家具廠商借助優(yōu)質(zhì)平臺(tái) 大大提升品牌影響力
這些品牌的負(fù)責(zé)人向記者表示,雖然目前較為疲軟的消費(fèi)環(huán)境對(duì)家具行業(yè)也有影響,但他們還是毫不猶豫地選擇高調(diào)進(jìn)駐世紀(jì)中心·紅星美凱龍,一則是因?yàn)閷?duì)自己的品牌有信心,仍然擁有大批的忠實(shí)消費(fèi)群體,其次非??春眉t星美凱龍這個(gè)平臺(tái),作為國(guó)內(nèi)家居零售業(yè)第一品牌,紅星美凱龍絕對(duì)是家具品牌展示、銷(xiāo)售的絕佳平臺(tái),他們還希望能夠通過(guò)紅星美凱龍這個(gè)平臺(tái),推動(dòng)自己的品牌成為更具影響力的行業(yè)知名品牌。
諸多優(yōu)勢(shì)
成就絕佳展示平臺(tái)
如前所述,世紀(jì)中心·紅星美凱龍吸引了眾多國(guó)內(nèi)知名品牌的進(jìn)駐,作為國(guó)內(nèi)家居零售業(yè)第一品牌紅星進(jìn)軍華南的首店,世紀(jì)中心·紅星美凱龍同時(shí)創(chuàng)造了三個(gè)之最:面積最大、高端品牌最多、整體形象最佳,因此也引進(jìn)了眾多國(guó)內(nèi)家具一線品牌,例如金鳳凰、大公館、易郡美家、尊典家具、中至信、登堡、左右、顧家、暮思、曲美等。
更讓人關(guān)注的是,很多品牌都選擇將其廠家直營(yíng)店或者品牌旗艦店設(shè)在世紀(jì)中心·紅星美凱龍,著名高端家具品牌金鳳凰就在這里開(kāi)設(shè)了自己投資的第一家旗艦店,中至信則在這里展出了其6大系列的產(chǎn)品,無(wú)論店的面積還是檔次都高于其他賣(mài)場(chǎng)。其他易郡美家、尊典家具等也都在這里開(kāi)設(shè)了頗具規(guī)模的品牌形象店。
這些品牌的負(fù)責(zé)人告訴記者,之所以如此重視世紀(jì)中心·紅星美凱龍,首先是因?yàn)榧t星美凱龍的影響力,作為國(guó)內(nèi)知名的家具零售巨頭,紅星美凱龍具有整套的管理體系、規(guī)范的操作流程等等,這些對(duì)于大型家具品牌都是非常重要的。例如易郡美家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的第一要求就是要緊跟紅星美凱龍,其影響力可見(jiàn)一斑。
除了紅星美凱龍的影響,品牌對(duì)世紀(jì)中心·紅星美凱龍的青睞還在于其諸多獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。首先,世紀(jì)中心·紅星美凱龍擁有無(wú)可比擬的地理位置,這里位處CBD輻射區(qū),周邊高級(jí)寫(xiě)字樓林立,全球500強(qiáng)企業(yè)已有100多家在此聚集,周邊的香蜜湖片區(qū)更是高檔住宅聚集,擁有強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力;而且,這里交通便利,緊貼深圳第一商業(yè)黃金走廊深南大道,目前已經(jīng)開(kāi)通的地鐵1號(hào)香蜜湖地鐵站,直接接駁香港東鐵,輻射羅湖口岸、皇崗口岸、西部通道三大關(guān)口,可以實(shí)現(xiàn)港澳客人在這里“一站式購(gòu)物”,此前,世紀(jì)中心老店港澳客人一直較多就是最好的證明;世紀(jì)中心·紅星美凱龍還有一個(gè)被廠家看重的原因就是這里緊鄰會(huì)展中心,對(duì)華南家具業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)位置具有戰(zhàn)略意義,廠家可以將這里作為一個(gè)永不落幕的展會(huì)。而在記者采訪中,易郡美家、尊典家具、金鳳凰、中至信等品牌負(fù)責(zé)人都表示,之所以在這里開(kāi)設(shè)直營(yíng)店、旗艦店或者形象店,目的也就是兼顧展示與銷(xiāo)售,甚至是展示的作用大于銷(xiāo)售。
廠商攜手
共同提升品牌影響力
據(jù)記者了解,世紀(jì)中心·紅星美凱龍自2008年12月27日開(kāi)業(yè)至今,雖然不超過(guò)20天,但是很多品牌都取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),金鳳凰、中至信等品牌負(fù)責(zé)人都表示,他們開(kāi)業(yè)當(dāng)天的第一筆單就高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。
在分析當(dāng)前零售市場(chǎng)相對(duì)平淡的大環(huán)境下,為何還會(huì)有如此好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)時(shí),這些品牌的負(fù)責(zé)人表示,除了上面所說(shuō)世紀(jì)中心·紅星美凱龍的優(yōu)勢(shì)之外,他們家具品牌本身的影響力也是在淡季時(shí)仍然維持旺銷(xiāo)的重要原因。正是因?yàn)榇?,他們也表示家具企業(yè)越來(lái)越重視品牌建設(shè),更希望通過(guò)與世紀(jì)中心·紅星美凱龍這類(lèi)大型知名賣(mài)場(chǎng)的合作,推進(jìn)品牌建設(shè)。
金鳳凰家具董事副總經(jīng)理邱北坤認(rèn)為,家具行業(yè)因?yàn)殚T(mén)檻低的行業(yè)特征,所以企業(yè)、品牌眾多,行業(yè)集中度也不高,不過(guò)隨著一些重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的家具企業(yè),在經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展以后,已經(jīng)開(kāi)始從行業(yè)中脫穎而出,其品牌也擁有了一定影響力。他還認(rèn)為,行業(yè)從分散到集中是一個(gè)必然的趨勢(shì),國(guó)內(nèi)家具行業(yè)就已經(jīng)到了逐漸走向集中的時(shí)候,尤其是當(dāng)前受全球金融危機(jī)影響,更會(huì)加速行業(yè)的整合,而已經(jīng)擁有品牌影響力的企業(yè)在這個(gè)時(shí)候更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
家具廠家對(duì)于品牌提升的設(shè)想也得到了賣(mài)場(chǎng)的呼應(yīng),世紀(jì)中心·紅星美凱龍有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,“家具行業(yè)需要一段時(shí)間才會(huì)出現(xiàn)行業(yè)整合,形成大品牌,而隨著主流賣(mài)場(chǎng)的凸顯,也會(huì)推進(jìn)主流品牌的凸顯。我們也希望能夠與品牌共同攜手,打造行業(yè)知名品牌?!倍浾咭擦私獾剑兰o(jì)中心·紅星美凱龍?jiān)谡猩虝r(shí),就嚴(yán)格挑選品牌,進(jìn)駐場(chǎng)內(nèi)的品牌都是行業(yè)內(nèi)的主流品牌,而且各具特色。
租賃式賣(mài)場(chǎng)
仍然最受推崇
很多人都會(huì)注意到,目前家居零售市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢(shì),銷(xiāo)售渠道也是多種多樣,既有世紀(jì)中心·紅星美凱龍這類(lèi)的租賃式賣(mài)場(chǎng),也有以美克美家為代表的品牌自營(yíng)店,還有以金寶來(lái)為代表的自營(yíng)式賣(mài)場(chǎng)。品牌面對(duì)這些渠道時(shí)會(huì)怎樣選擇?哪種渠道更有優(yōu)勢(shì)?對(duì)此,進(jìn)駐世紀(jì)中心·紅星美凱龍的眾多品牌代表也發(fā)表了他們的看法。
他們認(rèn)為,對(duì)于家具品牌來(lái)說(shuō),這些渠道都是有效的組合,但是就目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō),租賃式賣(mài)場(chǎng)仍然是最適合的。他們分析,美克美家等品牌自營(yíng)店在前期需要大量的資金投入,這要有相當(dāng)?shù)馁Y金實(shí)力做支撐,不是每個(gè)家具品牌都能復(fù)制的,而自營(yíng)式賣(mài)場(chǎng)實(shí)質(zhì)上與租賃式賣(mài)場(chǎng)區(qū)別不大,但其規(guī)模無(wú)法與租賃式賣(mài)場(chǎng)相比。
這些品牌代表同時(shí)表示,家具行業(yè)的發(fā)展也在推動(dòng)著家居租賃賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展,世紀(jì)中心·紅星美凱龍這樣的賣(mài)場(chǎng)就是典型的例子,其無(wú)論硬件設(shè)施、還是軟件配套、以及高品質(zhì)服務(wù)都能滿足高端家具品牌的需求。
記者也從世紀(jì)中心·紅星美凱龍了解到,從一開(kāi)始,其就著力于打造深圳首席家居賣(mài)場(chǎng),整個(gè)賣(mài)場(chǎng)集購(gòu)物、游樂(lè)、休閑于一體,環(huán)境幽雅宜人,場(chǎng)內(nèi)設(shè)置充分體現(xiàn)休閑審美的理念,讓消費(fèi)者享受購(gòu)物過(guò)程;而在服務(wù)上,更是針對(duì)品牌和消費(fèi)者雙方面,在品牌服務(wù)中管理,在管理中服務(wù)。例如建立了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度,杜絕一切質(zhì)量不過(guò)關(guān)的商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售;同時(shí),又預(yù)備每年投入上百萬(wàn)元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名管理專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)在紅星經(jīng)營(yíng)的所有廠商進(jìn)行培訓(xùn)。而對(duì)消費(fèi)者,其作出“所有售出商品由商場(chǎng)負(fù)全責(zé)”的鄭重承諾,設(shè)立了售后服務(wù)中心,總經(jīng)理信箱,800免費(fèi)服務(wù)熱線,并推出了免費(fèi)送貨上門(mén)、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、電話回訪客戶等一系列行之有效的客戶服務(wù)制度,很快就贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
家居賣(mài)場(chǎng)、知名品牌紛紛試水“網(wǎng)上商城”
2008年12月28日,好百年家居集團(tuán)旗下的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)旗艦店--好百年家居e購(gòu)物體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè),標(biāo)志著中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)正式跨入了網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代;而此前,家居大鱷紅星美凱龍針對(duì)南京市場(chǎng)的“多度商城”也已經(jīng)推出測(cè)試版;國(guó)安居也不甘落后,推出了網(wǎng)上會(huì)員商城,消費(fèi)者不用親自前往賣(mài)場(chǎng)就可了解會(huì)員價(jià)產(chǎn)品;中山簡(jiǎn)愛(ài)家居則剛剛定下B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制作方案,預(yù)計(jì)明年上線。
家具制造企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也已經(jīng)越來(lái)越重視,由于網(wǎng)上銷(xiāo)售減少了庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等,許多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。喜夢(mèng)寶家具早在2007年就已經(jīng)開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)上商場(chǎng);林志木業(yè)也在去年10月份開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上折扣商場(chǎng),集合了數(shù)個(gè)家具品牌;另外,迪斯尼兒童家具、耀邦家私也紛紛宣布了要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城的計(jì)劃。
這一系列的家居賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)試水,讓我們相信前景正如好百年家居CEO艾孝所言--“一場(chǎng)真正的家居銷(xiāo)售革命已經(jīng)來(lái)臨?!?
經(jīng)濟(jì)寒流下“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”格外受寵
各大家居賣(mài)場(chǎng)巨頭紛紛盯上 “網(wǎng)上商城”并非是一時(shí)興起,而是大勢(shì)所趨,拿美國(guó)網(wǎng)上零售巨頭亞馬遜公司的最新數(shù)據(jù)來(lái)舉個(gè)例子,在2008年的圣誕旺季中,亞馬遜共獲得了870萬(wàn)訂單,銷(xiāo)售情況最好時(shí),一天可獲得超過(guò)630萬(wàn)件商品的訂單;一天的發(fā)貨量超過(guò)560萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)了44%。據(jù)資深經(jīng)濟(jì)分析師解析,經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來(lái),在消費(fèi)需求存在、而消費(fèi)理念趨向節(jié)省的情況下,價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)絕對(duì)是最敏感的,這時(shí),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)得以最大限度地放大。
另外,網(wǎng)購(gòu)?fù)氛谥鸩礁淖兠癖姷南M(fèi)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年全球上網(wǎng)人口將達(dá)到17.3億,主要成長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自于在線搜尋、在線游戲、Web2.0相關(guān)應(yīng)用及個(gè)人無(wú)線上網(wǎng)裝置的普及,其中亞洲地區(qū)(不包括日本)占35.6%為最高,同時(shí)全球在線買(mǎi)方將達(dá)到4.8億人,隨著通訊和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,買(mǎi)方將更易于跨虛實(shí)通路比較產(chǎn)品信息,并且掌握產(chǎn)品信息內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)??磥?lái)在這個(gè)時(shí)候,家居賣(mài)場(chǎng)紛紛著手拓展“網(wǎng)上通路”絕對(duì)是適時(shí)之舉。
宅男宅女增多 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成其主要消費(fèi)模式
“宅男宅女”顧名思義就是駐家一族,受經(jīng)濟(jì)不景氣等因素影響,失業(yè)的人越來(lái)越多,這一族群的人口也在急劇上升。雖然他們平時(shí)很少出門(mén),但不代表他們會(huì)因此減少消費(fèi),“足不出門(mén)”的生活習(xí)慣促使他們把“網(wǎng)絡(luò)商城”當(dāng)做首選的消費(fèi)場(chǎng)所。同時(shí),也正因?yàn)橛兴麄儯沟媒鹑谖C(jī)下的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)擁有了一支新起的推動(dòng)力。
但是雖然眼下網(wǎng)上購(gòu)物十分時(shí)興,仍需要注意的是像家具這種價(jià)格不菲的大件物品,大多數(shù)的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”均表示,單靠網(wǎng)上看幾張圖片不足以構(gòu)成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),據(jù)某網(wǎng)站對(duì)超過(guò)7000名80后網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的調(diào)查顯示,有近35%的人,希望在網(wǎng)上買(mǎi)到最便宜的商品;

而針對(duì)這種消費(fèi)心理,一些家居網(wǎng)上商城也有應(yīng)對(duì)之道,比如針對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),好百年家居e購(gòu)網(wǎng)定下的“好家居,低價(jià)格,一網(wǎng)打盡”的口號(hào),將網(wǎng)購(gòu)中心30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn),做到生產(chǎn)成本最小化,給消費(fèi)者最實(shí)惠的價(jià)格,則滿足了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)欲望。因此,行業(yè)人士指出,在當(dāng)前家具網(wǎng)購(gòu)還未成氣候之時(shí),需要更多商家投入更多精力進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
從網(wǎng)購(gòu)顯示出來(lái)的種種優(yōu)勢(shì)來(lái)看,我們相信電子商務(wù)作為快速持續(xù)發(fā)展的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”必將為家居企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生良好依托和推動(dòng)作用,合理運(yùn)用這個(gè)嶄新的平臺(tái),才能從根本上實(shí)現(xiàn)原有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,作為促進(jìn)銷(xiāo)售最直接有效的方式,網(wǎng)購(gòu)無(wú)疑是企業(yè)的破局之道,依靠電子商務(wù)的暖陽(yáng)過(guò)冬,中國(guó)家居行業(yè)已經(jīng)展開(kāi)了一場(chǎng)“破冰之旅”。