老子《道德經(jīng)》開門見山的提出了六個字：“道可道，非常道?！焙喓唵螁瘟鶄€字，暗藏無數(shù)玄機。因此這六個字流傳千年，至今仍然被人們奉為為人、處事的圭臬。
樂雅軒之道
2008年9月廣州家展前，樂雅軒家具有限公司副總經(jīng)理李俊霖針對目前中國家具行業(yè)的現(xiàn)狀，突破性地提出了“樂雅軒之道”，在平靜如水的家具業(yè)引起極強烈的波動。
何謂“樂雅軒之道”？
“樂雅軒之道”，旨在為經(jīng)銷商提供從專賣店選址、裝修設計、施工監(jiān)理、驗收擺場、開業(yè)策劃、日常經(jīng)營、促銷廣告、人力資源建設、運營管理等360度整體解決方案。也就是說，樂雅軒除了向客戶提供裝修設計，輸出形象和產(chǎn)品外，更為經(jīng)銷商提供全面的經(jīng)營管理技術等軟件系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商持續(xù)盈利。
“樂雅軒之道”絕非一個純粹的概念，其中的“360°連鎖運營體系”是樂雅軒16年來在實戰(zhàn)中總結出來的寶貴的實操方法，同時大膽借鑒其他成熟行業(yè)和國外優(yōu)秀經(jīng)驗。樂雅軒將提供給經(jīng)銷商的，是可以直接拿來就用的專賣店管理方法、導購員激勵措施、現(xiàn)成的廣告促銷方式等等，其實就是一個經(jīng)銷商整體運營管理的百寶箱。以此徹底改變目前行業(yè)里廠商間松散的買賣關系，繼而構建工廠與經(jīng)銷商緊密的“命運共同體”關系，為經(jīng)銷商提供深度扶持。
為什么樂雅軒家具有限公司會推出這么一個系統(tǒng)呢？
李俊霖告訴記者：“按照傳統(tǒng)觀念，企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關系比較獨立，也比較松散。隨著公司業(yè)務的不斷推進，我們意識到，企業(yè)與經(jīng)銷商之間應該有更加緊密的臍帶聯(lián)系。而只有當兩種擁有共同的價值愿景，大家才能走到一起來，從而獲得雙贏的局面。”
據(jù)記者了解，在當前的家具業(yè)中，像樂雅軒這種輸出整套服務支持系統(tǒng)的企業(yè)還比較少見。第一部《樂雅軒專賣店導購員培訓手冊》已經(jīng)出臺，反響甚佳；第二部《樂雅軒經(jīng)銷商經(jīng)營管理手冊》也即將推出。而且，樂雅軒公司將以年度為單位，不斷對這些手冊進行修正和完善，對經(jīng)銷商無償提供。
李俊霖說：“有了這套服務支持系統(tǒng)的保障，企業(yè)才能確保經(jīng)銷商的執(zhí)行。”成績是顯而易見的。
2008年9月參加廣州展會時，李俊霖以“樂雅軒之道”為基石，提出“贏在當今，營在明天”的主題，在廣州展會以600多平米參展，是廣州最大展位之一，并展開了密集、多維度的廣告攻勢。展位設計為公司研發(fā)部獨立完成，其整體設計風格與建筑設計大師貝聿銘的蘇州博物館有異曲同工之處，將亦古亦今、亦中亦西的設計理念完美詮釋。展會第一天，樂雅軒成為人流最大的展位，許多外賓和經(jīng)銷商都沒辦法擠進去，并受到了媒體和行業(yè)領導的高度贊譽。9月8日晚，在順德龍江君臨食府大廳里，近400名樂雅軒全國各地的新老經(jīng)銷商出席了“樂雅軒經(jīng)銷商大會暨16周年華誕晚會”。李俊霖先生主講“樂雅軒之道”，短短1個小時的精彩演說，勾畫出了樂雅軒未來的發(fā)展藍圖，道出了“樂雅軒之道”的真諦，贏得了全場近400名經(jīng)銷商的熱烈反響。9月8日——11日的展會4天里，共有70多名經(jīng)銷商簽定了加盟協(xié)議并交付定金。從06年到08年李俊霖任職副總期間，樂雅軒從無到有，僅用3年時間就已在全國主要城市基本完成布點，建立了近300個專賣店。
2009年伊始，全球經(jīng)濟的寒冬并沒有隨著春天的來臨而消退，反而愈演愈烈。
3月18日，樂雅軒再次以 1000平米的廣州最大參展規(guī)模在眾品牌中傲然屹立，旗下田園雅筑、雅茗、菲奧納、卓盈等四大子品牌一字排開，等待眾人的檢閱。記者約見了樂雅軒副總經(jīng)理李俊霖先生，對這位剛被評選為“中國家具十佳職業(yè)經(jīng)理人”的青年才俊，直言不諱地問道：在如此低迷的大環(huán)境下，樂雅軒為什么還如此大手筆地耗巨資參展？
李總侃侃而談：首先，對于經(jīng)濟危機的認識，我們并不是以恐懼的心態(tài)來面對。經(jīng)濟危機既是百年一遇的災難，更是千載難逢的機遇。經(jīng)濟危機迫使樂雅軒進行戰(zhàn)略升級和企業(yè)轉型，我們將由機會增長型轉變?yōu)閼?zhàn)略驅動型的增長方式，由制造型企業(yè)轉變?yōu)闋I銷型企業(yè)。 我們敢耗巨資參展的底氣源于近幾年快速的業(yè)績增長，即使是去年，增長速度仍達到46%。當然，主觀原因是我們有積極樂觀的心態(tài)，就象我們的展會主題：有信心·有未來。因為09年我們制定了科學的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，有充分的自信來戰(zhàn)勝經(jīng)濟危機。所以我們必須要借展會這個舞臺去傳遞我們的信心，展示我們的風采。面對經(jīng)濟危機，絕大部分企業(yè)都是收縮戰(zhàn)略，而我們卻要借這個機會去積極擴張，完善和健全我們的網(wǎng)絡。在這個非常時期，我們的擴張戰(zhàn)略會事半功倍，我們的聲音會傳地更遠，行動也會更有力和有效。
記者被李總的這種氣魄深深折服，當晚7點記者被盛邀出席 “有信心·有未來——樂雅軒2009破冰營銷大會”。會場熱鬧非凡，大廳里有400多人參會。主講人李俊霖慷慨陳辭，從剖析經(jīng)銷商的現(xiàn)狀、心態(tài)，一直講到行業(yè)的弊端，最后再以樂雅軒09年經(jīng)銷商深度扶持措施——“六心工程”和七大支持政策，將大會推向高潮?！傲墓こ獭本唧w內(nèi)容為：
1、放心工程：推出《樂雅軒專賣店導購培訓手冊》與《樂雅軒經(jīng)銷商經(jīng)營管理手冊》，經(jīng)銷商的經(jīng)營活動和銷售管理工作將會得到規(guī)范、系統(tǒng)的指導，強力協(xié)助經(jīng)銷商提升經(jīng)營管理水平和終端銷售業(yè)績，將樂雅軒打造成為一個能輸出管理體系的真正特許加盟商業(yè)品牌。
2、熱心工程：根據(jù)各大節(jié)假日和各地商場的節(jié)氣活動，提供及時而策劃周詳?shù)拇黉N方案，提供特價產(chǎn)品以支持經(jīng)銷商的促銷活動。
3、舒心工程：強力廣告支持政策，讓終端廣告遍地開花。
4、貼心工程：貼近一線，開展全國巡回區(qū)域培訓會、專題培訓會和經(jīng)銷商經(jīng)營管理培訓大會。
5、精心工程：新產(chǎn)品、新系列優(yōu)雅上市。
6、信心工程：廠房擴建，產(chǎn)能擴容，品牌形象升級，打造國際化的全新品牌形象。
許多經(jīng)銷商情緒激昂，不時響應互動，一掃經(jīng)濟危機下的陰霾，400多人的熱情被逐漸點燃。李總短短1小時的演講極大地鼓舞了士氣，給全場人以希望，正如大會主題：有信心、有未來。筆者除了享受這次感官盛宴外，內(nèi)心更是感慨良多。
2009年,為應對危機，海爾正著手建立自身更具競爭力的商業(yè)模式，把海爾徹底從制造型企業(yè)轉型為營銷型企業(yè)。經(jīng)濟周期的調整，也促使了家具行業(yè)的發(fā)展轉型，少數(shù)先知先覺的企業(yè)正在開始醞釀轉型。誰能在這次危機中“華麗轉身”，誰就能迎來經(jīng)濟復蘇后的快速增長。我們欣喜地看到以李俊霖為代表的新一代職業(yè)經(jīng)理人，正大膽借鑒其他成熟行業(yè)甚至國外的優(yōu)秀經(jīng)驗，穩(wěn)健地向前邁進。
李俊霖之道
1999年，年輕的李俊霖加盟聯(lián)邦家具集團，后因業(yè)績突出，破格晉升為特許經(jīng)營事業(yè)部市場拓展部部長，成為集團公司歷史上最年輕的高階干部，并連續(xù)3年超額完成任務。
05年底李俊霖加盟樂雅軒家具有限公司，06年在不參展的情況下取得了經(jīng)營業(yè)績同比增長326%，新開專賣店數(shù)量約100個。07年銷售業(yè)績同比增長124%，特許經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)幾乎所有的一級城市和重點二級城市。為控制渠道質量，07設置了苛刻的加盟條件，主動放棄了90多個申請加盟的經(jīng)銷商。2008年在行業(yè)遭遇寒冬的情況下，仍逆市上揚，以全年新開100多家專賣店，同比07年增長46%的輝煌業(yè)績繼續(xù)領跑。其創(chuàng)行業(yè)先河的“樂雅軒之道”更是引領了中國家具行業(yè)營銷管理的方向。2009年初，樂雅軒被相關機構評為“2008中國家具十大最具影響力品牌”，李俊霖也榮膺“中國家具十佳職業(yè)經(jīng)理人”。
李俊霖于聯(lián)邦厚積薄發(fā)，更帶領樂雅軒以一匹黑馬的姿態(tài)跑出了F1的速度，是中國家具行業(yè)少壯派職業(yè)經(jīng)理人的價值典范。
就是這樣一位充滿傳奇色彩的家具人，當他坐在我對面的沙發(fā)上，接受《南方家具博覽》雜志的專訪，神情儒雅，彬彬有禮。他一再向記者強調，自己能夠取得這些成就，與老板給予的信任分不開的。這個信任的平臺有多大，決定了一個職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮的空間有多大。
接下來，李俊霖回顧了自己的職業(yè)生涯。他告訴記者，1999年自己服務的第一家公司就是家具企業(yè)。到如今差不多10年，先后做過零售、物流、計劃、采購和營銷等職位，一直在家具業(yè)拼搏，真正見證了家具業(yè)最近輝煌的十年，目前又因為金融危機的影響，呈現(xiàn)出一定程度的低迷狀況。也許，對于一個家具人來說，目前已經(jīng)到了反思的時候了。以前，在物質匱乏年代，家具業(yè)的井噴式增長，在很大程度上只是一種“機會增長”。在新時代家具人面臨的困惑還很多。整個行業(yè)還處于中下等階段，有待家具人的努力來進行提升。
采訪一個家具人，金融危機是繞不開的話題。
李俊霖對記者說：“這次金融危機是提前給中國家具業(yè)敲響了警鐘。經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展，家具業(yè)的洗牌在所難免。就算沒有這次由美國次貸危機引發(fā)的全球金融風暴，也會由其他的危機來完成。從長遠看，我覺得對于中國的家具業(yè)來說，得到的會比失去的更多。這次金融風暴讓家具企業(yè)盲目擴張的步伐放緩，減少鋪張浪費現(xiàn)象，促使他們對經(jīng)營活動采取更加審慎的態(tài)度，從單純注重生產(chǎn)，到研發(fā)、營銷齊頭并進，從而站在了更高的起點上，因此，我們可以預料，能夠經(jīng)歷這次金融風暴的企業(yè)，未來會發(fā)展得更快，活得更好?！?/DIV>
李俊霖語錄
天上寒風吹，地下落葉飛。迷者望天嘆，明者迎風追。
創(chuàng)業(yè)辛酸話與誰，走過風雨迎新天。
作為一個營銷管理者，不但要調動員工的工作情緒，還要調動起經(jīng)銷商的情緒。
一個職業(yè)經(jīng)理人的價值體現(xiàn)在三個方面：1、業(yè)績；2、潛力；3、品德。
我度過了忙碌而又充實的10年，我與整個家具業(yè)同呼吸共命運。
附錄：“樂雅軒之道”內(nèi)容架構
360°連鎖運營體系（含培訓體系）內(nèi)容架構：
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大類 |
具體項目 |
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硬件系統(tǒng)
（建店系統(tǒng)） |
專賣店選址標準化模版 |
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專賣店設計（形象）標準化模版 |
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專賣店產(chǎn)品與飾品配置標準化模版 |
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專賣店施工及監(jiān)理標準化模版 |
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專賣店驗收標準化模版 |
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軟件系統(tǒng)
（培訓系統(tǒng)） |
專賣店人力資源建設標準化模版（人力資源6大模塊：人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)） |
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產(chǎn)品賣點及文化（含品牌故事）、銷售說辭、接待禮儀等標準化模版 |
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專賣店開業(yè)活動標準化模版 |
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專賣店日常促銷標準化模版 |
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廣告VI管理和投放標準化模版 |
|
專賣店客戶（數(shù)據(jù)庫）管理及售后服務標準化模版 |
|
經(jīng)銷商成長規(guī)劃標準化模版 |
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