在任何一個新出現(xiàn)的領域，如果需要購買流量，即便當下很貴，也一定要先買，付出的成本肯定會比后來者低，因為流量只會越來越貴。

  ——周航

  上周借貝殼找房發(fā)布被窩家裝的話題，聊了聊被窩家裝的后臺——中國最大的二手房交易平臺——貝殼找房打著要重新定義新家裝的概念正式進軍家裝市場。

  家裝行業(yè)自從經(jīng)歷了15年互聯(lián)網(wǎng)家裝的大浪潮之后，鮮有人敢再提重新定義家裝類的詞眼，貝殼算一個！從房產市場進軍家裝市場，鏈家不是第一回，上周的文章也提到了早年鏈家跟萬科聯(lián)姻的互聯(lián)網(wǎng)家裝——萬鏈。

  按理說做房產的來做家裝，都是想通過高維打低維，但是降維打擊很顯然在家裝行業(yè)并不奏效。

  今天我們來聊聊貝殼找房最大的競爭對手——安居客，同樣是從房產市場進軍家裝市場，兩者有何不同。

01

房產生死決

  話說2018年6月12日，一場名為“全行業(yè)真房源誓約大會”在北京召開。我愛我家、萬科、龍湖，幾乎國內房產界的諸侯，均云集于此。

  這是一場被外界解讀為針對貝殼的行動，因為這一“全行業(yè)”的誓約儀式，唯獨沒有行業(yè)“老大”鏈家的身影，誓師行動更像是一場“站隊結盟”。而攢局者，正是姚勁波。圈內人都心知肚明，這場局的圍剿對象，正是鏈家左暉。

  隨后，雙方在朋友圈互嗆。

  當日，北京市氣象臺于15時55分發(fā)布冰雹黃色預警。四分鐘后，左暉發(fā)布朋友圈稱：“此時的北京，烏云密布。有會解天象的嗎？”隨后，姚勁波留言回復左暉：“相由心生，我看到的是陽光明媚。”

  當日晚間，鏈家高級副總裁陶紅兵也在朋友圈發(fā)文稱，“下午這場賭咒發(fā)誓的大會恰遇雷雨天氣，彩頭有點不順”。自此房產江湖便有了這場“天象之爭”的傳說。

  彼時，姚勁波在誓約儀式上喊出了“永不自營”、“專業(yè)服務全行業(yè)”的承諾，被視為與“既做平臺，又做經(jīng)紀業(yè)務”的鏈家貝殼找房“打擂”。

  一直以來，58同城始終堅持其信息中介的平臺定位，58提供流量，與開發(fā)商、房產經(jīng)紀公司合作。但由此帶來的問題是，58無法掌控信息的真實性，且難以再線下服務上形成聯(lián)動，這也是58房產的短板。而左暉借助資本的力量先后創(chuàng)辦了鏈家、貝殼，直接打通了上游的房源信息和下游的服務端，并且喊出了真房源的口號，這是對58乃至整個房產經(jīng)紀服務平臺的一次宣戰(zhàn)。

  這成了姚勁波攢局圍剿左暉最直接的導火索。至此，58和鏈家，貝殼與安居客之間的角逐就沒停過。

02

家裝龍虎斗

  作為國內領先的生活服務平臺，58同城、安居客致力于以技術、資源等全面賦能行業(yè)，在房產信息服務全鏈條上，為用戶帶來更多價值。

  由于裝修行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程度低，市場評價體系不完善，為了幫助用戶高效解決裝修難題，58同城、安居客裝修業(yè)務在其中充當了重要的角色。

  58同城副總裁趙彤陽介紹，在服務商家篩選標準上，58同城、安居客嚴選品牌裝修企業(yè)開展合作，目前起步階段每個城市只和當?shù)爻鞘信琶壳暗膸资业纳碳液献?，這些商家在品牌美譽度、交付能力（回頭客比例、業(yè)內口碑）、品牌運營意識方面都領先于市場，是當?shù)厥袌錾舷鄬ψ羁孔V的一批家裝公司，可以為業(yè)主提供相對穩(wěn)定的裝修服務。

  同時，58同城、安居客提供專屬“裝修”頻道展示，以優(yōu)質流量提供曝光，促進成交率的進一步提升。截止目前，58同城裝修頻道攜手上千個優(yōu)質裝修公司，上萬個裝修&建材門店，覆蓋全國205個城市，為用戶提供優(yōu)質裝修咨詢服務，并且擁有近15萬套線上全屋裝修案例，近5萬條裝修短視頻、上千個整裝、半包裝修、局部裝修 等豐富套餐供用戶選擇。

  通過上圖我們能看到貝殼找房和安居客都設了裝修的一級欄目，貝殼找房的裝修流量入口給了自營的被窩家裝；安居客的裝修頻道則做成了平臺類型，進去除了有家裝公司有建材門店，還設立了品牌館和必選公司，除了商家的展示位還上線了整裝、局裝等裝修套餐產品可選，頻道內還有豐富的裝修內容可供用戶瀏覽。

  據(jù)安居客的朋友透露，安居客的裝修建材頻道對標的就是大眾點評的家裝家居頻道。

  從兩家的業(yè)務邏輯來看似乎并無沖突，貝殼針對C端用戶做自營家裝，主打精工標準施工，安居客針對B端商家做平臺，提供流量，賦能家裝家居企業(yè)。但本質上都是從房產市場來做家裝，進入一個新的市場，首先要解決用戶心智的問題，就是如何讓用戶放心在自己的平臺上裝修這件事，不管是自己做還是介紹給合作的裝修公司做。

  看起來兩家企業(yè)都有不少房產交易的用戶，但是房產跟裝修一樣都是超低頻行業(yè)，貝殼和安居客都還只解決了用戶買房的心智問題，想再解決裝修心智顯然并不簡單，要知道58同城也有裝修頻道，這么多年一直沒做起來。

  互聯(lián)網(wǎng)平臺目前比較主流的運營方式是高頻打低頻，為什么點評的家裝能做起來，除了自身是本地化服務平臺不說，美團點評主推的餐飲消費是高頻行業(yè)，用戶粘性比較強，基本少有階段性用完即走的的人。像電商巨頭淘寶、天貓、京東也都一直想從家居家裝行業(yè)分到一杯羹，為此都做了多年的探索和嘗試。

  房產交易平臺就不一樣了，基本完成房產交易就不會再用，所以如何通過運營手段在用戶買房的這個周期內，即完成房產交易的心智又能培育用戶在平臺裝修的心智，只能說看兩家的運營水平高低了。

  培育完用戶心智，核心還是在交付和口碑上，這方面顯然貝殼更底氣十足，敢于做直營裝修，這大概也正是兩家企業(yè)的基因不同所導致的商業(yè)決策。就像前面所說，58、安居客始終堅持其信息中介的平臺定位，提供流量；鏈家、貝殼打通上下游自己做。目前針對兩者不同的業(yè)務模式，在房產市場尚未決出勝負，眼下又雙雙進入家裝市場，裝修平臺和自營裝修最終誰能笑傲江湖，你我拭目以待。

  顯然，貝殼的家裝業(yè)務裝修公司是參與不進去了，設計機構倒是可以嘗試合作。安居客的平臺目前也是邀約制，只限頭部裝企。如果還沒進去的，建議可以嘗試，畢竟家裝行業(yè)的新平臺不多，流量是稀缺的，只會越來越貴，有條件的早點占個位置還是有必要的。（來源：橙子公會）

  前段時間，在朋友圈看到了多人轉發(fā)一篇文章《愛國就有最大運氣》，作者是紅星美凱龍創(chuàng)始人車建新。

  最近幾天，又有同樣署名車建新的文章出現(xiàn)，標題是《把疫情的損失10倍奪回來》，轉發(fā)者也不少。

  轉發(fā)者中，除了紅星美凱龍本身的員工，還有一部分行業(yè)人士，很多社群里都有人在分享這些文章，爭取閱讀量。

  據(jù)查詢，其實除了朋友圈的轉發(fā)之外，還有很多自媒體大號也有推送，以《愛國就有最大運氣》來講，至少出現(xiàn)在了這樣一些比較有影響力的公眾號上：

  河南交通廣播、秦朔朋友圈、財經(jīng)早餐、功夫財經(jīng)、華商韜略、正和島、智谷趨勢、HOME家飾界、老斯基財經(jīng)、鋅財經(jīng)、新財富、北大縱橫等，其中出現(xiàn)了閱讀量10萬+的熱文。

  除此之外，還有一些中小號在推送。在微博上，也有一些討論。

  在今日頭條上，也有多家自媒體的推送，部分閱讀量能夠達到幾百萬，比如樂居財經(jīng)的今日頭條號上，推送的《愛國就有最大運氣》，閱讀量248萬，點贊2.7萬+，評論2676+。

  一個名叫“商界觀察者”的號，也發(fā)布了該文，全員轉發(fā)經(jīng)常用的也是這個號的鏈接，閱讀量已有256萬+，評論量1880，點贊2.5萬+。

  以這個擴散力度來講，稱得上是一次非常拼的全員轉發(fā)行動，完全有可能制造一起熱門話題的。不過，從后面的反饋來看，還是差一點。離刷屏級的熱門事情，可惜還是差了臨門一腳。

  這次行動有幾點做得比較好：

  1、出發(fā)點很好，老板寫點文章，公開發(fā)聲，表明立場，給出見解。而且是連續(xù)發(fā)文。這在家居行業(yè)里，有，但不多見。

  有家居老板也在持續(xù)寫，但影響面比較窄。

  這種做法，華為的任正非經(jīng)常就在做，網(wǎng)上還專門有任正非內部文章的合集，流傳很廣，非常多的網(wǎng)友都在搜索這些文章。其中有些文章很火，大部分也不是很火。

  比如1997年《呼喚英雄》，1998年《小改進，大獎勵》，2000年寫的《華為的冬天》，2001年《我的父親母親》，還有《認識駕馭客觀規(guī)律，發(fā)揮核心團隊作用，不斷提高人均效益》《深淘灘，低作堰》等等。

  即使到近兩年來，不時也會有一些他的文章出來，主要是發(fā)表在華為心聲社區(qū)，然后再流傳到公共平臺上。

  2、全員參與轉發(fā)本身是一件好事，不過網(wǎng)上出現(xiàn)了一些批評，有人反映轉發(fā)存在壓任務的現(xiàn)象，比如要求完成多少閱讀量等。

  真實情況也不完全是這樣，朋友圈里大概有七八位美凱龍的，其中只有兩位連續(xù)轉發(fā)過車董的文章，其他人要么沒轉，要么只轉發(fā)過一次。

  全員轉發(fā)、全員營銷已經(jīng)是再正常不過的事兒，有條件的公司都在做。不過，號召大家轉發(fā)這事，最好是只給激勵，不要給懲罰。

  比如誰轉發(fā)的效果最好，就給一點獎勵，自然那些愿意轉發(fā)的同學，都會努力去轉。你壓任務，搞懲罰，事情就會變味。

  這次行動也有一點遺憾。

  比如兩篇文章里，標題都挺好， 觀點明確，也挺有新意，但內容里，缺乏足夠有份量的見解，有些觀點也不太接地氣，很難引起大家的主動分享與討論。

  作為上市公司，老板說話也比較謹慎，很正常。但文章整體四平八穩(wěn)，自然也就沒有爭議，難以挑撥讀者的心弦，共鳴感較小，導致輿論熱度提不上去。

  把這個缺陷補上了，未來連續(xù)推出更有見解、對商業(yè)人士更有觸動的文章，配合全員轉發(fā)，成為熱點的可能性還是很大的。

  我們可以參考華為創(chuàng)始人任正非的作品與講話，幾十年來，他可能寫了近100篇，還有不少講話稿、訪談稿等，網(wǎng)上流傳的就有幾十篇。

  他也不是每篇作品都能火，只有一些流傳比較廣。

  為什么會有這樣的效果？除了任正非、華為本身的影響力之外，另一個關鍵點在于任正非的文章或者訪談、講話稿里，總會提一些比較接地氣、解決問題的經(jīng)驗，或者獨到的經(jīng)營管理方式，要么有爭議，要么能引發(fā)共鳴。

  不追求中庸，而是主張明確，讓人產生轉發(fā)的沖動。會談技術、經(jīng)營管理，也會談困難、談國際形勢，總會有自己的獨到看法。

  舉幾個例子：

  1、5月份一次講話中提到：突然幾年前一陣寒風吹，不知誰裁掉了1100人，讓我生氣不已。不知是誰干了這事，心聲上也不檢討，這種領導鼠目寸光。

  2、在《華為的冬天》里寫道：十年來，我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感，自豪感，而是危機感。

  市場部機關是無能的。每天的紙片如雪花一樣飛啊，每天都向辦事處要報表，今天要這個報表，明天要那個報表，這是無能的機關干部。

  凡是要保自己利益的人，要免除他的職務，他已經(jīng)是變革的絆腳石。

  3、任正非在《經(jīng)濟學人》發(fā)表署名文章《我們處在爆炸式創(chuàng)新的前夜》：我們堅信，未來二、三十年人類社會必然走進智能社會。今天，人類社會正處于新理論、新技術再一次爆發(fā)的前夜。

  站在智能社會的門口，我們要展望二、三十年后在這個新的社會結構中扮演什么角色。我們想象得到信息洪水的巨大，疏導巨大信息洪流就是我們公司未來二、三十年的戰(zhàn)略定位。

  疏導分發(fā)、存儲與處理數(shù)據(jù)流量，就是我們的戰(zhàn)略方向，也是我們長期的奮斗方向，奮斗必須在大方向上要有連續(xù)性，在不同階段應有適應性。

  接著說第二個遺憾，車建新最近的兩篇文章，有不少平臺都發(fā)布了， 其中不乏正和島這樣比較有影響的商業(yè)自媒體。但是全員轉發(fā)時，轉發(fā)的卻是影響力不大的渠道，這就影響了作品的權威性。

  我們看任正非的作品，大部分是華為內部平臺作為源頭，由于文章里往往會針對具體經(jīng)營問題提出解決思路，會對員工關心的問題提出回應，所以經(jīng)常在內部就引起了比較大的反響，進而擴散開。

  要么會發(fā)表到比較大的媒體，比如《經(jīng)濟學人》等。

  對于車建新來講，這幾篇文章只是開始，畢竟任正非發(fā)表了20多年的文章與講話，加之公司實力躋身世界前列，才有了今天的影響力。對紅星美凱龍來講，時間還很充足。

  老板這樣做，有用處嗎？

  成了熱點，增強了大家的認可，相當于幾百萬甚至幾千萬的廣告費，你說值不值。大多數(shù)時候，任正非的文章，都在給華為刷存在感，不斷加分。（來源：大材研究）