是坐以待斃還是主動進擊？全屋定制企業(yè)的逆襲
2020是家居行業(yè)近幾年開局最為彷徨的一年。在新冠疫情爆發(fā)之后，一眾全屋定制企業(yè)積極響應(yīng)，充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢及品牌力量，用實干和擔(dān)當(dāng)凝聚起溫暖而堅定的力量，與全社會一起同舟共濟、共克時艱。
“沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。”一場巨大的變化，不僅為家居行業(yè)帶來了沖擊與機遇，還在加速整個行業(yè)的迭代升級態(tài)勢。此時，企業(yè)的“自救”戰(zhàn)略與行為將成為影響其“生死存亡”的關(guān)鍵所在，是坐以待斃還是主動出擊，全看企業(yè)如何為！
歐派家居
隨著電視劇《安家》以3.3的收視率、騰訊平臺55億播放量完美收官，“歐派安家節(jié)”系列直播活動亦完美落幕。據(jù)悉，歐派“安家節(jié)超級直播夜”巔峰直播12小時后，收獲全國訂單15萬單！從熱播劇種草10萬+到斬獲訂單15萬+，歐派家居用實力為我們演繹何為逆勢騰飛。
若想收割流量紅利，對企業(yè)平臺引流蓄客能力，組織架構(gòu)及團隊協(xié)作能力，直播間引爆轉(zhuǎn)化能力，企業(yè)營銷能力，品牌知名度傳播能力，與代言人合作溝通能力，企業(yè)產(chǎn)品實力等等方面都是一大考驗，若想達到理想傳播效果，企業(yè)綜合實力缺一不可。
索菲亞
月初，索菲亞“柜類定制專家”的品牌戰(zhàn)略定位一出，便迅速引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的議論。在整裝大勢依舊如火如荼之時，索菲亞精準洞悉自身品牌優(yōu)勢，腳踏實地專注柜類定制，一心一意的為消費者理想之家而賦能。值得一提的是，疫情期間，索菲亞攜手香港首席風(fēng)水師麥玲玲和衣櫥管理專家卞櫟淳開設(shè)2020年開運收納私教課，讓所有“宅”人士都能感受到家居生活的美好。
疫情突襲，為飛速發(fā)展的定制家居企業(yè)按下了“暫停鍵”，既定的發(fā)展戰(zhàn)略及目標受到一定的波動于影響，一眾企業(yè)不得不冷靜下來思考疫后發(fā)展之道。此時，索菲亞重磅發(fā)布新的品牌定位，從長遠發(fā)展來看，產(chǎn)生的影響我們目前不得而知，但就近期活動來看，索菲亞318攜手淘寶第一主播薇婭viya開啟的“家的潮能力”直播1400萬+人次的觀看，索菲亞發(fā)力柜類定制第一品牌確實是一步好棋。
尚品宅配
尚品宅配315大牌直播團購節(jié),播放量3017萬、訂單筆數(shù)5.96萬筆、免費設(shè)計數(shù)2.1萬戶，此成績一出，著實羨煞旁人。在行業(yè)一眾企業(yè)線下門店受到疫情波動之時，尚品宅配以新模式+大基建，全面啟動線上門店，頻頻實現(xiàn)線上開門紅，這一成績的背后，“平臺+IP+內(nèi)容+渠道”的全案營銷模式是尚品宅配化危為機的核心所在。
尚品宅配的逆勢突圍，是其長期深耕的成果。在新零售方面，尚品宅配可謂是定制家居的“牽頭羊”，以圓方軟件和新居網(wǎng)為依托，尚品宅配的互聯(lián)網(wǎng)實力絕對屬于行業(yè)翹楚。2020，尚品宅配前瞻行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，以新模式+大基建實現(xiàn)企業(yè)線上&線下服務(wù)閉環(huán)，不僅助力企業(yè)突圍危機，還為家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展實力賦能。
維意定制
開年營銷，《維意定制設(shè)計節(jié)》的全球開播絕對是濃墨重彩的一筆。200萬+的訪問量不僅震驚行業(yè)，更遠遠超出維意定制的預(yù)期。以好設(shè)計為引，維意定制疫情之下全面發(fā)力線上服務(wù)，率先與行業(yè)啟動線上門店，從總部到各省市，短時間內(nèi)拉起一張覆蓋全國的線上服務(wù)系統(tǒng)，輔以大基建的鼎力支持，維意定制走花路絕對意料之中。
維意定制，自創(chuàng)立以來始終主攻好設(shè)計，從其核心戰(zhàn)略的制定便可窺探一二。不論是2020新模式的發(fā)布還是2019好設(shè)計丨全屋配齊的踐行，好設(shè)計一直居于維意定制的核心位置。此次非常時期，維意之所以能0投入實現(xiàn)意外傳播，若沒有好設(shè)計的加持，這一條創(chuàng)新營銷之路亦不會如此順暢。
好萊客
“336.2萬人在線觀看，下定26722單”，是好萊客314霸道總裁&奧運冠軍搶購會這一場直播的成績。作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，好萊客始終堅持健康環(huán)保的產(chǎn)品研發(fā)之道。疫情來臨之時，好萊客迅速反應(yīng)，于2月15日宣布成立健康公司，進軍防護服、口罩等防疫物資生產(chǎn)線，為社會貢獻一份力量。除此之外，好萊客原態(tài)板5.0的升級迭代，“世界無醛日”每年不間斷的行動，還有疫情下的“健康裝”大師服務(wù)快速上線，無不體現(xiàn)了好萊客對健康、環(huán)保的重視與發(fā)力，一切的行動，都只為賦能消費者健康的家居生活。
不論是研發(fā)健康環(huán)保的產(chǎn)品、迅速上線“健康裝”大師服務(wù)、進軍防疫物資生產(chǎn)線，還是全面啟動“捍衛(wèi)呼吸，質(zhì)在必贏”的系列直播活動，好萊客都在用自己的能力為消費者、行業(yè)及社會不斷奉獻。據(jù)悉，本月中旬，好萊客還開啟了“公益直播間”現(xiàn)場助力武漢，攜手消費者用實實在在的行動為健康加油，取之于民而用之于民，好萊客做到了。
金牌廚柜
疫情之下，金牌廚柜是業(yè)內(nèi)最早提出經(jīng)銷商幫扶的定制家居企業(yè)，并在2月6日開啟了“在線服務(wù)”，網(wǎng)上辦公對接經(jīng)銷商和消費者，為其提供咨詢和服務(wù)。金牌廚柜成功的背后，不是偶然，300萬的在線人數(shù)，10萬+的訂單數(shù)，是近2萬金牌人在10余天的準備之后的成果。值得一提的是，金牌廚柜天貓超級品牌日活動期間亦碩果累累，據(jù)悉，其新零售營業(yè)額1.08個億，總訂單數(shù)2.3萬單，訪客量101.6萬，新增會員數(shù)12.3萬 ，48小時直播間累計觀看數(shù)61.8萬，直播互動數(shù)326萬，金牌通過天貓大數(shù)據(jù)，強化了品牌的數(shù)字化營銷能力，精準觸達潛在用戶，實現(xiàn)了品牌與銷量的雙重爆發(fā)。
金牌廚柜的驕人成績，是所有金牌人面臨危機眾志成城的成果，亦是金牌廚柜主動出擊的戰(zhàn)果。金牌廚柜在危機來臨之時，沒有選擇坐以待斃，而是迅速出擊，發(fā)動全員激活私域流量，在朋友圈無限裂變，借用新的渠道及傳播手段，迅速且大范圍的實現(xiàn)精準獲客、蓄客，加之企業(yè)綜合實力的加持，創(chuàng)造了家居行業(yè)逆勢突圍的典范。
結(jié)語
主動出擊，于逆境之中破土而立，是一眾定制家居企業(yè)的選擇?？v使疫情之勢并非一人之力可以撼動，但我們始終堅信，無數(shù)仁人志士眾志成城用自己的綿薄之力定能鑄就一道道堅固的防線，終有一天，這萬里河山定會粼光遍地，熠熠煌煌?。▉碓矗?泛家居圈 作者：范居士）
據(jù)報道，辦公家具制造商Steelcase于本周二宣布，為了響應(yīng)美國政府有關(guān)防止新型冠狀病毒進一步傳播的指令，該公司已經(jīng)解雇了美國密歇根州幾乎所有負責(zé)生產(chǎn)和分銷工作的小時工。
此外，該公司首席執(zhí)行官James Keane的基本工資降至1美元，而其他管理團隊成員的基本工資也都降低了60%。另外，Steelcase美國屬下幾乎所有的受薪員工的基本薪資都削減了50%，其工時也相應(yīng)地作出減少。
Steelcase遭解雇的員工將作為失業(yè)人員，有資格領(lǐng)取失業(yè)金。據(jù)Steelcase日前公布的財報，該公司承諾在裁員期間全額支付員工的健康保險費用。
目前，Steelcase位于美國密歇根州的所有工廠均已暫停了所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動，個別提供醫(yī)療設(shè)施等必需產(chǎn)品的生產(chǎn)線除外。該公司如今正在幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院制造防護口罩、面罩等產(chǎn)品。
本周一，密歇根州州長發(fā)出“臨時居家令”，要求當(dāng)?shù)鼐用癖M量待在家里，同時，除了重要必需產(chǎn)業(yè)外，其余大多數(shù)企業(yè)都應(yīng)該暫停運營，以避免新型冠狀病毒的傳播。
在密歇根州當(dāng)?shù)剡€有不少受到疫情影響的家具制造商。本周一，另一家辦公家具巨頭Herman Miller也宣布暫時關(guān)閉當(dāng)?shù)厮械闹圃旃S。
在美國，除了停止密歇根州工廠的運營外，Steelcase還暫?；驕p少了公司在加利福尼亞州、賓夕法尼亞州和得克薩斯州的業(yè)務(wù)開展。該公司在法國、印度和馬來西亞也做出了類似的決定。Steelcase表示也將盡快在西班牙和英國采取類似措施。
在過去的一個財年中，Steelcase實現(xiàn)了37億美元的營業(yè)收入，同比增長8.1%。自進入2021財年以來，該公司在歐洲、中東、非洲和美洲市場所得到的訂單原本增長強勁，然而，疫情的爆發(fā)使得該公司無法預(yù)估接下來的業(yè)績走勢。（來源：77度 ）
日前，一則“男子坐擁450平江景房裝修只花4500”的短視頻紅爆網(wǎng)絡(luò)。據(jù)報道，一位在廣東打拼的90后小伙買了套450平米的江景復(fù)式房，但因為錢款沒那么充裕所以先花了4500元裝修了必要的地方，墻壁、地面都是毛坯。
除了對視頻小哥的調(diào)侃之外，其實一個問題也浮出水面：面對市場上五花八門的家居用品和裝修材料，消費者如何正確去選擇“物美價廉”的產(chǎn)品。同樣，在傳統(tǒng)門店客流量日趨減少并且現(xiàn)在特殊時期的當(dāng)下，家居企業(yè)又該如何去獲取客戶？
五大困境 束縛家居行業(yè)發(fā)展
家居行業(yè)一直以來都被打上了“單值高”、“周期長”、“粘性差”的標簽，也正是這種有色眼鏡，使得家居行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下依然保持著“重線下、輕線上”的行業(yè)步調(diào)，線上渠道不能快速推進，線上線下一體化模式遲遲無法搭建完成。
而傳統(tǒng)的線下營銷，在越來越互聯(lián)網(wǎng)化的今天，面臨著越來越大的營銷困境。
一、門店困境：一方面隨著電商的興起，分流了傳統(tǒng)的門店客流，而同時門店租金與人工成本日漸高起，壓縮門店利潤。
二、客戶困境：80、90成為中國家裝家居消費市場的主力人群，越來越多年輕人不愿逛實體店，喜歡線上購物。
三、模式困境：以淘寶、京東、拼多多為代表的電商以及抖音為代表的直播帶貨模式的興起，對傳統(tǒng)的線下模式形成沖擊，尤其是近年來不斷涌現(xiàn)的直播達人和帶貨網(wǎng)紅，對傳統(tǒng)的線下門店模式形成了新一輪的沖擊。
四、營銷困境：傳統(tǒng)的區(qū)域代理層層加價，以及代理商之間的價格壁壘讓傳統(tǒng)門店淪為了商品的“展示櫥柜”。
五、時局困境：年初以來的黑天鵝事件讓傳統(tǒng)線下營銷模式按下暫停鍵，并且隨著事件的國際化擴散，讓企業(yè)的復(fù)工顯得遙遙無期。
直播成新玩法 但三大硬傷不可不防
如今，在傳統(tǒng)營銷渠道受阻無達法成營銷的情況下，開辟線上營銷渠道，建立線上線下一體化營銷模式，成為家居行業(yè)實現(xiàn)業(yè)績再增長、營銷再突破的唯一途徑。
（圖片來源：易觀《中國直播+市場新洞察2020》報告）
隨著黑天鵝事件的爆發(fā)，企業(yè)綜合、教育直播等領(lǐng)域爆發(fā)，企業(yè)直播+不斷向垂直行業(yè)深耕，市場規(guī)模與用戶規(guī)模雙雙增長，易觀《中國直播+市場新洞察2020》報告預(yù)計2020直播+市場規(guī)模達到285.1億，用戶規(guī)模達到6.78億人。
但傳統(tǒng)的純電商模式和網(wǎng)紅直播帶貨模式對“涉網(wǎng)不深”的家居行業(yè)而言可能會出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。
一、電商平臺目前基本淘寶、京東、拼多多幾家獨大，要想增加曝光量意味著需要投入大量的營銷成本；
二、網(wǎng)紅直播帶貨作為當(dāng)下主流的直播營銷模式受到眾多商家追捧，但一方面流量集中在頭部主播平臺，費用高企且退貨率高，而腰部及以下主播影響力缺乏；另一方面流量掌握在主播手里，而作為“金主”的品牌方只能淪為配角，簡而言之，是商家在蹭網(wǎng)紅的流量，也就是蹭粉，并不是品牌的自有獲客能力；
三、泛娛樂直播平臺雖然擁有一定流量，但受眾不精準，很多企業(yè)直播最終只是“花錢賺吆喝”，達不到營銷效果。
“之所以去試水直播，是因為家居消費作為大宗消費，非常強調(diào)體驗感，但憑商品的詳情也無法給用戶足夠的信任感，因為不能預(yù)測實物的效果。”“橙舍的畫”品牌創(chuàng)始人龍隆表示，從理論上講，直播可以讓商品實物實實在在出現(xiàn)在畫面中，基于視頻化的媒介展現(xiàn)可以保證所見即所得，避免“照騙”。不過，從實際運營的效果來說，直播+家居電商帶來的實際銷售轉(zhuǎn)化并不多。
索菲亞互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)之前接受媒體采訪時表示，由于家居產(chǎn)品的購買周期長、決定難、單價高的特性，目前還無法通過直播實現(xiàn)高額度的交易轉(zhuǎn)化。
五大直播優(yōu)勢 助力盟主成家居行業(yè)“帶貨王”
在傳統(tǒng)的電商模式下家居行業(yè)錯失了先發(fā)優(yōu)勢，在“后電商”時代應(yīng)該如何布局？盟主直播作為商業(yè)直播營銷的領(lǐng)軍企業(yè)，五大優(yōu)勢讓其成為家居行業(yè)的“帶貨王”。
優(yōu)勢一：獨創(chuàng)KOC創(chuàng)客引流系統(tǒng)?；趯揖有袠I(yè)從業(yè)者社交關(guān)系共享和挖掘，通過盟主創(chuàng)客平臺數(shù)字化武裝后的從業(yè)者/導(dǎo)購成為精準流量引擎，實現(xiàn)全域裂變，解決企業(yè)引流難題，培養(yǎng)品牌自有獲客能力，從網(wǎng)絡(luò)的公域流量中汲取意向粉絲，進而形成品牌“私域流量池”。
優(yōu)勢二：行業(yè)領(lǐng)先的營銷互動功能。邀約大賽、霸屏寶、在線互動、連麥功能、多地同步直播、在線商城……截止目前，盟主直播已上線了100多項基于直播平臺的互動及營銷功能，幫助家居企業(yè)實現(xiàn)多場景的直播及營銷需求。
優(yōu)勢三：在線商城體系。一方面讓企業(yè)0基礎(chǔ)在線銷售，免去搭建在線商城之苦（商城搭建、商品審核、保證金繳納等），另一方面省去頁面跳轉(zhuǎn)時間，促進實時營銷轉(zhuǎn)化，增強產(chǎn)品銷售率。
優(yōu)勢四：盟主小掌柜1V1實時對接，讓企業(yè)0基礎(chǔ)掌握直播營銷技巧，快速實現(xiàn)營銷方式轉(zhuǎn)變。
優(yōu)勢五：“3O”新零售解決方案。針對家居行業(yè)特點并結(jié)合盟主直播營銷平臺，推出30（Offline-Online-Offline）營銷模式。深度結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的3O完全顛覆傳統(tǒng)意義上online-offline-online理念，通過精準線下導(dǎo)流、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline），以直播為紐帶，對傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的價值鏈進行重塑和改造，為傳統(tǒng)企業(yè)賦能，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，從而形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
基于盟主直播的五大優(yōu)勢，多個家居企業(yè)在這場直播“大考”中交出了漂亮的“成績單”。
（東鵬購物節(jié)）
“中國十大衛(wèi)浴品牌”的東鵬整裝衛(wèi)浴在“東鵬購物節(jié)”直播活動中成交5793單，在線觀看人數(shù)超過12萬人次，直接轉(zhuǎn)化銷售額達1560萬；
地板行業(yè)唯一全國質(zhì)量獎獲得者——世友地板在“工廠搶購夜”直播活動中，實現(xiàn)訂單3794單；
（歐派家居戰(zhàn)報）
家居行業(yè)知名企業(yè)歐派家居直播2小時成交12365單、在線參與人數(shù)超過65萬、總銷售額超過1個億，多個大區(qū)成交額遠超預(yù)期；
定制家居領(lǐng)導(dǎo)品牌好萊客在“總裁&奧運冠軍搶購會”直播中，斬獲1742單；
（華耐家居現(xiàn)場直播）
品質(zhì)家居服務(wù)商華耐家居在剛剛結(jié)束的“為愛加溫”特購會直播中，收獲了539單。……
亮眼“成績單”的背后，是行業(yè)風(fēng)向的變革。傳統(tǒng)家居行業(yè)過于依賴線下實體店的銷售模式，在非常時期受到了限制，這加速了家居行業(yè)擁抱線上營銷的進程。可以預(yù)見，這次黑天鵝事件雖然給家居行業(yè)關(guān)上了線下營銷的一扇門，但也打開了直播營銷這扇窗。
一篇文章所言：這次事件結(jié)束后，企業(yè)該換個活法了。對于家居行業(yè)而言，更準確的說法是：現(xiàn)在，家居就該換個活法了。
來源：騰訊家居