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對占有率達(dá)90%以上的家具經(jīng)銷商代理體制的思考

時(shí)間:2009-01-10     人氣:1663     來源:NET|DXZM     作者:
概述:    最近的廣東家具協(xié)會(huì)攜廣東品牌家具廠商、深圳家協(xié)旗下的深圳家具品牌聯(lián)盟陸續(xù)進(jìn)京和居然之家、集美品牌賣場進(jìn)行品牌對接和溝通交流,讓我們加大了對家具行業(yè)中的經(jīng)銷商代理體制關(guān)注。在一定程度上說營銷體制決定了品牌......
    最近的廣東家具協(xié)會(huì)攜廣東品牌家具廠商、深圳家協(xié)旗下的深圳家具品牌聯(lián)盟陸續(xù)進(jìn)京和居然之家、集美品牌賣場進(jìn)行品牌對接和溝通交流,讓我們加大了對家具行業(yè)中的經(jīng)銷商代理體制關(guān)注。在一定程度上說營銷體制決定了品牌的強(qiáng)弱,這話估計(jì)沒有人不同意,在家具行業(yè)里,業(yè)內(nèi)人士指出其營銷體制有90%以上都集中在單一的經(jīng)銷商代理的體制上,這種體制的現(xiàn)狀自然有它存在的必然性和可行性。但隨著環(huán)境的變化它的劣勢也逐步暴露出來。最大的弊病就是阻礙品牌的打造。 

  發(fā)展較早的家電行業(yè),老百姓對長虹等幾個(gè)大品牌耳熟能詳,喊得出名字也非常認(rèn)可。而家具行業(yè)內(nèi)依然是混戰(zhàn)一片,地方性品牌由于近年來土地、物流、人力等成本的提高、其他品牌的崛起等因素面臨困局,幾個(gè)大的品牌也不能達(dá)到家喻戶曉,市場占有率都很小。家具市場急需大家共同打造出強(qiáng)有力的品牌,這已是刻不容緩。 

  而品牌的塑造,一定要有定位,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)都要有一個(gè)統(tǒng)一定位,目前大部分的生產(chǎn)商完成家具的生產(chǎn),之后的營銷大權(quán)就交由經(jīng)銷商的手里掌握,而經(jīng)銷商是不是真正理解品牌本身就是一個(gè)疑問,或理解之后的執(zhí)行又是個(gè)問號(hào),家具的終端銷售是賣場渠道的話,賣場定位是否有助于產(chǎn)品品牌的打造,賣場本身定位是否清新,也沒有人來很好的把握。這一路下來,經(jīng)過三個(gè)環(huán)節(jié),沒有統(tǒng)一的品牌定位,那還談何品牌打造?借用居然之家汪林朋的話來講:很多企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是給誰的?不知道。掌握著品牌渠道的經(jīng)銷商在哪兒開店,在什么地方開店,店怎么設(shè)計(jì),開起來以后怎么運(yùn)營,廠家都不管。而作為終端銷售的好多賣場是給誰開的?不清楚。哪里會(huì)有品牌? 

  這種產(chǎn)品沒有定位的現(xiàn)狀導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、賣場三者之間的溝通的不順暢。在家具整個(gè)溝通流程中,我們曾看到這種現(xiàn)象:有些打算駐進(jìn)賣場的家具品牌,由于經(jīng)銷商和生產(chǎn)商溝通不到位或者決裂,導(dǎo)致沒有入駐或者錯(cuò)過入駐的時(shí)機(jī),比如廣東中信家具曾經(jīng)因廠商、賣場之間信息不通沒有在今年4月進(jìn)入上海紅星美凱龍(查看地圖)全球家居生活廣場,導(dǎo)致較大的損失,這種例子不勝枚舉。 

  這中間我們看到了作為生產(chǎn)企業(yè)不能有效控制經(jīng)銷商從而掌握終端銷售的話語權(quán),不能很有效的實(shí)現(xiàn)和有利的終端渠道適時(shí)的對接;作為賣場依然不知道如何更好協(xié)調(diào)與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商的關(guān)系。生產(chǎn)企業(yè)在營銷渠道管理上的無力和賣場在終端的被動(dòng)使得品牌的打造無法貫徹一體。 

  那怎么入手解決問題?先給自己的產(chǎn)品和品牌定位,尤其是生產(chǎn)企業(yè)和賣場,這是當(dāng)務(wù)之急。 

  至于經(jīng)銷商,我們先來看家電行業(yè),大賣場國美、蘇寧原來在家電行業(yè)的知名產(chǎn)品都是自己經(jīng)營的,廠家跟它的關(guān)系是直接的供求關(guān)系。就算有一些不是很有實(shí)力的企業(yè),經(jīng)銷商這個(gè)中間環(huán)節(jié)也慢慢地退出。在這個(gè)過程中不夠?qū)嵙Φ慕?jīng)銷商必須退出去,讓商場和流通環(huán)節(jié)直接對接。難道這也會(huì)是家具行業(yè)中經(jīng)銷商的發(fā)展結(jié)果? 

  而在目前來看,經(jīng)銷商的存在,分?jǐn)偭瞬糠中∫?guī)模的生產(chǎn)商的經(jīng)營渠道壓力,他們沒有財(cái)力和精力去對經(jīng)銷商強(qiáng)勢,經(jīng)銷商反過來還是他們產(chǎn)品銷售的渠道之一。對于大規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè),要最終取得對于營銷終端的強(qiáng)勢地位,是過濾去掉經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)還是改造經(jīng)銷商變其可利用之渠道?這是個(gè)問題。 

  此次廣東家具協(xié)會(huì)攜廣東品牌家具廠商、深圳家協(xié)旗下的深圳家具品牌聯(lián)盟陸續(xù)進(jìn)京和品牌賣場進(jìn)行溝通交流,和居然之家、集美(查看地圖)等品牌賣場雙方都有合作的想法,比如廣東品牌家具要在集美里開個(gè)廣東品牌的專區(qū),至于下一步如何操作,具體步驟的實(shí)施還有待進(jìn)一步討論,但是有拿掉經(jīng)銷商的嫌疑。 

  筆者認(rèn)為家具的生產(chǎn)企業(yè)還可以考慮如何更好的讓經(jīng)銷商為打造自己的品牌服務(wù),也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。通過對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、抓終端的促銷、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和監(jiān)督的功能等途徑更好得掌握終端營銷的話語權(quán)和強(qiáng)勢地位,也可以打造出自己的品牌。 

  自然,不管哪種途徑,最終目的就是為了搶占市場,贏得消費(fèi)者。所以以家具生產(chǎn)企業(yè)為首,其他環(huán)節(jié)跟隨,找到自己的定位,使最終定位得到很好的貫徹和執(zhí)行。這是我們最想看到的。
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  •  曾經(jīng)有一些預(yù)測人們選擇購物地點(diǎn)的理論是以一些簡單的問題為依據(jù)的,如顧客道上電去的距離,競爭對手的門店規(guī)模等等,賴?yán)╓illiam J。 Reilly)的零售吸引力定律認(rèn)為門店對于顧客的吸引力是隨著門店的可用銷售面積的平方根的增加而增加。D。L。赫夫提出的模式是顧客在某一地點(diǎn)購物的可能性與銷售面積和到達(dá)商店所需的時(shí)間之比相一致。但是賴?yán)睦碚撝慌c商店位置的相關(guān)吸引力有關(guān),人為購物所走的距離是不同的,它是由人和所選的商品的性質(zhì)決定的。由于不同地區(qū)的地勢(如有山或河的隔阻),生活習(xí)慣,市場情況及收入水平的差異性,計(jì)算商圈的大小沒有什么固定的方法,需要結(jié)合實(shí)際的環(huán)境進(jìn)行推測,這些方法只是在做一些粗略的估計(jì)時(shí)才有意義。
      商圈一般被劃分為3層,主要商圈(primary zone),次要商圈(secondary zone)和外層商圈(tertiary zone)。通常主要商圈是指占門店的總顧客量的60-65%的顧客所在的區(qū)域。次要商圈通常會(huì)產(chǎn)生門店20%的銷售額,外層商圈屬于顧客只是極少光臨的區(qū)域范圍,僅占門店日常銷售的10-15%所有區(qū)域范圍。
      對于門店商圈的考察具體的項(xiàng)目很多,日常商圈分析的內(nèi)容有:1。人口規(guī)模和特征:(1)人口的數(shù)量和密度(2)年齡分布(3)文化水平(4)職業(yè)分布(5)人口變化趨勢(6)人均可支配收入(7)消費(fèi)習(xí)慣;2。城市結(jié)構(gòu),交通,地形;3。商業(yè)結(jié)構(gòu)(1)銷售動(dòng)態(tài)(2)零售商店的種類和經(jīng)營方式(3)競爭的飽和度情況的分析。
      在進(jìn)行了這一系列的調(diào)查之后,就進(jìn)入了商圈特性的分析階段。首先是在對周圍競爭門店的調(diào)查以后,初步估計(jì)門店所在的商圈范圍內(nèi)的潛在購買力是多少和自己門店的將來的實(shí)際市場占有份額是多少,然后用門店商圈內(nèi)的預(yù)計(jì)年銷售額除以門店的正常米效(連鎖門店中同類型的平均每平米的銷售額),于是便得到了一個(gè)初步的門店所需的經(jīng)營面積的數(shù)值,再和實(shí)際門店的有效面積相比較看是否合適。如果小于門店的面積,可能就會(huì)發(fā)生門店不能完全滿足當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蟮默F(xiàn)象,大了,是否應(yīng)當(dāng)考慮將門店分割一部分作為他用。當(dāng)然,這也只是一個(gè)簡單的估算辦法,門店在實(shí)際經(jīng)營會(huì)有很多不可預(yù)知因素。
      其實(shí),各項(xiàng)市場調(diào)研的參數(shù)都是為門店的設(shè)立服務(wù)的,各項(xiàng)指數(shù)也因?yàn)槠渚窒扌?,需要結(jié)合在一起,才能真正衡量一個(gè)門店的店址的合適與否。在結(jié)合分析了各項(xiàng)商圈的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后,我們才能說對于門店的將來我們有了成功的把握!
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  •      在創(chuàng)業(yè)熱不斷升溫的今天,路邊的小店越來越多,有賣服飾的,有經(jīng)營化妝品的,還有的出售各類個(gè)性居家用品。這些小店老板有什么絕招將生意做得紅紅火火,且聽本文主人公蔡女士如何支招
      選址決定成敗
      “開店并不是一般人想象的‘今天開張,明天賺錢’那么容易,在這個(gè)過程中要牽涉到選址、融資、進(jìn)貨、銷售等諸多環(huán)節(jié)。其中,選址是關(guān)鍵的第一步?!毕蛴浾哒劦阶约洪_店的經(jīng)驗(yàn),蔡女士第一句話就直奔主題。
      蔡女士的小店位于上海某一著名的購物街附近,主要經(jīng)營一些充滿異國情調(diào)的小擺設(shè),物品精致且獨(dú)一無二。由于平時(shí)酷愛旅游,蔡女士經(jīng)常會(huì)游走于各個(gè)國家,而店內(nèi)那些貨品就是她旅行帶回的。小店開在鬧市區(qū)已將近3年,生意一直不錯(cuò)?;蛟S很少有人知道,這樣一間頗有特色的店,曾經(jīng)經(jīng)歷過一次倒閉。
      據(jù)蔡女士介紹,自己當(dāng)初只是為了賣掉這些擺設(shè)品,便在市區(qū)隨便找了一家小商鋪就開店了。然而3個(gè)月過去,營業(yè)額持續(xù)低迷,覺得不成功的她索性關(guān)門結(jié)業(yè)。
      之后,在一次偶然的機(jī)會(huì)中,她遇到了曾經(jīng)的一位老客戶,這位客戶希望蔡女士重新開張這家有特色的小店,并給了她一些建議?!斑@位客戶指出,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面選擇的重要性,它往往直接決定著創(chuàng)業(yè)的成敗。在他的指引和幫助下,我找到了現(xiàn)在的店址。小店一開張,經(jīng)營狀況和以前相比簡直不可同日而語?!辈膛空f道。
      對此,許多經(jīng)營著小商鋪的店主們均非常有感觸。很多人認(rèn)為,在通常情況下,繁華商業(yè)區(qū)商圈范圍較廣,人流量大,營業(yè)額必然較高;人口密度高的大中型居住小區(qū),需求旺盛,而且客源穩(wěn)固,可保證店鋪的穩(wěn)定性;沿街店鋪具有交通要道的地理優(yōu)勢,客流量最多,商鋪經(jīng)營面較廣;郊區(qū)住宅社區(qū)配套商鋪則有較大的價(jià)格優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Α?/DIV>
      挑塊“寶地”求富
      那么,對創(chuàng)業(yè)者而言,如何才能選到一塊“黃金寶地”呢?蔡女士依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),給出了五條具體建議。
      首先,廣開渠道尋找商鋪。蔡女士說,現(xiàn)在有許多創(chuàng)業(yè)者喜歡通過報(bào)紙廣告、房屋中介、房地產(chǎn)交易會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等了解商鋪信息,進(jìn)而選擇商鋪。但是,在商鋪市場上其實(shí)有一個(gè)“二八”法則,即公開出租信息的店鋪只占總數(shù)的20%,而以私下轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行隱蔽交易的卻占到了80%。所以,在決定開店之后,創(chuàng)業(yè)者一定要在尋找商鋪上廣開渠道,多管齊下,這樣才能提高選中“寶地”的命中率。
      其次,要明白“客流”就是“財(cái)源”的道理。蔡女士告訴記者,自己最初選擇店址時(shí)就是沒有考慮人流量這一因素,結(jié)果導(dǎo)致了失敗。在吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,她在第二次選址時(shí)特別注意周圍的人流量、交通狀況以及周圍居民和單位的情況。
      事實(shí)證明,對經(jīng)營商鋪的創(chuàng)業(yè)者來說,“客流”就是“財(cái)源”。不能因?yàn)樽饨?、怕競爭舍黃金地段求偏遠(yuǎn)地區(qū)。因?yàn)樯虡I(yè)區(qū)店鋪比較集中,反而有助于積聚人氣,不過也要注意經(jīng)營錯(cuò)位問題。
      再者,選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢。有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng),熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此,創(chuàng)業(yè)者在選址時(shí)要眼光放遠(yuǎn)些,多了解該地區(qū)將來的發(fā)展情況。除了市政規(guī)劃外,還要注意該地區(qū)未來同業(yè)競爭的情況。
      第四,要留意租金的性價(jià)比。不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結(jié)構(gòu)的店面,租金會(huì)有很大出入,有時(shí)甚至能相差十幾倍。然而,對創(chuàng)業(yè)者而言,不能僅看最表面的租金價(jià)格,而應(yīng)考慮到性價(jià)比問題。換句話說,要將營業(yè)額等因素綜合納入考慮范圍。
      第五,有時(shí)候“團(tuán)租”這一租賃方式更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。蔡女士表示,隨著加入創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的人數(shù)增多,十幾平方米的小商鋪很是搶手,租金也隨之水漲船高,相應(yīng)地,一兩百平方米的大商鋪卻因滯租而身價(jià)下跌。在這種情況下,不妨可以考慮幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者以團(tuán)體租賃的方式租下大商鋪,然后再進(jìn)行分割,這樣算下來能節(jié)省不少費(fèi)用。
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