會(huì)撩、能聊、可懟、還暖人……最近一段時(shí)間，智能AI話題一度風(fēng)頭無(wú)兩，比如天貓精靈方糖、米家同學(xué)小愛(ài)等智能家居設(shè)備，正深刻影響著人們的生活。

據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，2017年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到840億美元，預(yù)測(cè)2018年將高達(dá)960億美元，在未來(lái)五年內(nèi)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2023年增長(zhǎng)至1550億美元（約9951億人民幣）。

智能家居行業(yè)發(fā)展路徑：從系統(tǒng)到單品，從單品到生態(tài)

作為十年如一日扎根于智能家居品類(lèi)的賣(mài)家，F(xiàn)UNRY速賣(mài)通項(xiàng)目總監(jiān)陳黎可以說(shuō)是經(jīng)歷過(guò)該品類(lèi)的整個(gè)變遷史。

“智能家居并非一個(gè)新概念，事實(shí)上，早在上世紀(jì)80年代末，智能家居這種說(shuō)法就在美國(guó)被提出了。”據(jù)陳黎介紹，受限于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信等技術(shù)瓶頸，智能家居在90年代初曾一度沉寂，直到遇上高速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)，智能家居才重返聚光燈下。

2014年被視作“智能家居元年”。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入爆發(fā)期，智能家居也借著物聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)一路順暢，市場(chǎng)迅速膨脹。谷歌以32億美元收購(gòu)智能家居公司NEST之后，智能家居的概念一度引爆全球，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的智能家居公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如雨后春筍般涌現(xiàn)，F(xiàn)UNRY方睿也是這批大軍隊(duì)伍中的一員。

“當(dāng)時(shí)，以智能為定義的硬件產(chǎn)品開(kāi)始流行，從能遠(yuǎn)程遙控的智能電燈、開(kāi)關(guān)到‘聽(tīng)懂人話’的智能電視、冰箱、洗衣機(jī)，這些家電的硬件產(chǎn)品連接WIFI后，即有了‘大腦’，人們也可以通過(guò)手機(jī)APP控制家里的所有電器產(chǎn)品，甚至這些智能家居產(chǎn)品可以自動(dòng)記錄用戶的行為。”往事勾勒起陳黎思緒。

到了2016年，不同類(lèi)型的產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通開(kāi)始引起國(guó)內(nèi)外關(guān)注。在國(guó)外，Misfit和Pebble手表、亞馬遜的Echo和Alexa、Jawbone UP24手環(huán)能夠與Nest恒溫器進(jìn)行數(shù)據(jù)互通；在國(guó)內(nèi)，小米與美的、海爾與魅族的聯(lián)姻，讓兩家的產(chǎn)品都可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和對(duì)接，還不乏有阿里的天貓精靈、喜馬拉雅的小雅，甚至是百度、騰訊等一眾智能家居制造廠家。“大型家電廠商拉著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟，中小家電廠商忙于展示智能家居單品，但在這背后卻是智能家居市場(chǎng)各品牌為了卡位、各自混戰(zhàn)的局面，行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體驗(yàn)不佳以及價(jià)格虛高等，成為大多數(shù)消費(fèi)者冷眼旁觀而未購(gòu)買(mǎi)的主要原因。”他如是說(shuō)。

而在最近兩年，智能家居行業(yè)開(kāi)始走向創(chuàng)新整合時(shí)期。尤其是2018年，陳黎明顯的感覺(jué)到，具有研發(fā)能力的品牌往往更能顯示市場(chǎng)的占有能力，而部分不具有研發(fā)能力的小品牌逐漸被市場(chǎng)邊緣化。另外，隨著云計(jì)算的迅猛發(fā)展，也提升了智能家居的入門(mén)門(mén)檻。以智能音箱為例，在去年第三季度中，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的出貨量達(dá)到了580萬(wàn)臺(tái)，其中，天貓精靈出貨量就占據(jù)220萬(wàn)臺(tái)，位列第一，緊隨其后還有小米小愛(ài)出貨量190萬(wàn)臺(tái)、百度出貨量100萬(wàn)臺(tái)。

智能家居未來(lái)之爭(zhēng)，行業(yè)將呈現(xiàn)這三大趨勢(shì)走向

在智能家居行業(yè)，每一年都有不同的關(guān)鍵詞，過(guò)去的一年，“新零售”、“技術(shù)革新”以及愈演愈烈的“全屋定制”是人們提到最多的關(guān)鍵字眼，那么2019年甚至是未來(lái)更長(zhǎng)的時(shí)間，智能家居行業(yè)又將會(huì)發(fā)生哪些變化？陳黎認(rèn)為以下三大趨勢(shì)不可逆：

第一、屏幕將越來(lái)越多被應(yīng)用于智能家居設(shè)備中。“盡管當(dāng)前語(yǔ)音交互在智能家居領(lǐng)域一直是焦點(diǎn)，但屏幕交互依然發(fā)揮著重要作用。”陳黎透露，未來(lái)語(yǔ)音與屏幕交互使用將形成互補(bǔ)關(guān)系，而非替代關(guān)系，屏幕將更多應(yīng)用于智能音響、智能冰箱以及智能開(kāi)關(guān)等，并催生新的產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn)，比如有搭載語(yǔ)音助手的智能面板等。

第二、智能硬件價(jià)格開(kāi)始走低，但高端產(chǎn)品仍然昂貴。隨著小米、樂(lè)視、魅族等一批互聯(lián)網(wǎng)對(duì)智能硬件的滲透，無(wú)論是電視，還是路由器、空氣凈化器等，都開(kāi)始以百元、千元以下的銷(xiāo)售價(jià)格面市。

“但這些產(chǎn)品僅是較為簡(jiǎn)單或低端的智能產(chǎn)品，如果消費(fèi)者選擇較為知名的智能家居產(chǎn)品，比如飛利浦智能燈泡、Honeywell空氣凈化器等，購(gòu)買(mǎi)全套的智能設(shè)備，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則需要?jiǎng)虞m十幾萬(wàn)乃至上百萬(wàn)的價(jià)格，造價(jià)不菲。”

第三、家庭場(chǎng)景化，進(jìn)入情境感知的智能家居。在2019年《智能家居》雜志“海外視野”欄目中指出，“美國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)師正在接受智能家居產(chǎn)品作為家庭智能化升級(jí)的缺口補(bǔ)充”，在軟硬裝與智能家居的結(jié)合層面，美國(guó)與中國(guó)已經(jīng)不謀而合。

陳黎坦言，智能家居進(jìn)入到新的“大家居集成時(shí)代”，將會(huì)擊破智能化各點(diǎn)位的信息孤島，隨著產(chǎn)品整合、渠道整合，整個(gè)智能硬件的設(shè)備會(huì)承載信息交流、消費(fèi)服務(wù)，把生活中的很多場(chǎng)景有機(jī)的整合起來(lái)，成為生活行業(yè)不可分割的一部分。

 智能音箱的發(fā)源地，美國(guó)的智能家居市場(chǎng)，自大廠入局，競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈以來(lái)，一刻都沒(méi)有停止變化過(guò)。

2 月 11 日，電商巨頭亞馬遜宣布收購(gòu)了mesh Wi-Fi界的領(lǐng)頭羊之一，eero。據(jù)亞馬遜官方發(fā)布的文章表示，這一收購(gòu)動(dòng)作的目的是尋求將路由器技術(shù)和自己已有的智能家居產(chǎn)品進(jìn)行整合，使用戶可以更方便地將自己的智能設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)并接入語(yǔ)音助手Alexa。亞馬遜的意圖很明顯，要在Echo智能音箱和Ring智能門(mén)鈴之后，繼續(xù)擴(kuò)大自己在智能家居領(lǐng)域的布局。

智能家居的基礎(chǔ)設(shè)施

eero的主打產(chǎn)品是mesh Wi-Fi路由器，一種「用多個(gè)路由器硬件節(jié)點(diǎn)，組成一個(gè)完整Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)」的系統(tǒng)。

這個(gè)產(chǎn)品類(lèi)型對(duì)大部分中國(guó)人來(lái)說(shuō)可能有些陌生。對(duì)住在公寓里的我們來(lái)說(shuō)，一個(gè)路由器的信號(hào)就能輕松覆蓋整個(gè)房屋，即使是面積大一點(diǎn)的公寓，用上發(fā)射功率更大的路由器也可以輕松解決信號(hào)覆蓋的問(wèn)題。但對(duì)住在獨(dú)棟別墅里的西方人來(lái)說(shuō)，事情沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

發(fā)射功率的限制決定了單個(gè)路由器的信號(hào)很難完美覆蓋一整棟別墅，這個(gè)時(shí)候很多人的做法是「架設(shè)多個(gè)路由器，將它們分別連上網(wǎng)線，接入互聯(lián)網(wǎng)」，來(lái)解決聯(lián)網(wǎng)的需求。這是完全可行的，雖然很多時(shí)候他們需要手動(dòng)斷開(kāi)信號(hào)差的Wi-Fi，再去選擇距離自己更近，信號(hào)更好的Wi-Fi。

但Wi-Fi不只是被用來(lái)連接互聯(lián)網(wǎng)，它還是智能家居系統(tǒng)里最重要基礎(chǔ)設(shè)施。智能家居需要互相連接、溝通，需要一個(gè)統(tǒng)一的「數(shù)據(jù)集散中心」來(lái)接收指令，發(fā)送信息，各自為政的多個(gè)路由器沒(méi)法承載智能家居的需要，所以就需要mesh Wi-Fi的幫助。

用戶可以將mesh Wi-Fi看作多個(gè)獨(dú)立的路由器，但它們之間「具備某種協(xié)調(diào)工作的機(jī)制」，在設(shè)置了mesh Wi-Fi的房子里，你只需要將網(wǎng)線插進(jìn)一個(gè)主Wi-Fi里，然后副Wi-Fi會(huì)自動(dòng)中繼、傳播主Wi-Fi的信號(hào)，你也只能搜到一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。當(dāng)用戶下達(dá)一個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)景指令，比如「開(kāi)電視、空調(diào)溫度調(diào)節(jié)，燈光色溫調(diào)節(jié)」時(shí)，這個(gè)指令會(huì)被發(fā)送到mesh路由器的主路由器，分發(fā)至各個(gè)副路由器，再發(fā)送房屋里的各個(gè)設(shè)備上。

相比于已經(jīng)趨近飽和的PC和手機(jī)，智能家居是一片有著巨大市場(chǎng)潛力且亟待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海。智能音箱Echo的成功更是增加了亞馬遜在「家庭」這個(gè)場(chǎng)景下的存在感。這次收購(gòu)eero，是它進(jìn)一步切入消費(fèi)硬件領(lǐng)域的一個(gè)重要契機(jī)，只不過(guò)它的身邊，還有不少對(duì)手。

愈演愈烈的戰(zhàn)爭(zhēng)

一套完整的智能家居系統(tǒng)，有三個(gè)重要的組成部分。首先是智能設(shè)備，從最基本的燈和空調(diào)，到電動(dòng)窗簾、恒溫器、空氣凈化器、加濕器。其次是環(huán)境傳感器，溫濕度傳感器、門(mén)窗傳感器、人體運(yùn)動(dòng)傳感器，以及能夠感知聲音接受指令的智能音箱。最后，設(shè)備和傳感器之間需要有一套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)來(lái)將它們協(xié)調(diào)起來(lái)，需要路由器，大的房子需要mesh路由器，需要通信協(xié)議和系統(tǒng)。

在做路由器，以及整個(gè)智能家居系統(tǒng)這件事上，亞馬遜最大的對(duì)手是蘋(píng)果和谷歌。

蘋(píng)果做路由器的歷史比谷歌和亞馬遜長(zhǎng)得多，早在21世紀(jì)之前，蘋(píng)果就發(fā)布了自己的AirPort路由器。但在2018年，蘋(píng)果最終為自己的路由器產(chǎn)品線畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)。因?yàn)樵谔O(píng)果的 HomeKit 智能家居體系內(nèi)，路由器并不重要。所有的HomeKit設(shè)備都聽(tīng)命于一個(gè)中樞設(shè)備，這個(gè)設(shè)備可以是iPad、HomePod或Apple TV。

蘋(píng)果所有的指令都是端到端的，在iPhone上發(fā)送一個(gè)「開(kāi)燈」的指令，這個(gè)指令會(huì)被加密，經(jīng)蘋(píng)果的服務(wù)器傳到HomeKit的中樞設(shè)備，最后傳到對(duì)應(yīng)的燈上。這種「必須走蘋(píng)果的服務(wù)器」、「必須加密」的設(shè)計(jì)，保證了HomeKit用戶可以自己掌控自己的隱私數(shù)據(jù)，也決定了從路由器上是收集不到任何相關(guān)數(shù)據(jù)的。這也就意味著，雖然蘋(píng)果和亞馬遜在智能家居市場(chǎng)有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但它們走的其實(shí)是完全不同的兩條路。

但谷歌和亞馬遜「練」的，幾乎是同一本秘籍，它們的系統(tǒng)機(jī)制和蘋(píng)果完全不一樣。Alexa和Google Assistant對(duì)智能家居接入的管理要寬松很多。比如用戶用的是小米的智能燈，他也可以將這個(gè)燈接入 Alexa。這個(gè)時(shí)候當(dāng)他對(duì)Alexa說(shuō)「請(qǐng)開(kāi)燈」，這條指令會(huì)先到達(dá)亞馬遜的服務(wù)器，然后由亞馬遜的服務(wù)器到達(dá)小米的服務(wù)器，然后由小米的服務(wù)器發(fā)送到本地路由器，再發(fā)送到小米的智能燈上。

Google Assistant的邏輯也基本類(lèi)似，在這套系統(tǒng)里，最重要的節(jié)點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是聆聽(tīng)指令的智能語(yǔ)音助手，另一個(gè)就是所有數(shù)據(jù)進(jìn)出都必須經(jīng)過(guò)的路由器。其中智能語(yǔ)音助手是「收集指令」的中樞，路由器是「發(fā)布指令」的中樞。

這一切系統(tǒng)機(jī)制上的高度相似，驅(qū)使著谷歌和亞馬遜之間的智能家居戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈，最終出現(xiàn)了兩家連續(xù)幾年在CES上的「大戰(zhàn)」，它們非常迫切地要讓自己的語(yǔ)音助手進(jìn)入更多的第三方設(shè)備。

兩家都試圖建立起一套從上到下的完整生態(tài)，才有了現(xiàn)在語(yǔ)音助手Alexa對(duì)上Google Assistant，智能音箱Echo對(duì)上Google Home，智能家居設(shè)備Ring對(duì)上Nest，電視盒子Fire TV對(duì)上Chromecast，到現(xiàn)在，智能路由器eero對(duì)上Google Wi-Fi 的激烈戰(zhàn)況。

最后一招

無(wú)論是對(duì)亞馬遜還是谷歌來(lái)說(shuō)，路由器產(chǎn)品都是「收集數(shù)據(jù)」的絕佳工具。

據(jù)CNBC報(bào)道，即使根據(jù)谷歌現(xiàn)在的用戶隱私條款，它無(wú)法獲知用戶通過(guò)這些路由器「具體訪問(wèn)了什么網(wǎng)站」，但大部分路由器的隱私條款都允許制造商獲知「有哪些設(shè)備連接到了路由器」。所以在收購(gòu)eero之后，亞馬遜大概率可以去統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在安裝了eero路由器的家庭里，有多少電腦、多少手機(jī)、多少智能家居設(shè)備，以及它們的具體品牌、型號(hào)。

對(duì)作為零售商的亞馬遜來(lái)說(shuō)，路由器簡(jiǎn)直是一個(gè)絕佳的市場(chǎng)調(diào)研工具。我們完全可以想象，在智能家居高度普及的未來(lái)，當(dāng)eero路由器發(fā)現(xiàn)你家里還沒(méi)有智能冰箱，或你家的智能微波爐已經(jīng)服役多年，這個(gè)數(shù)據(jù)被亞馬遜的后臺(tái)捕捉之后，它就可以在網(wǎng)站上推薦你購(gòu)買(mǎi)最新款的相關(guān)產(chǎn)品。

如果說(shuō)針對(duì)企業(yè)的AWS云服務(wù)讓亞馬遜能夠洞悉企業(yè)的需求，那么eero路由器則很可能會(huì)成為亞馬遜感知消費(fèi)端市場(chǎng)風(fēng)向的一個(gè)「探針」。這是亞馬遜這門(mén)生意最關(guān)鍵的燃料，了解消費(fèi)者需要什么，然后把他們需要的東西賣(mài)給他們。

對(duì)于已經(jīng)賣(mài)出了幾百萬(wàn)臺(tái)Echo智能音箱，已經(jīng)將Alexa植入進(jìn)大量第三方設(shè)備的亞馬遜來(lái)說(shuō)，eero像是一管「粘合劑」，它可以讓這些設(shè)備之間的協(xié)作變得更緊密，也讓亞馬遜的智能家居生態(tài)變得更完整。這一場(chǎng)跟谷歌你來(lái)我往的軍備競(jìng)賽已經(jīng)持續(xù)了幾年，隨著整個(gè)智能家居市場(chǎng)的發(fā)展，也將最終進(jìn)入決勝的階段。