智能家居尋求老年市場(chǎng)切入點(diǎn)
社會(huì)老齡化人口不斷增長,老年人占人口比例上升,家居行業(yè)的老年人市場(chǎng)也在擴(kuò)大,需要提高對(duì)老年人的關(guān)注度。越發(fā)火熱的智能家居因其高科技化給老年人一種距離感,并且市場(chǎng)上嚴(yán)重缺乏符合老年人需求的智能產(chǎn)品,導(dǎo)致老年人對(duì)智能家居的接受度普遍較低。智能家居適老化發(fā)展的呼聲越發(fā)高漲,操作簡便、契合需求的智能家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)也應(yīng)該提上日程了。
適老化理念的發(fā)展
事實(shí)上,在發(fā)達(dá)國家,“老年型家電應(yīng)有別于一般家電產(chǎn)品”的理念很早就已被提出,這些國家認(rèn)為老年型家電應(yīng)當(dāng)安全、健康、智能、經(jīng)濟(jì),并在此基礎(chǔ)上推出了一系列產(chǎn)品,例如把遙控器上的按鍵或機(jī)體上的旋鈕數(shù)量盡可能減少,并輔之以醒目易懂的說明和清晰明了的顏色標(biāo)志等。
但在國內(nèi),現(xiàn)在很多廠家在研發(fā)產(chǎn)品時(shí),重視了“智能化”和“高科技”,面向的也多是“80后”、“90后”的青年人,卻在智能化的具體應(yīng)用中忽視了“適老化”。廠家如果能從老年人實(shí)際需求出發(fā),就能找到智能家電與“適老化”的契合點(diǎn),不僅能滿足老年群體對(duì)智能家電的需求,也會(huì)開辟更為廣闊的市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
手機(jī)市場(chǎng)的適老化產(chǎn)品
手機(jī)市場(chǎng)就是個(gè)不錯(cuò)的案例。目前在市場(chǎng)中,專門為老年人開發(fā)的品種較多,這些老人手機(jī)基本具備大屏幕、大字體、大按鍵、高音量等特點(diǎn),有的還具備一鍵呼叫親屬或者一鍵報(bào)警的功能,少數(shù)高檔產(chǎn)品還具有實(shí)時(shí)定位功能。所有老人手機(jī)都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是使用便捷。
而在智能功能方面,這些手機(jī)不是“廣撒網(wǎng)”,而是根據(jù)老年消費(fèi)者的使用習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化,例如針對(duì)輸入,提供便捷的語音輸入法,針對(duì)出行,提供快速的一鍵導(dǎo)航功能等,雖然這些手機(jī)價(jià)格相對(duì)低廉,但其擁有廣闊的市場(chǎng)空間,實(shí)現(xiàn)了老年消費(fèi)者與企業(yè)間雙贏的局面。
適老化智能家居的發(fā)展趨勢(shì)
在未來,隨著社會(huì)老齡化的不斷發(fā)展,不僅是智能家居行業(yè),眾多其他行業(yè)也將開辟在適老化道路,生產(chǎn)適老化產(chǎn)品。因此智能家居也應(yīng)該重視老年人市場(chǎng),針對(duì)老年人的特殊需要開發(fā)設(shè)計(jì)出適老化的產(chǎn)品,提高老年人的生活便捷程度和安全水平,為老年人享受優(yōu)質(zhì)生活提供相應(yīng)的服務(wù)。
目前家居行業(yè)的適老化趨勢(shì)還不是很明顯,適老化產(chǎn)品在市場(chǎng)上還是稍顯空白的一塊,然而觀察歐美市場(chǎng),適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)已經(jīng)邁出了一步,國內(nèi)要緊跟潮流,結(jié)合國內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)開發(fā)適老化產(chǎn)品。
家居市場(chǎng)適老化產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì),對(duì)家居行業(yè)進(jìn)一步開拓老年市場(chǎng)有重要作用。社會(huì)的健康養(yǎng)老觀念的流行,也將促進(jìn)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。
對(duì)家具企業(yè)來說,今年又是不好過的一年。上市家具企業(yè)上半年年報(bào)顯示,大部分企業(yè)上半年銷售成績尚可,但增速明顯放緩。進(jìn)入8月,又接連傳出家具企業(yè)破產(chǎn)的新聞。中小家具品牌更是隨時(shí)面臨出局風(fēng)險(xiǎn)。
家具行業(yè)剛有轉(zhuǎn)晴跡象便又逢連綿雨。行業(yè)外部雨雪交加,內(nèi)部痛點(diǎn)叢生,亟待解決。
高價(jià)格與低利潤
盡管近年來消費(fèi)升級(jí)的熱度不斷上升,對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言,家具依舊屬于大件貴重商品。年輕消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、功能等硬指標(biāo)的要求水漲船高,在價(jià)格上卻更加精打細(xì)算。
家具企業(yè)漂亮的毛利潤背后是慘淡的凈利潤。即使是在火熱的定制家具領(lǐng)域,企業(yè)凈利潤也僅能達(dá)到3%~7%,先頭企業(yè)也僅超過10%,與其迅猛的發(fā)展勢(shì)頭嚴(yán)重不符。
消費(fèi)者譴責(zé)產(chǎn)業(yè)暴利,企業(yè)卻入不敷出。錢都去哪了?無外乎被一系列隱形成本給“吞吃”了:門店廠房租金、家具產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、參展費(fèi)用、人員成本(包含設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營、售后等多部門)、產(chǎn)品包裝費(fèi)用(營銷、宣傳、代言),種種成本的疊加,吞噬了企業(yè)的生存空間。對(duì)新渠道的探索也在榨干企業(yè)最后一絲利潤。
針對(duì)這一痛點(diǎn),已有企業(yè)給出相應(yīng)解決方案:如實(shí)現(xiàn)家具生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,實(shí)體店借助軟裝搭配、小家居配件來增加利潤等。
商品價(jià)格永遠(yuǎn)是企業(yè)與消費(fèi)者之間難以調(diào)和的矛盾點(diǎn)。供大于求的市場(chǎng)環(huán)境下,在壓低成本的同時(shí),如何讓消費(fèi)者真正認(rèn)可商品價(jià)值,讓產(chǎn)品擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)需要思考的問題。
市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
那么,產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力如何打造?除了產(chǎn)品保質(zhì)保量,品牌更要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。
目前,市場(chǎng)上不同品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,很少出現(xiàn)真正有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。企業(yè)與企業(yè)之間拉不開競(jìng)爭(zhēng)距離,消費(fèi)者難以找出不同產(chǎn)品之間外觀、用材、功能的差異,對(duì)家具的衡量標(biāo)準(zhǔn)下降到單一的價(jià)格上,迫使企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)。
創(chuàng)新與設(shè)計(jì)是維系企業(yè)生存的根基。但為何到如今仍然是行業(yè)難以解決的痛點(diǎn)?
一方面,國內(nèi)缺少長期耕耘在家具行業(yè)的設(shè)計(jì)人才;另一方面,市場(chǎng)抄襲成本低,原創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)生存周期縮短。抄襲產(chǎn)品將原創(chuàng)品牌用在設(shè)計(jì)上的成本拿來打價(jià)格戰(zhàn),往往劣幣驅(qū)逐良幣。
所幸當(dāng)下,國內(nèi)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的團(tuán)隊(duì)是在不斷壯大的。一些以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為品牌核心的企業(yè),雖然無法和先頭企業(yè)一爭(zhēng)高下,但自給自足尚有余,并且收獲了一批忠實(shí)粉絲。消費(fèi)者對(duì)美和人文的追求還將隨著消費(fèi)水平提升而提升。未來一段時(shí)間,設(shè)計(jì)依然是企業(yè)制勝的法寶。
安全問題
家具產(chǎn)品的安全問題一直是行業(yè)大難題。
目前針對(duì)家具產(chǎn)品的投訴多數(shù)仍集中在產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)上,包括產(chǎn)品安全問題、產(chǎn)品損傷開裂彎曲變形問題、產(chǎn)品貨不對(duì)板、售后服務(wù)不到位等。其中,針對(duì)家具安全性的投訴占大頭,又以家具有害物質(zhì)釋放量超標(biāo)、產(chǎn)品性能不達(dá)標(biāo)、兒童家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合標(biāo)準(zhǔn)最為常見。
每年都有品牌因?yàn)橘|(zhì)檢不合格登上黑榜,其中不乏知名企業(yè)的身影。最近的甲醛超標(biāo)新聞也讓民眾的焦點(diǎn)再一次集中到家具安全性的問題上。國家對(duì)家具產(chǎn)品制訂的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)還在不斷完善,而這些標(biāo)準(zhǔn)最終必然是和國際接軌。這是一場(chǎng)長期的戰(zhàn)役,企業(yè)切不可心存僥幸。
零售店擴(kuò)張與生存
開直營店可謂是燒錢的生意,多數(shù)家具企業(yè)還是依托于大型家具賣場(chǎng),依靠經(jīng)銷商經(jīng)營。然而,家具賣場(chǎng)核心區(qū)域一般價(jià)高者得,普通家具品牌很難和大品牌爭(zhēng)奪地盤。加上人員工資、水電、賣場(chǎng)促銷活動(dòng),又是一筆筆入不敷出的賬。即便是經(jīng)驗(yàn)豐富、當(dāng)?shù)厝嗣}資源豐厚的經(jīng)銷商,不少人也難免走麥城。
中小品牌難以維持生計(jì),大品牌則往往是在渠道擴(kuò)張的道路上冒險(xiǎn)。單從今年上市企業(yè)半年報(bào)來看,多家企業(yè)的大額支出都是用在企業(yè)并購、渠道擴(kuò)張、新品牌運(yùn)維等方面,用以盡快搶占市場(chǎng)份額。快速擴(kuò)張的背后是企業(yè)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn),譬如今年8月爆出破產(chǎn)的幾家大企業(yè),均存在盲目擴(kuò)張的現(xiàn)象。
家具行業(yè)的大洗牌究竟什么時(shí)候才能結(jié)束?有人說,市場(chǎng)本身就是行業(yè)的大過濾器。先篩除不過關(guān)的企業(yè),再篩除沒能跟上步伐的落后企業(yè)。
而在此過程中,又將有新品牌源源不斷填補(bǔ)進(jìn)來,加速淘汰賽進(jìn)程。
時(shí)代是飛速前進(jìn)的,作為具體的企業(yè),袪除行業(yè)痛點(diǎn)才能大步前行。品牌若跟不上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,最后難免黯然出局。
在一個(gè)危機(jī)重重的市場(chǎng)上,前瞻型企業(yè)常常只比對(duì)手棋高一著,耐力更多一點(diǎn),更執(zhí)著一點(diǎn)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力不能支時(shí),其留下的空間就是自己的商機(jī)。
市場(chǎng)是殘酷的,而制勝的原理其實(shí)一直都沒有改變。
金秋促銷季,某知名定制家具品牌打出“全屋定制滿2萬元送床墊”的促銷活動(dòng),著實(shí)吸引了一波關(guān)注,也讓不少床墊企業(yè)暗自捏了一把冷汗。
資料顯示,該企業(yè)贈(zèng)送的這一款價(jià)值3690元的1.5米“護(hù)脊舒睡地中海床墊”采用整網(wǎng)彈簧、海綿、環(huán)保棕制造而成,在技術(shù)上屬于中規(guī)中矩的一款床墊產(chǎn)品。企業(yè)官網(wǎng)沒有單獨(dú)為床墊開設(shè)銷售渠道,床墊僅是本次促銷的贈(zèng)品。
此前,也有部分全屋定制企業(yè)打出“送家電”、“送櫥柜”等促銷手段吸引消費(fèi)者,不過都沒有激起太大水花。另外,也有不少成品家具企業(yè)在用“買床送床墊”的手段吸引消費(fèi)者。
這樣看來,這次定制送床墊的促銷活動(dòng),似乎僅僅是定制企業(yè)的一次短期促銷手段,無需投入過多關(guān)注??烧娴氖谴矇|企業(yè)在“杞人憂天”嗎?
低端品牌淘汰賽加速
對(duì)不少消費(fèi)者來說,挑選床墊比挑選家具還難,認(rèn)為床墊行業(yè)“水很深”。實(shí)際上,目前市場(chǎng)上主流床墊一般也就分為棕櫚床墊、海綿床墊、彈簧床墊、乳膠床墊、記憶棉床墊、3D打印床墊等幾種,在功能上各有利弊。其中,彈簧床墊是主要消費(fèi)品類,多數(shù)酒店、家庭中使用的也都是彈簧床墊。搞清楚產(chǎn)品特性,再去挑選適合自己的床墊似乎并非難事。
那么,為何挑選床墊變得這么困難?觀察床墊市場(chǎng),我們不難發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)為了給產(chǎn)品做宣傳,或是創(chuàng)造了各種新奇的概念和說法,或是增加一些和床墊本身無關(guān)的功能。原本簡單的一件事被復(fù)雜化,有時(shí)連業(yè)內(nèi)人士都會(huì)被蒙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
造成這種現(xiàn)象的根本原因在于,國內(nèi)床墊市場(chǎng)起步較晚、發(fā)展速度較快,行業(yè)門檻低。不同品牌的床墊之間基本不存在工藝難以被復(fù)制的情況,品牌之間技術(shù)壁壘相對(duì)較低。
在這種情況下,床墊市場(chǎng)逐漸被一分為二:上游高端品牌床墊重點(diǎn)打造產(chǎn)品品質(zhì)與品牌影響力,價(jià)格偏貴;中低端品牌與競(jìng)品拉不開差距,又要打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,不得不玩噱頭,或者壓成本壓價(jià)格,薄利多銷。這也就造成了“床墊水深”的局面。
定制企業(yè)促銷送床墊的舉動(dòng),觸及了誰的利益,是顯而易見的。它的加入無疑將加速末流床墊品牌的淘汰進(jìn)程。
中高端品牌是否受到影響還需繼續(xù)觀察
目前看,床墊行業(yè)似乎還未顯現(xiàn)出明顯的馬太效應(yīng),品牌仍處于分散狀態(tài)。根據(jù)CSIL數(shù)據(jù)顯示,2014年床墊行業(yè)CR4(排名前四的企業(yè)產(chǎn)出占行業(yè)總產(chǎn)出的百分比)僅為12%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國2014年的CR4 79.35%,CR10僅為12%。床墊行業(yè)缺乏絕對(duì)龍頭,市場(chǎng)格局尚未成熟。
一部分原因還是在于消費(fèi)者對(duì)床墊的認(rèn)知依舊不夠完善,認(rèn)為足夠柔軟、能夠睡眠便足以,對(duì)乳膠床墊、記憶棉床墊等新品類的接受度不夠,也沒有經(jīng)常更換床墊的概念。
隨著國人消費(fèi)觀念、睡眠觀念的迅速轉(zhuǎn)變,末流企業(yè)、技術(shù)逐步被淘汰,市場(chǎng)將逐步向龍頭企業(yè)集中。未來5年,床墊品牌的馬太效應(yīng)將日趨明顯,最終能留下的品牌必然在技術(shù)核心、產(chǎn)品品控、銷售渠道、營銷手段等方面有著自己的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)給予了足夠的競(jìng)爭(zhēng)空間,也給企業(yè)賦予更多可能性。短期內(nèi),定制企業(yè)或許很難撼動(dòng)床墊行業(yè)中高端品牌地位,但是否會(huì)憑借自身品牌力、資源整合力成為床墊行業(yè)里一匹黑馬,暫時(shí)還是未知數(shù)。
產(chǎn)業(yè)鏈整合,未來發(fā)展大趨勢(shì)
就在10月15日,顧家家居宣布擬收購喜臨門23%以上股份。此次顧家家居收購喜臨門股份,令其在床墊、軟床領(lǐng)域地位穩(wěn)固,有意爭(zhēng)雄行業(yè)龍頭地位。市場(chǎng)預(yù)計(jì),并購結(jié)束之后顧家與喜臨門的總市值將突破200億元。
顧家家居2013年才開始自己投產(chǎn)床墊,其發(fā)展速度之快讓人心驚。而未來,這樣的企業(yè)合作或?qū)㈥懤m(xù)出現(xiàn)。
各行各業(yè)都在出現(xiàn)跨界大佬搶占市場(chǎng)的案例,下一個(gè)登上床墊行業(yè)市場(chǎng)份額榜首的企業(yè)未必就是床墊行業(yè)起家。定制企業(yè)的這一次床墊促銷活動(dòng)或許是一次嘗試,但長期看,定制企業(yè)當(dāng)然也有可能憑借自身強(qiáng)大的資源整合能力與床墊企業(yè)達(dá)成合作,最終達(dá)到彼此共贏。
或許,這也可以成為部分床墊企業(yè)的發(fā)展新思路。