冷市殺出全裝房 家裝如何應對“精裝后”時代？
“裝修一次到位是符合整個住宅裝飾科學發(fā)展規(guī)律的。將來5年、10年，甚至于更短的時間內(nèi)公寓房基本會消滅毛坯房，全部變成全裝修交房，將完整的產(chǎn)品交給客戶?！睒I(yè)內(nèi)人士對新政策出臺紛紛表示認同，但面對全裝修修樓盤日漸風生水起，家裝公司本身低迷的市場，又被逐漸盤剝已是不爭的事實。
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“精裝后”時代是不是已經(jīng)已經(jīng)來臨？家裝業(yè)如何應對“精裝后”時代？帶著疑問，記者走訪了家居界人士，聽他們對新政策的解讀。
短期內(nèi)難以撼動市場
“新規(guī)中的全裝房政策不會對現(xiàn)在的主流家裝公司產(chǎn)生什么影響，畢竟這些客戶，并不是這些公司的客群，要說影響只能對小公司和游擊隊有影響?！陛p舟裝飾網(wǎng)絡部經(jīng)理丁鵬浩在接受記者訪問時表示。
他認為，全裝房出現(xiàn)不能完全替代毛坯房，因為每個人的經(jīng)濟條件不同，造成需求不同決定的，不可能一刀切。對于經(jīng)濟條件不高的經(jīng)濟適用房、廉租房的購買者或者使用者來說，全裝修房雖然只做了簡單的基礎裝修，至少在價格上會便宜的，但是對經(jīng)濟能力好的個性需求高的，全裝修房并不適合。
“精裝修、全裝房將很大程度上節(jié)省業(yè)主時間與精力，而且更加經(jīng)濟環(huán)保。對消費者來說是件好事情，在歐美等發(fā)達國家，已經(jīng)看不到家裝公司的存在?！?亞光亞董事長彭桂華說，“但是在我國，全裝修、精裝修還處于自我發(fā)展階段。風格大眾化太過單一是其面臨的最大難題，不能滿足大多數(shù)業(yè)主對家所傾注的感情，難免造成二次裝修的出現(xiàn)”。
業(yè)之峰家裝公司成都分公司經(jīng)理陳福彭認為，對于家裝公司來說，全裝房、精裝修的大趨勢暫時還不妨礙行業(yè)的發(fā)展?！熬b修無論從風格還是工藝都是走的大眾化路線，很容易造成二次裝修的浪費”。
他認為，精裝修根本不能滿足所有的市場需求，“除非開發(fā)商進行一房一裝，但是相應的成本會有很大的提升，開發(fā)商未必樂意”?！熬蛧鴥?nèi)的實際情況來看，毛胚房、二次裝修的市場依然很大，家裝市場還有很大的發(fā)展空間。”
他同時認為，現(xiàn)在的全裝房政策，只是精裝房市場的倡導、萌芽階段。政策、開發(fā)商等各個環(huán)節(jié)全部到位，精裝房時代全面來臨還需假以時日，家裝公司短期內(nèi)不會有市場波動。
在北京建筑裝飾協(xié)會會長賈中池看來，精裝房建設的大趨勢下，家裝市場還是很大的空間可以繼續(xù)深耕。目前，90%以上的品牌裝修公司都會把局部裝修和舊房改造得消費者拒之門外，局部裝修與舊房改造的市場有著巨大的空間可供裝飾公司去開發(fā)。全裝房暫時不會對家裝市場造成很大影響。
加速“精裝后”時代進程
“全裝修是符合整個住宅裝飾科學發(fā)展規(guī)律的。將來5年、10年，甚至于更短的時間內(nèi)公寓房基本會消滅毛坯房，全部變成全裝修交房，將完整的產(chǎn)品交給客戶?！比ㄔO企業(yè)集團董事長朱斌告訴記者。
亞光亞總裁彭桂華向記者介紹，“目前，購房者和投資者對全裝修房前景極為看好，全裝修是推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的切入口，省錢、省力、省心應該是全裝修房廣受歡迎的重要因素?！?BR>
她認為，在精裝修住宅建設中，由開發(fā)商統(tǒng)一籌劃設計、專業(yè)裝修隊伍進行施工，減少了獨立業(yè)主各自進行設計、運輸、裝修的分散成本，對于社會資源的利用是極為有利和高效的。而且，精裝房可以避免業(yè)主入住時的二次裝修所造成的保安、保潔、噪音等物業(yè)管理等問題，還可以很大限度地減少因惡意裝修施工所帶來的建筑結(jié)構(gòu)破壞的問題。因此，隨著開發(fā)商和購買者的供應方式、經(jīng)營理念和消費意識的日趨成熟，我國精裝修一次到位住宅將會成為未來住宅供應的主流。
業(yè)內(nèi)認識普遍認為，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部于日前發(fā)布的《關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式再一次以明文規(guī)定的形式出現(xiàn)在政府公文中，政府的完善扶持政策，推廣全裝修房無疑加速了精裝修時代到來的步伐。
除了主管部門的引導，相關宏觀調(diào)控政策的關聯(lián)影響可能導致精裝房放量增加。比如正在醞釀的提高預售門檻，以及土地增殖稅等政策，可能導致部分開發(fā)商為平衡利潤，而加速精裝房開發(fā)。
品牌家裝蓄勢介入“精裝修”
“裝修隊與房產(chǎn)開發(fā)商來說，并不是強項，開發(fā)商自身內(nèi)部構(gòu)架與市場運作模式，和家裝公司有很大區(qū)別。精裝修只能做到基礎裝修，更多的工作還是需要家裝公司去完成。”東易日盛南京公司總經(jīng)理錢廣良表示，最簡單的例子，開發(fā)商與家裝公司對水、電、泥、瓦、油漆等工藝要求根本不同，工藝也不一樣。現(xiàn)在毛坯房交付水電都已經(jīng)鋪好，很多業(yè)主還是卻棄而不用選擇裝修。
家裝行業(yè)對開發(fā)商來說還是新的領域，一些建材的熟悉度遠遠達不到裝飾企業(yè)的專業(yè)水平。一切需要時間的磨練，而多年積累已經(jīng)具備相當實力的大型家裝企業(yè)，自然不會坐以待斃，不斷尋求新的利益增長點。家裝公司介入精裝修的產(chǎn)業(yè)終局判斷也日漸明顯。
“起碼在10年之內(nèi)，家裝公司還有存活的空間”，錢總認為，由于行業(yè)門檻也大大提升，家裝公司的設計、施工、材料整合等方面都要做到非常專業(yè)化，將來小型的家裝企業(yè)肯定先被市場淘汰出局，市場日益集中在少數(shù)的大品牌公司上，這些公司則很有可能與地產(chǎn)商達成合作，或者被地產(chǎn)開發(fā)商兼并，成為其業(yè)務的一部分。
今年5月，博洛尼首次宣布以整體精裝總包商的身份進軍精裝市場，在與天津陽光100聯(lián)手打造“博客空間”，向陽光100提供設計、產(chǎn)品、施工等一系列鏈條式服務，并與深圳某大型房地產(chǎn)開發(fā)商合作精裝修樓盤，成為京城品牌家裝高調(diào)進軍精裝修的第一家。
“我們不做個人家裝項目，只做樓盤集中裝修項目。2008年我們通過投標接了佛山和珠海幾個大樓盤的裝修，一個樓盤就有300到400戶家裝房，家裝業(yè)務量比去年增加了。”中建三局東方裝飾公司佛山分公司黨委書記項德運表示。
亞光亞總裁彭桂華向記者介紹，將來取消毛坯房、精裝修時代來臨的時候，亞光亞跟開發(fā)商進行精裝的合作，那是必然的趨勢。如果還是抱著傳統(tǒng)家裝理念不放的話，企業(yè)確實很危險。同時，也可能加大二次裝修的業(yè)務、變身生產(chǎn)制造商，家居商，材料商，軟裝配飾商，總的來講延伸產(chǎn)業(yè)鏈，做到多角度一體化經(jīng)營，并不只是做家居裝修施工這一塊。
由于消費者普遍缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，因此很容易被部分不法裝飾公司迷惑而上當受騙，其中各有不同。
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盲目輕信：
裝飾公司“設套” 輕信不實廣告
很多去消協(xié)以及家裝協(xié)會投訴的消費者，其投訴理由之一就是裝飾公司廣告如何如何好，使他們選擇了這家公司，但實際上名不符實而上當受騙。因此需要提醒消費者的是，任何公司做廣告都要請專業(yè)人士來策劃包裝，可以說任何廣告都會宣傳對商家有利的方面。對于消費者來說，在選擇裝飾公司時，不僅要看廣告，還要對廣告內(nèi)容的實在性進行考察，如果符合實際就可以信，否則就不要信。
輕信熟人介紹：
盡管這是一個老生常談的問題，但仍是屢見不鮮。有些消費者在家裝中托朋友、找熟人，最后裝飾公司來個“殺熟”，不但價高、質(zhì)差，而且還拖延工期。一旦發(fā)生糾紛以后，熟人、朋友也不管用，消費者非常被動。因此，消費者在裝修時盡可能不找熟人、朋友，在洽談時把裝修預算和設計都確定下來。如果要用熟人推薦的裝飾公司也可以，但也要辦理正規(guī)的手續(xù)，合同、預算、圖紙一樣也不能少，否則就會出現(xiàn)問題。
盲目相信所謂“大公司”：
有幾類公司最容易贏得消費者的信任，一是打著國家一些大建筑裝飾企業(yè)牌子的公司；二是信口吹噓自己是國家資質(zhì)“一級”、“二級”的公司；三是在廣告中“自封”的大公司。消費者在找這些所謂“大公司”時通常要吃虧，因此在確定裝飾公司前，一定要看這些“硬件”：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書，而且要看原件；如果是大公司的下屬部門，一定要看法人委托書原件；別相信復印件，因為被投訴的公司中相當一部分是冒用、假造別人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的；還要看其營業(yè)場所規(guī)模如何，從業(yè)人員的素質(zhì)怎樣。有了這些保障，那些所謂的“大公司”就會露出馬腳。
盲目相信樣板間：
裝飾公司做一個或幾個樣板間，帶消費者免費參觀，很多消費者看了以后非常滿意，當場簽合同，而裝修完消費者發(fā)現(xiàn)自家的裝修質(zhì)量和樣板間相差很遠，大呼上當。所以消費者在選擇裝飾公司時既要看樣板間，更要看工地。一要看正在施工的工地，這樣材料和半成品以及公司的管理、工人的素質(zhì)都可以了解；二要看即將交工的工地，它可以反映出裝飾公司的平常水平，可以看出一般工地與樣板間的差距。
圖便宜：憑報價選公司
裝飾公司在裝修報價中給消費者設下的陷阱最多。一般好的裝飾公司都是明碼標價，在價格上決不會輕易大幅下調(diào)。凡是裝飾公司輕易許諾給消費者在報價的基礎上下調(diào)超過20％的，該公司肯定會在材料或工藝上另想“辦法”了，或“節(jié)約”材料或降低質(zhì)量。一般裝飾公司正常的優(yōu)惠幅度應該在5％到15％之間。另外，消費者在討價時要把握分寸，價格不是越便宜越好，而應該讓裝飾公司合理地掙到利潤，才能確保裝飾工程的質(zhì)量。
有些消費者同時會到幾個公司咨詢，最后選擇一個報價最便宜的裝飾公司。當時也許會認為占了便宜，但最后還可能上當受騙。因為各公司之間有很大差異，規(guī)模、管理、材料、工藝水平都影響價格，公司的報價也不是越低越好。
太草率：簽合同不細致
很多消費者在與裝飾公司發(fā)生糾紛后，才發(fā)現(xiàn)當初沒有留意裝修合同、草率簽字，這樣在發(fā)生糾紛后，消費者往往處在非常被動的位置。比如有一個非常典型的例子，在正規(guī)的家裝工程合同中，裝飾公司每延誤工期一天，就要被扣除工程總造價的3％。結(jié)果裝飾公司將這個項目改成了“違約賠付甲方3％元”，故意省略了“工程總造價”這五個字。結(jié)果裝飾公司每誤工一天，只需賠償消費者3分錢。這樣即便裝飾公司已無故拖延工期達半年以上，而消費者的合法權(quán)益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”，消費者一定要仔細。
木門行業(yè)是建材行業(yè)少有的國產(chǎn)品牌占主要地位的行業(yè)。隨著建筑業(yè)和建筑裝飾業(yè)的迅猛拓展，木質(zhì)門在建筑行業(yè)的應用備受青睞，并且隨著人民生活水平的提高和追求生活質(zhì)量的理念不斷深入，使得木質(zhì)門在家庭居室裝飾中的比重越來越大。中國木材流通協(xié)會木門專業(yè)委員會會長張國林說，目前，業(yè)內(nèi)有一定知名度的木門品牌不被消費者認識，主要原因有二：一是消費者在木門消費上品牌意識還不是很強。二是木門生產(chǎn)企業(yè)在營銷手段和宣傳推廣上相對較弱。國產(chǎn)木門產(chǎn)業(yè)走品牌發(fā)展之路，特別是不斷提高品牌產(chǎn)品的市場占有率、知名度和影響力是必由之路。名牌產(chǎn)品有著強大的生命力，沒有名牌就沒有市場，也就沒有企業(yè)的生存和發(fā)展。在激烈的市場競爭中，名牌可以開拓和占領市場，可以創(chuàng)造巨大效益和無形價值。中國名牌產(chǎn)品是行業(yè)產(chǎn)品的楷模，中國名牌企業(yè)在整個行業(yè)中具有示范作用，木門行業(yè)的中國名牌評選必將對行業(yè)進一步發(fā)展有一個巨大的促進。
近年來，中國木門行業(yè)，得到了空前的發(fā)展：2007年，國內(nèi)木門行業(yè)總產(chǎn)值超過了400億元，較2006年的320億元增長了25％以上，出口額達5.57億美元，較2006年的4.94億美元增長了13％。國內(nèi)市場健康繁榮，木門出口方興未艾，產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設、自主創(chuàng)新能力迅速提升，基本上形成了珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)、華北的環(huán)渤海地區(qū)、東北和四川的西南地區(qū)五大生產(chǎn)基地。隨著《木質(zhì)門》行業(yè)標準的制定與實施，行業(yè)自律明顯增強，企業(yè)的整體經(jīng)營實力和水平、市場占有率、質(zhì)量管理體系、用戶滿意程度和實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、節(jié)能環(huán)保等方面得到了長足的進步，此次參與爭創(chuàng)中國名牌的不少優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品憑借著過硬的質(zhì)量、良好的聲譽已經(jīng)打入國際市場，也得到了國際市場認可。
據(jù)悉，近年來，特別是最近兩三年來，為了引導國產(chǎn)木門走名牌發(fā)展之路，中國木材流通協(xié)會木門專門委員會做了大量的培育引導工作。如推出業(yè)內(nèi)30強企業(yè)，并有組織地進行宣傳；編制木質(zhì)品配套標準，并在重點生產(chǎn)區(qū)域予以實施；連續(xù)7年在北京舉辦中國國際木門博覽會，為企業(yè)進行技術交流、市場推廣、品牌形象塑造等搭建平臺；舉辦行業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展高峰論壇等。