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開(kāi)店選址技巧全攻略

時(shí)間:2009-06-02     人氣:1470     來(lái)源:NET|DXZM     作者:
概述:一些正在尋找開(kāi)店地址的朋友,總是抱怨找不到好的店址。其實(shí),這是一種誤解,店址不一定要在繁華地段,也不一定要在人口聚集的地方,只是根據(jù)你選擇的行業(yè),在充分考慮顧客的基礎(chǔ)上,再合理地尋找開(kāi)店地址,就能讓你事半功倍。   ★多......
一些正在尋找開(kāi)店地址的朋友,總是抱怨找不到好的店址。其實(shí),這是一種誤解,店址不一定要在繁華地段,也不一定要在人口聚集的地方,只是根據(jù)你選擇的行業(yè),在充分考慮顧客的基礎(chǔ)上,再合理地尋找開(kāi)店地址,就能讓你事半功倍。  

★多調(diào)查、少吃虧 

   我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)好店址時(shí),單純的技巧是不管用的。即使看再多的書(shū),在腦海里或紙上設(shè)計(jì)再多的方案也無(wú)濟(jì)于事。只有親自跑到大街小巷去,多看,多問(wèn),才會(huì)找到適合你開(kāi)店的好店址。 

   作市場(chǎng)調(diào)查是比較辛苦的,但做生意本來(lái)就是件辛苦事,特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)。選址這么一件頭等大事,如果你連實(shí)地考察找店面都不愿意做,那么你以后的經(jīng)營(yíng)肯定做不好。市場(chǎng)調(diào)查既可以弄清楚店址的具體位置,還能調(diào)查諸如周圍環(huán)境、客流量多少,店址是否具有發(fā)展?jié)摿Φ葐?wèn)題。盲目選擇店址造成失敗既令人惋惜,也是難被人原諒的。 

  小故事:北京一下崗工人王海峰,想開(kāi)一家店,他在繁華地段看中了一個(gè)輔面。那里租金很貴,他很擔(dān)心開(kāi)店失敗。他的經(jīng)濟(jì)狀況不允許他失敗,但又無(wú)法確定這個(gè)輔面的價(jià)值,怎么辦呢?在我們的建議下,他在這間輔面附近整整觀察了一個(gè)星期,掌握了幾天來(lái)經(jīng)過(guò)輔面的人數(shù)。然后又到附近調(diào)查了另外幾家同類型的商店,以及他們店里商品的價(jià)格水平。他依據(jù)這些材料和其他信息租下了那個(gè)輔面,成功開(kāi)了一家商店,至今生意興隆,月純利5萬(wàn)元左右。 

   多調(diào)查是選擇店址的最好方法,但光跑光看還不行,還要記得把你的嘴巴帶上,順便問(wèn)問(wèn)附近商店的經(jīng)營(yíng)或其他與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的情況,有時(shí)還會(huì)得到意想不到的收獲。 

  ★眼光放遠(yuǎn)些 

  天有不測(cè)風(fēng)云,別以為你現(xiàn)在選擇了一個(gè)好店址就可以一勞永逸。店址還會(huì)受到很多因素的影響,諸如政府的舉措等等。如有些商店處于鬧市區(qū),暫時(shí)看來(lái)生意很好,但有時(shí)也會(huì)有難以預(yù)料的事情發(fā)生,如修建立交橋、拓寬?cǎi)R路等等,對(duì)商店的經(jīng)營(yíng)影響很大。 

  選個(gè)口碑好的地方 

   雖然我們說(shuō),沒(méi)有絕對(duì)的好店址,也沒(méi)有絕對(duì)的壞店址,但在實(shí)踐中,有很多經(jīng)驗(yàn)還是可以供我們的客戶在選擇店址時(shí)參考。店址的好壞主要取決于地理位置,具有以下條件的基本上可以說(shuō)是個(gè)好店址,如果具有其中兩條以上,也極有可能是優(yōu)秀的店址。 

  1.商業(yè)活動(dòng)頻度高的地區(qū) 

   這類地區(qū)商業(yè)活動(dòng)頻繁把商店設(shè)在這樣的地區(qū),營(yíng)業(yè)額必然高。這就是所謂寸土寸金的地方,有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者一般都會(huì)重金以求。相反,如果商店開(kāi)在人跡罕至的地方,營(yíng)業(yè)額難以提高租金再便宜也缺乏經(jīng)營(yíng)價(jià)值。 

  2.客流量較多的街道 

   商店處在客流量最高的街道上,受客流量通行速度影響最大??墒苟鄶?shù)人就近買到需要的商品。需要注意的是,客流量指的是步行者而不是那些乘車經(jīng)過(guò)者。 

  3.人口密度高的地區(qū) 

   居民聚居、人口集中的地方是適宜開(kāi)店的。因?yàn)槿丝谝欢?,?duì)商品和各類服務(wù)的需求也大,商業(yè)機(jī)會(huì)也就比較多。如果能在這種地方設(shè)置一個(gè)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的零售店,那就會(huì)有做不完的生意。而且,這種地方顧客的需求比較穩(wěn)定,銷售額也不會(huì)驟起驟落,能夠保證商店的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。 

  4.接近人們聚集的場(chǎng)所 

   火車站、碼頭等交通場(chǎng)所,公園、影劇院等娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,大商店、大機(jī)關(guān)單位等等的附近,都是開(kāi)設(shè)商店的良好店址。這些地方都可能有較多的人群聚集。只要有人,就會(huì)有消費(fèi)需求,也就有商業(yè)機(jī)會(huì)。 

  5.交通便利的地區(qū) 

   旅客上車、下車人最多的車站,或者在幾個(gè)主要車站的附近。也可以在顧客步行不超過(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道上設(shè)店。 
在選擇具體的店址時(shí),照搬教條是不可取的,即使再旺的繁華地段,也會(huì)有死角,所以,在選擇時(shí)一定要注重親自調(diào)查。 

  ★選址技巧 

   開(kāi)店創(chuàng)業(yè)首先要知道選址的重要性,選址在很大程度上決定了開(kāi)店的成敗。開(kāi)店選址要注意下面的一些技巧。 

  1.好店址高租金 

   我們常說(shuō)寸土寸金。做生意選地址就是這樣的,好地址通常都是高租金。  


   很多小生意都依靠店址的好壞,越是大眾生意,就越要舍得在店址上投資。在那些高店租的繁華地帶,你不要懼怕那里的高店租。在通常情況下,只要你的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)策略、選擇的貨源沒(méi)有問(wèn)題,在這些地方往往是高投入高回報(bào)。當(dāng)然,在投資前你必須認(rèn)真分析選擇這個(gè)店址、投入這筆資金能帶來(lái)多大的效益,你所要在此銷售的商品的利潤(rùn)空間是不是夠大。 

   開(kāi)店創(chuàng)業(yè)首先要明白好店址的重要性,不要被寸土寸金的高店租嚇跑。有些創(chuàng)業(yè)者存在一種錯(cuò)誤的意識(shí):寧愿往店里多投資,也不愿意交高租金。但是,好碼頭雖然寸土寸金,但正常情況下你賺的錢總會(huì)大大超過(guò)租金。因?yàn)楹玫昝娴母咦饨鸩⒉皇且粌商煨纬傻?,也不是房東可以任意抬高的,它是房東和租金在長(zhǎng)期利潤(rùn)分成較量中形成的。 

  2、路口店的利弊 

   緊鄰主干道,多路公交車設(shè)點(diǎn)在樓下,至市中心僅幾分鐘車程,交通極其便利……在以前,不少商店都以緊靠大馬路、主干道為一大賣點(diǎn)。而頭家亦因貪其方便,對(duì)些緊鄰巷子道旁的商店頗為垂青,這種情況一度令不少臨街商店得寵。 

   但是,大馬路黃金地段也可能成為商店經(jīng)營(yíng)的死穴。首先,隨著車流量的不斷增大,緊鄰大馬路或主干道而帶來(lái)的噪聲、廢氣污染,與綠色、生態(tài)、環(huán)保、健康的流行居住趨勢(shì)背道而馳。這是路邊店的最大致命傷。其次,路邊店由于受市政規(guī)劃不確定因素的影響,遭受拆遷等的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)要大得多。政府對(duì)城市改造、規(guī)劃的不斷深入,越來(lái)越多的道路會(huì)面臨著拓建、改造的可能。在這種情況下,最容易受影響的無(wú)疑就是緊貼在馬路邊的路邊店了。 

  3、并非行人越多越興隆 

   以為過(guò)路人便都是自己的顧客,來(lái)往行人越多生意就越興隆,這種想法是極其錯(cuò)誤的。如果那些來(lái)往的行人是帶著某種明確目的的人,那么這些店就拉不住這類顧客。 

   一些商業(yè)街的行人就是這樣。商業(yè)街的行人往往帶有很明確的辦事目的,恐怕很少有人會(huì)沖動(dòng)地上館子進(jìn)去用餐。相反,游樂(lè)街上的行人就不同,他們不是非在什么時(shí)候趕到什么地點(diǎn),辦完什么事情不可。 

   因此,在選擇什么樣的街道設(shè)店時(shí),不但應(yīng)當(dāng)考慮來(lái)往行人的數(shù)量,而且還應(yīng)考慮來(lái)往行人的性質(zhì)。 

  4、繁華地段不一定是好店址 

   有的地方,表面看來(lái),車水馬龍,人流如織,但并不是聚客的地方。這就是在鬧市新開(kāi)店很快就失敗,而在小巷開(kāi)店卻生意紅火的重要原因。 

   你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)與你所選的店址合拍,該店址則為好店址。簡(jiǎn)言之,只要能使你的商店生意興隆的店址,不管商店的位置是在商業(yè)中心還是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在開(kāi)店時(shí),你要考慮你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是否適應(yīng)相關(guān)地區(qū)人們的需要。 

  5、拐角的位置較理想 

   拐角的位置往住是很理想的,它們?cè)趦蓷l街的交叉處,可以產(chǎn)生拐角效應(yīng)。拐角位置的優(yōu)點(diǎn)是:可以增加櫥窗陳列的面積。兩條街道的往來(lái)人流匯集于此,有較多的過(guò)路行人光顧;可以通過(guò)兩個(gè)以上的入口以緩和人流的擁擠。 

   由于商店位置面臨兩條街,選擇哪一面作為自己商店的正門(mén),則成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題。一般的做法是,選擇交通流量大的街道作為商店的正門(mén),即店面;而交通流量小的街道一面則作為側(cè)門(mén)。 

  6、同行密集生意好 

   同行密集客自來(lái),這是經(jīng)商古訓(xùn)。人流吸引人流,商業(yè)吸引商業(yè),生意大家做,才能造成一方繁榮的景象。隨著時(shí)代的發(fā)展,商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式在發(fā)生著變化,也提升著檔次。 

   在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,在某一些街道或地點(diǎn),集中經(jīng)營(yíng)同一類商品,以其商品品種齊、服務(wù)配套完善為特色,可吸引大量慕名而來(lái)的顧客。 

  如我國(guó)一些城市街道出現(xiàn)了一些經(jīng)營(yíng)某種商品為主的特色一條街或商品城。這種經(jīng)營(yíng)方法對(duì)生產(chǎn)者、消費(fèi)者都有利,對(duì)商品經(jīng)營(yíng)者更是適應(yīng),市場(chǎng)需要的一種高明的競(jìng)爭(zhēng)舉措。 

★多調(diào)查、少吃虧 

   我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)好店址時(shí),單純的技巧是不管用的。即使看再多的書(shū),在腦海里或紙上設(shè)計(jì)再多的方案也無(wú)濟(jì)于事。只有親自跑到大街小巷去,多看,多問(wèn),才會(huì)找到適合你開(kāi)店的好店址。 

   作市場(chǎng)調(diào)查是比較辛苦的,但做生意本來(lái)就是件辛苦事,特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)。選址這么一件頭等大事,如果你連實(shí)地考察找店面都不愿意做,那么你以后的經(jīng)營(yíng)肯定做不好。市場(chǎng)調(diào)查既可以弄清楚店址的具體位置,還能調(diào)查諸如周圍環(huán)境、客流量多少,店址是否具有發(fā)展?jié)摿Φ葐?wèn)題。盲目選擇店址造成失敗既令人惋惜,也是難被人原諒的。 

  小故事:北京一下崗工人王海峰,想開(kāi)一家店,他在繁華地段看中了一個(gè)輔面。那里租金很貴,他很擔(dān)心開(kāi)店失敗。他的經(jīng)濟(jì)狀況不允許他失敗,但又無(wú)法確定這個(gè)輔面的價(jià)值,怎么辦呢?在我們的建議下,他在這間輔面附近整整觀察了一個(gè)星期,掌握了幾天來(lái)經(jīng)過(guò)輔面的人數(shù)。然后又到附近調(diào)查了另外幾家同類型的商店,以及他們店里商品的價(jià)格水平。他依據(jù)這些材料和其他信息租下了那個(gè)輔面,成功開(kāi)了一家商店,至今生意興隆,月純利5萬(wàn)元左右。 

   多調(diào)查是選擇店址的最好方法,但光跑光看還不行,還要記得把你的嘴巴帶上,順便問(wèn)問(wèn)附近商店的經(jīng)營(yíng)或其他與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的情況,有時(shí)還會(huì)得到意想不到的收獲。 

  ★眼光放遠(yuǎn)些 

  天有不測(cè)風(fēng)云,別以為你現(xiàn)在選擇了一個(gè)好店址就可以一勞永逸。店址還會(huì)受到很多因素的影響,諸如政府的舉措等等。如有些商店處于鬧市區(qū),暫時(shí)看來(lái)生意很好,但有時(shí)也會(huì)有難以預(yù)料的事情發(fā)生,如修建立交橋、拓寬?cǎi)R路等等,對(duì)商店的經(jīng)營(yíng)影響很大。 

  選個(gè)口碑好的地方 

   雖然我們說(shuō),沒(méi)有絕對(duì)的好店址,也沒(méi)有絕對(duì)的壞店址,但在實(shí)踐中,有很多經(jīng)驗(yàn)還是可以供我們的客戶在選擇店址時(shí)參考。店址的好壞主要取決于地理位置,具有以下條件的基本上可以說(shuō)是個(gè)好店址,如果具有其中兩條以上,也極有可能是優(yōu)秀的店址。 

  1.商業(yè)活動(dòng)頻度高的地區(qū) 

   這類地區(qū)商業(yè)活動(dòng)頻繁把商店設(shè)在這樣的地區(qū),營(yíng)業(yè)額必然高。這就是所謂寸土寸金的地方,有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者一般都會(huì)重金以求。相反,如果商店開(kāi)在人跡罕至的地方,營(yíng)業(yè)額難以提高租金再便宜也缺乏經(jīng)營(yíng)價(jià)值。 

  2.客流量較多的街道 

   商店處在客流量最高的街道上,受客流量通行速度影響最大??墒苟鄶?shù)人就近買到需要的商品。需要注意的是,客流量指的是步行者而不是那些乘車經(jīng)過(guò)者。 

  3.人口密度高的地區(qū) 

   居民聚居、人口集中的地方是適宜開(kāi)店的。因?yàn)槿丝谝欢?,?duì)商品和各類服務(wù)的需求也大,商業(yè)機(jī)會(huì)也就比較多。如果能在這種地方設(shè)置一個(gè)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的零售店,那就會(huì)有做不完的生意。而且,這種地方顧客的需求比較穩(wěn)定,銷售額也不會(huì)驟起驟落,能夠保證商店的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。 

  4.接近人們聚集的場(chǎng)所 

   火車站、碼頭等交通場(chǎng)所,公園、影劇院等娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,大商店、大機(jī)關(guān)單位等等的附近,都是開(kāi)設(shè)商店的良好店址。這些地方都可能有較多的人群聚集。只要有人,就會(huì)有消費(fèi)需求,也就有商業(yè)機(jī)會(huì)。 

  5.交通便利的地區(qū) 

   旅客上車、下車人最多的車站,或者在幾個(gè)主要車站的附近。也可以在顧客步行不超過(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道上設(shè)店。 
在選擇具體的店址時(shí),照搬教條是不可取的,即使再旺的繁華地段,也會(huì)有死角,所以,在選擇時(shí)一定要注重親自調(diào)查。 

  ★選址技巧 

   開(kāi)店創(chuàng)業(yè)首先要知道選址的重要性,選址在很大程度上決定了開(kāi)店的成敗。開(kāi)店選址要注意下面的一些技巧。 

  1.好店址高租金 

   我們常說(shuō)寸土寸金。做生意選地址就是這樣的,好地址通常都是高租金。 


   很多小生意都依靠店址的好壞,越是大眾生意,就越要舍得在店址上投資。在那些高店租的繁華地帶,你不要懼怕那里的高店租。在通常情況下,只要你的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)策略、選擇的貨源沒(méi)有問(wèn)題,在這些地方往往是高投入高回報(bào)。當(dāng)然,在投資前你必須認(rèn)真分析選擇這個(gè)店址、投入這筆資金能帶來(lái)多大的效益,你所要在此銷售的商品的利潤(rùn)空間是不是夠大。 

   開(kāi)店創(chuàng)業(yè)首先要明白好店址的重要性,不要被寸土寸金的高店租嚇跑。有些創(chuàng)業(yè)者存在一種錯(cuò)誤的意識(shí):寧愿往店里多投資,也不愿意交高租金。但是,好碼頭雖然寸土寸金,但正常情況下你賺的錢總會(huì)大大超過(guò)租金。因?yàn)楹玫昝娴母咦饨鸩⒉皇且粌商煨纬傻?,也不是房東可以任意抬高的,它是房東和租金在長(zhǎng)期利潤(rùn)分成較量中形成的。 

  2、路口店的利弊 

   緊鄰主干道,多路公交車設(shè)點(diǎn)在樓下,至市中心僅幾分鐘車程,交通極其便利……在以前,不少商店都以緊靠大馬路、主干道為一大賣點(diǎn)。而頭家亦因貪其方便,對(duì)些緊鄰巷子道旁的商店頗為垂青,這種情況一度令不少臨街商店得寵。 

   但是,大馬路黃金地段也可能成為商店經(jīng)營(yíng)的死穴。首先,隨著車流量的不斷增大,緊鄰大馬路或主干道而帶來(lái)的噪聲、廢氣污染,與綠色、生態(tài)、環(huán)保、健康的流行居住趨勢(shì)背道而馳。這是路邊店的最大致命傷。其次,路邊店由于受市政規(guī)劃不確定因素的影響,遭受拆遷等的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)要大得多。政府對(duì)城市改造、規(guī)劃的不斷深入,越來(lái)越多的道路會(huì)面臨著拓建、改造的可能。在這種情況下,最容易受影響的無(wú)疑就是緊貼在馬路邊的路邊店了。 

  3、并非行人越多越興隆 

   以為過(guò)路人便都是自己的顧客,來(lái)往行人越多生意就越興隆,這種想法是極其錯(cuò)誤的。如果那些來(lái)往的行人是帶著某種明確目的的人,那么這些店就拉不住這類顧客。 

   一些商業(yè)街的行人就是這樣。商業(yè)街的行人往往帶有很明確的辦事目的,恐怕很少有人會(huì)沖動(dòng)地上館子進(jìn)去用餐。相反,游樂(lè)街上的行人就不同,他們不是非在什么時(shí)候趕到什么地點(diǎn),辦完什么事情不可。 

   因此,在選擇什么樣的街道設(shè)店時(shí),不但應(yīng)當(dāng)考慮來(lái)往行人的數(shù)量,而且還應(yīng)考慮來(lái)往行人的性質(zhì)。 

  4、繁華地段不一定是好店址 

   有的地方,表面看來(lái),車水馬龍,人流如織,但并不是聚客的地方。這就是在鬧市新開(kāi)店很快就失敗,而在小巷開(kāi)店卻生意紅火的重要原因。 

   你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)與你所選的店址合拍,該店址則為好店址。簡(jiǎn)言之,只要能使你的商店生意興隆的店址,不管商店的位置是在商業(yè)中心還是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在開(kāi)店時(shí),你要考慮你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是否適應(yīng)相關(guān)地區(qū)人們的需要。 

  5、拐角的位置較理想 

   拐角的位置往住是很理想的,它們?cè)趦蓷l街的交叉處,可以產(chǎn)生拐角效應(yīng)。拐角位置的優(yōu)點(diǎn)是:可以增加櫥窗陳列的面積。兩條街道的往來(lái)人流匯集于此,有較多的過(guò)路行人光顧;可以通過(guò)兩個(gè)以上的入口以緩和人流的擁擠。 

   由于商店位置面臨兩條街,選擇哪一面作為自己商店的正門(mén),則成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題。一般的做法是,選擇交通流量大的街道作為商店的正門(mén),即店面;而交通流量小的街道一面則作為側(cè)門(mén)。 

  6、同行密集生意好 

   同行密集客自來(lái),這是經(jīng)商古訓(xùn)。人流吸引人流,商業(yè)吸引商業(yè),生意大家做,才能造成一方繁榮的景象。隨著時(shí)代的發(fā)展,商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式在發(fā)生著變化,也提升著檔次。 

   在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,在某一些街道或地點(diǎn),集中經(jīng)營(yíng)同一類商品,以其商品品種齊、服務(wù)配套完善為特色,可吸引大量慕名而來(lái)的顧客。 

  如我國(guó)一些城市街道出現(xiàn)了一些經(jīng)營(yíng)某種商品為主的特色一條街或商品城。這種經(jīng)營(yíng)方法對(duì)生產(chǎn)者、消費(fèi)者都有利,對(duì)商品經(jīng)營(yíng)者更是適應(yīng),市場(chǎng)需要的一種高明的競(jìng)爭(zhēng)舉措。 
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  •     導(dǎo)購(gòu)員就是“引導(dǎo)”“指導(dǎo)”購(gòu)買的銷售員,工作明確且表達(dá)了主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不僅要掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、更要有良好的人際關(guān)系和多重的營(yíng)銷手段。因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)不但是銷售的個(gè)體,更是美麗的傳播者。 
        導(dǎo)購(gòu)員作為零售業(yè)中與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行的產(chǎn)品銷售的員工、我們將怎樣進(jìn)行有效的管理和培訓(xùn)呢?是我們作為零售行業(yè)值得深思的,因?yàn)樗麄円谎砸恍写碇镜男蜗?,她們的專業(yè)性和服務(wù)能力直接決定著產(chǎn)品的最終銷售,但是怎樣讓導(dǎo)購(gòu)員能最有效的發(fā)揮他們的職能呢? 
      做為云南佳佳化妝品公司在市場(chǎng)上拼搏了很多年,在云南個(gè)舊、蒙自、開(kāi)遠(yuǎn)等區(qū)域,已經(jīng)發(fā)展了8個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的日化零售店和美容服務(wù)中心,特別是其良好的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量讓很多的消費(fèi)者更愿意走進(jìn)----佳佳美妝,選擇自己喜歡的產(chǎn)品,那么她是怎樣在激烈的日化競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的信任呢?我們采訪了云南佳佳美妝----總經(jīng)理黃佳女士。 
      她這樣告訴我們: 
      產(chǎn)品的銷售好壞決定于來(lái)自第一線的導(dǎo)購(gòu)員、因?yàn)樗齻兪敲鎸?duì)消費(fèi)者的直接者,其工作的熱情、產(chǎn)品的專業(yè)銷售知識(shí)和對(duì)顧客服務(wù)的態(tài)度決定了企業(yè)發(fā)展的根本、而公司的管理者不可能面對(duì)面的對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者直接服務(wù)、只有讓導(dǎo)購(gòu)員做好了每一步的銷售工作、才能是對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)起引導(dǎo)購(gòu)買的責(zé)任、讓消費(fèi)者高興而來(lái)、滿意而歸!正如我們佳佳美妝要做到的“佳品佳質(zhì)佳服務(wù)、美人美膚美心情”。所以面對(duì)我們現(xiàn)在代理經(jīng)銷了很多知名品牌,如歐萊雅、愛(ài)茉莉夢(mèng)妝、高倩 KOTTE、詩(shī)泊藍(lán)spaland化妝品等幾十個(gè)知名品牌、營(yíng)業(yè)員近120個(gè),我們既是代理商又是零售商,介于雙重的銷售商,我們又如何服務(wù)好消費(fèi)者呢?不間斷的持續(xù)培訓(xùn)教育才是我們企業(yè)發(fā)展的手段,因?yàn)橹挥兴麄冏龊昧?,我們企業(yè)才能有持續(xù)的發(fā)展,消費(fèi)者才能滿意、才能更認(rèn)同佳佳美妝的產(chǎn)品。 
      教育培訓(xùn)是一種企業(yè)責(zé)任、更是對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任和義務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低是消費(fèi)者最直接感受者,所以只有加強(qiáng)培訓(xùn)教育才能提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 
      培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的信心和參與 
      首先佳佳美妝要做的是培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓導(dǎo)購(gòu)營(yíng)業(yè)員在企業(yè)里面處于一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境里,讓每一個(gè)員工都參與到公司中,我們要不斷的培養(yǎng)員工要具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、比如專業(yè)的知識(shí)考評(píng)、服務(wù)技巧的考評(píng)、店面產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)的比拼、銷售月度或季度評(píng)比等、讓他們都參與到活動(dòng)或考評(píng)中,讓其明白為什么這樣做,從而感受到團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、集體榮譽(yù)感和在企業(yè)的參與感,甚至體現(xiàn)了人生個(gè)人的價(jià)值觀,明白了只有靠大家的努力和積極參與,企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。 
      培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)歸屬感 
      其次就是要培養(yǎng)員工的企業(yè)歸屬感,我們要不斷告訴營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員要維護(hù)公司的形象,因?yàn)槟憔褪枪敬蠹彝ブ械囊粏T、因?yàn)橹挥心銈兊奶岣?,公司整體才能提升,你們的服務(wù)對(duì)象是我們的“衣食父母”,只有他們的滿意我們才能滿意,我們的發(fā)展與否是在于顧客對(duì)佳佳的認(rèn)同度。所以我們?cè)诿恳粋€(gè)工作環(huán)節(jié)中,我們要讓導(dǎo)購(gòu)營(yíng)業(yè)員盡量去實(shí)現(xiàn)顧客的好評(píng)感,如果你做錯(cuò)了,一定要明白我們的失誤在哪里,對(duì)銷售的錯(cuò)誤如果你還不明白、那么我們會(huì)做給你看、說(shuō)給你聽(tīng),讓你也再做一遍,找到正確的做事方法。另外我們?cè)趩T工的培訓(xùn)同時(shí)多在銷售現(xiàn)場(chǎng)不同方法的進(jìn)行示范教育。這樣不但讓導(dǎo)購(gòu)在企業(yè)中學(xué)會(huì)做事,更讓導(dǎo)購(gòu)學(xué)會(huì)做人。培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員如何建立自己的品牌和口碑     
        借助外力培訓(xùn)和提升 
      在整個(gè)教育培訓(xùn)的過(guò)程中,我們不斷堅(jiān)持自己的理念,還借助外部的培訓(xùn)力量,來(lái)豐富導(dǎo)購(gòu)的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)方法,比如我們大部分時(shí)間會(huì)邀請(qǐng)廠家的營(yíng)銷教育專業(yè)者,來(lái)公司指導(dǎo)培訓(xùn),有時(shí)我們自己也是“只緣身在此山中,不識(shí)廬山真面目”。所以作為公司的合作商、甚至我們所謂的“競(jìng)爭(zhēng)伙伴”他們可能更能了解我們不完善的地方,我們?cè)诤线m的時(shí)候也會(huì)邀請(qǐng)“競(jìng)爭(zhēng)同行”來(lái)提出想法,因?yàn)橹挥形覀冇懈?jìng)爭(zhēng),我們才有共同的成長(zhǎng),在整個(gè)銷售經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,我們不斷給導(dǎo)購(gòu)員灌輸競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要敢于競(jìng)爭(zhēng)、更要找到“取長(zhǎng)補(bǔ)短”的方法。這樣我們的導(dǎo)購(gòu)員在有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)的情況下,豐富自己的內(nèi)涵、掌握更多的工作方法,那么“佳佳美妝”就再也不是“外強(qiáng)中干”的零售商了。 
      培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的執(zhí)行力和思維能力 
      在進(jìn)行理論教育培訓(xùn)的同時(shí),我們更多的教會(huì)導(dǎo)購(gòu)員工找到做事的方法,在零售店類我們采取專柜銷售競(jìng)爭(zhēng)、陳列設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)、品牌銷售競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)知識(shí)考評(píng)、在考評(píng)后,我們更重要的培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員怎樣才能做的更好,通過(guò)什么手段可以更加完善,最終實(shí)現(xiàn)自己的銷售,即“授人之魚(yú),不如授之于漁”,“方法決定成效、思維決定方向”,這樣只有導(dǎo)購(gòu)明白我們銷售更多的應(yīng)該是找方法、而不能停留在原始銷售層面,我們的零售店才能具有活躍的氛圍,給消費(fèi)者也在不同的階段帶來(lái)新的購(gòu)物品味和樂(lè)趣。同時(shí)發(fā)揮了我們的“佳品佳質(zhì)佳服務(wù)、美人美膚美心情”經(jīng)營(yíng)理念。 
      我們?cè)趫?zhí)行每檔針對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠促銷活動(dòng)的時(shí)候,我們也要在執(zhí)行前進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)槲覀儓?jiān)持活動(dòng)的效果的徹底性、一定要消費(fèi)者感受到在“佳佳美妝”除了品質(zhì)的放心,更多的是要實(shí)惠,同時(shí)要享受的專業(yè)的服務(wù),否則給佳佳就會(huì)帶來(lái)負(fù)面的效益,我們要培訓(xùn)員工在銷售過(guò)程中對(duì)突發(fā)的銷售問(wèn)題,又如何進(jìn)行有效的處理。其實(shí)我們?cè)阡N售的時(shí)候很多時(shí)候,我們不是為了銷售求利潤(rùn),而是求人氣,生意就是人的消費(fèi)發(fā)生的過(guò)程,缺少了顧客的進(jìn)店頻率,那么又何談生意的興旺。這里就涉及了我們培訓(xùn)員工怎樣去做“人氣”的生意,人多了我們就不怕生意的“沒(méi)落”了。所以我們堅(jiān)持了“氛圍造就興旺”的經(jīng)營(yíng)的手段。 
      培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)能力 
        最后我們是培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員如何進(jìn)行后期的服務(wù),因?yàn)橄M(fèi)者除了是堅(jiān)持買“物美價(jià)廉的產(chǎn)品”,最后還要考驗(yàn)?zāi)愕姆?wù),服務(wù)是不同層面的、涉及的面教廣,所以員工在做服務(wù)的時(shí)候,我們堅(jiān)持“專業(yè)、貼心、持續(xù)”的服務(wù)原則,所以必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn),我們更要不斷提升服務(wù)理念,我們現(xiàn)在80%的品牌我們都建立了顧客檔案,我們平時(shí)除了常規(guī)服務(wù),我們還要進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)和上門(mén)拜訪服務(wù)、比如了解消費(fèi)者在使用產(chǎn)品后的改善效果、甚至細(xì)化到產(chǎn)品的使用方法的細(xì)致跟蹤,這也是對(duì)消費(fèi)者一種負(fù)責(zé)的態(tài)度,同時(shí)讓導(dǎo)購(gòu)員明白細(xì)致服務(wù)也是一種建立客情的最有效的方法,因?yàn)槟阒挥腥ゲ粩嚓P(guān)心消費(fèi)者,他們才更愿意在你的店進(jìn)行反復(fù)消費(fèi)。我們也才能有源源不斷的顧客。 
      所以導(dǎo)購(gòu)決定企業(yè)的發(fā)展,是公司最重要的銷售團(tuán)隊(duì),我們“佳佳美妝”需要培訓(xùn)的內(nèi)容還很多,我們也一定會(huì)堅(jiān)持教育培訓(xùn)。也只有提高導(dǎo)購(gòu)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,我們佳佳美妝才能更健康的穩(wěn)健發(fā)展。我們同時(shí)也歡迎各類同行給予我們指出不完善的地方,將來(lái)我們的工作還很艱巨,因?yàn)槲覀儾幌胍恢蓖A粼谝粋€(gè)層面的銷售和服務(wù),我們要培訓(xùn)更多的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu),讓他們不但學(xué)會(huì)做事,更多的是學(xué)會(huì)更好的做事。 
      使用雙手的是勞工,使用雙手和智慧的是舵手,使用雙手、腦袋、心靈的是藝術(shù)導(dǎo)購(gòu)、只有使用雙手、腦袋、心靈、和雙腳的才是優(yōu)秀員工。我們佳佳美妝的目標(biāo)就是盡量的培訓(xùn)優(yōu)秀員工。
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  •     記者從WTO檢驗(yàn)檢疫信息網(wǎng)上得知,歐洲議會(huì)通過(guò)“歐盟木材及木制品規(guī)例”,意味著對(duì)相關(guān)木制產(chǎn)品進(jìn)入歐盟設(shè)置了一道綠色壁壘。新規(guī)例試圖消除非法伐取木材及木材產(chǎn)品流入歐盟的風(fēng)險(xiǎn),要求供應(yīng)鏈上所有營(yíng)運(yùn)商分擔(dān)責(zé)任。

    出口歐盟須提交證明木材來(lái)源合法性的基本資料

        近日,歐洲議會(huì)通過(guò)針對(duì)源自第三國(guó)的木材及木制產(chǎn)品的規(guī)例,以確保消除非法伐取木材及木材產(chǎn)品流入歐盟的風(fēng)險(xiǎn),要求供應(yīng)鏈上所有營(yíng)運(yùn)商分擔(dān)責(zé)任。新規(guī)例較歐洲委員會(huì)原本提出的議案所載的條文更為嚴(yán)厲。該規(guī)例獲得歐洲議會(huì)通過(guò)后,還需由歐盟理事會(huì)達(dá)成政治共識(shí)后方能實(shí)施。

        規(guī)例涵蓋用于辦公室、廚房、睡房、客飯廳的木制家具,木器(包括若干類木制飾板)、各類木板、木制畫(huà)框、照相框及鏡框以及各類木制包裝(包括箱子、盒子)。新木材法要求木材生產(chǎn)加工銷售鏈條上的所有廠商,須向歐盟提交木材來(lái)源地、國(guó)家及森林、木材體積和重量、原木供應(yīng)商的名稱和地址等證明木材來(lái)源合法性基本資料,非法木材及木制品將受嚴(yán)厲處罰。

    東莞家具企業(yè)還未做好準(zhǔn)備

        木制家具是東莞重要出口產(chǎn)業(yè)之一。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的外需萎縮影響,1~4月東莞家具及其零件出口情況依然不妙。

        據(jù)黃埔海關(guān)數(shù)據(jù),1~4月東莞家具及其零件出口金額7.1億美元,同比下降20.7%。歐盟是東莞三大主要貿(mào)易伙伴之一。1~4月東莞對(duì)歐盟出口金額26.5億美元,同比下降31.5%。

        據(jù)有關(guān)人士分析,新規(guī)例的出臺(tái)將嚴(yán)重束縛東莞木制產(chǎn)品進(jìn)入歐盟,對(duì)出口本來(lái)就萎縮的家具產(chǎn)業(yè)可謂是雪上加霜。東莞市家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高漢光則表示,“歐盟出臺(tái)這一新規(guī)例,將直接導(dǎo)致東莞家具產(chǎn)品出口歐盟的檢驗(yàn)成本上升。”據(jù)他介紹,目前東莞家具企業(yè)還沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。

        而東莞一家具出口商表示,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,出口萎縮,他們目前投入大量人力和物力開(kāi)拓內(nèi)銷渠道。

    企業(yè)當(dāng)實(shí)行負(fù)責(zé)任采購(gòu)

        檢驗(yàn)檢疫部門(mén)建議,對(duì)于歐盟新木材法,企業(yè)在木制品原輔材料的選擇上應(yīng)保證來(lái)源合法,實(shí)行負(fù)責(zé)任采購(gòu),還要積極地向經(jīng)過(guò)森林管理委員會(huì)(FSC)認(rèn)證的可持續(xù)木材靠攏,確保向歐盟輸出木材和木制品的合法性證明等基本資料的齊全,杜絕參與非法木材和非法木制品交易。

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