紅星·美凱龍問鼎大中原
僅兩年的時(shí)間，在河南發(fā)展了四家大店，每個(gè)店的面積都超過10萬平方米；挺進(jìn)洛陽、南陽，問鼎中原家居大市場。在中國家居業(yè)界，也許只有紅星·美凱龍有這份實(shí)力和魄力。
近日，筆者采訪了紅星·美凱龍華中區(qū)域總經(jīng)理王琦琦。就紅星·美凱龍?jiān)诤幽系陌l(fā)展?fàn)顩r及未來前景，王琦琦為記者描述了一幅美好的藍(lán)圖。
●只做當(dāng)?shù)氐谝黄放?/STRONG>
從2007年國慶鄭州紅星·美凱龍中原旗艦店開業(yè)，到2008年3月洛陽紅星·美凱龍揭幕，再到2009年鄭州紅星·美凱龍建材店、南陽紅星·美凱龍店即將開業(yè)，紅星·美凱龍給中原家居業(yè)界帶來了連續(xù)不斷的沖擊。
王琦琦說，紅星·美凱龍?jiān)诤幽夏壳敖?jīng)營的兩家店——鄭州店與洛陽店毋庸置疑已經(jīng)成為當(dāng)?shù)丶揖訕I(yè)界的第一品牌，在當(dāng)?shù)厥袌鰮碛袕?qiáng)大的號(hào)召力，有著良好的口碑。洛陽店今年6月組織了一次萬人團(tuán)購會(huì)，兩天銷售了3000多萬元。
從鄭州店廣場上所停車輛的車牌來看，每到節(jié)假日有近三成是外市甚至是其他省份的車輛，品牌輻射遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過200公里的距離。
王琦琦在介紹鄭州建材店的情況時(shí)，一連用了兩個(gè)“好”字：建設(shè)進(jìn)展情況又快又好，招商火爆程度出人意料的好。他說，二期商場目前已封頂，內(nèi)部水電及裝修工作正在快速進(jìn)行中。紅星·美凱龍鄭州建材店開業(yè)之后，連同原有的一店，總面積將超過20萬平方米，這在中原地區(qū)是破紀(jì)錄的。
●南陽店將成為豫西南家居中心
說到正在籌備期的南陽店，王琦琦表示，他非?？春媚详柤揖有袠I(yè)的發(fā)展，對紅星·美凱龍進(jìn)入南陽市場之后的發(fā)展保持樂觀。
南陽自古以來就是商旅通衢，是豫西南地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)。南陽店開業(yè)之后，將通過高質(zhì)量的服務(wù)、高品質(zhì)的運(yùn)營，攜手南陽當(dāng)?shù)赝?，將南陽打造成豫西南家居行業(yè)的中心。
紅星·美凱龍傾注大量資金，將南陽店建設(shè)成為一座高標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)家居商場，這會(huì)給當(dāng)?shù)赝袔碓鯓拥挠绊懀?/P>
王琦琦說，沖擊肯定是會(huì)有的。這種沖擊將不只是帶來商場外觀、內(nèi)部環(huán)境、軟硬件配套設(shè)施的巨大反差與震撼，紅星·美凱龍的服務(wù)模式、運(yùn)營模式、營銷模式都將對當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)生巨大影響。紅星·美凱龍的市場定位相對較高，所以每到一地都十分注重對當(dāng)?shù)厥袌龅囊龑?dǎo)和培養(yǎng)，重視與當(dāng)?shù)赝械膮f(xié)作溝通。紅星·美凱龍會(huì)通過強(qiáng)力的營銷推廣，將影響力擴(kuò)大到南陽周邊200公里車程內(nèi)的范圍，使南陽周邊的家居消費(fèi)人群養(yǎng)成到南陽消費(fèi)的習(xí)慣。“我們有信心培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的市場，并將市場份額努力做到最大。”王琦琦說。
紅星·美凱龍南陽店不僅要打造五星級(jí)的軟硬件以及環(huán)境觀感，還要打造五星級(jí)的服務(wù)、運(yùn)營和管理，讓南陽市民享受到世界水平的家居整體服務(wù)。
●新店將遍布全省二級(jí)市地
王琦琦說，自從2007年紅星·美凱龍啟動(dòng)“中部拓展計(jì)劃”以來，紅星·美凱龍華中區(qū)域?qū)θ「鱾€(gè)地級(jí)城市都進(jìn)行了細(xì)致的市場調(diào)研，并與當(dāng)?shù)赝羞M(jìn)行了密切溝通。
在集團(tuán)的推動(dòng)下，繼紅星·美凱龍鄭州旗艦店開業(yè)之后，2008年3月，紅星·美凱龍洛陽店也成功開業(yè)，這是紅星·美凱龍?jiān)诤幽鲜?nèi)開設(shè)的第二個(gè)大店。就這兩個(gè)商場開業(yè)之后的運(yùn)營情況來看，能占據(jù)當(dāng)?shù)刂懈邫n家居市場份額的近三成。值得一提的是，紅星·美凱龍的到來很好地推動(dòng)了當(dāng)?shù)丶揖有袠I(yè)整體水平的飛速提升，從商場環(huán)境、軟硬件配套，到服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量，全都有了飛速發(fā)展。
當(dāng)被問及紅星·美凱龍?jiān)谥性瓍^(qū)域市場的發(fā)展前景時(shí)，王琦琦說，接下來的兩年時(shí)間，省內(nèi)二級(jí)市地的開店計(jì)劃將不斷落實(shí)。
近日，河南一消費(fèi)者黃女士花費(fèi)近萬元購置了一套樣品實(shí)木餐桌，現(xiàn)場確認(rèn)沒問題后付清全款，但買回家才發(fā)現(xiàn)桌上有多條劃痕。她要求退換新貨，商家卻以“是當(dāng)時(shí)你自己沒看清楚”以及與餐桌供應(yīng)廠家已經(jīng)解除合作為由拒絕調(diào)換。幾經(jīng)周折，商家最終同意在原價(jià)基礎(chǔ)上再讓利一成，事情得以解決。
律師認(rèn)為：“若商家已事先告知消費(fèi)者商品存在瑕疵，而消費(fèi)者仍執(zhí)意購買，商家可免責(zé)；反之，若消費(fèi)者在不知情下購買有瑕疵產(chǎn)品，消費(fèi)者可參照家居三包規(guī)定來維護(hù)自己的合法權(quán)益?！?/P>
點(diǎn)評：家具樣品往往以低價(jià)獲得消費(fèi)者的青睞。但由于提貨時(shí)間長，且樣品容易存在瑕疵，不僅在購買時(shí)要細(xì)心，還要將商家承諾寫入合同，才能維護(hù)自身權(quán)益。
據(jù)福州海關(guān)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前7個(gè)月，福建省家具及其零件出口呈現(xiàn)小幅上揚(yáng)趨勢，共出口9.28億美元，同比增長3.1%。
據(jù)介紹，今年前7個(gè)月，福建省家具以一般貿(mào)易出口為主，出口值為7.65億美元，增長9.6%，占同期福建省家具出口總值的82.4%。出口主體中，除外商投資企業(yè)仍占半壁江山，達(dá)4.9億美元，占同期出口總值的52.8%外；私營企業(yè)增長迅猛是一大亮點(diǎn)，前7個(gè)月，私營企業(yè)出口3.53億美元，大幅增長47.6%，占38%。
主要市場依然是美國和歐盟，分別出口3.69億美元和2.38億美元，合計(jì)占同期出口總值的65.4%。此外，對東盟、香港等新興市場出口呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長勢頭，成為福建省家具出口保持增長的新支點(diǎn)。
福州海關(guān)有關(guān)人士指出，雖然國家陸續(xù)出臺(tái)的一些扶持措施一定程度上緩解了家具行業(yè)的出口壓力，但當(dāng)前歐美等福建省家具出口主要目的地受金融危機(jī)的影響，對于進(jìn)口家具的需求并未改觀，供求萎縮的形勢基本決定了未來家具出口形勢依然不容樂觀，因而我國家具行業(yè)還需苦練內(nèi)功，盡快提高自身競爭力。
對此，福州海關(guān)建議，一是鼓勵(lì)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立自主品牌，提升產(chǎn)品附加值，提高行業(yè)競爭力；二是充分掌握主要出口市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化情況改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提早應(yīng)對；三是推進(jìn)市場多元化，積極幫助企業(yè)加大對東盟、俄羅斯、非洲等新興市場的開拓，降低出口集中度。