焦慮仍在，智能家居下一戰(zhàn)要攻破場(chǎng)景化
智能家居是一個(gè)萬億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)，《IDC中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示， 2020年中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3576億元，而全球智能家居市場(chǎng)于2021年規(guī)模將達(dá)到5000多億。
因此，在中國智能家居這片熱土上，熱鬧非凡。各大企業(yè)前仆后繼，既有研究行業(yè)十幾年的行業(yè)“老兵”，也有近幾年才涌現(xiàn)的“新銳”。海爾、美的、格力、阿里、京東、華為、小米……凡是大眾熟知的巨頭們都紛紛試水智能家居領(lǐng)域。
但目前看來，這一產(chǎn)業(yè)并沒有獲得像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)那樣爆發(fā)式的增長，飛進(jìn)尋常百姓家還面臨著諸多挑戰(zhàn)。
為什么沒成主流?
首先現(xiàn)階段概念依舊大于實(shí)際。在“智能”的概念被不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)下，智能產(chǎn)品越來越多，隨之出現(xiàn)的就是智能家居市場(chǎng)的魚龍混雜。偽智能產(chǎn)品層出不窮，簡單的讓設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制、WIFI連接、用智能手機(jī)代替遙控器等等，沒有真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
此外，讓消費(fèi)者望而卻步的還有安全性方面的考量。新華社曾經(jīng)發(fā)文指出，部分智能家居長期處在他人監(jiān)視之下，“黑入”智能家居設(shè)備盜賣個(gè)人隱私甚至已成“產(chǎn)業(yè)”。再加之能夠智能感知、交互、自學(xué)習(xí)的智能家居單品普遍較貴，這些都直接影響了消費(fèi)者的購買選擇。
入口焦慮仍在，Wi-Fi路由或重登舞臺(tái)
選擇怎樣的硬件成為智能家居的入口？這已經(jīng)成為行業(yè)共同的難題。幾年間，路由器、手機(jī)、電視、音箱、門鎖輪番上陣。近期，亞馬遜并購互聯(lián)網(wǎng)路由器初創(chuàng)企業(yè)Eero，這讓W(xué)i-Fi路由再一次回歸到大眾視野中，隨著谷歌和亞馬遜的戰(zhàn)略布局逐漸明朗，Wi-Fi路由會(huì)重新成為繼音箱后的下一風(fēng)口嗎?答案很可能是“會(huì)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前已有超過90%的智能家居產(chǎn)品類型配置了Wi-Fi組網(wǎng)通信模塊。如電視、空調(diào)、空氣凈化器、盒子、平板、監(jiān)控?cái)z像頭、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置等均配置了Wi-Fi通信模塊作為控制多媒體內(nèi)容傳輸以及智能家居數(shù)據(jù)上傳云端的組網(wǎng)方法。
同時(shí)，路由器在所有的控制設(shè)備中保持著最長的上電時(shí)間，只要還在使用手機(jī)、平板等需要聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，很少會(huì)有人主動(dòng)去關(guān)閉路由器。因此，中國巨頭們也是時(shí)候重新審視路由器的核心優(yōu)勢(shì)了。
趨勢(shì)：單點(diǎn)突圍到場(chǎng)景化全面升級(jí)
企業(yè)間圍繞智能家居產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，而產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)突圍的關(guān)鍵在于要實(shí)現(xiàn)智能家居場(chǎng)景化，只有各設(shè)備間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)交換才能發(fā)揮其價(jià)值，智慧場(chǎng)景化體驗(yàn)必是智能家居未來發(fā)展的一大趨勢(shì)。
在眾多業(yè)內(nèi)人士眼中，當(dāng)下中國智能家居市場(chǎng)已逐漸呈現(xiàn)出從單點(diǎn)突破走向場(chǎng)景化全面升級(jí)的趨勢(shì)。如，阿里去年開業(yè)的“未來酒店”。這家酒店不需要任何服務(wù)人員，沒有前臺(tái)，沒有主管，甚至連保潔員都沒有，所有的事務(wù)一律交給人工智能。進(jìn)入酒店后，通過刷臉就可以完成普通酒店那種繁瑣的手續(xù)，之后再由智能機(jī)器人帶你到指定的客房，而房間里的電器全都是智能設(shè)備，不需要自己操作，這些設(shè)備會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的一舉一動(dòng)來進(jìn)行調(diào)節(jié)。
智能家居強(qiáng)調(diào)的便是這種智能系統(tǒng)的場(chǎng)景化應(yīng)用，用戶與場(chǎng)景的互動(dòng)，這種互動(dòng)并不局限于單一場(chǎng)景，更多的是場(chǎng)景與場(chǎng)景之間的交融。因其契合人工智能、智慧城市、消費(fèi)升級(jí)等眾多概念，資本市場(chǎng)對(duì)智能家居亦仍保持較高熱情。太平洋證券計(jì)算機(jī)行業(yè)首席分析師王文龍分析，2019年人工智能板塊的表現(xiàn)會(huì)強(qiáng)于2018年這個(gè)是較大概率性事件，下游已經(jīng)開始放量式落地了，智能家居便是重點(diǎn)看好的方向之一。
農(nóng)歷新年結(jié)束，廣州各大家居賣場(chǎng)陸續(xù)啟市。記者走訪多家家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間銷售“遇冷”，但在淘寶、京東等電商品牌公布的春節(jié)銷售榜上，家居類商品銷售卻名列前茅。據(jù)京東公布的春節(jié)銷售增長數(shù)據(jù)顯示，家居類商品位居第二，同期增長近200%，家居的銷售小高峰已轉(zhuǎn)移到電商平臺(tái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
產(chǎn)品：春節(jié)“小家居”產(chǎn)品受到偏愛
據(jù)了解，每年春節(jié)前后都會(huì)出現(xiàn)家居行業(yè)的銷售小高峰。近日，記者走訪廣州吉盛偉邦、美居新生活、馬會(huì)家居等多家家居賣場(chǎng)得知，春節(jié)前后廣州家居賣場(chǎng)開年“遇冷”，相比往年同期人流量有所下降。
吉盛偉邦瑪奇朵沙發(fā)的銷售員張小姐告訴記者，這段時(shí)間以局部翻新的顧客居多，“很多都是只想單獨(dú)換張沙發(fā)的顧客，新房裝修的顧客春節(jié)時(shí)間都停工了。”TOTO衛(wèi)浴廣州代理商呂中覺得這個(gè)春節(jié)有點(diǎn)“難過”，他說春節(jié)購買潮比去年推后出現(xiàn)，銷售不是很理想。
但小家居商品迎來了一波春節(jié)銷售小高峰，家私、家居零售品牌今年保持了較好的銷售情況。慕思廣州經(jīng)銷商陳娟表示：“我們的銷售情況比往年有所增長，除了床墊和床架主要商品以外，今年消費(fèi)者喜歡購買按摩助眠的產(chǎn)品”。
渠道：家居類電商銷售位列前茅
近日，由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，今年1月份全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）為73.99，環(huán)比下降19.74點(diǎn)，同比下降5.83點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1月銷售額為617.0億元，環(huán)比下降32.88%，同比下降9.46%。
對(duì)此，中國建材流通協(xié)會(huì)行業(yè)研究部公開解讀認(rèn)為，2019年，全國建材家居市場(chǎng)在冬季低溫天氣及春節(jié)臨近等因素影響下遇冷，BHI大幅低開，受春節(jié)假期因素影響，預(yù)計(jì)2月BHI仍會(huì)走低。
2019年春節(jié)假期結(jié)束后，京東公布了一組春節(jié)銷售大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間京東銷售額與去年同期相比增長了42.74%。其中，銷售額增長最快的前五類消費(fèi)產(chǎn)品是：廚具（399%）、家居家具家裝（185%）、禮品箱包（148%）、本地生活/旅游出行（107%）、醫(yī)藥保?。?3%）。
記者查詢京東、淘寶等線上家居類產(chǎn)品銷售排行榜發(fā)現(xiàn)，廚房用品、除味、收納產(chǎn)品榜上有名，家具類別中則以沙發(fā)、床的銷售情況最為火爆，似乎家居行業(yè)的春節(jié)銷售小高峰已轉(zhuǎn)移至電商上演。
最近在裝修婚房的90后白領(lǐng)何小姐告訴記者：“平時(shí)上班難抽出時(shí)間來逛賣場(chǎng)，過年期間在手機(jī)電商APP上買了不少裝修材料和小家居產(chǎn)品”。
發(fā)展：“流量轉(zhuǎn)化”仍是重頭戲
據(jù)了解，在公布的全國建材家居景氣指數(shù)中，“人氣指數(shù)”仍然居高不下，延續(xù)了2018年的“高人氣”，1月同比上漲達(dá)28.88點(diǎn)?？磥?ldquo;流量轉(zhuǎn)化”依然是今年商家的重頭戲。
中國建材流通協(xié)會(huì)行業(yè)研究部表示，行業(yè)將延續(xù)“新零售”之戰(zhàn)，市場(chǎng)在發(fā)展智能家居、建設(shè)智慧商場(chǎng)，引領(lǐng)新需求、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)方面展開的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈。如何將流量轉(zhuǎn)化為客戶，如何更好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，如何將多元化的渠道有機(jī)地利用，或?qū)⒊蔀?019年贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。
據(jù)悉，國家統(tǒng)計(jì)局與中國物流與采購聯(lián)合會(huì)發(fā)布的1月份中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)（PMI）為49.5%，連續(xù)4個(gè)月回落后，比上月微升0.1個(gè)百分點(diǎn)。有專家分析稱，中國建材流通協(xié)會(huì)行業(yè)研究部建議家居企業(yè)在今年應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展不會(huì)一蹴而就，需要企業(yè)把握機(jī)遇。
凜冬已至。近日，由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布1月全國建材家居景氣指數(shù)（BHI），全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1月銷售額為617億元，環(huán)比下降32.88%，同比下降9.46%。
分析人士認(rèn)為，首月銷售額同比下滑給了家居賣場(chǎng)不小壓力，如何更好地?fù)肀铝闶?，將流量轉(zhuǎn)為客戶，是2019年贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。
首月銷售低迷
2019年1月，與溫度同步下降的，是家居賣場(chǎng)的銷售額。
由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，1月全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）為73.99，環(huán)比下降19.74點(diǎn)，同比下降5.83點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1月銷售額為617億元，環(huán)比下降32.88%,同比下降9.46%。
BHI，即全國建材家居景氣指數(shù)，是由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的一個(gè)建材家居終端賣場(chǎng)的景氣度指數(shù)，數(shù)據(jù)采集自全國4萬家建材家居商戶（鋪），BHI反映了建材家居裝飾裝修材料的景氣度及市場(chǎng)走向。
“2019年開年，全國建材家居市場(chǎng)在冬季低溫天氣及春節(jié)臨近等因素的影響下遇冷，BHI大幅低開，受春節(jié)假期因素影響，預(yù)計(jì)2月BHI仍會(huì)走低。”不過，中國建材流通協(xié)會(huì)行業(yè)研究部仍建議全國建材家居企業(yè)2019年保持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展不會(huì)一蹴而就，在市場(chǎng)摸底的過程中，需要企業(yè)具有臨危不亂的耐心，克服挑戰(zhàn)的勇氣，把握機(jī)遇迎接未來，凜冬過后必將春意盎然。
被多渠道分流
開年遇冷，釋放出的一個(gè)信號(hào)：家居賣場(chǎng)危機(jī)正在加劇。
銷售低迷，與家居消費(fèi)渠道分流有一定的關(guān)系，壓力主要源于兩大方面。一大壓力來源于地產(chǎn)商，在精裝房比例提升的同時(shí)，碧桂園、恒大、萬科等房地產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)相將觸角向家裝下游延伸，向消費(fèi)者提供“拎包入住”的方案；另一大壓力來源于整裝，原來以家裝企業(yè)為主力的整裝，迎來了更多大小玩家，尚品宅配推出“HOMKOO整裝云”之后開始自營整裝業(yè)務(wù)，定制巨頭歐派探索“歐派整裝大家居模式”，惠達(dá)衛(wèi)浴啟動(dòng)“惠達(dá)整裝戰(zhàn)略”，剛完成12億元A輪融資不久的有屋家居也宣布成立新品牌“NXhome”發(fā)力智慧整裝。
多渠道分流一定程度上影響了家居賣場(chǎng)的業(yè)績，不過，北京商報(bào)記者注意到，在BHI各分指數(shù)中的“人氣指數(shù)”，在其他各項(xiàng)分指數(shù)同比或多或少有所下降的情況下，其仍然延續(xù)2018年的“高人氣”，2019年1月同比上漲達(dá)28.88點(diǎn)。
這意味著，家居賣場(chǎng)仍然是不可或缺的主要渠道。“這是由家居消費(fèi)特性決定的，家居是大宗慢速消費(fèi)品，體驗(yàn)是構(gòu)成消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。”一位資深家居業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者表示，雖然體驗(yàn)很重要，但傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)存在諸多痛點(diǎn)，消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的變化，倒逼家居賣場(chǎng)必須向數(shù)字化賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
爭(zhēng)戰(zhàn)新零售
中國建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長秦占學(xué)預(yù)測(cè)，2019年，家居行業(yè)“新零售”之戰(zhàn)仍將延續(xù)，市場(chǎng)在“發(fā)展智能家居、建設(shè)智慧商場(chǎng)、引領(lǐng)新需求、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)”方面展開的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈。
在“流量困境”下2018年家居賣場(chǎng)巨頭紛紛邁出轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化改造。第一個(gè)撲向新零售賽道的是居然之家，借助阿里巴巴的力量，居然新零售2018年完成了41家智慧門店改造，2019年隨著居然之家連鎖戰(zhàn)車的向前，這個(gè)數(shù)字將被快速刷新。
居然之家聯(lián)姻阿里，紅星美凱龍選擇了牽手騰訊，二者聯(lián)手推出全球家居智慧營銷平臺(tái)IMP，在2018年“雙11”期間瘋狂造勢(shì)，最后達(dá)成160億元的成交額。此外，曲美家居也聯(lián)合京東試水無界零售，國外家居零售品牌巨人宜家、百安居等也迅速跟上，試水新零售。
2018年各大家居主流賣場(chǎng)已經(jīng)以不同的方式、從不同角度進(jìn)入家居新零售賽道，如何將流量轉(zhuǎn)化為客戶將成為2019年贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵?？梢灶A(yù)料的是，隨著“新零售”之戰(zhàn)的深入，家居建材市場(chǎng)將迎來又一輪洗牌。