定制家具是不是在“淪落”？
在手機(jī)上讀到一篇文章：定制家居業(yè)的“淪落”，作者是段傳敏。
作者認(rèn)為：“定制家居行業(yè)正在所謂成功和業(yè)績的雙重作用下一步步陷入淪落，呈現(xiàn)出一種危險(xiǎn)的傾向——丟失了初心，丟失了本質(zhì)，丟失了消費(fèi)者。”
段先生認(rèn)為定制家居的初心是：
變化——（現(xiàn)在變成模塊）
參與——（現(xiàn)在只有選擇）
個性——（現(xiàn)在只能挑選）
滿足消費(fèi)者的需求——（現(xiàn)在是喪失了希望）
由于抱著這樣的初心，他認(rèn)為：“一線戰(zhàn)略專家嘖嘖贊嘆的C2B，在業(yè)績的壓力下扭曲，愣生生做成了傳統(tǒng)的B2C模式。”
“在業(yè)績思維下，企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作變成了銷售導(dǎo)向；想方設(shè)法開店、促銷、提升客單價；在設(shè)計(jì)師的心中，美和顧客的滿意度不再（是）核心指標(biāo)。”
我想，段先生所說的，確實(shí)是定制家具（居）行業(yè)的問題，我也非常贊同他的看法，但要做一些補(bǔ)充。我從事家具生產(chǎn)許多年了，從一開始就不做定制家具，我不但對定制家具沒有“嘖嘖贊嘆”（可能與我不是一線戰(zhàn)略專家有關(guān)），反而從一開始，我就對這業(yè)態(tài)“不感冒”（行業(yè)內(nèi)許多人都知道，我也寫過一些文章）。原因：
1、在國外，定制家具只出現(xiàn)在十分落后的國家，比如印度，90%以上都是定制，一個師傅帶領(lǐng)著徒弟，背著刀、斧、鋸等工具，到各家各戶去做家具，量身定做，和中國古代一樣。
在發(fā)達(dá)國家，比如美國、日本定制家具非常少，美國只有11%，日本更少，而且大多是B2B，定制家具廠與開發(fā)商配套，做櫥柜及衣柜等。
為什么是B2B？主要原因是發(fā)達(dá)國家的法律法規(guī)很健全，定制櫥柜會牽涉到吊掛等等的安全問題，開發(fā)商自己知道他們的墻體結(jié)構(gòu)，但由于是大批量制作，值得去做吊掛檢測，符合國家吊掛標(biāo)準(zhǔn)。
單單這個原因，就不允許定制櫥柜B2C或C2B了，吊掛檢測費(fèi)用很高，單一客戶是付不起的。
在發(fā)達(dá)國家，辦公室、公共空間，也有定制的，當(dāng)然他們也得做各種檢測，也付得起。
個別家庭搞定制，除了像印度那樣的落后國家，否則就是國家法律法規(guī)不健全或執(zhí)行不力的地方。
這只是其中之一的原因。
2、從設(shè)計(jì)上，定制走向模塊化，“變成選擇題”、“變成挑選圖庫”……。這也是必然的，原因：
——設(shè)計(jì)師，中國有多少設(shè)計(jì)師？我想真正有點(diǎn)水平的設(shè)計(jì)師是很少的，而中國的定制業(yè)所需要的設(shè)計(jì)師，恐怕不少過十萬八萬個，哪來這么多設(shè)計(jì)師？充其量是懂得上電腦介紹“模塊”、提供“選擇題”，能上圖庫給消費(fèi)人看，那已經(jīng)是不錯的了，其實(shí)是培訓(xùn)過的售貨員。
——假設(shè)（我說的是假設(shè)），我們有足夠的設(shè)計(jì)師，替每個消費(fèi)人設(shè)計(jì)“個性美”的家居，那設(shè)計(jì)費(fèi)是多少？消費(fèi)人付得起，愿意付嗎？更何況，設(shè)計(jì)師的“個性美”與消費(fèi)人的“個性美”不是重疊的，依消費(fèi)人的“個性美”（當(dāng)然得依，否則就不是滿足消費(fèi)人的需求），天知道這些消費(fèi)人的“美”是怎么樣的，設(shè)計(jì)師最終只能成為繪圖員。
又假設(shè)，所有消費(fèi)人的美學(xué)素養(yǎng)都不錯，設(shè)計(jì)出了“個性美”，讓誰生產(chǎn)？一戶一個樣，有哪間工廠可以生產(chǎn)？說大規(guī)模定制、柔性生產(chǎn)等等，那只停留在理論上，或許別的行業(yè)做到了，有哪家家具工廠做到了？
最終能模塊化已經(jīng)是很不錯了，否則也只能挑選圖庫或套餐。從工廠的角度，也只能這樣，認(rèn)為設(shè)計(jì)師能替每個消費(fèi)人設(shè)計(jì)符合消費(fèi)人認(rèn)可的“個性美”的家具（家居就更難了），那只是理想，而工廠又能替所有不同的“個性美”的設(shè)計(jì)生產(chǎn)家居，那只有一種可能：是由地區(qū)性的小工廠來做，辛虧定制家具大多是板式，表面貼三聚氰胺紙，不必油漆，只要裁板、封邊、打孔就可以了，小工廠買得起這些設(shè)備。因此段先生說的定制家具的淪落，可能是指那些大廠，地區(qū)性的小廠，如果有需求，不會淪落。
但板式家具，直來直去，不知如何創(chuàng)造“個性美”，這倒是十分考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的。當(dāng)然現(xiàn)在又有實(shí)木全屋定制，但大廠難做這樣的生意，小廠做嘛，單做一件一件，因此價格也會很貴，不知有多少消費(fèi)人消費(fèi)得起？
原來定制家居與段先生有一個約定：“說好的消費(fèi)者個性和美呢？說好的滿意度和口碑呢？”
我看定制家居是很難踐約的。
3、定制家居絕不是家居業(yè)（至少家具業(yè)）的未來模式，中國是發(fā)展中國家，發(fā)展的軌跡會和現(xiàn)在的發(fā)達(dá)國家相似，發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)在，大體上會是我們的將來，我看不到哪個發(fā)達(dá)國家的家居業(yè)定制是他們市場的主流。
家居業(yè)包含的內(nèi)容太多了，從家具到紡織、日常用品等等，當(dāng)然許多東西可以是高頻消費(fèi)品，但絕不是所有產(chǎn)品，至少家具不是。因此討論家居業(yè)，十分困難，我只講家具業(yè)。
宜家的家具業(yè)也是低頻消費(fèi)品，至少在中國是如此，這和B2C或C2B沒有關(guān)系。我倒認(rèn)為，C2B只是理念，在技術(shù)上和組織行為上很難辦到的，現(xiàn)在大型的定制家具企業(yè)，客服幾百人，成天接到投訴的電話（定制家具的投訴率非常高）。有哪家有時間、有心情與顧客之間經(jīng)常性互動？
定制家具會使消費(fèi)頻次變得更低，不管你是C2B還是B2C，因?yàn)槎ㄖ萍揖吒鼡Q更加困難，許多是固定在墻上的，拆出來十分麻煩，整個室內(nèi)會搞得一塌糊涂。再定制一次，單單安裝，就得花多少時間，一次安裝不好，還得改。消費(fèi)者無法在家里住，定制家具本身，就已經(jīng)使得消費(fèi)頻次變得更低。
中國城市里的房子，越建越小，又有什么公攤，因此使用面積非常小，而中國人在潛意識中，還存留著農(nóng)民的意識，喜歡收藏東西，因此需要更多的收納。定制家具可以創(chuàng)造更多的收納空間，這是定制家具受歡迎的原因，我不認(rèn)為和“個性美”有關(guān)。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會告訴你，在店里，最好賣的是設(shè)計(jì)平庸的家具，那些過度設(shè)計(jì)的、個性化的東西，叫好不叫座，因?yàn)橐话愕娜?，都是平庸的?/p>
在中國，家具消費(fèi)還屬于“初期階段”，我們只要看看買家具的年齡層，20—40歲占91%（新浪調(diào)查），就可以理解這是一個剛需市場，消費(fèi)水平低。通常到第二輪購買，才會有“個性美”的需求。
這么低的人均年消費(fèi)，哪里顧得上“個性美”，有得用、滿足基本需求就很好了。尋求“個性美”的消費(fèi)群，也只有不超過9%的，因此，假如定制家具會淪落的話，那絕對與“個性美”無關(guān)。
我們不要去指責(zé)現(xiàn)在大型定制家具工廠所關(guān)注的焦點(diǎn)，只在獲客、設(shè)計(jì)、銷售、安裝定貨，他們要做大，要生存，只能這樣。（來源：今日家具 作者：林作新 ）
智能感應(yīng)燈、智能鋪床機(jī)、智能冰箱……隨著人工智能概念愈發(fā)火熱，各種智能家居產(chǎn)品爭相面世，讓公眾大呼驚奇。然而，在經(jīng)過實(shí)際使用后，不少用戶表示，“不就是裝了個APP嗎”，這也是“智能”？更甚至，不少人直稱是“智障家居”。
當(dāng)然，有些智能家居確實(shí)是能夠帶來好處的，可以為用戶的生活帶來實(shí)在的便利。但是，這些口碑不多的智能硬件大多都是業(yè)內(nèi)巨頭所開發(fā)、生產(chǎn)，如果你買的不是同一品牌，那么互相之間往往無法兼容，智能家居也就只是一個個孤島，難以形成體系，獲得更好的使用體驗(yàn)。
究其原因，就在于智能家居巨頭們之間的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣?，F(xiàn)在，統(tǒng)一、規(guī)范智能家居領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展迎來了重要跨越。
國際巨頭推動標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
近日，據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜、蘋果和谷歌三家企業(yè)正在合作，開發(fā)一種開源智能家居標(biāo)準(zhǔn)，從而改善智能家居設(shè)備的兼容性，簡化新設(shè)備的開發(fā)并確保安全。
如若這一項(xiàng)目成功落地，那么未來無論用戶購買的是哪家的智能家居產(chǎn)品，都可以配合已有的智能手機(jī)或語音助手，而不至于受到連接障礙。
這一消息曝出著實(shí)令業(yè)界頗為意外。要知道，此前亞馬遜、蘋果與谷歌一直爭斗甚歡，都希望贏得在智能家居及相關(guān)領(lǐng)域的主導(dǎo)位置。亞馬遜和谷歌在智能音箱領(lǐng)域“難分難解”，蘋果在智能硬件方面也頻頻發(fā)起“進(jìn)攻”。然而，如今畫風(fēng)突變，三家選擇合作，確實(shí)讓人有些出乎意料。
除了亞馬遜、蘋果與谷歌，Zigbee聯(lián)盟也參與了這個新項(xiàng)目。據(jù)悉，該聯(lián)盟包括三星等制造商、宜家等零售商，以及美國得克薩斯儀器公司和荷蘭恩智浦半導(dǎo)體公司等其他技術(shù)公司，目前也正努力為聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制定通用無線標(biāo)準(zhǔn)。參與亞馬遜、蘋果與谷歌的智能家居標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，將為這些企業(yè)帶來更好的市場機(jī)會。
所以，說到底，市場才是推動競爭者們實(shí)現(xiàn)和解、合作的主要動因。
據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年全球智能家居設(shè)備數(shù)量將達(dá)到約8.15億臺，同比增長23.5%，到2023年數(shù)量規(guī)模有望增長至近14億臺。
如果龐大的市場前景，讓這些企業(yè)不得不考慮加快標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，從而降低不必要的研發(fā)、生產(chǎn)與競爭投入，保證產(chǎn)品可以更好地被用戶接受。
隨著市場占有率居前的行業(yè)科技巨頭統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制約行業(yè)發(fā)展的障礙將逐步消失，智能家居行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠啽l(fā)。
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或加速完善
在國內(nèi)，智能家居行業(yè)同樣長期處于“各自為政”的“割裂”狀態(tài)。無論是阿里、百度，還是華為、小米，各個巨頭之間都出于自我保護(hù)和市場競爭的考慮，選擇選擇不對外開放或是有條件地開放接口，而行業(yè)中也缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
這種情況對于國內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，以及國際競爭力的提升顯然是不利的。此番，蘋果、谷歌、亞馬遜幾大巨頭在智能家居領(lǐng)域的合作或?qū)槲覈悄芗揖有袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)程帶來重要影響力，促使國內(nèi)企業(yè)不得不加快相關(guān)進(jìn)程，以避免落于人后。
日前，在OPPO開發(fā)者大會上，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室智能硬件總經(jīng)理茹憶表示，目前眾多廠商之間的IoT協(xié)議還不能互聯(lián)互通，而阿里希望打造中國智能家居的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將與OPPO聯(lián)手推動中國智能家居互聯(lián)互通聯(lián)盟。
不只是阿里，相信會有更多的企業(yè)深刻認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一帶來的巨大利好，從而加入到推動標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)的隊(duì)伍中去。
這樣，國內(nèi)智能家居企業(yè)才能更好地提升國際話語權(quán)、提升市場競爭力，而不是被國外品牌的積極動作所擊敗。（來源：家具產(chǎn)業(yè)）
海鷗住工12月23日晚間公告稱，公司與冠軍建材股份有限公司簽訂了《合作意向協(xié)議》，擬收購冠軍建材全資子公司不超過60%的股權(quán)開展瓷磚生產(chǎn)經(jīng)營合作。海鷗住工表示，該收購事項(xiàng)旨在通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，將業(yè)務(wù)拓展至瓷磚的生產(chǎn)經(jīng)營，有利于促進(jìn)公司整裝衛(wèi)浴新業(yè)務(wù)更快發(fā)展。
冠軍建材創(chuàng)立于1972年，是老牌瓷磚企業(yè)，1992年在臺灣上市，在中國大陸境內(nèi)設(shè)有瓷磚生產(chǎn)基地，連續(xù)11年入選世界實(shí)驗(yàn)室“中國500最具價值品牌”排行榜。據(jù)廚衛(wèi)資訊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上較為常見的整裝材質(zhì)分別為SMC、彩鋼板、瓷磚三種體系，海鷗住工此次收購冠軍建材全資子公司意在填補(bǔ)其在瓷磚板塊的短板。
隨著精裝房政策的全面實(shí)施和整裝時代的到來，作為以五金衛(wèi)浴起家企業(yè)，海鷗住工看準(zhǔn)了未來整裝市場的巨大潛力，先后大舉并購或入股陶瓷潔具、浴缸、淋浴房、浴室柜、櫥柜、智能馬桶蓋、智能家居、地暖系統(tǒng)、門鎖、吊頂、住宅節(jié)能等領(lǐng)域企業(yè)。7月25日，海鷗住工完成向雅科波羅增資工商變更登記手續(xù)，直接持有雅科波羅67.27%股權(quán)，豐富了其現(xiàn)有整裝衛(wèi)浴內(nèi)部品部件種類，為公司未來拓展定制整體廚房業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過前期的戰(zhàn)略布局，海鷗衛(wèi)浴在整裝衛(wèi)浴領(lǐng)域發(fā)展初見成效。據(jù)海鷗相關(guān)報(bào)告顯示，目前海鷗整裝衛(wèi)浴產(chǎn)能達(dá)到20萬套/年，浙江年產(chǎn)能13萬套和蘇州年產(chǎn)能6.5萬套基地預(yù)計(jì)2020年底投產(chǎn)。在業(yè)務(wù)方面，根據(jù)海鷗住工最新發(fā)布的《投資者關(guān)系活動記錄表》中透露，公司目前擁有“有巢氏”和“海鷗福潤達(dá)”兩大定制整裝衛(wèi)浴品牌，2019年上半年為擴(kuò)大整裝衛(wèi)浴銷售區(qū)域覆蓋面，公司通過整合重點(diǎn)城市營銷中心，建立了華南、華東、華中、西南、北京及東北六大整裝衛(wèi)浴銷售區(qū)域；憑借良好的品牌形象及過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，海鷗福潤達(dá)繼成為龍湖地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)SMC和彩鋼板兩種材質(zhì)整裝衛(wèi)浴集采供應(yīng)商后，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額成為旭輝領(lǐng)寓、卓越集團(tuán)、華潤置地、上坤集團(tuán)集采供應(yīng)商。
據(jù)上半年的報(bào)告顯示，2019年一季度海鷗住工整裝衛(wèi)浴業(yè)績較去年同期有較大增長，營收環(huán)比增長40%，成為整體營收増長的主要驅(qū)動力。12月23日，興業(yè)證券、華泰柏瑞基金、中歐基金、上海聚鳴投資等8家機(jī)構(gòu)在海鷗住工調(diào)研時透露，海鷗住工預(yù)計(jì)2019年度凈利潤同比增長158%-257%。（來源： 廚衛(wèi)資訊）