān)注度最高當屬格力。京東自營中有一款格力手機，售價超過3000元，該款手機評價數(shù)在100條以上，評價顯示，有許多用戶是沖著格力品牌、董明珠魅力、支持國產(chǎn)來購買的，也有買家抱怨手機有發(fā)熱、黑屏、通話失敗、靈敏度低等問題。

家電企業(yè)顯然不想自己的手機被標簽化為功能機和老人手機，也有廠商開始“獨辟蹊徑”。

國美近期發(fā)布新款手機，宣稱擁有動態(tài)聲紋、活體人臉、指紋等三重生物識別技術(shù)，而這些技術(shù)在智能機領(lǐng)域已隨處可見。2017年，長虹推出分子識別手機產(chǎn)品，宣稱可以檢測果蔬的糖分、水分，以及檢測藥品真?zhèn)?、皮膚年齡甚至酒類品質(zhì)等。
在蘋果三星以及小米、OPPO等手機大佬的背影下，家電企業(yè)的手機實現(xiàn)市場突圍困難不小。

“目前家電企業(yè)的手機業(yè)務(wù)還沒有成功的案例。”家電分析師梁振鵬認為，手機行業(yè)的競爭非常激烈，家電企業(yè)沒有成熟的手機人才、技術(shù)、專利、渠道等資源，推廣宣傳方法比較傳統(tǒng)，沒有專業(yè)的手機企業(yè)那么靈活，難以迎合年輕消費者的需要。

部分家電企業(yè)手機業(yè)務(wù)虧損

國內(nèi)家電企業(yè)布局手機業(yè)務(wù)由來已久，在功能機時代也紅火一時。如今，家電廠商制造的手機出貨量只占市場很小一部分。

近日，市場研究機構(gòu)賽諾發(fā)布的2018年上半年中國智能手機市場報告顯示，OPPO、vivo、蘋果、華為、榮耀、小米、魅族、三星位列銷售量前八；蘋果、OPPO、華為、vivo、榮耀、小米、魅族和三星為銷售額的前八?？梢姡瑹o論是出貨量，還是銷售額，前八位中均未見家電手機的影子。

出貨量被“忽略”之外，一些家電企業(yè)的手機業(yè)務(wù)是虧損的。

TCL集團2018年中期業(yè)績預告稱，報告期內(nèi)受海外手機市場低迷態(tài)勢延續(xù)的影響，TCL通訊主要產(chǎn)品銷量同比下滑，但公司全力推進TCL通訊的經(jīng)營變革和業(yè)績改善行動，TCL通訊實現(xiàn)大幅減虧。

TCL集團2017年年報顯示，TCL通訊實現(xiàn)通訊設(shè)備及其他產(chǎn)品銷量合計4387.6萬臺，同比下降36.2%；實現(xiàn)銷售收入149.7億元，同比下降26.5%。由于上游關(guān)鍵零部件成本大幅上漲以及面向運營商市場的合作模式，TCL通訊的產(chǎn)品毛利率下滑較多，致全年大幅虧損。

國美通訊7月底發(fā)布的2018年半年業(yè)績預告顯示，與上年同期相比，2018年上半年預計虧損增加，虧損額預計在5000萬元左右。

2017年，國美通訊開展自有品牌手機的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)，目前尚處于市場開拓期。對于虧損原因，公司稱，一方面是自有品牌手機銷量較低，采取滲透定價策略，毛利較低；另一方面相應投入的廣宣費用較同期增加，同時公司為拓展手機銷售渠道，在各地陸續(xù)設(shè)立手機銷售辦事處，銷售費用亦增加。

不過，國美通訊告訴新京報記者，就最近的狀況來看，國美手機作為一個新軍的市場表現(xiàn)也還算可以，目前公司運轉(zhuǎn)也處于比較健康的狀態(tài)。

手機業(yè)務(wù)毛利率低于家電主業(yè)

雖然出貨量不占優(yōu)勢，部分“家電手機”的毛利率并不比專業(yè)手機廠商的產(chǎn)品低。

根據(jù)康佳集團年報數(shù)據(jù)，2015-2017年，公司的手機業(yè)務(wù)營收分別是7.91億元、9.70億元、9.19億元，在總營收中的占比分別是4.30%、4.78%、2.94%，毛利率分別為5.31%、8.46%、9.96%，呈逐年遞增的趨勢。

四川長虹2015-2017年的通訊產(chǎn)品的營收分別是1.55億元、2.79億元、1.73億元，在總營收中的占比均在0.2%左右，而毛利率分別為16.52%、15.00%、8.90%。

剛布局手機業(yè)務(wù)不久的國美通訊2016-2017年營收為3.43億元、20.80億元，分別占總營收的29.82%和94.58%，毛利率分別是11.61%、9.26%。

相比之下，看似風光無限的手機行業(yè)毛利率水平并不突出。據(jù)媒體報道，作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊，蘋果2016年的毛利率是36%，但并不是所有手機廠商都有蘋果這樣的賺錢能力，其余多數(shù)手機企業(yè)的毛利率都比較低。根據(jù)小米招股書顯示，小米智能手機毛利率由2016年的3.4%升至2017年的8.8%。

不過，與自己的主業(yè)家電相比，家電企業(yè)的手機業(yè)務(wù)毛利率就低多了。

康佳集團2015-2017年的手機業(yè)務(wù)毛利率最高為9.9%，而這期間其彩電業(yè)務(wù)毛利率分別為12.59%、14.02%、16.11%，白電業(yè)務(wù)毛利率分別是18.66%、20.39%、19.17%。

四川長虹2015-2017年手機業(yè)務(wù)毛利率最高16.52%，去年才8.90。而同期其電視業(yè)務(wù)毛利率分別是16.48%、21.41%、20.83%，空調(diào)冰箱產(chǎn)品毛利率分別是24.01%、23.69%、21.69%。

堅守只為智能家居入口？

業(yè)務(wù)量小，毛利率又比家電低不少，家電企業(yè)為何還不舍得放棄這塊業(yè)務(wù)。

多位產(chǎn)業(yè)分析人士告訴記者，早年家電企業(yè)布局手機業(yè)務(wù)是希望在智能家居上有一番作為。家電分析師梁振鵬也表示，智能家居是一大趨勢，手機作為智能家居的控制樞紐，各家電企業(yè)必然不會錯過。

TCL集團在2014年年報中稱，TCL通訊科技成立移動互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)中心，重點發(fā)展增值服務(wù)、用戶運營、智能云平臺、可穿戴設(shè)備及創(chuàng)新應用等移動互聯(lián)和智能家庭業(yè)務(wù)。

格力2016年年報中也提到，以智能家居為切入點，加大通信技術(shù)的研發(fā)力度，目前已在空調(diào)、除濕機、電飯煲、空氣凈化器等重點產(chǎn)品上全部實現(xiàn)無線連接，并可以通過“格力+”APP全部進行遠程控制、故障報警以及維修的服務(wù)。

“圍繞移動、智能服務(wù)、供應鏈服務(wù)、金融及新領(lǐng)域等5個方面拓展新興產(chǎn)業(yè)，尋求新的增長極，拓展移動產(chǎn)業(yè)，豐富移動智能設(shè)備產(chǎn)品門類，擴大可運營用戶規(guī)模。做強手機業(yè)務(wù)，尋求可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會。”四川長虹在2015年年報中如此展望。

不過，新京報記者注意到，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)牽手家電企業(yè)，智能家居或許不需要手機也能完成。

今年3月，創(chuàng)維集團與百度公司達成戰(zhàn)略合作，創(chuàng)維酷開系統(tǒng)電視將接入百度對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS，雙方將共同向消費者提供智慧家庭入口級的產(chǎn)品和服務(wù)。

在2018中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，長虹語義也和騰訊叮當AI助手合作，在AI3.0基礎(chǔ)上通過語音交互、語義算法、人工智能電視AI-UI提升使用體驗。

互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認為，家電企業(yè)的手機在市場競爭中并無優(yōu)勢。沒有用戶基礎(chǔ)何談規(guī)模效應？加之互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入和人工智能的發(fā)展，家電企業(yè)的手機能否擔任智能家居入口的角色有待觀察。

產(chǎn)業(yè)分析師洪仕斌也認為，家電企業(yè)在手機業(yè)務(wù)上沒有技術(shù)優(yōu)勢，反而消耗自身精力。在智能家居時代，家電企業(yè)應該整合業(yè)務(wù)，而不是面面俱到。

 眾多定制企業(yè)紛紛發(fā)力整裝，雖說離不開資本的推波助瀾，但根源卻在于消費需求的轉(zhuǎn)變。整裝公司掌握了全屋定制的設(shè)計主導權(quán)，全屋定制要在整裝發(fā)展的驅(qū)使下掌握自己的設(shè)計主導權(quán)，就必須去做家裝。從整裝發(fā)展的趨勢看，全屋定制拐點將至。

不得不承認，整裝是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，家具定制行業(yè)若想繼續(xù)站穩(wěn)腳跟，全屋定制行業(yè)必須先人一步，進軍整裝行業(yè)，自己掌握主導權(quán)，這可謂是一場不得不戰(zhàn)的自救運動。要想不被整裝的洪流所淹沒的話，要么對自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行全新升級，要么重新制定戰(zhàn)略，趁整裝行業(yè)還未形成的時候做好充分的準備，搶占先機跨界整裝，自己把握設(shè)計主導權(quán)。

整裝為什么會成為趨勢

整裝成為發(fā)展趨勢，主要原因是內(nèi)在的，即整裝滿足了家裝消費者“裝修一個家”的需求邏輯。

長期以來，我們都有一個誤區(qū)，認為我們行業(yè)是家具行業(yè)，主要使命就是生產(chǎn)家具產(chǎn)品然后再將產(chǎn)品賣給消費者。

而家裝公司只是我們的遠親，時不時地到家居群里來打點醬油。即使算上他們，也只是泛家居而已。

其實不然。因為我們行業(yè)的絕大多數(shù)消費者都只有一個共同的基本需求：裝修一個家。所以我們應該都是家裝行業(yè)。為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝，我們稱之為泛家裝。大家都有一個相同的使命，就是滿足家裝消費者“裝修一個家”的基本需求。而整裝則能夠最好地滿足家裝消費者“裝修一個家”的需求。

首先，整裝一定有一個整體設(shè)計，它使得裝修的各種材料要素的搭配更協(xié)調(diào)更合理。

其次，整裝通過標準化的運營，提高了家裝材料供應鏈的運營效率，不但極大地降低了采購成本，而且還通過有效的管理降低了物流倉儲成本。

第三，整裝通過集成營銷的模式，極大地降低了整裝材料和裝修的營銷總成本。

第四，整裝解決了家裝消費者“一站式服務(wù)”的家裝需求。

家具企業(yè)的變革之路

一直以來，尚品宅配以“變革者”的姿態(tài)備受業(yè)界矚目。從2017年年底開始，插上資本翅膀的尚品宅配線火力全開，用一系列的合縱連橫+尚品宅配&維意“HOMKOO整裝云”，強勢開啟了其整裝布局。

繼攜手愛空間之后，尚品宅配宣布與艾佳生活戰(zhàn)略結(jié)盟，布局硬裝、軟裝、智裝一體化整裝，同時發(fā)布其S2b2C運營模式。5月31日，尚品宅配再度攜手艾佳生活、東易日盛、愛空間三大行業(yè)巨頭，成立了中國大家居新時代聯(lián)盟。

透過這一系列的合縱連橫，可以明顯看出尚品宅配在同步整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，最終將在打通定制端和裝修端兩大端口流量的同時，演變成一個超大的流量平臺。

繼尚品宅配之后，伴隨著一系列整裝大家居門店在全國各地的陸續(xù)落地，另一定制巨頭歐派家居2018年整裝大家居路徑也日漸清晰。

與此同時，歐派整裝大家居還整合了裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾、定制家具、設(shè)計安裝以及入住前開荒保潔等全套服務(wù)項目，給消費者帶來了“一站裝修、輕松到家”的消費體驗，同時讓家裝公司尋找到實現(xiàn)理想形態(tài)的可靠途徑，也找到了一條能實現(xiàn)雙贏的未來可持續(xù)發(fā)展之路。

全屋定制，你該如何自救？

在眾多定制企業(yè)紛紛發(fā)力整裝的背后，固然離不開資本的推波助瀾，但是其根源卻是消費需求的轉(zhuǎn)變使然。從用戶層面來看，隨著消費升級，對于裝修，人們不再滿足于單一的服務(wù)和標準化的產(chǎn)品，而是希望裝修公司能夠提供設(shè)計、選材、配送、施工等一站式的整裝服務(wù)。這種局面，傳統(tǒng)家具企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略該怎么變？

我們首先想到的可能是家具企業(yè)的大家居戰(zhàn)略。但是，傳統(tǒng)的大家居戰(zhàn)略并沒有能夠?qū)崿F(xiàn)多品類家居產(chǎn)品之間的整合，最終流落成簡單的多品類戰(zhàn)略。其主要原因，是缺少將多品類整合在一起的機制。

整裝發(fā)展讓家具企業(yè)看到可以通過整裝運營來形成將多品類整合的機制。如果引入設(shè)計主導權(quán)的概念，家具企業(yè)往家裝(或整裝)發(fā)展的戰(zhàn)略實質(zhì)，是爭奪家裝要素組織的設(shè)計主導權(quán)。因為設(shè)計主導權(quán)也是銷售主導權(quán)。

所以，我們將看到更多的大牌家具企業(yè)加入到整裝運營的行列中來。不僅僅是作為整裝材料的供應商，而是整裝運營商。

可以預期，在未來相當長的時間內(nèi)，在家裝公司與家具企業(yè)之間有一場激烈的品牌博弈。在這品牌博弈的背后，實際是設(shè)計主導權(quán)的爭奪。在這場博弈中，家具企業(yè)明顯處于不利地位。所以，要獲得這場爭奪戰(zhàn)的勝利，保全企業(yè)的品牌，可能就必須去做家裝運營。

另一方面，伴隨著整裝消費的崛起，全屋定制企業(yè)作為三大流量入口(房地產(chǎn)、家裝公司、全屋定制)的優(yōu)勢將會弱化。

對于全屋定制企業(yè)而言，如若不能向上打通整裝入口的流量，將有可能會失去有的流量優(yōu)勢，淪為整裝企業(yè)整合的對象。在流量為王的時代，這無疑是全屋定制巨頭最不想面對的。

此外，對于全屋定制企業(yè)而言，不管是從設(shè)計、生產(chǎn)、產(chǎn)品、渠道等方面看，還是從資本、產(chǎn)能等方面看，全屋定制行業(yè)目前已經(jīng)達到了巔峰狀態(tài)。

與整裝企業(yè)相比，全屋定制企業(yè)缺少設(shè)計主導權(quán)。也就是說，如果家裝消費者先去了整裝公司，可能就沒有機會再來全屋定制企業(yè)了。

注意這里我們不要把設(shè)計主導權(quán)簡單理解成流量入口：1)天貓京東齊家土巴兔是流量入口，天貓至少目前不擁有設(shè)計主導權(quán)；2)只做基裝的家裝公司也是流量入口，但是全屋定制的一半用戶是先找了家裝公司再又找定制服務(wù)的。

這樣來看，設(shè)計主導權(quán)似乎是一個相對的概念：它是相對于你要銷售的產(chǎn)品而言的。如果你要銷售瓷磚，我在我的設(shè)計中包含了瓷磚，那我就掌握了你的設(shè)計主導權(quán)。這樣理解可能更形象。

整裝公司掌握了全屋定制的設(shè)計主導權(quán)。所以，全屋定制要在整裝發(fā)展的驅(qū)使下掌握自己的設(shè)計主導權(quán)，就必須前突去做家裝。這也是為什么我們看到越來越多全屋定制企業(yè)涉足家裝業(yè)務(wù)的主要原因。

從整裝發(fā)展的趨勢看，全屋定制拐點將至，因為全屋定制只是這個消費環(huán)節(jié)中一個不穩(wěn)定的中間過渡環(huán)節(jié)而已。